El concepto de calidad ha evolucionado significativamente a lo largo del siglo XX, comenzando con una concepción intuitiva enfocada en los atributos de los productos, hasta aplicarse a todas las partes de una organización, sus operaciones, agentes y partes interesadas. Esta evolución se ha visto influenciada por las aportaciones de países líderes como EEUU y Japón. Cambios en la industria, nuevos sistemas productivos y formas de organización del trabajo han contribuido al desarrollo de teorías, enfoques y herramient

1. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL
CONCEPTO DE CALIDAD
INGENIERÍA INDUSTRIAL

2. El concepto de la Calidad
A lo largo del S.XX se ha producido una evolución significativa de este
concepto. Desde unos inicios donde su concepción es demasiado
intuitiva: abstraída hacia los atributos característicos de un producto;
hasta la aplicación de toda su carga conceptual a la totalidad de partes
de una organización, a todas sus operaciones y actividades, a todos los
agentes implicados y a todos aquellos que interactúan con ella.

3. El recorrido evolutivo del concepto de la Calidad ha ido resultando de las
aportaciones de los países más avanzados, EEUU como potencia hegemónica, y
Japón como aspirante de esa hegemonía. La evolución de la industria, la
implantación de nuevos sistemas productivos y la aparición de nuevas formas
de organización del trabajo contribuyeron al desarrollo de teorías,
corrientes, enfoques y herramientas para dar verosimilitud a una auténtica
cultura de la calidad.