1) La empatía es la capacidad de comprender los sentimientos y perspectivas de otra persona. A diferencia de la simpatía, la empatía implica ponerse en el lugar del otro para entender realmente sus emociones. 2) El documento presenta varios ejemplos de personas que intentan consolar a otros pero lo hacen de manera que invalida sus sentimientos a través de un optimismo excesivo o minimizando su dolor. 3) También cuenta la historia de un rabino al que un doctor miente sobre su condición para mantenerlo en