Dirigentes, Comités de Educación, equipos gerenciales, responsables de mercadeo y atención a la membresía, responsables de canales y diseño de productos, equipos de TI.

1. BOOTCAMP EXPERIENCIA CLIENTE COOPERATIVO
Fecha:
27,28,29 AGOSTO
2018 CAMPAMENTO OIKOUMENE OCHOMOGO
3 DÍAS DISEÑANDO UNA CREATIVA OFERTA DE VALOR

2. PARA QUIENES
HA SIDO DISEÑADO:
Qué es un bootcamp? Una experiencia de campamento, donde de principio a fin todo es práctico, es de
hacer, cada uno y en equipo. No es PowerPoint, uno que sabe y los demás le escuchan. Todos los días
llenos de “WOW”: descubrimientos con drones, robótica, retos individuales y de equipo activadores de
aprendizaje por analogía.
Nuevos conceptos, sorprendentes experiencias, constantes retos, fabuloso networking, muchas risas de
las que surgen estrategias visuales y los diseños innovadores, que a firmarán su capacidad creativa para
la co-creación, utilizando poderosas herramientas con las que diseccionar las microfibras de los vínculos
y la interacciones que generan las percepciones de los asociados determinando su relación con la
cooperativa.
Usted adquiere las competencias prácticas, emocionales y las herramientas para innovar en la
experiencia cliente cooperativo y para continuar en lo que más le conviene a la cooperativa, su avance
permanente hacia una mejor versión de usted mismo, porque las cooperativas no innovan, innovan las
personas.
Dirigentes, Comités de Educación,
equipos gerenciales, responsables de
mercadeo y atención a la membresía,
responsables de canales y diseño de
productos, equipos de TI.
Importante: el cupo es limitado.

3. El proceso empieza con un pitch seguido de una sesión de inteligencia
colectiva para un aprestamiento de sus capacidades racional y
emocional, seguido de una experiencia de encuadre dónde su cliente
será un drone que usted deberá mapearle el viaje y realizarlo. A
continuación, entrará en modo creativo y aprenderá a entrar y salir del
mismo a voluntad con ideas cada vez más robustas.
Esa competencia la aplicará de inmediato en des-cubrir a su cliente.
Ideas, prototipos, co-creación e historias de los clientes le demostraran
todo lo que usted no sabe que sabe sobre ellos. En la noche será retado a
arriesgar su “capital” en el CASINO DE LAS EMOCIONES donde
podrá ganar fabulosos premios.
DÍA 1: MODO CREATIVO

4. El día inicia con un ascenso que motiva el esfuerzo inteligente
para un resultado valioso. PITCH 2 variaciones a la idea
original. Prototipeo de una innovadora oferta de valor según
segmentos definidos y mapeo de los canales por micro-
interacciones que aseguren un acople generador de valor y
retención. Un torneo de robot sumo será la analogía del futuro
que nos espera en el mercado. Prototipos y testeos. Métricas y
presupuestos asociados presupuestos y usos. Descenso a la
realidad.
Inteligencia colectiva (networking)
DÍA 2 :VÍNCULOS

5. El día inicia con ejercicios de respiración, estiramiento y
concentración.Un sistema de rotaciones para co-crear permite
afinar los componentes de la experiencia cliente diseñada y
su empaque para la venta como herramientas de seguimiento
se presentan y aplican Scrum y Tabloid. Se revisan todos los
contenidos de la caja de herramientas con esta base cada
participante,con el apoyo de expertos en producción de
video. Produce su PITCH de película que presentará junto al
los sprint y el tablero correspondiente. Un original
“troficertificado” es entregado a cada participante.
DÍA 3 IR A IMPLEMENTAR :

6. Un diseño innovador de experiencia cliente para su cooperativa que puede ser implementado de forma
inmediata.
Inmersión y afirmación en la creatividad, que te amplia el campo perceptual de las oportunidades de negocios y visión de
futuro, con una generación de ideas robustas, listas para implementación, alinenadas con su propósito personal y modelo de
negocio.
Un novedoso concepto de cliente y segmentaciones creativas para asegurar la una oferta de valor que acopla con sus
expectativas.
Una mapeo comprensible de las interacciones del asociado y el inversionista que determinan la experiencia cooperativa para
generar valor dentro de tu modelo de negocio cooperativo con productos, servicios, canales o nuevos modelos de negocio
centrados en la persona.
Un nuevo repertorio de competencias prácticas y emocionales orientadas a la co-creación de vínculos y la
innovación.
Una caja de herramientas poderosas para aplicar en las diferentes etapas
del proceso de design thinking, doing and winning.
Un red de contactos reales y disponibles.
Una mejor versión de usted mismo.

7. 1.OBSERVAR Y ASOCIAR
2.CUESTIONAR
3.PENSAR DIFERENTE, PENSAR EN IMAGENES
4.IR A LA INTERSECCION / FUERA DE LA CAJA
5.TOLERANCIA A LA FRUSTRACION
6.MODO CREATIVO
7.SENTIDO DE URGENCIA
8.MODO TERNURA
9.ESFUERZO CONTINUO
10.CORAJE
11.DISOLVER PENSAMIENTO TOXICO
12.CELEBRAR

8. Cada participante recibe un conjunto de 80 recursos didácticos
en formatos digitales, links, técnicas y herramientas para cada momento del proceso.
Se conforma un grupo en una red social exclusivamente para el seguimiento y apoyo
en la realización de los proyectos
Un álbum con 500 súper fotografías del bootcamp.
Un directorio interactivo.

9. BUSCA EN TU INTERIOR: versión Google de conócete a ti mismo.
IGUINIUS: eres un genio creativo y vas deleitarse demostrándolo.
DESIGN THINKING, DOING AND WINNING: transformación de tu idea en una propuesta innovadora de
negocio que funcionará.
CO-CREACIÓN: testeo y sinergia de ideas.
AVENTURIZAJES: retos, dinámicas y ejercicios, inolvidables, divertidos y novedosas analogías de la
realidad. Drones, robótica, football, mini alpinismo y más.
COMIDA: nuevos Sabores, nuevos ritos, nuevas historias.
NETWORKING: quedarás conectado con gente con ideas novedosas que te apoyará a continuar
implementando las tuyas.
CELEBRACIONES.
MOMENTOS QUE TE VAN A ENCANTAR!

10. Formulario de inscripción.
Una idea de innovación en la experiencia cliente cooperativo (formulario adjunto)
Formulario conozco a mi cliente (no tiene que presentarlo es para uso personal en
el diseño de prototipos)
1 PERSONA $800
2 PERSONAS $700 CADA UNA DE LA MISMA COOPERATIVA
3 O MAS PERSONAS DE LA MISMA COOPERATIVA $600 CADA UNA
¿Qué se requiere?
Inversión
INVERSIÓN
INVERSIÓN INCLUYE
Alimentación desayunos, refrigerios,cenas, experiencias de gustativas.
Hospedaje básico
Transporte FEDEAC Campamento FEDEAC
Materiales didácticos y premios.
Experiencias de aprendizaje /analogías (drones, ascenso, robótica, footcreativo, video, teambulding, casino,
talen show)
Caja de herramientas Troficertificado
Contáctenos
milagrov@fedeac.com Tel: 2256-9255
pacheco@piensadiferente.com Cel:88587606