Este documento describe un sistema de menús digitales inalámbricos para restaurantes, bares y discotecas. Actualmente, estos establecimientos enfrentan el riesgo de no poder atender a todos los clientes de manera oportuna, lo que causa insatisfacción. El sistema busca agilizar el proceso de atención mediante menús digitales, con el objetivo de reducir tiempos de espera, mejorar la calidad del servicio y aumentar el número de clientes. La infraestructura propuesta incluye menús inalámbricos,

1. SISTEMA DE MENÚS DIGITALES INALÁMBRICOS Yuliana Calero S. Aurelio Guerrero R. Ingeniería de Sistemas y Computación Universidad de Caldas

2. JUSTIFICACIÓN Gran parte de los establecimientos como restaurantes, bares y discotecas son lo bastante grandes o concurridos como para correr el riesgo de no dar abasto con todas las personas presentes en el local, lo que ocasiona la insatisfacción, inconformidad ó deserción de la clientela. Este fenómeno finalmente se ve reflejado en la pérdida de capital y reconocimiento del establecimiento. Es por los anteriores planteamientos que surge la necesidad de desarrollar un sistema que agilice el proceso de atención al cliente y disminuya los momentos de espera.

3. OBJETIVOS Disminuir los tiempos de espera en la atención de la clientela. Incrementar la calidad de servicio en locales comerciales como cafeterías, restaurantes, bares y discotecas del eje cafetero. Innovar en tecnologías de información para elevar la calidad de vida y el reconocimiento del eje cafetero. Mantener y Aumentar el número de clientes de los locales que adopten el sistema. Proporcionar una herramienta eficiente para el manejo de la contabilidad de los locales que adopten el sistema

4. INFRAESTRUCTURA MENÚS INALÁMBRICOS SERVIDOR ACCESS POINT