El documento presenta un resumen de 5 integrantes de un programa de Tecnología en Gestión Empresarial en el Centro de Servicios Empresariales y Turísticos de Bucaramanga en el año 2012. Además, incluye definiciones breves de protocolo y precedencia, con algunos ejemplos de cómo se establece el orden de precedencia en eventos militares y entre diferentes autoridades.