El documento presenta una introducción a las redes sociales y su importancia para las pequeñas empresas. Explica que las redes sociales permiten a las personas crear y compartir contenido de manera accesible. También menciona que muchas pequeñas empresas aún no tienen presencia en línea a pesar de la creciente importancia de las redes sociales para los consumidores. El documento ofrece consejos sobre cómo las pequeñas empresas pueden participar en conversaciones en línea y medir los resultados de su presencia en redes sociales.

1. 17 de noviembre 2009 - FICOD 09 Madrid
Pequeña Empresa y Social Media

2. Elige tu propia aventura
twitter @pelluz #pymesocial

3. Qué es eso de Social Media
Contexto
Social Media y mi empresa

4. Personas
Social Media son aquellos medios de
comunicación en los que la
información y el contenido son
creados directamene por las
personas mediante tecnologías de
publicación extremedamente
accesibles y escalables.
...traducción, poética, al castellano de un párrafo de:
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media

5. A las barricadas!
Los Social Media responden a
los medios tradicionales de
masas convirtiendo sus
monólogos (que escribe uno y
leen muchos) en diálogos.
Democratizan el conocimiento
y la información transformando
a los consumidores de
contenido en productores de
contenido.
...traducción, más poética aún, al castellano de un párrafo de:
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media

6. SM en menos de 140 carácteres ;-)

7. Social Media es una cosa moderna ;-)

8. Spain is not different... mmm maybe...

9. Tiene sus críticos, claro...

10. Mass Media

11. Social Media

12. Mass Media

13. Social Media

14. Las herramientas
(una lista desordenada e incompleta)
Blogs
Microblogs
Chats
RSS
Widgets
Redes Sociales
Social Bookmarks
Foros
Podcasts
Webs en las que se comparten fotos
Webs en las que se comparten videos
Mundos virtuales
Wikis

15. Qué es eso de Social Media
Contexto
Social Media y mi empresa

16. Internet sigue creciendo...

17. ...pero aún hay sitio...

18. ...y las cosas están cambiando...

19. ...de formas que no esperábamos...

20. ...en el mundo mundial...

21. ...y en España...

22. ...y olé...

23. Versión texto ;-)
2/3 de los usuarios de internet visitan redes
sociales. (Nielsen, Global Faces & Network Places, 2009)
Interactuar en webs sociales es la cuarta
actividad en internet por delante del email
personal (Nielsen, Global Faces & Network Places, 2009)
El tiempo empleado en redes sociales está
creciendo 3 veces por encima del ratio
general de la red (Nielsen, Global Faces & Network Places, 2009)

24. Qué es eso de Social Media
Contexto
Social Media y mi empresa

25. Social Media y mi empresa
Acto I / ¿De qué (y de qué no) estamos hablando?
Acto 2 / ¿Merece la pena?
Publicidad / Muchas empresas sin web :(
Acto 3 / ¿Qué hago?

26. (no) estamos hablamos de SEO o SEM

27. (ni) de email marketing

28. (ni) de publicar en unos clasificados

29. (ni) de tener tu propia web

30. (ni) de llenar las otras webs de banners

31. Estamos hablando de participar en
esta conversación para promocionar a
nuestra empresa.

32. Ejemplo 1
Necesita Mejorar

38. Ejemplo 2
Progresa Adecuadamente

44. Social Media y mi empresa
Acto I / ¿De qué (y de qué no) estamos hablando?
Acto 2 / ¿Merece la pena?
Publicidad / Muchas empresas sin web :(
Acto 3 / ¿Qué hago?

45. Ya está pasando...
El 63% de los consumidores investigan en
internet antes de tomar una decisión de
compra. (Forrester Research, 2007)
El 68% dice que “una persona como yo” es
la fuente de información más fidedigna (Edelman
Trust Barometer, 2007)
El 78% de las personas confían en las
recomendaciones de otros consumidores
(Nielsen Trust in Advertising Report, 2007)

46. El cliente siempre tiene la razón...
El 85% de los usuarios de las webs sociales
creen que una empresa tiene que tener algo
más que una presencia en estas webs,
consideran que ha llegado la hora de que la
empresa interactue directamente con ellos.
(Cone, Business in Social Media, Septiembre 2008)

47. Social Media y mi empresa
Acto I / ¿De qué (y de qué no) estamos hablando?
Acto 2 / ¿Merece la pena?
Publicidad / Muchas empresas sin web :(
Acto 3 / ¿Qué hago?

48. Muchas empresas sin web :(
Total empresas en España*
3.336.657
El 94% son microempresas de 0 a 9 empleados**
3.136.458
EL 84% de estas microempresas tiene de 0 a 2 empleados
2.634.624
El 48% de estas MEs (0-2) tiene conexión
1.264.619
El 16% de estas MEs (0-2) con conexión tiene web
202.339
* Dirce 2007 ** ontsi - Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española, 2008

49. Social Media y mi empresa
Acto I / ¿De qué (y de qué no) estamos hablando?
Acto 2 / ¿Merece la pena?
Publicidad / Muchas empresas sin web :(
Acto 3 / ¿Qué hago?

51. Lista de (pregun)tareas para definir
una estrategia
¿Hay alguien ya hablando de mí o de mi empresa?
¿Dónde? ¿Quiénes? ¿Estoy en Twitter, Facebook,
Youtube, Flickr, etc? ¿Tengo que estar? ¿Qué hace
mi competencia? ¿Serviré para esto? ¿Necesito
ayuda? ¿Hay alguien que trabaje conmigo que
viva en esta jungla de conversaciones? ¿Puedo
medir los resultados? ¿Cuánto puedo invertir?
¿Cuándo comienzo?

52. Kit de supervivencia

53. Olvídate de tu empresa... eres tú

54. Abre las orejas
Google Alerts, TweetDeck, SocialMentions, RSS...

55. Recuerda que eres uno más

56. Encuentra tu lugar
http://searchengineland.com/search-illustrated-building-a-company-with-social-media-13293

57. Participa

58. Trata de ser relevante

59. Aprende a medir
http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/

60. Learn English

61. Acépta que a veces la cosa se desmadra

62. Y sobre todo... pásalo bien!

63. Gracias!
twitter @pelluz #pymesocial
pelluz@qapacity.com
fotos & gráficos
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http://www.circuscitykids.com/
+ info
http://www.google.com/search?q=social+media
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media
http://tinyurl.com/sm-mashable
http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-social-media
http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later
http://www.slideshare.net/christianp/20-facts-and-34-examples-about-social-media
http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/
http://mashable.com/2009/10/28/small-business-marketing/