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La Firma Electrónica

0 Está basada plenamente en los conceptos y
 fundamentos de la infraestructura de llave
 pública, con la finalidad de que las
 comunicaciones en Internet sean seguras.
La Firma Electrónica

0 Permite a las organizaciones y a las
 personas agilizar sus operaciones.

0 Lazos de confianza entre las personas, la
 Infraestructura de Llave Pública (PKI).

0 Provee un método de identificación fuerte.
La Firma Electrónica

0 Departamento para realizar los servicios de
  certificación y la operación integral de la
  FEA.
0 Dar a conocer los requerimientos para el
  uso de la FEA
La Firma Electrónica

0 Gobierno del estado de Guanajuato primera
 administración pública en implementar el
 mecanismo de firma electrónica para la
 prestación de servicios públicos.
Inicio de la Firma Electrónica
0 Identificar al emisor de un mensaje electrónico
 como autor legítimo como si se tratara de una firma
 autógrafa (“Tu firma” que durante el año 2004).

0 SAT obligatorio para el 2005.

0 Con los mismos efectos y alcances que la firma
 autógrafa, pero además de autentificar a un
 contribuyente permitía la expedición de facturación
 fiscal electrónica.
Beneficios de Firma Electrónica
0 Ahorro en insumos y gastos administrativos,
 (uso del papel).
0 Posibilidad de presentar avisos a través de
 internet.
0 Consulta de situación fiscal del contribuyente
 por internet.
0 Los documentos firmados     electrónicamente
 tienen las mismas funcionalidades y garantías
 que un documento físico.
Beneficios de Firma Electrónica

0 Gracias a sus características de no repudio y
 autenticidad, se dará más certeza jurídica al
 contribuyente en sus transacciones.

0 Envío de información fiscal de relevancia
 mediante boletines vía correo o buzón
 electrónico
El SAT denuncia el comprobante
             impreso

El 31 de diciembre es el límite para migrar a
la factura electrónica, dijo la dependencia; al
cierre de septiembre se emitieron 5,000
millones de facturas electrónicas.

Publicado: Miércoles, 03 de octubre de 2012 a las 15:08
Firma Electrónica Avanzada

0 La Firma Electrónica Avanzada “Fiel” es un
 conjunto de datos que se adjuntan a un
 mensaje electrónico, cuyo propósito es
 identificar al emisor del mensaje como autor
 legítimo de éste, tal y como si se tratara de
 una firma autógrafa.
Firma Electrónica Avanzada
0 Fiel brinda seguridad a las transacciones
 electrónicas de los contribuyentes, con su uso
 se puede identificar al autor del mensaje y
 verificar que no haya sido modificado.
Firma Electrónica Avanzada
        (componentes)
0 Su   diseño se basa en estándares
 internacionales de infraestructura de claves
 públicas (o PKI por sus siglas en inglés:
 Public Key Infrastructure) en donde se
 utilizan dos claves o llaves para el envío de
 mensajes:
Firma Electrónica Avanzada
0 La "llave o clave privada" que únicamente es
  conocida por el titular de la Fiel, que sirve para
  cifrar datos; y
0 La "llave o clave pública", disponible en
  Internet para consulta de todos los usuarios de
  servicios     electrónicos,     con     la     que
  se descifran datos.
0 En términos computacionales es imposible
  descifrar un mensaje utilizando una llave que
  no corresponda.
“La firma electrónica avanzada, que es
generada con un certificado reconocido
legalmente a través de un dispositivo seguro
de creación de firma y tiene, en relación a la
información firmada, un valor jurídico
equivalente al de la firma autógrafa”
(Asamblea Legislativa del Distrito Federal,
2009).
SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL
             Obligatoriamente:
 0 Pedimentos aduanales
 0 Dictámenes fiscales
 0 Expediente integral del contribuyente
 0 Comprobantes fiscales digitales
 0 Donatarias autorizadas
 0 Devoluciones cuyo importe sea mayor o
   igual a 13,970 pesos actualizados
 0 Padrón de importadores
Servicios que la utilizan de
            manera opcional:
0 Declaración anual de personas físicas (DECLARASAT y DECLARASAT en línea).
0 Avisos al RFC por Internet
0 Declaraciones para la corrección de datos
0 Declaraciones estadísticas (ceros)
0 Reimpresión de acuses
0 Aviso de destrucción de bienes
0 Consulta de transacciones
0 Consulta de devoluciones
0 Declaración informativa de operación con terceros (DIOT)
0 DIM Personas Físicas y Morales
0 DEM Personas Morales
0 La regla I.2.1.13. de la RMF para 2012, otorga la facilidad para la emisión de
  constancias, las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del
  contribuyente..
Privada



DOCUMENTO
                       huellas digitales
                        OF47CEFFAE0
                                                        DOCUMENTO
                        317DBAA567
                        DBAA567C29
                                           CIFRAR       01010111100
                                                        00110100111
     Aplicar función
                         Obtiene             Se cifra      FIRMA
      resumen al
                         resumen            resumen     ELECTRÓNICA
      documento
Firmada digitalmente por el contribuyente
    tiene las siguientes características:

0 Es infalsificable.
0 La firma digital no es reciclable (es único por
  documento).
0 Una cadena original de una constancia firmada
  digitalmente, que hubiese sido alterada es
  detectable.
0 Una cadena original de una constancia firmada
  digitalmente no puede ser repudiada.
Reglas Generales:
1. Ninguno de los atributos deberá contener el caracter |
(“pipe”) debido a que este será utilizado como carácter de
control en la formación de la cadena original.
2. El inicio de la cadena original se encuentra marcado
mediante una secuencia de caracteres || (doble “pipe”).
3. Se expresará únicamente la información del dato sin
expresar el atributo al que hace referencia. Esto es, si el
nombre del contribuyente es “PEDRO” sólo se expresará
|PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|.
4. Cada dato individual se encontrará separado de su dato
subsiguiente, en caso de existir, mediante un carácter | (“pipe”
sencillo).
Reglas Generales:
5. Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena
original serán tratados de la siguiente manera:
   1. Se deberán remplazar todos los tabuladores, retornos de
      carro y saltos de línea por espacios en blanco.
   2. Acto seguido se elimina cualquier carácter en blanco al
      principio y al final de cada separador | (“pipe” sencillo).
   3. Finalmente, toda secuencia de caracteres en blanco
      intermedias se sustituyen por un único carácter en blanco.
6. Los datos opcionales no expresados, no aparecerán en la
cadena original y no tendrán delimitador alguno.
7. El final de la cadena original será expresado mediante una
cadena de caracteres || (doble “pipe”).
8. Toda la cadena de original se expresará en el formato de
codificación UTF-8.
La secuencia de formación será siempre:

1. Información del nodo “Periodo que ampara la constancia”
2. Información del nodo “Datos del trabajador”
3. Información del nodo “Impuesto Sobre la Renta por
   Sueldos y Salarios”
4. Información del nodo Datos del retenedor
Secuencia de Formación para la Constancia
 de Pagos y Retenciones (Formato 37-A):

1. Información del nodo “Periodo que ampara la constancia".
2. Información del nodo “Datos de identificación del tercero”.
3. Información    del   nodo    “Dividendos     o   utilidades
   distribuidos”.
4. Información del nodo “Otros pagos y retenciones”.
5. Información del nodo “Datos del Retenedor”.
los caracteres utilizados en el alfabeto de
               Base 64 son:

A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N,
O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, a, b,
c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q,
r, s, t, u, v, w, x, y, z, 0, 1, 2, 3,4, 5,
6, 7, 8, 9, , /
Ejemplo de firma digital:


GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866
yVEME/8PD1S1g6AV48D8VrLhKU
Dq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaH
g5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer0
80P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErk
FE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5E
mu5U8=
Dinero Electrónico
0 Opción de compra o venta, producto o
 servicio realizado mediante el uso de las
 redes de información.

0 Representa   un movimiento financiero,
 independientemente de que el medio de
 pago utilizado sea dinero fiduciario o
 dinero-crédito.
"¿si me clonan?"
0 El riesgo operativo siempre estará presente.

0 Se cuenta con las mejores tecnologías para
 evitarlo. Pero también es cierto que ahora se
 dispone de seguros antifraude, además de
 mecanismos reguladores que establecen no
 solamente normas generales sino, en
 algunos casos, indicaciones muy precisas
 sobre el riesgo operativo.
0 Internet ha transformado al mundo. Gracias
 al desarrollo de las nuevas Tecnologías de la
 Información y Comunicación (TICs), el
 tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos
 en las transacciones comerciales entre
 proveedores y consumidores.
0 El Comercio Electrónico es definido por los
 estudios de la Organización para la
 Cooperación y el Desarrollo Económicos
 (OCDE) como el proceso de compra, venta o
 intercambio de bienes, servicios e
 información a través de las redes de
              comunicación.
0 Una tecnología promocional que permite a
 las empresas incrementar la precisión y la
 efectividad en la transacción de sus
 transacciones comerciales.

         Una forma de intercambio de
          información entre organismos, clientes
          y comerciales para el beneficio de
          todos.
¿Qué cambia el comercio
         electrónico?
0 La forma en que los productos, los
  servicios, incluso la información es
  presentada, vendida e intercambiada.
0 La forma en que los organismos
  colaboran con los clientes y sus
  colaboradores.
 Las características del comercio electrónico son
 significativamente distintas de las formas más
 tradicionales de compra y venta.

 Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices,
 leyes y regulaciones en los países.

 Del lado de    los consumidores, se ha puesto
 considerable atención en la creación de un ambiente
 seguro que promueva correctas prácticas de negocios
 mientras se protege adecuadamente a los
 consumidores que compran en línea ante las prácticas
 comerciales injustas y fraudulentas.
0 En la práctica, las empresas están comenzando a usar
 Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo
 las visitas personales, correo y teléfono por pedidos
 electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet
 cuesta menos que hacerlo por vías tradicionales.
Los modelos básicos empresariales y tecnológicos
       del comercio electrónico incluyen:


   ◦   Tiendas electrónicas
   ◦   Abastecimiento electrónico
   ◦   Subasta electrónica
   ◦   Centros Comerciales Electrónicos
   ◦   Comunidades Virtuales
Lineamientos internacionales

 Los derechos de los ciber-consumidores deben estar
 debidamente resguardados. Así, la OCDE adoptó en 1999
 los Lineamientos para la Protección del Consumidor en
 el contexto del Comercio Electrónico.

 Se espera que en breve, dichos Lineamientos o principios
 generales, sean sometidos a una revisión a la luz del
 desarrollo dinámico de Internet y de los nuevos retos
 enfrentados por los consumidores en la economía digital a
 fin de asegurar su efectividad.
Los proveedores que trabajen con
           comercio electrónico

i)   La identificación del proveedor - incluyendo el nombre legal
     del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus
     actividades comerciales; el domicilio principal del
     proveedor; la dirección de correo electrónico u otra forma
     electrónica de contacto, o un número telefónico; y, cuando
     corresponda, un domicilio para fines de inscripción y
     cualquier número de inscripción o licencia otorgado por las
     autoridades;

ii) Una comunicación del consumidor con el proveedor que sea
   rápida, sencilla y efectiva;
Los proveedores que trabajen con
        comercio electrónico
iii) Un sistema de solución de conflictos que sea
   apropiado y efectivo;

iv) El procedimiento legal; y

v) La ubicación del proveedor y sus funcionarios para
  conocimiento de los funcionarios reguladores y los
  encargados de control.
Información sobre la transacción

i)   Los costos totales cobrados y/o impuestos
     cobrados por el proveedor, en forma
     discriminada;

ii) Información sobre la existencia de otros costos de
  rutina que no sean los cobrados o los impuestos
  recolectados por e proveedor;

iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del
   servicio;
Información sobre la transacción

iv) Términos, condiciones y métodos de pago;

v) Restricciones, limitaciones o condiciones de la
  compra, tales como el requisito de aprobación de la
  misma por parte de los padres o tutores
  restricciones geográficas o de tiempo;

vi) Instrucciones de uso, incluyendo alertas de
  seguridad y cuidado de la salud;
Información sobre la transacción

vii) Información sobre la existencia de servicios
  de posventa;

viii) Los detalles y las condiciones referidas a la
  información sobre política de retracto,
  cancelación, retorno, cambio, terminación y/o
  reembolso; y

ix) Las garantías disponibles.
Información sobre la transacción

Proceso de confirmación
 Pago
 Resolución de conflictos. Ley aplicable y jurisdicción
Resolución alternativa de conflictos
Privacidad
Educación y concientización
Conoce a tu proveedor en línea.

 Informar claramente su identidad, denominación
  legal y datos de ubicación física como su dirección,
  teléfono y fax para alguna reclamación en caso de
  que se presente un problema.

 El nombre o marca de comercialización de la
  empresa y sus productos.
Conoce a tu proveedor en línea.
 El proveedor de bienes y servicios por Internet está
  obligado a brindar al ciberconsumidor una
  descripción veraz de las características de los
  productos.

 En cuanto a los precios, deben estar expresados en
  moneda nacional y, en caso de existir cargos
  adicionales por envío de los productos, éstos deben
 señalarse claramente.

 Las condiciones y formas de pago.
Conoce a tu proveedor en línea.
 El portal en el que estés realizando tus compras
  cuente con políticas de privacidad, sobre todo
  cuando la transacción implica que tú des a conocer
 algunos datos de carácter privado como el número de
 tu tarjeta de crédito.

 Es importante que el portal especifique, de manera
 clara, cuáles son las políticas de devolución de
 mercancías así como las garantías

 Las condiciones generales de la transacción,
  restricciones para la compra de bienes y servicios
  como es el caso de ubicación geográfica, de tiempo,
  por tipo de producto o cantidad a adquirir.
El comercio electrónico.
0 El comercio electrónico se presenta como
 una gran herramienta de ventas para las
 compañías por las ventajas que les otorga,
 pero también presenta deficiencias en su
 estructura que les podrían costar la vida a
 las compañías.
0 El comercio electrónico se basa en la compra y
 venta de productos y/o servicios que ofrecen
 las empresas, además de la realización de
 transacciones     como       el   Intercambio
 Electrónico de Datos (EDI), todo esto se lleva a
 cabo mediante medios electrónicos como el
 Internet.
El comercio electrónico proporciona grandes
 ventajas
Empresas buscan extender sus productos y
 servicios en el mercado
Comercio      electrónico-introducir  dichos
 servicios en un mercado global
Interactivo sin tener en cuenta la ubicación
 geográfica de dicha empresa.
datos banco,
    Cliente                                                    método de envío e
                             numero de cuenta,
    navega                                                    impuestos aplicables
                                 nombre




                                                          Información compañía
                                                          de tarjeta de crédito y
                                  informa al carrito de       al banco emisor
Cliente recibe el producto     transacción fue aprobada
Ventajas del Comercio Electrónico

0 Rapidez en el medio utilizado

0 Reducción de costos

0 Desaparición de intermediarios

0 Acceso de entrada irrestricto
                Ampliación del mercado relevante
Desventajas del Comercio Electrónico
0 Insuficiente área de comunicación

0 Dificultad en identificar a las partes

0 Riesgos de seguridad

0 Transacción no queda registrada
          Dificultades probatorias de los negocios
           Desconocimiento de la empresa
              Mucha gente se resiste a cambiar y no están
               acostumbrados     a     las   transacciones
               impersonales    sin    la   existencia   de
               documentos
Bibliografía consultada
   http://www.firma-electronica.unam.mx

   http://uv.summon.serialssolutions.com/link/0/eLvHCXMwY2BQMDFIST
    M3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFx
    k2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0
    gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa

   http://www.soporte.uv.mx:2187/ps/i.do?id=GALE%7CA234418897&v=
    2.1&u=uvera1&it=r&p=AONE&sw=w

   http://www.revistasice.info/cachepdf/ICE_813_101-
    114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2.pdf

   ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_ftp/publicaciones/solcedi/solfea.pdf

   http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/tu_firma/60_6620.html

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Firma electrónica fiel

  • 1.
  • 2. La Firma Electrónica 0 Está basada plenamente en los conceptos y fundamentos de la infraestructura de llave pública, con la finalidad de que las comunicaciones en Internet sean seguras.
  • 3. La Firma Electrónica 0 Permite a las organizaciones y a las personas agilizar sus operaciones. 0 Lazos de confianza entre las personas, la Infraestructura de Llave Pública (PKI). 0 Provee un método de identificación fuerte.
  • 4. La Firma Electrónica 0 Departamento para realizar los servicios de certificación y la operación integral de la FEA. 0 Dar a conocer los requerimientos para el uso de la FEA
  • 5. La Firma Electrónica 0 Gobierno del estado de Guanajuato primera administración pública en implementar el mecanismo de firma electrónica para la prestación de servicios públicos.
  • 6. Inicio de la Firma Electrónica 0 Identificar al emisor de un mensaje electrónico como autor legítimo como si se tratara de una firma autógrafa (“Tu firma” que durante el año 2004). 0 SAT obligatorio para el 2005. 0 Con los mismos efectos y alcances que la firma autógrafa, pero además de autentificar a un contribuyente permitía la expedición de facturación fiscal electrónica.
  • 7. Beneficios de Firma Electrónica 0 Ahorro en insumos y gastos administrativos, (uso del papel). 0 Posibilidad de presentar avisos a través de internet. 0 Consulta de situación fiscal del contribuyente por internet. 0 Los documentos firmados electrónicamente tienen las mismas funcionalidades y garantías que un documento físico.
  • 8. Beneficios de Firma Electrónica 0 Gracias a sus características de no repudio y autenticidad, se dará más certeza jurídica al contribuyente en sus transacciones. 0 Envío de información fiscal de relevancia mediante boletines vía correo o buzón electrónico
  • 9.
  • 10.
  • 11. El SAT denuncia el comprobante impreso El 31 de diciembre es el límite para migrar a la factura electrónica, dijo la dependencia; al cierre de septiembre se emitieron 5,000 millones de facturas electrónicas. Publicado: Miércoles, 03 de octubre de 2012 a las 15:08
  • 12. Firma Electrónica Avanzada 0 La Firma Electrónica Avanzada “Fiel” es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrónico, cuyo propósito es identificar al emisor del mensaje como autor legítimo de éste, tal y como si se tratara de una firma autógrafa.
  • 13. Firma Electrónica Avanzada 0 Fiel brinda seguridad a las transacciones electrónicas de los contribuyentes, con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar que no haya sido modificado.
  • 14. Firma Electrónica Avanzada (componentes) 0 Su diseño se basa en estándares internacionales de infraestructura de claves públicas (o PKI por sus siglas en inglés: Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el envío de mensajes:
  • 15. Firma Electrónica Avanzada 0 La "llave o clave privada" que únicamente es conocida por el titular de la Fiel, que sirve para cifrar datos; y 0 La "llave o clave pública", disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electrónicos, con la que se descifran datos. 0 En términos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda.
  • 16. “La firma electrónica avanzada, que es generada con un certificado reconocido legalmente a través de un dispositivo seguro de creación de firma y tiene, en relación a la información firmada, un valor jurídico equivalente al de la firma autógrafa” (Asamblea Legislativa del Distrito Federal, 2009).
  • 17. SERVICIOS QUE UTILIZAN FIEL Obligatoriamente: 0 Pedimentos aduanales 0 Dictámenes fiscales 0 Expediente integral del contribuyente 0 Comprobantes fiscales digitales 0 Donatarias autorizadas 0 Devoluciones cuyo importe sea mayor o igual a 13,970 pesos actualizados 0 Padrón de importadores
  • 18. Servicios que la utilizan de manera opcional: 0 Declaración anual de personas físicas (DECLARASAT y DECLARASAT en línea). 0 Avisos al RFC por Internet 0 Declaraciones para la corrección de datos 0 Declaraciones estadísticas (ceros) 0 Reimpresión de acuses 0 Aviso de destrucción de bienes 0 Consulta de transacciones 0 Consulta de devoluciones 0 Declaración informativa de operación con terceros (DIOT) 0 DIM Personas Físicas y Morales 0 DEM Personas Morales 0 La regla I.2.1.13. de la RMF para 2012, otorga la facilidad para la emisión de constancias, las cuales pueden ser firmadas utilizando la FIEL del contribuyente..
  • 19. Privada DOCUMENTO huellas digitales OF47CEFFAE0 DOCUMENTO 317DBAA567 DBAA567C29 CIFRAR 01010111100 00110100111 Aplicar función Obtiene Se cifra FIRMA resumen al resumen resumen ELECTRÓNICA documento
  • 20. Firmada digitalmente por el contribuyente tiene las siguientes características: 0 Es infalsificable. 0 La firma digital no es reciclable (es único por documento). 0 Una cadena original de una constancia firmada digitalmente, que hubiese sido alterada es detectable. 0 Una cadena original de una constancia firmada digitalmente no puede ser repudiada.
  • 21. Reglas Generales: 1. Ninguno de los atributos deberá contener el caracter | (“pipe”) debido a que este será utilizado como carácter de control en la formación de la cadena original. 2. El inicio de la cadena original se encuentra marcado mediante una secuencia de caracteres || (doble “pipe”). 3. Se expresará únicamente la información del dato sin expresar el atributo al que hace referencia. Esto es, si el nombre del contribuyente es “PEDRO” sólo se expresará |PEDRO| y nunca |NOMBRE PEDRO|. 4. Cada dato individual se encontrará separado de su dato subsiguiente, en caso de existir, mediante un carácter | (“pipe” sencillo).
  • 22. Reglas Generales: 5. Los espacios en blanco que se presenten dentro de la cadena original serán tratados de la siguiente manera: 1. Se deberán remplazar todos los tabuladores, retornos de carro y saltos de línea por espacios en blanco. 2. Acto seguido se elimina cualquier carácter en blanco al principio y al final de cada separador | (“pipe” sencillo). 3. Finalmente, toda secuencia de caracteres en blanco intermedias se sustituyen por un único carácter en blanco. 6. Los datos opcionales no expresados, no aparecerán en la cadena original y no tendrán delimitador alguno. 7. El final de la cadena original será expresado mediante una cadena de caracteres || (doble “pipe”). 8. Toda la cadena de original se expresará en el formato de codificación UTF-8.
  • 23. La secuencia de formación será siempre: 1. Información del nodo “Periodo que ampara la constancia” 2. Información del nodo “Datos del trabajador” 3. Información del nodo “Impuesto Sobre la Renta por Sueldos y Salarios” 4. Información del nodo Datos del retenedor
  • 24. Secuencia de Formación para la Constancia de Pagos y Retenciones (Formato 37-A): 1. Información del nodo “Periodo que ampara la constancia". 2. Información del nodo “Datos de identificación del tercero”. 3. Información del nodo “Dividendos o utilidades distribuidos”. 4. Información del nodo “Otros pagos y retenciones”. 5. Información del nodo “Datos del Retenedor”.
  • 25. los caracteres utilizados en el alfabeto de Base 64 son: A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, K, L, M, N, O, P, Q, R, S, T, U, V, W, X, Y, Z, a, b, c, d, e, f, g, h, i, j, k, l, m, n, o, p, q, r, s, t, u, v, w, x, y, z, 0, 1, 2, 3,4, 5, 6, 7, 8, 9, , /
  • 26. Ejemplo de firma digital: GqDiRrea6E2wQhqOCVzwME4866 yVEME/8PD1S1g6AV48D8VrLhKU Dq0Sjqnp9IwfMAbX0ggwUCLRKaH g5q8aYhya63If2HVqH1sA08poer0 80P1J6ZBwTrQkhcb5Jw8jENXoErk FE8qdOcIdFFAuZPVT9mkTb0Xn5E mu5U8=
  • 27.
  • 28. Dinero Electrónico 0 Opción de compra o venta, producto o servicio realizado mediante el uso de las redes de información. 0 Representa un movimiento financiero, independientemente de que el medio de pago utilizado sea dinero fiduciario o dinero-crédito.
  • 29. "¿si me clonan?" 0 El riesgo operativo siempre estará presente. 0 Se cuenta con las mejores tecnologías para evitarlo. Pero también es cierto que ahora se dispone de seguros antifraude, además de mecanismos reguladores que establecen no solamente normas generales sino, en algunos casos, indicaciones muy precisas sobre el riesgo operativo.
  • 30.
  • 31. 0 Internet ha transformado al mundo. Gracias al desarrollo de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs), el tiempo y la distancia dejan de ser obstáculos en las transacciones comerciales entre proveedores y consumidores.
  • 32. 0 El Comercio Electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
  • 33. 0 Una tecnología promocional que permite a las empresas incrementar la precisión y la efectividad en la transacción de sus transacciones comerciales.  Una forma de intercambio de información entre organismos, clientes y comerciales para el beneficio de todos.
  • 34. ¿Qué cambia el comercio electrónico? 0 La forma en que los productos, los servicios, incluso la información es presentada, vendida e intercambiada. 0 La forma en que los organismos colaboran con los clientes y sus colaboradores.
  • 35.  Las características del comercio electrónico son significativamente distintas de las formas más tradicionales de compra y venta.  Ha fomentado el desarrollo de nuevas directrices, leyes y regulaciones en los países.  Del lado de los consumidores, se ha puesto considerable atención en la creación de un ambiente seguro que promueva correctas prácticas de negocios mientras se protege adecuadamente a los consumidores que compran en línea ante las prácticas comerciales injustas y fraudulentas.
  • 36. 0 En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por vías tradicionales.
  • 37. Los modelos básicos empresariales y tecnológicos del comercio electrónico incluyen: ◦ Tiendas electrónicas ◦ Abastecimiento electrónico ◦ Subasta electrónica ◦ Centros Comerciales Electrónicos ◦ Comunidades Virtuales
  • 38. Lineamientos internacionales  Los derechos de los ciber-consumidores deben estar debidamente resguardados. Así, la OCDE adoptó en 1999 los Lineamientos para la Protección del Consumidor en el contexto del Comercio Electrónico.  Se espera que en breve, dichos Lineamientos o principios generales, sean sometidos a una revisión a la luz del desarrollo dinámico de Internet y de los nuevos retos enfrentados por los consumidores en la economía digital a fin de asegurar su efectividad.
  • 39. Los proveedores que trabajen con comercio electrónico i) La identificación del proveedor - incluyendo el nombre legal del proveedor y el nombre bajo el cual desarrolla sus actividades comerciales; el domicilio principal del proveedor; la dirección de correo electrónico u otra forma electrónica de contacto, o un número telefónico; y, cuando corresponda, un domicilio para fines de inscripción y cualquier número de inscripción o licencia otorgado por las autoridades; ii) Una comunicación del consumidor con el proveedor que sea rápida, sencilla y efectiva;
  • 40. Los proveedores que trabajen con comercio electrónico iii) Un sistema de solución de conflictos que sea apropiado y efectivo; iv) El procedimiento legal; y v) La ubicación del proveedor y sus funcionarios para conocimiento de los funcionarios reguladores y los encargados de control.
  • 41. Información sobre la transacción i) Los costos totales cobrados y/o impuestos cobrados por el proveedor, en forma discriminada; ii) Información sobre la existencia de otros costos de rutina que no sean los cobrados o los impuestos recolectados por e proveedor; iii) Los plazos de entrega o cumplimiento del servicio;
  • 42. Información sobre la transacción iv) Términos, condiciones y métodos de pago; v) Restricciones, limitaciones o condiciones de la compra, tales como el requisito de aprobación de la misma por parte de los padres o tutores restricciones geográficas o de tiempo; vi) Instrucciones de uso, incluyendo alertas de seguridad y cuidado de la salud;
  • 43. Información sobre la transacción vii) Información sobre la existencia de servicios de posventa; viii) Los detalles y las condiciones referidas a la información sobre política de retracto, cancelación, retorno, cambio, terminación y/o reembolso; y ix) Las garantías disponibles.
  • 44. Información sobre la transacción Proceso de confirmación  Pago  Resolución de conflictos. Ley aplicable y jurisdicción Resolución alternativa de conflictos Privacidad Educación y concientización
  • 45. Conoce a tu proveedor en línea.  Informar claramente su identidad, denominación legal y datos de ubicación física como su dirección, teléfono y fax para alguna reclamación en caso de que se presente un problema.  El nombre o marca de comercialización de la empresa y sus productos.
  • 46. Conoce a tu proveedor en línea.  El proveedor de bienes y servicios por Internet está obligado a brindar al ciberconsumidor una descripción veraz de las características de los productos.  En cuanto a los precios, deben estar expresados en moneda nacional y, en caso de existir cargos adicionales por envío de los productos, éstos deben señalarse claramente.  Las condiciones y formas de pago.
  • 47. Conoce a tu proveedor en línea.  El portal en el que estés realizando tus compras cuente con políticas de privacidad, sobre todo cuando la transacción implica que tú des a conocer algunos datos de carácter privado como el número de tu tarjeta de crédito.  Es importante que el portal especifique, de manera clara, cuáles son las políticas de devolución de mercancías así como las garantías  Las condiciones generales de la transacción, restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicación geográfica, de tiempo, por tipo de producto o cantidad a adquirir.
  • 48. El comercio electrónico. 0 El comercio electrónico se presenta como una gran herramienta de ventas para las compañías por las ventajas que les otorga, pero también presenta deficiencias en su estructura que les podrían costar la vida a las compañías.
  • 49. 0 El comercio electrónico se basa en la compra y venta de productos y/o servicios que ofrecen las empresas, además de la realización de transacciones como el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), todo esto se lleva a cabo mediante medios electrónicos como el Internet.
  • 50. El comercio electrónico proporciona grandes ventajas Empresas buscan extender sus productos y servicios en el mercado Comercio electrónico-introducir dichos servicios en un mercado global Interactivo sin tener en cuenta la ubicación geográfica de dicha empresa.
  • 51. datos banco, Cliente método de envío e numero de cuenta, navega impuestos aplicables nombre Información compañía de tarjeta de crédito y informa al carrito de al banco emisor Cliente recibe el producto transacción fue aprobada
  • 52. Ventajas del Comercio Electrónico 0 Rapidez en el medio utilizado 0 Reducción de costos 0 Desaparición de intermediarios 0 Acceso de entrada irrestricto  Ampliación del mercado relevante
  • 53. Desventajas del Comercio Electrónico 0 Insuficiente área de comunicación 0 Dificultad en identificar a las partes 0 Riesgos de seguridad 0 Transacción no queda registrada  Dificultades probatorias de los negocios Desconocimiento de la empresa  Mucha gente se resiste a cambiar y no están acostumbrados a las transacciones impersonales sin la existencia de documentos
  • 54.
  • 55.
  • 56. Bibliografía consultada  http://www.firma-electronica.unam.mx  http://uv.summon.serialssolutions.com/link/0/eLvHCXMwY2BQMDFIST M3SjG3MLO0SDY1SjUyN0w2B91Ok2JpapwE3hAW6GUc4GMS6mbsjbxFx k2UwcbNNcTZQxe0aQLYNY8vgBy5EA86BBkmVpqXWZSZn5UYn1ocD2z0 gUpcI1PQueWGYgwswD5zKp95tkSZd4bjqvVT_OIVbry3AADFkioa  http://www.soporte.uv.mx:2187/ps/i.do?id=GALE%7CA234418897&v= 2.1&u=uvera1&it=r&p=AONE&sw=w  http://www.revistasice.info/cachepdf/ICE_813_101- 114__5ACDD1FA3D1C6E0664C6B4116A8D24A2.pdf  ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_ftp/publicaciones/solcedi/solfea.pdf  http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/tu_firma/60_6620.html