El documento presenta el plan estratégico de gestión de talento humano de una empresa. Su misión es proporcionar un buen ambiente laboral y su visión es ser reconocida internacionalmente por el bienestar de sus empleados. El plan identifica áreas clave como políticas, formación y remuneración. Luego realiza un diagnóstico encontrando deficiencias en uniformidad, base de datos de clientes y ajuste salarial. Finalmente propone objetivos, estrategias y acciones para mejorar en estas áreas.