El documento cita a Steve Jobs señalando que la innovación es lo que distingue al líder de los demás. Luego presenta datos sobre el crecimiento de llegadas turísticas a diferentes ciudades españolas en el último año. Finalmente, destaca la importancia de una promoción turística inspiradora, un marketing efectivo antes y después de la venta, y una distribución flexible que complemente la directa con intermediarios y esté alineada con la promoción y el marketing.