Este documento proporciona consejos sobre cómo escribir emails de negocios formales e informales, incluyendo cómo dirigirse al destinatario, introducir el tema, hacer solicitudes, cerrar el email y despedirse. Ofrece varias opciones para cada sección del email dependiendo del nivel de formalidad requerido y si se conoce o no al destinatario.

1. Negocios
Email
Email - Encabezamiento e introducción
Español Español
Distinguido Sr. Presidente: Distinguido Sr. Presidente:
Muy formal, el destinatario recibe un título especial que debe ser usado junto a su nombre o sustituyéndolo.
Distinguido Señor: Distinguido Señor:
Formal, destinatario masculino, nombre desconocido.
Distinguida Señora: Distinguida Señora:
Formal, destinatario femenino, nombre desconocido.
Señores: Señores:
Formal, nombre y sexo del destinatario desconocidos.
Apreciados Señores: Apreciados Señores:
Formal, al dirigirse a varias personas desconocidas o a un departamento.
A quien pueda interesar A quien pueda interesar
Formal, nombre y género del destinatario totalmente desconocidos.
Apreciado Sr. Pérez: Apreciado Sr. Pérez:
Formal, destinatario masculino, nombre conocido.
Apreciado Sra. Pérez: Apreciado Sra. Pérez:
Formal, destinatario femenino, casada, nombre conocido.
Apreciada Srta. Pérez: Apreciada Srta. Pérez:
Formal, destinatario femenino, soltera, nombre conocido.
Apreciada Sra. Pérez: Apreciada Sra. Pérez:
Formal, destinatario femenino, nombre conocido, estado civil desconocido.
Estimado Sr. Pérez: Estimado Sr. Pérez:
Menos formal, si se ha tenido trato con el destinatario previamente.
Querido Juan: Querido Juan:
Informal, si se es amigo del destinatario, poco común.
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2. Negocios
Email
Nos dirigimos a usted en referencia a... Nos dirigimos a usted en referencia a...
Formal, en nombre de toda la compañía.
Le escribimos en referencia a... Le escribimos en referencia a...
Formal, en nombre de toda la compañía.
Con relación a... Con relación a...
Formal, introducción haciendo referencia a algo ya conocido o que se ha visto en la compañía a contactar.
En referencia a... En referencia a...
Formal, introducción haciendo referencia a algo ya conocido o que se ha visto en la compañía a contactar.
Escribo para pedir información sobre... Escribo para pedir información sobre...
Menos formal, introducción en tu nombre en representación de la compañía
Le escribo en nombre de... Le escribo en nombre de...
Formal, al escribir en nombre de otro
Recibimos excelentes recomendaciones de su
compañía por parte de...
Recibimos excelentes recomendaciones de su compañía
por parte de...
Formal, introducción educada
Email - Cuerpo
Español Español
¿Sería posible... ¿Sería posible...
Solicitud formal, tentativo
¿Tendría la amabilidad de... ¿Tendría la amabilidad de...
Solicitud formal, tentativo
Me complacería mucho si... Me complacería mucho si...
Solicitud formal, tentativo
Agradeceríamos si pudiera enviarnos información
más detallada en cuanto a...
Agradeceríamos si pudiera enviarnos información más
detallada en cuanto a...
Solicitud formal, muy educado
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3. Negocios
Email
Le agradecería enormemente si pudiera... Le agradecería enormemente si pudiera...
Solicitud formal, muy educado
¿Podría enviarme... ¿Podría enviarme...
Solicitud formal, educado
Estamos interesados en obtener/recibir... Estamos interesados en obtener/recibir...
Solicitud formal, educado
Me atrevo a preguntarle si... Me atrevo a preguntarle si...
Solicitud formal, educado
¿Podría recomendarme... ¿Podría recomendarme...
Solicitud formal, directo
¿Podría enviarme... ¿Podría enviarme...
Solicitud formal, directo
Se le insta urgentemente a... Se le insta urgentemente a...
Solicitud formal, muy directo
Estaríamos muy agradecidos si... Estaríamos muy agradecidos si...
Solicitud formal, educado, en nombre de la compañía
¿Cuál es la lista actual de precios de... ¿Cuál es la lista actual de precios de...
Solicitud formal y específica, directo
Estamos interesados en... y quisiéramos saber... Estamos interesados en... y quisiéramos saber...
Petición formal, directo
Entendemos según su anuncio publicitario que
ustedes producen...
Entendemos según su anuncio publicitario que ustedes
producen...
Petición formal, directo
Es nuestra intención... Es nuestra intención...
Declaración de intención formal, directo
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4. Negocios
Email
Consideramos su propuesta con detenimiento y... Consideramos su propuesta con detenimiento y...
Formal, que lleva a una decisión en relación a un acuerdo de negocios
Lamentamos informarle que... Lamentamos informarle que...
Formal, rechazo de un acuerdo de negocios o falta de interés en una oferta
El archivo adjunto está en formato... El archivo adjunto está en formato...
Formal, se explica con qué programa debe el destinatario abrir un archivo adjunto
No pude abrir el archivo adjunto esta mañana.
Según mi antivirus el archivo está infectado.
No pude abrir el archivo adjunto esta mañana. Según mi
antivirus el archivo está infectado.
Formal, directo, se explica un problema con un archivo adjunto
Me disculpo por no haber reenviado el mensaje
antes, pero debido a un error tipográfico el email
fue devuelto por tener un "usuario desconocido".
Me disculpo por no haber reenviado el mensaje antes,
pero debido a un error tipográfico el email fue devuelto
por tener un "usuario desconocido".
Formal, educado
Para mayor información consulte nuestra página
web:
Para mayor información consulte nuestra página web:
Formal, promoción de su sitio web.
Email - Cierre
Español Español
Si necesita ayuda adicional, sírvase a contactarme. Si necesita ayuda adicional, sírvase a contactarme.
Formal, muy educado
Si podemos brindarle nuestra ayuda, por favor,
háganoslo saber.
Si podemos brindarle nuestra ayuda, por favor,
háganoslo saber.
Formal, muy educado
Le agradecemos de antemano... Le agradecemos de antemano...
Formal, muy educado
Si requiere información adicional no dude en
contactarme.
Si requiere información adicional no dude en
contactarme.
Formal, muy educado
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5. Negocios
Email
Le agradecería mucho si atiende este asunto lo más
pronto posible.
Le agradecería mucho si atiende este asunto lo más
pronto posible.
Formal, muy educado
Le rogamos responda a la brevedad posible ya que... Le rogamos responda a la brevedad posible ya que...
Formal, educado
Si requiere más información no dude en
contactarme.
Si requiere más información no dude en contactarme.
Formal, educado
Me complace la idea de trabajar juntos. Me complace la idea de trabajar juntos.
Formal, educado
Gracias por su ayuda en este asunto. Gracias por su ayuda en este asunto.
Formal, educado
Me complace la idea de discutir esto con usted. Me complace la idea de discutir esto con usted.
Formal, directo
Si requiere más información... Si requiere más información...
Formal, directo
Apreciamos hacer negocios con usted. Apreciamos hacer negocios con usted.
Formal, directo
Por favor, póngase en contacto conmigo, mi
número directo es...
Por favor, póngase en contacto conmigo, mi número
directo es...
Formal, muy directo
Espero tener noticias de usted pronto. Espero tener noticias de usted pronto.
Menos formal, educado
Se despide cordialmente, Se despide cordialmente,
Formal, nombre del destinatario desconocido
Atentamente, Atentamente,
Formal, muy usado, destinatario conocido
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6. Negocios
Email
Respetuosamente, Respetuosamente,
Formal, no tan usado, destinatario conocido
Saludos, Saludos,
Informal, entre socios de negocios que se tutean
Saludos, Saludos,
Informal, entre socios de negocios que trabajan juntos a menudo
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