Este documento define y describe conceptos clave relacionados con la tecnología de la información como las TIC, la informática, los sistemas, las computadoras, el hardware, el software, los archivos y la unidad de medida de la información (bit). Explica que las TIC son herramientas que administran y comparten información mediante soportes tecnológicos, la informática es la ciencia del tratamiento automático de la información, y un sistema es un conjunto de elementos relacionados que funcionan como un todo.