Gaceta Securitas No. 78

AGOSTO
20
15
SECURITAS
78nº
bpconfía en
securitas
Las ventajas
de un COS
virtualizado
Cámaras
térmicas
un paso adelante
PCI
en el Hospital
de Cantoblanco
para su protección

2 l GACETA SECURITAS GACETA SECURITAS l 3
n EDITORIAL
Envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a
gaceta.securitas@securitas.es
BUZÓN DE
SUGERENCIAS
16 SECURITAS
CONNECT
Actualizamos
la herramienta.
9 SECURITY
FORUM
Presentamos el
COS en Cataluña.
sumario
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bpconfía en securitas
para su protección
sextaépoca
Securitas se ocupa de la
instalación, mantenimiento e
ingeniería de los sistemas de
seguridad de todas las Estaciones
de Servicio BP a nivel nacional,
servicio que se suma a la vigilancia
de sus sedes principales de
España y Portugal.
20
DOMICILIO SOCIAL: Entrepeñas, 27 - 28051 Madrid. TEL.: 91 277 60 00
FAX: 91 329 51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCANTIL DE MADRID,
T. 9.915, G. 8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89
C.I.F. A-79252219 INSCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E.
FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN COYVE DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA
14
ANTONIO
VILLASECA
Entrevistamos
al Senior Vice
President
Technical
Solutions del
Grupo Securitas.
7
DEEP
WEB
Artículo de opinión
de Juan Manuel
Zarco, Director de
Seguridad y Gestión
del Efectivo de
Bankia.
4
COS
VIRTUALIZADO
El Director de
TI de Securitas,
Germán Ibáñez,
desgrana las
ventajas de
nuestros COS
virtualizado.
18
PCI PARA
HOSPITALES
La nueva solución
de Protección
Contra Incendios
para el Hospital La
Paz-Cantoblanco.
16
CÁMARAS
TÉRMICAS
Un paso adelante
en los usos y
aplicaciones de
seguridad de este
tipo de cámaras
11
JUAN MANUEL
MARTÍNEZ
El vigilante español
ganador de la beca
Melker Schorling visita
Securitas Argentina.
EDITA: SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A.
CONSEJO EDITORIAL: JOSÉ LUIS VELASCO. LUIS POSADAS. ZACARÍAS ERIMIAS. VÍCTOR JIMÉNEZ
COLABORACIÓN: ANTONIO B. CAZORLA. CRISTINA GARCÍA DÍEZ
LA SEGURIDAD DEL FUTURO
Zacarías
Erimias
Consejero
Delegado de
Securitas Seguridad
España
[...] La compañía que represento llegó a nuestro
país hace ahora 23 años, lo que nos permite
echar la vista atrás con la suficiente perspectiva
como para analizar cuáles han sido los factores
que, desde el principio, nos han permitido
formar parte de la vanguardia de un sector que,
hoy en día, podemos considerar plenamente
consolidado.
En la actualidad está fuera de toda duda que
las compañías de seguridad privada serias
constituimos empresas de servicios que
sencillamente trabajamos para resolver las
necesidades de nuestros clientes y, como no
podía ser de otra forma, para responder ante
nuestros accionistas con los mejores resultados
posibles. Lejos quedan aquellos primeros
años de un sector poco profesionalizado y
escasamente transparente, que, en mi opinión, la
implantación de Securitas en España contribuyó
a regenerar.
El afán de permanencia en el futuro fue entonces
- y lo es ahora – uno de nuestros leitmotiv. Hoy
sentimos que hemos hecho los deberes para
continuar a la cabeza del sector. Durante los
últimos cuatro años hemos adaptado Securitas
a la realidad del mercado, remodelando nuestra
estructura para adoptar un nuevo modelo de
negocio con el que interpretamos la seguridad
de forma diferente. Ha sido nuestra forma de
renovar nuestro ADN para evolucionar hacia una
nueva manera de relacionarnos con nuestros
clientes.
Es obvio que estamos viviendo un momento de
revolución tecnológica que puede compararse
a la revolución industrial debido a los cambios
sistémicos que va a producir en la economía,
en el mundo empresarial y en la vida de las
personas en general. Este cambio tecnológico en
un sector tan tradicional como el de la seguridad
privada no puede pasar desapercibido. Hay que
evolucionar con rapidez, nosotros lo hemos
hecho apostando por un área de tecnología
muy potente, que nos permite evolucionar con
agilidad para identificar las nuevas necesidades
en materia de protección que tienen nuestros
clientes. Estamos reinventando nuestros
servicios de seguridad y puedo afirmar que
los resultados son muy positivos en lo que a
innovaciones tecnológicas se refiere. En un
nuevo contexto después de la dura crisis que
hemos padecido, nos hemos preocupado
por redefinir nuestra oferta de servicios
orientándonos hacia la prestación de servicios
integrales y de alto valor añadido. Es el enfoque
de nuestros clientes el que prevalece y es el
análisis inteligente de su negocio y de sus
necesidades el que determina el diseño del
tipo de servicio, donde la combinación entre la
seguridad tradicional y la seguridad virtual es la
clave del éxito.
La entrada de nuevas tecnologías y nuevas
capacidades en la seguridad privada será
disruptiva y determinará la progresiva
desaparición para las empresas que no se
adapten a este nuevo escenario tecnológico.
Dentro del Grupo Securitas, que está presente
en 53 países y cuenta con 320.000 empleados,
el negocio español está a la cabeza a la hora de
implementar este nuevo enfoque tecnológico.
Sin embargo, sería injusto no mencionar que
nuestros accionistas, aún en los momentos
más difíciles de deterioro de los resultados,
han continuado apostando por el mercado
de la seguridad en España. Se trata de una
prueba más de la preocupación que Securitas
por continuar a la vanguardia de la seguridad.
Muestra de ello es que actualmente hemos
creado un grupo de trabajo a nivel internacional
bajo el título “Securitas 2020”, con el que seguir
analizando de manera constante cómo seguir
desarrollando y aportando valor a nuestros
servicios. La historia continúa con nuestra vista
puesta siempre en el futuro.
Artículo de opinión publicado en el número de junio de la revista Ejecutivos

El aumento del ahorro energético, la reducción
del espacio físico empleado y de los tiempos
de despliegue, así como la creación de entornos
para albergar aplicaciones antiguas en servidores
nuevos y el aumento de la disponibilidad del hard-
ware y las aplicaciones para mejorar la continuidad
del negocio son algunas de las ventajas del COS
de Securitas, un entorno virtualizado que permite
utilizar los servidores dedicados a ofrecer servicio
al cliente al máximo rendimiento.
El cliente es el primer beneficiado por esta vir-
tualización, ya que la cobertura tecnológica de los
servicios recibidos es total. Además, mejora la
flexibilidad operativa y aumenta la disponibilidad
del hardware y las aplicaciones para mejorar la
continuidad del negocio. Todo ello en un contexto
de ahorro energético beneficioso para todas las
partes.
El hardware informático es la base de los sis-
temas de seguridad. Éste se ha diseñado para
trabajar con un solo sistema operativo y una sola
aplicación, lo que supone que no se utilicen las
máquinas al máximo rendimiento. La virtualiza-
ción permite ejecutar varias máquinas virtuales en
una misma máquina física, donde cada una de las
máquinas virtuales comparte los recursos de ese
único ordenador físico entre varios entornos. Las
distintas máquinas virtuales pueden ejecutar sis-
temas operativos diferentes y varias aplicaciones
en el mismo ordenador físico.
Vigilancia remota
Desde nuestro COS se gestionan todos los servi-
cios de seguridad de Securitas que se proporcio-
nan de manera remota, como las Soluciones de
Vídeo Remoto. Uno de los objetivos perseguidos
mediante la virtualización de los distintos recur-
sos de TI en nuestro COS es precisamente la con-
solidación de ese tipo de servicios remotos, como
la Vídeo Verificación de Alarmas o las Rondas de
Vigilancia Remota. De esta forma podemos ofre-
cer a nuestros clientes un servicio mejorado, in-
crementando la seguridad de sus sistemas. Esto
se consigue mediante la virtualización de aplica-
ciones, redes, firewalls y almacenamiento.
las ventajas de
un cos virtualizado
centro de operaciones de servicios
Autor: Germán Ibáñez
Germán Ibáñez.
Director del Departamento
de Informática de Securitas
Seguridad España
artículo técnico nn artículo técnico
La utilización de la virtualización en el COS de Securitas,
desde el que se gestionan todas las Soluciones de Seguridad
de la compañía, nos permite disfrutar de una serie de ventajas
que se transfieren de forma inmediata a nuestros clientes.
El COS de Securitas es un entorno virtualizado
que permite utilizar los servidores dedicados a ofrecer
servicio al cliente al máximo rendimiento

ARTÍCULO BANCA nn artículo técnico
Virtualización de aplicaciones
Es posible virtualizar incluso aplicaciones exis-
tentes como Receptoras Software y aplicaciones
Bidireccionales en servidores o máquinas para
alcanzar con creces el mayor rendimiento físico
y eliminar la necesidad de realizar un aprovisiona-
miento excesivo.
Virtualización de Redes
Utilizando los estándares y principios de las re-
des físicas las VLAN permiten escalar los tipos de
tráfico y mantener un aislamiento absoluto en el
mismo hardware de red físico.
Virtualización de Firewalls
Es posible concentrar en un nodo físico cientos
de Firewalls virtuales permitiendo la conexión de
múltiples redes existentes (clientes) de una ma-
nera segura y permitiendo así la centralización del
servicio remoto, aun teniendo dichas redes el mis-
mo direccionamiento.
Virtualización de Almacenamiento
Hace posible un acceso de alto rendimiento a los
recursos de almacenamiento compartidos gene-
rando eficacia. n
Mediante la virtualización de aplicaciones,
redes, firewalls y almacenamiento podemos ofrecer
a nuestros clientes un servicio mejorado,
incrementando la seguridad de sus sistemas
las ventajas
de la
virtualización
Aumento del ahorro energético.
La consolidación en un entorno virtual hace que nuestro Data Center
esté compuesto por un menor número de máquinas físicas y, por tanto,
un menor consumo energético.
Reducción del espacio físico.
Una menor cantidad de servidores y del hardware necesario para la
supervisión y control de los sistemas de seguridad se traduce en menos
requisitos de espacio físico.
Reducción de los tiempos de despliegue.
Flexibilidad operativa, con una gestión dinámica de los recursos, y un
aprovisionamiento de servidores acelerado
Creación de entornos demo, sin coste.
Utilización de la infraestructura creada para servicios temporales sin la
necesidad de realizar inversiones adicionales en proyectos demo.
Creación de entornos para albergar aplicaciones antiguas en
servidores nuevos.
Con la evolución de los sistemas de seguridad nos encontramos con un
parque obsoleto tanto de hardware como de aplicaciones (software), al
cual debemos de seguir manteniendo y dando soporte.
Aumento de la disponibilidad del hardware y las aplicaciones
para mejorar la continuidad del negocio.
Desarrollo de la continuidad del negocio mediante soluciones
mejoradas de recuperación ante desastres y con alta disponibilidad en
todo el centro de datos.
Deep
Lo que hoy conocemos
como Internet profundo
empezó su andadura a
mediados de la década
de los 90 del siglo pasado.
Entonces, su denominación
de Hidden Web (Internet
oculto) no era mucho más
esotérica desde la perspectiva
ocultista o de misterio que la
actual: oculto o profundo tienen
ambas un inquietante significado.
Así empieza nuestra historia, la que
pretende justificar la necesidad de que
las empresas cuenten no sólo con un
equipo de inteligencia que detecte con
precocidad una parte importante de los
nuevos y viejos riesgos que acechan en
la actualidad a las empresas, sino con una
verdadera estructura de seguridad integral.
Autor: Juan Manuel Zarco
Director de Seguridad y Gestión del Efectivo de Bankia
En los poco más de veinte años que los separan,
el alcance actual de lo profundo convierte en
una aplicación para escolares el nivel de lo oculto
de las primeras andaduras, y nos desborda por la
gravedad de sus contenidos. Lo que empezó con
Hidden como un proyecto del United States Na-
val Research Laboratory, NRL, un organismo
fundado en 1923 que se encarga de realizar inves-
tigación científica y desarrollo avanzado, con una
cantidad de información cientos de veces superior
a lo que se podía encontrar en la Web ordinaria
(Surface), hoy está alcanzando con su actual deno-
Web

ARTÍCULO BANCA nn ARTÍCULO BANCA
su distribución entre las tres divisiones más clási-
cas: acaparamiento, legítimo y criminal.
El apego por el cash de los españoles
¿Cómo se combina este apego por el cash con
la nueva estrategia multicanal de las entidades
financieras, o con la iniciativa de los países nórdi-
cos, o con que España mantiene uno de los ratios
de sucursales más altos de Europa? Sendos in-
formes del Banco de España y del diario Cinco
Días estimaban recientemente en 85 las oficinas
por cada 100.000 habitantes frente a las 71 de
Francia o a las 22 del Reino Unido, y la reducción
en el número de las operaciones de reintegro en
cajeros automáticos, sólo de un 11% entre 2008
y 2013, crisis incluida. El volumen de efectivo
retirado de los cajeros en ese mismo periodo de
tiempo ha pasado de 113.936 millones de euros
a 110.191 en 2013. En 2014 se ha invertido la
tendencia, pues el efectivo reintegrado de los ca-
jeros ha ascendido a 111.404 millones, aunque
también los pagos con tarjetas en comercio han
batido su récord histórico el año pasado al haber
alcanzado los 105.854 millones.
Pero, en este contexto, ¿hacia dónde dirigir el
grueso de la artillería de las medidas de prevención,
de la estrategia de seguridad? Quizá la respuesta
venga de la mano de la prudencia. Si el desarrollo de
la transformación digital tomara un timing necesario
debidoalasmagnitudesdelsectorysielmovimien-
to de efectivo siguiera en los mismos niveles, habrá
que ir colocando simultáneamente ambos factores
en el tablero estratégico.
Por un lado, haciendo frente a los riesgos tradi-
cionalesparaprotegertantoalaspersonascomoel
efectivo, lo que pasa inevitablemente por una ac-
tualizaciónaGradoIIIdelossistemasdeseguridad
de las sucursales, con un importante incremento
en las instalaciones de CCTV y su seguimiento a
través de Centros de Gestión de Seguridad pro-
pios o externalizados, dada la probada eficacia que
vienen proporcionando a las sucursales. El perfil
de las sucursales y sus funciones ya están varian-
do también de manera significativa, lo que debe
constituirse como una importante referencia a la
hora de diseñar su protección: Oficinas dividas en
dos partes, una de asesoramiento con efectivo y
otra sólo transaccional; Oficinas sólo transaccio-
nales; Oficinas tradicionales; Oficinas de asesora-
miento sin efectivo...
Por otro lado, el crecimiento exponencial de
los riesgos derivados de la mutación de los tradi-
cionales hackers en grupos criminales muy bien
organizados, que está impactando en la operativa
bancaria mediante aplicaciones dirigidas al robo de
identidaduotrasactuacionesilícitasderivadasdela
ingeniería social hasta los más novedosos malware
o Amenazas Persistentes Avanzadas (APT),
nombre con el que se conoce al conjunto de proce-
sos informáticos, complejos y muy avanzados, ca-
paces de penetrar la seguridad informática de una
entidad (a veces, en favor de un Estado).
El robo de identidad de usuarios de banca por
Internet estaría alcanzando cotas del más negro
humor, si no fuera por el perjuicio económico que
sufren quienes no están alerta en la protección de
sus ordenadores o en el tratamiento de muchos
spam disfrazados de serias instituciones, como
los últimos de una supuesta agencia tributaria o
de un supuesto servicio de correos...
Lostroyanosestánadquiriendoungradodesofis-
ticación alarmante, como lo demuestra el malware
que ataca los servicios financieros y médicos, en-
tre otros países, de los Estados Unidos y en menor
medida de Chile. Se le conoce como Stegoloader
e infecta los sistemas usando la esteganografia
(técnicas que permiten ocultar mensajes u objetos
dentro de otros, llamados portadores) para ocultarse
en imágenes PNG con la información encriptada. Su
actuación en los sistemas es tan eficaz que puede
robar numerosa información de los usuarios, o per-
mitir la instalación de nuevos módulos para obtener
acceso a la geolocalización, robo de contraseñas,
documentos abiertos recientemente y evitar ser re-
conocido por antimalware.
Gestión integral de riesgos
Ante este pléyade de amenazas, las entidades fi-
nancieras están empezando a cambiar la dirección
de su estrategia tradicional de seguridad por otra
que facilite la convergencia de las diferentes segu-
minación tal cantidad de datos que sería muy difícil
calcularlos en número de terabytes (por no entrar
en el mundo de los petabyte, exabyte..., brontob-
yte o geopbyte). Y no sólo es espectacular por la
cantidaddeinformación,sinoporalgomuchopeor:
por la gravedad criminal de sus contenidos, de un
alcance sin precedentes: información sobre asesi-
natos, secuestros, torturas, las “hazañas” más crue-
les de Anonymous, fraude en gran escala, prosti-
tución, intercambio de drogas...
Estos son sólo al-
gunos aperitivos de
una sociedad tecnoló-
gica con todo lo bueno
y todo lo malo que cabe
esperar de una sociedad
avanzada. Sus repercusio-
nes en una parte fundamental
de esa sociedad, las empresas,
llevan a algunos a preguntarse si
los directores de seguridad están
preparados para afrontar los nuevos
riesgos que han aflorado en los últimos
años en sus organizaciones; si son capa-
ces de afrontar el nuevo modelo de segu-
ridad corporativa que empieza a demandar
el mercado, y si podrán aplicar la innovación
desdeunaperspectivaempresarialolaconver-
genciadefuncionesyobjetivosalosqueapunta
la necesidad de un nuevo concepto de gerencia
de riesgos. Y en el caso del sector bancario, si la
revolución digital que ha recibido el banderazo de
salida, no obligará a cambios muy drásticos organi-
zativos a medio plazo en virtud de los nuevos ries-
gos operativos.
La revolución digital ya ha
comenzado
De acuerdo a un reciente informe de la UBS
(Unión de Bancos Suizos), la complejidad de los
cambios será tal que en sólo tres años únicamente
el 25% de las transacciones bancarias totales se
harán en las sucursales tradicionales, lo que no es
tan espectacular como pueda parecer si se tiene
en cuenta que en la actualidad es del 35% y en
2013 era del 45%. Es decir, la revolución digital ya
hace algunos años que ha comenzado en el mun-
do bancario contra lo que puedan pensar algunos.
Con este nuevo empuje digital, la UBS predice
también una reducción de sucursales en España
de un 4%, lo que puede acarrear el cierre de cerca
de 1.300 sucursales si calculamos que a finales
del año pasado la cifra total de ellas ascendía a casi
32.000. Estos cierres se añaden a los 14.000 que
se han producido desde 2008, es decir, un 30%
de la espectacular red alcanzada en su momento
más álgido, 2008.
Paralelamente a estos análisis del banco suizo,
algunos países como Dinamarca o Suecia aspi-
ran a convertirse en zonas sin dinero, esto es, con
billetes y monedas reducidos a la mínima expre-
sión. En el caso de Dinamarca, su Gobierno ya
les ha ofrecido a los restaurantes, comercios de
ropa y estaciones de servicio no aceptar pagos en
cash a partir de 2016. ¿Podría ser trasladable este
ejemplo a los países mediterráneos, tan remisos a
abandonar el efectivo? Difícilmente, al menos, por
el momento. Téngase en cuenta que en Dinamar-
ca el pago en efectivo no está lejos de ser casi re-
sidual, un 25%, contra el casi 50% en España y el
85% de las transacciones a nivel mundial, aunque
poco a poco vayan cambiando los hábitos.
Paradójicamente, aunque los otros medios de
pago siguen creciendo y el porcentaje de uso del
dinero en efectivo registra un leve descenso, el va-
lor total de los billetes euro en circulación aumenta
de manera constante, año tras año, a pesar de las
bajas tasas de inflación que registran la mayoría de
los países que integran el euro, lo que en grandes
volúmenes representa que el dinero en efectivo
se utiliza en la tercera parte de las transacciones,
eso sí, fundamentalmente, en pagos de bajo valor.
Pero no es para lanzar las campanas al vuelo por-
que las demandas de billetes de alta denomina-
ción, encabezados por el billete de 500 €, se man-
tiene y representa nada más y nada menos que el
30% del valor de todos los billetes en circulación a
pesar de ser un medio de pago excepcional.
Un excelente informe publicado por la Oficina
de Europol en julio (Why is cash still King?), venía
a reconocer que se desconoce el uso de los casi
18.000 millones de euros que había en circulación
a finales de julio de 2015, no pudiendo confirmar
Juan Manuel Zarco.
Director de Seguridad
y Gestión del Efectivo
de Bankia
En sólo tres años únicamente el 25%
de las transacciones bancarias totales se
harán en las sucursales tradicionales
El perfil de las sucursales bancarias y sus
funciones están variando de manera significativa,
lo que debe ser una importante referencia
a la hora de diseñar su protección

nuestros valores nn ARTÍCULO BANCA
ridades para conseguir un enfoque más moderno
en la gestión integral de riesgos. No se trata de crear
una responsabilidad global de control del fraude
tecnológico, que se convertiría una vez más en
una forma organizativa sesgada y por bloques. Es
necesario diseñar un órgano capaz de aglutinar el
fraude tecnológico con los restantes delitos a los
que se enfrentan estas empresas, con funciones
de detección, prevención, reporting y control de
los delitos y su impacto reputacional. Deberá rea-
lizarse un importante esfuerzo por recopilar las
pérdidas ocasionadas por todos los delitos
con especial referencia al online, ATMs y
fraude emisor y adquirente, debido a su
impacto económico y actualidad delic-
tiva.
En el nuevo contexto de banca
digital, es indispensable identificar
las iniciativas en curso de las enti-
dades, tales como los proyectos
estratégicos y peticiones tecno-
lógicas que orienten el desarrollo
de la nueva estructura y faciliten el
análisis de impactos, para lo que se-
rán necesarios metodologías y pro-
cedimientos que delimiten los proce-
dimientos delictivos de mayor alcance, a
fin de implantar la tecnología necesaria para
mejorar (y en su caso crear) las tareas de pre-
vención, detección e investigación de los riesgos.
No hay que olvidar que un ataque de denegación
de servicio puede ocasionar graves consecuencia
en algunas empresas, aunque en honor a la verdad,
es difícil que ocurra en una entidad financiera, con
las robustas estructuras de protección lógica de
que disfrutan.
La banca móvil es la mayor amenaza
En definitiva, los objetivos de análisis, prevención
y protección de seguridad de la banca digital de-
berán atenerse a simples pero clarificadores prin-
cipios que ya enunciaba hace algunos años Rich
Bolstridge, uno de los primeros predictores de
que la mayor amenaza de seguridad emergente
sería la de la banca móvil:
1Las estrategias de seguridad velarán por el
cumplimiento de los objetivos empresariales
y estrategia del crecimiento del canal de banca di-
gital elegido.
2La formación de los clientes en la protección
de sus activos informáticos debe constituirse
como una prioridad más para las entidades.
3Los proveedores deben ser especialistas en
seguridad móvil.
4Dado el nivel de riesgo que existe hoy día a
consecuencia de las vulnerabilidades en siste-
mas operativos móviles, los equipos de seguridad
deberán profundizar en este sector.
5Sería deseable que las novedades en banca
digital fueran evaluadas antes por los especia-
listas de seguridad.
Todo este proceso se vería fuertemente dismi-
nuido si no contara con una plataforma tecnológi-
ca capaz de detectar con precocidad muchos de
los delitos que se organizan o, en ocasiones, pu-
blicitan antes y después de su ejecución en todos
losnivelesdeInternet:¿cuántosmilesdenúmeros
de tarjetas e identidades se venden y compran en
determinadas páginas del nivel 1, sin llegar a ne-
cesitar proxy como en el caso del fatídico nivel 4?
Una plataforma, en definitiva, predictiva, analítica
y preventiva a partir de un mundo de información
heterogénea y de difícil acceso con las herramien-
tas tradicionales.
Ojalá que el nonato Reglamento de Seguridad
Privada se centre en exigir a las empresas un es-
fuerzo dirigido a unificar las distintas seguridades,
por encima de los intereses creados, y a fortalecer
las estructuras de seguridad con un director que,
sin necesidad de ser un especialista en cada una
de ellas, tenga la suficiente capacidad gestora para
dirigir a un grupo de profesionales en las diferen-
tes especialidades para hacer frente a una tipolo-
gía guerrera, la conocida popularmente como ci-
bercriminalidad, sin frentes pero con un potencial
bélico tremendamente destructivo. n
Las entidades financieras están empezando a
cambiar la dirección de su estrategia tradicional
de seguridad por otra que facilite la convergencia
de las diferentes seguridades
Nacido en Almería, hace ocho años que Juan
Manuel Martínez vive en la Málaga natal de
su esposa. “Me encanta vivir en Málaga porque
aquíestámimujer”, bromea. Este vigilante, que no
dudó en poner en peligro su propia vida lanzándo-
se al agua del mar para salvar la vida de una mujer
que pretendía suicidarse en el centro comercial
Muelle Uno, es una persona alegre y locuaz, que
valora “enormemente el reconocimiento de la em-
presa” por haberle concedido esta beca, “después
de los años de trabajo que llevo en Securitas”. “Se
lo agradezco a Zacarías Erimias y Alicia Gómez de
Hinojosa pero sobre todo a mi delegación porque
fueron ellos los que me propusieron: en especial a
Santiago Arcos y Juan Moreno. Sin ellos, por mu-
cho que uno haga méritos, no hubiera sido posible
vivir esta experiencia”, enfatiza.
Martínez opina, además, que hay muchos
otros compañeros merecedores de esta beca. “Se
lo merecen tanto o más que yo, por eso mi viaje a
Argentina ha sido en representación de todos los
vigilantes de Málaga y España”, asegura. En total
ha trabajado en Securitas durante 12 años, tanto
en Almería como en Málaga, ciudad donde resi-
de junto a su esposa y su perrita Okkei, un bichón
maltés que les acompaña en sus frecuentes pa-
seos por la playa. Deportista empedernido, jugó al
baloncesto federado y afirma que siempre se ha
cuidado. “Me apasiona el deporte: cardio, muscu-
lación, atletismo…”, ejercicios que compagina con
la práctica de artes marciales. “Ahora me dedico al
Krav Maga, un arte marcial israelí, de los más sen-
cillos, sofisticados y rápidos”.
DurantesuviajeaArgentina,quedescribecomo
“unaexperiencianuevaenotropaísdiferente”,Juan
Manuel Martínez tuvo la oportunidad de compro-
bar las similitudes y diferencias de Securitas a uno
y otro lado del Atlántico. Llamó su atención la labor
del Instituto Securitas por su manera de “premiar e
incentivar al vigilante”. Dedicó las mañanas a visitar
tanto el instituto como “la Panamericana”, nombre
con el que llaman coloquialmente a la sede central
de Securitas, situada en Buenos Aires; mientras
que por las tardes tuvo la oportunidad de conocer
diferentes servicios como SwissMedical, Servicio
Elta o Petromar. n
beca
melker schorling
juan manuel
martinez cobos
El primer vigilante español en recibir la beca Melker Schorling,
Juan Manuel Martínez Cobos, regresa de su viaje a Securitas
Argentina con nuevos conocimientos en seguridad para
hospitales e infraestructuras críticas, tras visitar diversos servicios
emblemáticos relacionados con este tipo de protección.
El Grupo Securitas concede esta beca con carácter anual a cuatro
empleados que han realizado alguna acción destacada, ya sea para
un cliente o para la sociedad, poniendo de relieve alguno de los
valores de Securitas: Integridad, Eficacia y Servicio. Se trata de ofrecer
a estos “héroes de cada día” la oportunidad de profundizar en sus
conocimientos sobre seguridad visitando otro país donde Securitas está
presente. Juan Manuel Martínez eligió visitar Argentina para conocer
de cerca sus servicios para hospitales e infraestructuras críticas.
¿Qué es la beca Melker Schorling?
El vigilante
Juan Manuel
Martínez durante
su reunión con
Zacarías Erimias,
Consejero
Delegado, y
Alicia Gómez
de Hinojosa,
Jefa Nacional
de Gestión del
Talento.

GACETA SECURITAS l 1312 l GACETA SECURITAS
nuestros valores n
positividad
y “client centricity”
en deutsche bank
La Solución de Seguridad que Securitas ofrece
enDeutscheBankcontemplalaprotecciónde
sus sedes corporativas y su red de oficinas en toda
España. Las 249 oficinas de esta entidad, que se
sitúa entre los primeros bancos del ranking nacio-
nal, están protegidas con sistemas de seguridad
conectados a nuestro COS, es decir, que cuando
se produce un salto de alarma en cualquiera de sus
instalaciones son los operadores especializados
en banca de nuestro Centro de Operaciones de
Servicios los que se ocupan de verificar qué está
sucediendo, conectándose a las cámaras y visio-
nando en tiempo real el lugar para poder tomar la
decisión oportuna.
Los vigilantes y auxiliares del Grupo Securi-
tas realizan su trabajo en las sedes corporativas,
empleados como Silvia Requena, que desde
hace un año se ocupa de la recepción de la sede
principal de Deutsche Bank en Barcelona, en
el edificio Mitre. Requena ha sido felicitada re-
cientemente por la Vice Presidenta de Recursos
Humanos, Silvia Vallés, que asegura no hacer
este tipo de escritos con frecuencia, “pero cuan-
do alguien llega al nivel de la excelencia creo que
es justo informar también a su empresa”, explica
en su carta Vallés. “Silvia Requena es la imagen
de nuestra empresa, de Deutsche Bank. Nuestra
marca va vinculada a ella en la forma de atender
a los clientes externos, en la forma de tratar a los
clientes internos, en los correos electrónicos que
envía y en todas las conversaciones que mantie-
ne. Sabe perfectamente en el entorno profesional
en el que se desenvuelve y el puesto que ejerce”,
continúa. Vallés explica cómo varios proveedores
han hecho mención al trato recibido de Silvia y
sobre todo “a la positividad que emana y la sonrisa
permanente que muestra”. “Es tanto el impacto
que ha causado que incluso se le ha puesto como
ejemplo de nuestros valuesbeliefs por su positi-
vidad y como modelo de “client centricity””.
Silvia Requena asegura que la felicitación ha
sido “una gran sorpresa” para ella. “Nunca pude
sospecharquerecaeríasobreunaposiciónlaboral
como la de la recepción del edificio”, confiesa. La
auxiliar de Securitas se enfrenta a su trabajo dia-
rio con una actitud personal que afirma tener “en
todos los aspectos” de su vida. “No me resulta un
esfuerzoseramableyayudaralosquemerodean.
Me gusta el trato con las personas. Aunque pien-
so que ayuda notablemente encontrar feedback
en tus superiores y compañeros, ya que hace que
desarrolles esas capacidades más y mejor. Me
gustaría agradecer a todos mis compañeros en el
edificio el hecho de haberme hecho sentir siem-
pre valorada y querida; y a mi responsable directo
el haberme marcado las directrices de la eficien-
cia y la capacidad de trabajo. Esos valores no se
transmiten verbalmente, sino observando cómo
se comportan las personas que coordinan y diri-
gen tu trabajo”. Requena reivindica, además, que
esta acción “sirva como ejemplo para valorar con
igualdad las diversas posiciones laborales”. “Las
organizaciones basadas en relaciones horizon-
tales son las que consiguen transmitir los valores
con mayor efectividad, ya que están en la línea de
la mejora continua, basada en la motivación y el
bienestar de los empleados”. n
Beatriz Márquez, Javier Cabrera y Julia
Zalamea tuvieron que poner en práctica
sus conocimientos sobre primeros auxilios y
utilización del desfibrilador para reanimar a la
mujer de 56 años que se desplomó en la entrada
del Hipercor el día 11 de junio. No era la primera
vez que Beatriz Márquez se enfrentaba a una
situación similar, por lo que actuó con la máxima
rapidez cuando comprobó que la señora acababa
de perder el conocimiento, poniéndola en posición
de seguridad. Se turnó entonces con el médico del
centro y la vigilante Julia Zalamea para realizar la
reanimación cardiopulmonar y aplicarle el DESA
hasta la llegada de los servicios de emergencia.
Su intervención fue “crucial”,en palabras de la
médico del 061 que acudió al centro comercial. El
marido de la accidentada también manifestó que
fue la actuación de la vigilante la que, en primera
instancia,“habíasalvadolavidadesuesposa”,
mientras que la propia Márquez ha asegurado estar
“muysatisfechaconsuactuación”.Su compañero
JavierCabreraachaca el buen resultado de la
reanimación al “buentrabajoenequipo”que tuvo
lugar esa mañana en el centro comercial sevillano.
Él se encontraba en ese momento al frente del
puesto de control, desde donde se encargó de
coordinar la operativa. Una vez realizadas las
llamadas de aviso correspondientes, acudió al lugar
de la incidencia para acotar la zona y proporcionar la
mayor intimidad posible a la mujer accidentada, así
como colaborar con los servicios de emergencia en
la evacuación.
Beatriz Márquez, que continúa intercambiando
llamadas con la familia de la víctima para conocer
su evolución, asegura que su máxima es “actuar
con profesionalidad, con principios y moralidad.
Personalmente, cada día intento hacerlo lo mejor
que sé”
Silvia Requena es la imagen de nuestra empresa,
de Deutsche Bank. Nuestra marca va vinculada a ella
en la forma de atender a los clientes externos, en la forma
de tratar a los clientes internos
El Jefe de Equipo JuanMoreno es uno
de los vigilantes de Securitas que se
encarga de la protección de la sede central
deDeutscheBank en España, situada
en el madrileño Paseo de la Castellana.
En la imagen aparece junto a Ángel
García,CorporateSecurityBusiness
Continuity,quien recientemente ha
felicitado a Moreno por su “profesionalidad
eneldesarrollodesusfunciones,yaque
siemprevamásalládelamismas,con
ungradodeimplicaciónmuyelevado”.
El máximo responsable de la seguridad
de esta entidad financiera se refería a la
resolución rápida y eficaz de una incidencia
que tuvo lugar en sus instalaciones.
JuanMoreno,vigilanteenDeutscheBank
La intervención de tres
vigilantes de Securitas,
vital para reanimar a
una mujer que sufrió una
parada cardio-respiratoria
en el Hipercor situado en
el Centro Comercial Los
Arcos, en Sevilla

ENTREVISTA nn ENTREVISTA
el diseño de soluciones técnicas de seguridad
electrónica soportados en las últimas tecnologías
(Hardware y Software) y comunicaciones. Estas
capacidades nos han permitido un nuevo acer-
camiento al mercado y a nuestros clientes con
propuestas de soluciones integradas (soluciones
de vigilancia y técnicas), una vez con una relación
ajustada entre coste y eficacia.
Para acercar estas nuevas propuestas a todos los
clientes y al mercado, hemos desplegado estas
capacidades en toda la organización. Esta evo-
lución en la propuesta de servicios de seguridad
está generando un importante proceso de
transformación en la gestión de dichos
servicios, en definitiva, está provo-
cando la de modernización del
Grupo Securitas.
El COS (Centro de Opera-
ciones de Servicios) es un
buen ejemplo de lo que
supone la inversión
en nuevas tecnolo-
gías en nuestra em-
presa. El COS es el
“sistema nervioso” de
Securitas. Es el lugar que
conecta nuestra gente, las
tecnologíasylosprocesospara
proporcionarnos la capacidad de
utilizar la información clave con el fin
detomarladecisióncorrectaparanuestros
clientes24/7.Asíque,aunquequedabastante
por hacer, sí la valoración es positiva.
Sabemos que en España vamos por el buen ca-
mino en cuanto a cumplir el objetivo de au-
mentarlafacturaciónenventasdeSoluciones
de Seguridad que incluyen tecnología. ¿He-
mos hecho bien los deberes a nivel del Grupo
Securitas?
Efectivamente los números dicen que hemos
incrementado sustancialmente la aportación de
Soluciones de Seguridad en la cifra de negocio
de la mayoría de los países y, en consecuencia, a
nivel del Grupo en general.
Esto está muy bien, pero lo realmente importante
ha sido el cambio que se ha producido en la orga-
nización, esa transformación que antes citaba, a
la hora de plantear nuevas propuestas de solucio-
nes al mercado, utilizando medios técnicos para,
desde la realización del análisis operativo, trans-
formar un servicio de vigilancia tradicional en una
solución integrada con mayor aportación de valor
y mejor relación coste/eficacia. Todo ello con una
propuesta de interacción con el cliente transpa-
rente y abierta desde el COS y Securitas Connect,
el portal del cliente.
Uno de los grandes cambios que he-
mos vivido en el último año en
Securitas España tiene que
ver con la creación de dos
mercados verticales, uno
de los cuales es el Área
de Banca. ¿Conside-
ras que era un cam-
bio necesario?
Sí, realmente pode-
mos considerar la
creación de este Verti-
cal como un gran cambio
en Securitas España.
Sin embargo, el cambio en sí
hasidounpasomásenlaaplica-
ción de los conceptos que usamos
habitualmente cuando aplicamos el la
Caja de Herramientas de Securitas. En este
caso hemos aplicado uno de los más fuertes y
que más éxito ha proporcionado al Grupo Secu-
ritas a lo largo de su historia: la especialización.
Una vez que alcanzamos el volumen de negocio
crítico en un mercado, el siguiente paso es con-
solidarlo y desarrollarlo. El objetivo será el ser la
“empresa de referencia” en ese sector. Para ello
tenemos que crear una organización con espe-
cialistas. Ser líder en volumen de negocio no es
suficiente.
En este sentido, Securitas España ha creado en el
último año, además de Banca, otras organizacio-
nes especializadas, a nivel nacional y regional. n
Securitas ha invertido en recursos humanos con fuerte expertise en el diseño de
soluciones técnicas de seguridad electrónica, soportados en las últimas tecnologías
(Hardware y Software) y comunicaciones
[Senior Vice President Technical Solutions del Grupo Securitas]
ANTONIO
VILLASECA
El gran cambio de estrategia de Securitas que
se está produciendo en los últimos años
ha venido de mano de la tecnología. Como
máximo responsable del Grupo en asuntos
de tecnología, ¿cuál es tu valoración de este
tránsito hacia el nuevo modelo?
Lavaloraciónesmuypositiva.Latecnologíaestá
cambiando la sociedad, forma parte de nuestras
vidas y como no podía ser de otra manera cada
día está más presente en productos y servicios
que las empresas ofrecen y en cómo éstas se
relacionan con los clientes y los mercados.
En este sentido la tecnología ha permitido a
Securitas ampliar y complementar su oferta de
servicios de seguridad. Hasta hace poco sólo
conocíamos el modelo de la vigilancia tradicio-
nal(enlasinstalacionesdelcliente). Hoy nuestra
empresa ofrece otras alternativas: la vigilancia
discontinua (Mobile) y la vigilancia remota (vigi-
lancia en remoto). Las tres alternativas compo-
nen una solución con mayor aportación de valor,
más ajustada en relación coste/eficacia.
Por otra parte, Securitas también ha invertido
en recursos humanos con fuerte expertise en
COS
Centro
de Operaciones
de Servicios
Operaciones y
servicios de apoyo
(Producción)
Servicio al cliente
(CAC)
Recopilación y
análisis de datos
(Información)
Estructuras y
plataformas de TI
(Estandarizadas)

Cámaras que “ven la temperatura
del objeto”
En el caso de las cámaras térmicas, éstas trabajan
con longitudes de onda muy superiores, de hasta
cerca de los 14 µm y captan la radiación calorífi-
ca emitida por los objetos. Esta radiación puede
ser debida a la creación de calor, como es el caso
de una hoguera, o a su absorción y después trans-
misión, como sería el caso de las piedras que ro-
deaban la hoguera y que una vez que esta ha sido
apagada mantienen el calor durante horas.
Podríamos decir que las cámaras térmicas ven
la temperatura del objeto. De hecho, permiten la
localización de objetos y personas en total oscuri-
dad presentándolos como una fuente de luz.
Su uso inmediatamente lo asociamos con apli-
caciones muy específicas y que necesitan fuertes
inversiones económicas:
De tipo policial y militar, como vigilancia de gran-
des espacios abiertos, fronteras, costas, zonas ar-
boladas con detecciones de personas a 20 km de
distancia o vehículos que desprenden calor gene-
rado en su interior por el motor.
De protección frente a incendios forestales, ya
que permiten la localización inmediata de fuentes
de calor incluso con la fuerte luz de un día soleado.
De tipo médico, para detectar personas con ma-
yor temperatura (fiebre), evaluar la profundidad de
quemaduras, etc.
Vigilancia de grandes perímetros en infraestruc-
turas críticas como puertos y aeropuertos o indus-
trias petroquímicas, etc.
Cada vez tienen más aplicaciones
Pero cada vez se encuentran más próximas a no-
sotros, en aplicaciones de tipo industrial: locali-
zación de humedades en interiores de viviendas,
ubicación de infraestructuras eléctricas o de fon-
tanería ubicadas dentro de las paredes, inspección
de edificios para detectar pérdidas de calor, como
ayuda de visión nocturna para la conducción,
como soporte a bomberos para la visión a través
del humo… También encontramos aplicaciones
de protección perimetral de polígonos industria-
les, residenciales o incluso en la vigilancia de in-
teriores. Dentro de sus aplicaciones en interior,
podemos citar como ejemplo la localización de
una persona caída y tapada por el humo de un in-
cendio.
Hay que tener en cuenta que mientras que para
un sistema de CCTV tradicional trabajando duran-
te la noche es muy difícil la captación de una in-
trusión, incluso con apoyo de luz artificial o focos
de infrarrojo a distancias superiores a 100 metros,
con cámaras térmicas podemos trabajar sin pro-
blemas a 200 metros, en total oscuridad. Lo que
nos lleva a una importante ventaja a valorar, el aho-
rro en energía y, por lo tanto, económico, al no ser
necesario iluminar los escenarios a proteger.
Si bien es cierto que esta tecnología ha nece-
sitado de fuertes inversiones, la industria ya ha
tomado nota de sus ventajas y ha desarrollado
sensores más económicos.
En su inicio las cámaras térmicas necesitaban
sensores refrigerados que las hacían muy cos-
tosas y dependientes de un alto nivel de mante-
nimiento, pero la aparición de los sensores mi-
crovolumétricos que no necesitan refrigeración
y permiten una construcción más compacta y
robusta han permitido un uso más generalizado
de esta tecnología. En el mercado existen varios
fabricantes y modelos de cámaras pero en gene-
ral encontramos cámaras térmicas refrigeradas
para aplicaciones de gran alcance de 5 a 20 Km. y
cámaras no refrigeradas para aplicaciones que ne-
cesitan trabajar con inferiores distancias de hasta
entre 3 y 5 km.
Dependiendo de las condiciones climáticas y su
longitud focal las cámaras térmicas no refrigera-
das permiten aplicaciones de detección de perso-
nas entre 200 y 2000m y de vehículos entre 500
y 5000 m.
Por otro lado los fabricantes ya proporcionan
soluciones mixtas facilitando en una misma uni-
dad visión térmica y CCTV convencional. De esta
forma se complementa la gran capacidad de de-
tección de las cámaras térmicas con la de detalla-
da identificación que puede facilitar una cámara de
visión de luz visible.
Si a estas soluciones añadimos las prestaciones
de análisis de video y comunicaciones TCP-IP, sus
capacidades dentro de los sistemas de video vigi-
lancia son ilimitadas, facilitando, además, una fácil
y total integración con todos los subsistemas de
seguridad. n
El exponencial crecimiento de los
sistemas de CCTV, tanto desde
el punto de vista de implantación en
el mercado, como de sus prestaciones
y funcionalidades, ha ido parejo a su in-
mediataadaptaciónatodaslasnovedades,
tantohardwarecomosoftware,queproporcio-
nan las tecnologías de la información y solo parece
existir una limitación a su crecimiento: la protección
de la intimidad y datos de personas. ¿Pero qué su-
cedería si pudiéramos ver sin identificar y por lo tan-
to respetar la imagen personal?
Las cámaras térmicas facilitan esta opción, po-
demos ver que está sucediendo en escenarios
muy complicados pero sin obtener una imagen
tradicional. Mientras que las cámaras conven-
cionales trabajan en la longitud de onda de la luz
visible para el ojo humano (0,4 a 0,7 µm) y pue-
den trabajar en longitudes de onda del infrarrojo
cercano a la luz visible, siempre trabajan con la luz
reflejada por los objetos. Es decir, por muy débil
que sea necesitan una fuente de iluminación de la
escena a visualizar.
Autor: Manuel Pérez
Manuel Pérez. Gerente de
Compras Offering del Área
de Tecnología de Securitas
Seguridad España
artículo técnico nn artículo técnico
Las cámaras térmicas permiten
la localización de objetos y
personas en total oscuridad,
además de eliminar ciertas
limitaciones relacionadas con
la Ley de Protección de Datos.
Tienen múltiples aplicaciones
en el campo de la seguridad
como la protección perimetral
de polígonos industriales,
residenciales o incluso en la
vigilancia de interiores.
CÁMARAS
TÉRMICAS
UN PASO ADELANTE

SOLUCIONES PCI nn SOLUCIONES PCI
NUEVA
SOLUCIÓN
DE
PARA EL HOSPITAL LA PAZ-CANTOBLANCO
Situado a las afueras de Madrid, en un en-
clave natural conocido como el monte de
Valdelatas, el Hospital de Cantoblanco ocupa
una parcela de 40.000 metros cuadrados con 8
edificios, 150 camas, dos quirófanos y unidades
específicas como la de Aislamiento Respiratorio,
la de Rehabilitación Cardíaca, la de Trastornos
Respiratorios del Sueño y la Unidad de Endos-
copias Digestivas. “Los principales riesgos del
hospital de Cantoblanco vienen determinados
tanto por su uso como por su ubicación”, explica
Juan Ignacio Gómez, Jefe de Servicio de Man-
tenimiento del Hospital La Paz. “En un hospital
hay zonas con grandes cargas de fuego y poca
vigilancia (almacenes de textil, historias clínicas,
etc.), también hay instalaciones que utilizan
combustibles como los grupos electrógenos y
calderas; por otro lado, la ubicación en un en-
torno rodeado de encinas, pino y sotobosque
hace que el riesgo forestal sea también alto”,
asegura. En su opinión, una de las medidas más
efectivas para reducir el riesgo de incendio es la
limpieza de la franja de seguridad y alrededores
del hospital, así como “contar con buenas ins-
talaciones, un correcto plan de autoprotección
y la realización de test y simulacros en la lucha
contraincendios”.
Cuando en agosto de 2005 este centro pasó a
depender del Hospital La Paz, no contaba con
sistemas de detección de incendios en los pabe-
llones, por lo que Gómez y su equipo se ocuparon
de subsanar esa situación entre los años 2006 y
2008. “Posteriormente hemos considerado im-
portante mejorar la instalación de hidrantes y
BIEs. Para esta acción hemos contado con el ase-
soramiento de Securitas, que nos ha ayudado a
redactarelproyectoparaacometerporfasescada
una de las actuaciones. A fecha de hoy, estamos
con la instalación de un grupo de bombeo com-
puesto por una bomba Jockey, una eléctrica y una
diésel. Esto nos dará la seguridad de contar con
un caudal y presión adecuados para poder hacer
frente a un incendio”, puntualiza.
La importancia del mantenimiento
del sistema de PCI
Se trate de un hospital o de cualquier otra instala-
ción, los expertos destacan el mantenimiento de
los sistemas de PCI como un asunto primordial.
“Por suerte para todo el sistema de PCI no es ne-
cesario de forma habitual y sólo en el caso de un
incendio debe responder, pero un fallo en estos
casos puede ser fatal. Por esta razón, un manteni-
miento adecuado, con una periodicidad adecua-
da nos aporta la seguridad que debe aportar una
instalación de detección, extinción o contención”,
resalta el máximo responsable de mantenimien-
to de este centro, inaugurado por los Reyes Vic-
toria Eugenia y Alfonso XIII en 1917. “No nos
podemos permitir contar con un sistema contra
incendios inadecuado cuando el riesgo de incen-
dio es alto. En primer lugar porque los usuarios
de un hospital suelen ser personas mayores, con
movilidadreduciday,porsupuesto,enfermosenla
mayoría de los casos. Por otro lado, porque al en-
contrarse colindante a un monte preservado, las
consecuencias de un incendio podría ocasionar
grandes pérdidas de carácter ambiental”. n
PCI
Una de las medidas más efectivas para
reducir el riesgo de incendio es
la limpieza de la franja de seguridad
y alrededores del hospital; y contar
con buenas instalaciones, un
correcto plan de autoprotección
y la realización de test y simulacros
en la lucha contraincendios
Cuando el riesgo de incendio es alto, contar con un sistema
adecuado de Protección Contra Incendios se convierte en un
asunto imprescindible. Así ocurre en el Hospital La Paz-
Cantoblanco, donde a los riesgos habituales de un gran
centro hospitalario hay que añadir el hecho de estar situado
en un entorno rodeado de encinas, pino y sotobosque.

SOLUCIONES DE SEGURIDAD nn SOLUCIONES DE SEGURIDAD
Apesar de la típica imagen de atraco a una gaso-
linera que el cine pueda haber instalado en el
imaginario colectivo, los atracos no son ni el único
ni el mayor de los riesgos de seguridad a los que
se puede enfrentar una Estación de Servicio. Los
hurtos en tienda o almacenes, los clientes que se
sirven gasolina y se dan a la fuga sin pasar por caja,
las reclamaciones (verídicas o no) después de la-
var el vehículo en el tren de lavado, los actos de
vandalismo,…, son numerosos los factores que
influyen en la seguridad de estos centros de servi-
cio destinados no sólo a proporcionar energía a los
vehículos sino también, al menos en el caso de BP,
a “ofrecerunvalordiferenciadorasusclientes”. Así
opina PedroBriones, Director de Seguridad y Pa-
trimonio de BP Iberia, que añade a la lista de ries-
gos el momento de retirada de fondos de la caja.
La diferencia entre esta y otras compañías de su
sector radica en detalles como la especial atención
que prestan a su zona de tienda y que la práctica
totalidad de sus estaciones cuentan con tren de
lavado, pero también “con una gran potencia de
sistemasdeseguridadqueresultadisuasoriapara
la actividad delictiva”.
El asesoramiento del experto
Unossistemasdeseguridadbiendiseñados,insta-
lados y mantenidos permiten una detección tem-
bppara la protección
de todas sus Estaciones de Servicio
y sus sedes principales
Desde el pasado mes de junio Securitas se ocupa de la instalación, mantenimiento
e ingeniería de los sistemas de seguridad de todas las Estaciones de Servicio
BP a nivel nacional, servicio que se suma a la vigilancia de sus sedes principales
de España y Portugal. “Toda prevención es una inversión”, asegura Pedro
Briones, Director de Seguridad y Patrimonio de la compañía energética.
confía
en securitas
El técnico Nicolás Quiles ajusta el monitor para que
los empleados de la Estación de Servicios puedan
visionar las imágenes de las cámaras correctamente.

SOLUCIONES DE SEGURIDAD nn SOLUCIONES DE SEGURIDAD
prana de las incidencias, “por eso la combinación
de los sistemas adecuados junto con una buena
supervisión de los mismos es fundamental”. En
este sentido, Briones destaca las bondades de
la vídeo verificación de alarmas para poder tomar
decisiones “instantáneamente”. La propia calidad
de las grabaciones de las cámaras de seguridad,
“que deben estar bien colocadas, con las ópticas
adecuadas y limpias y la suficiente luminosidad”,
es fundamental en etapas posteriores, ya sea para
reclamar ante las compañías de seguros o como
apoyo a las investigaciones policiales.
“A la hora de instalar y mantener este tipo de
sistemas para nosotros es importante el asesora-
miento de los expertos, como es el caso de Secu-
ritas. Son ellos los que deben aconsejarnos sobre
los sistemas existentes en el mercado y nosotros
trataremos de tomar nuestra decisión en conso-
nancia con esa información, pero necesitamos el
asesoramiento de una empresa bien formada y
actualizada en sus conocimientos en sistemas de
seguridad”, enfatiza.
Prevención es inversión
ElleitmotivdelaseguridadenBPsepuederesumir
en el término prevención, una palabra a la que Pe-
dro Briones recurre con frecuencia para describir
la estrategia de su departamento a la hora de pro-
teger una de las principales empresas energéticas
del país, con 640 Estaciones de Servicio y 900
empleados. Esa cultura de la prevención se apoya
sobre dos pilares fundamentales. Por un lado, los
propios sistemas de seguridad y, por otro, la forma-
cióndelosempleados,quedebenseguirunadirec-
tricesmuyconcretasantelasdiferentesincidencias
de seguridad que puedan surgir. “El mayor de los
riesgos que tenemos que atender en una Estación
de Servicio tiene que ver con la seguridad de las
personas. BP trata siempre de mantener a salvo a
sus empleados, clientes y contratistas, por lo tanto
cualquier daño que puedan sufrir ellos para noso-
tros supone el mayor de los riesgos”.
“La seguridad siempre es una inversión”, cons-
tata. “Toda prevención es inversión, no podemos
considerar que la seguridad es un gasto si lo que
hacemos es prevenir porque mediante la disua-
sión evitamos costes añadidos” a una compañía
cuyo carácter multinacional proporciona “una red
conocimiento compartido que es uno de nuestros
valores fundamentales”.
Una de las principales labores de su departamen-
to es “tratar de equilibrar las medidas de seguridad
con los riesgos reales de cada estación”, lo cual se
engloba dentro de una política de análisis de ries-
gos delictivos que se lleva a cabo anualmente y que
consiste en identificar qué sistemas de seguridad
tiene la estación de servicio y cuál es su nivel de
mantenimiento y compararlo con las estadísticas
delictivas locales y nacionales acerca del número
de robos, fugados, moneda falsa contabilizada, etc.
“Al final se hace una valoración numérica para ver
las tendencias y sacar una ratio de valoración de-
lictiva. Todas aquellas que sobrepasan un límite re-
cibenunaatenciónespecializadaconinspecciones
físicas para valorar los puntos de mejora”. n
De izquierda a derecha, Roberto Merino y Rubén
Almandós, Gestor de Clientes y Gerente, respectivamente,
encargados del servicio en BP; Maribel Fresnadillo,
Inspectora; Pedro Briones, Director de Seguridad y
Patrimonio de BP; y Juan Manuel de Diego, Director de la
Zona Centro de Tecnología de Securitas.
En la imagen de la izquierda, Maribel Fresnadillo, que
coordina los sistemas y el equipo de vigilantes de las sedes de
oficinas de BP, junto con el vigilante José Antonio Torres.
A la derecha de estas líneas, el técnico Juan Pérez verifica
con el monitor de pruebas que el enfoque y el campo de visión
de la cámara sean óptimos.
Pedro Briones, Director de Seguridad y Patrimonio de BP Iberia, es responsable de la
seguridad de las instalaciones físicas y de la ciberseguridad de la compañía energética. Con una
larga trayectoria en seguridad en el más amplio sentido de la palabra - comenzó su carrera en el
ejército, donde alcanzó el grado de Suboficial Sargento Primero - es Licenciado en Criminología y
en la actualidad imparte clases en la UNED, en el Curso de Director de Seguridad.
Securitas se ocupa de la seguridad de las sedes principales de BP
en España y Portugal desde 1999. La empleada de Securitas
Maribel Fresnadillo es una figura clave en el Departamento
de Seguridad y Patrimonio de BP, donde realiza funciones
de coordinación. “Me acompaña en mi responsabilidad en el
ámbito de Iberia, coordinando tanto los sistemas de seguridad
como los esfuerzos de los vigilantes con una eficacia fantástica”,
enfatiza Pedro Briones. Además se ocupa también de mantener
actualizadas las brigadas de emergencia, colaborando en su
formación.
Briones alaba también la labor de los vigilantes de Securitas que
prestan servicio en BP. “Son personas muy preparadas, con una
gran capacidad y eficacia en el trabajo. Su labor de gestión de los
sistemas de seguridad es muy importante para nuestra compañía.
Además ofrecen el trato adecuado a nuestras visitas, imprimiendo
la sensación de seguridad necesaria”
Vigilancia presencial en oficinas

ZONAS SECURITAS nn ZONAS SECURITAS
¿Cómo se está desarrollando el año
2015 en tu zona?
A estas alturas de año podemos decir
que nuestro inicio de ejercicio ha resul-
tado muy positivo, hemos conseguido
frenar la tendencia negativa que venía-
mos sufriendo en los últimos años, lo
que sumado a los nuevos contratos de
cartera y la contribución muy notable
de la adjudicación de todos los Centros
Penitenciarios del Norte a finales de
2014,noshapermitidoobteneruncre-
cimiento positivo de la cartera que no
fuimos capaces de conseguir en pasa-
dos ejercicios.
Esto nos va a permitir afrontar nuestro
proyecto 2015-2017 de una forma
muy sólida a la vez que ilusionante.
No obstante, esperamos seguir mejo-
rando los resultados durante el tercer
y cuarto trimestres.
¿Sepuededecirqueenesteprimerse-
mestre se están cumpliendo los ob-
jetivosplanteadosaliniciodelaño?
Estamos muy satisfechos de los lo-
gros obtenidos en lo que va de año.
Nuestra estrategia sigue funcionando
a la perfección, estamos muy cerca
del objetivo de budget y todo ello gra-
cias a la política de los “Tres Vértices”,
interiorizada por todos los equipos de
trabajo de la zona, que están contri-
buyendo muy positiva y activamente.
Resaltar la integración totalmente sa-
tisfactoria de Mobile en la Zona, lo que
ha contribuido especialmente al desa-
rrollo de nuestras soluciones; así como
la puesta en marcha de los dos grupos
comerciales especializados en la venta
deSolucionesdeSeguridadydeMobi-
le, que están realizando una gran labor.
¿Qué objetivos prioritarios os habéis
planteado de aquí al final de año?
Seguiremos transformando nuestros
servicios de cartera tradicional en So-
luciones de Seguridad , premiando así
la fidelidad de nuestros Clientes, do-
tando a nuestros servicios de un alto
componente tecnológico, adecuando
los recursos a sus necesidades reales
de seguridad. En cuanto al mercado
potencial, queremos aportar solucio-
nes de seguridad profesionales que
optimicen sus contratos actuales.
Además, continuaremos potencian-
do el trabajo en equipo de nuestros
responsables operativos para lograr la
excelenciaenelcontroldecostes,pues
resulta esencial para conseguir nuestro
objetivo. Nuestro compromiso y por
lo tanto nuestra prioridad es intentar
con todas nuestras fuerzas e ilusión
alcanzar nuestro budget.
¿Cómo se está ejecutando el nuevo
modelo de Securitas en tu Zona?
Desde el minuto uno de 2015 quisi-
mos aplicar nuestro nuevo modelo
organizativo, lo que se logró gracias
al esfuerzo, constancia e implica-
ción de todas y cada una de las per-
sonas que componen actualmente
las unidades de negocio de la Zona.
La aplicación inicial del modelo de
verticales no fue sencilla, nos generó
algunas dificultades organizativas in-
ternas,quefueronsolventándosegra-
dualmente gracias a la colaboración y
profesionalidad de todos los respon-
sablesoperativosydegestión.
Este modelo nos ha permitido desig-
narlosrecursosnecesariosacadauna
de las líneas de negocio, generando
una gestión eficiente, que aporta un
granvalorañadidoanuestrosclientes
y a nuestra compañía.
Teniendo en cuenta la importancia
de las Soluciones de Seguridad
de cara al futuro, ¿qué aceptación
están teniendo las Soluciones de
Seguridad entre los clientes de tu
zona?
Actualmente contamos con más
del 27% de nuestra facturación
concentrado en esta línea de ne-
gocio. La estimación de cierre para
este ejercicio prevé un crecimiento
del 14% con respecto a 2014. Es
evidente que nuestro producto ha
tenido una muy buena aceptación
por gran parte de los clientes de la
Zona Norte.
Entendemos que esta evolución
positiva se debe al modelo de re-
lación que mantenemos con nues-
tros clientes, basado en la confian-
za, la transparencia y la cercanía de
nuestros equipos de gestión y, por
supuesto, por la prestación de ser-
vicios eficientes y de calidad.
También contribuye el excelente
trabajo en equipo que desarrollan
las áreas intervinientes en los pro-
yectos, perfectamente liderados
por las gerencias y coordinadas de
una forma eficaz por nuestros res-
ponsables de los departamentos de
Diseño y Proyectos.
Nuestro método de trabajo nos está
permitiendo diseñar los servicios de
seguridad de una forma profesional,
proyectandosolucionesintegradoras
que proporcionan una importante re-
duccióndeloscostesyasuvezapor-
tan un alto valor tecnológico, lo que
nos convierte en los gestores de se-
guridad integral de nuestros clientes.
En tu área de influencia, ¿en qué se
diferencia Securitas del resto de
competidores?
Es evidente que nos diferenciamos
en el cumplimiento estricto de todas
nuestras obligaciones laborales, sa-
lariales y fiscales, pero ante todo nos
diferenciamos de todos ellos en un
aspecto muy importante, nosotros
no vendemos servicios de vigilancia,
ofrecemos soluciones de seguridad,
diseñadas y proyectadas por auténti-
cos profesionales, sin duda los mejo-
resdelsector.
Ofertamos servicios de seguridad
aportando soluciones tecnológicas
de última generación, integrando
los sistemas, productos y servi-
cios necesarios. Hemos cambia-
do nuestro lenguaje, interiorizado
perfectamente nuestra estrategia y
siempre hablamos de tecnología y
de innovación en nuestros plantea-
mientos. Creemos sinceramente
que el mercado de la seguridad está
cambiando porque nosotros lo es-
tamos haciendo cambiar. n
Zona
Creemossinceramentequeel
mercadodelaseguridadestá
cambiandoporquenosotroslo
estamoshaciendocambiar
Fernando Soto
[Entrevista Fernando Soto]
Director de la Zona Norte
El Archivo Histórico de Oñate contrata una
Solución de Seguridad que incluye vigilancia, Mobile,
tecnología y servicios prestados desde el COS.
Securitas es líder en soluciones de seguridad para el
sector industrial en el País Vasco. Este es el primer
Contrato de estas características con el Gobierno
Vasco.
ElcentrodeVigoesunadelasprincipales
plantasdeproduccióndelgrupoPSA
PeugeotCitröen,quecuentaconvigilancia
especializada,bomberosyserviciosauxilaresdelGrupoSecuritasdesdeel
pasadomesdejulio.“Existeuncompromisodetransformacióndelservicio
enSolucióndeSeguridadparaelaño2016”,confirmandesdelaZona
NortedeSecuritas.
Café Dromedario apuesta por la combinación de la
presencia física de vigilantes y la tecnología para pro-
teger sus instalaciones, situadas en Santander. Des-
de el COS de Securitas se realizan rondas de vigilancia
remota y se atienden las alarmas mediante la vídeo-
verificación de imágenes. El contrato incluye también
servicio de Mobile y acudas con atención inmediata,
además del CCTV y sistemas anti-intrusión.
Seguridad para la industria
alimentaria
El Archivo Histórico de Oñate
(Guipúzcoa) confía en una Solución
de Seguridad de Securitas
Vigilantes, bomberos y auxiliares para
la factoría de Citröen en Vigo
Norte

venta de Soluciones, es que cada vez se
está incrementando la aceptación de las
mismas y que tenemos un futuro muy
importante en esta línea de negocio.
Entuáreadeinfluencia,¿enquesediferen-
ciaSecuritasdelrestodecompetidores?
Paramiendospalabrasclave,laconfian-
za y la cercanía, ambas logradas por un
equipoentrenadoysobretodoentusias-
tayporloquehemosdichoantes,deles-
fuerzo de la compañía teniendo abiertas
delegacionesencasitodaslasprovincias
(9 en total). n
ZONAS SECURITAS n
Esta multinacional española, fabricante de
componentes de automoción, está presente en 25
países y cuenta con más de un centenar de plantas en
funcionamiento. El Grupo Securitas está implantando
sus Soluciones de Seguridad en su sede central y en
6 fábricas situadas en Burgos, una Solución de Mobile
en 2 plantas de Valencia y un servicio de auxiliares en
su planta de Martorell.
XPO Logistics, que cuenta con
una Solución de Seguridad
para su centro de Yunquera
de Henares (Guadalajara),
continúa realizando nuevos
contratos y ampliaciones de
vigilancia y Mobile en sus
diferentes plantas.
Securitas comienza a prestar servicio en el parque de
proveedores de Renault en Palencia, un contrato que
se suma a los ya existentes. Actualmente ofrecemos
servicios de seguridad en todas las factorías Renault de
España y Portugal, contrato que se cerró en Valladolid
en 2014.
Diez instalaciones del Grupo
Antolín, protegidas con Securitas
Continuamos
ampliando servicios
en XPO Logistics
Securitas, en todas las factorías Renault
n ZONAS SECURITAS
¿Cómo se está desarrollando el año
2015 en tu zona?
El año 2015 es el año del cambio. Cam-
bioporaparecerelpuntodeinflexiónen
nuestro resultado neto de cartera, cam-
bio por toda una nueva organización de
la zona, y cambio por una nueva forma
de entender el negocio.
¿Se puede decir que en este primer
semestre se están cumpliendo los
objetivos planteados al inicio del
año? ¿Que objetivos prioritarios os
habéis planteado de aquí a final de
año?
La evolución de nuestro negocio en el
primer semestre está siendo muy posi-
tiva. Nos habíamos planteado objetivos
muy ambiciosos para este semestre
que casi se están cumpliendo, y que lo
estarían definitivamente si determina-
dos contratos no se hubieran demora-
do. Estamos cerrando ventas y reno-
vando contratos cada uno de ellos con
unnivelaproximadodelmillóndeeuros
anuales, como son los de las azucareras
ACOR en Valladolid, el grupo Antolín en
Burgos, la AEAT en Castilla y León o el
Complejo Hospitalario de Albacete. En
todas las ventas estamos priorizando
la oferta de Soluciones de Seguridad
así como la instalación de tecnología y
el servicio de Mobile. Hasta final de año
nuestrosobjetivosfundamentales,ade-
másdedarcontinuidadatodoeltrabajo
realizado en el primer semestre, son se-
guir apostando por la venta en Solucio-
nes de Seguridad, Tecnología y Mobile.
modelo Securitas en tu zona?
La zona de Castilla tiene unas caracte-
rísticas muy diferentes del resto de las
zonas, dado que ocupa la tercera parte
del territorio nacional, pero por contra,
solo representa el 9,5% del PIB nacio-
nal. Estas circunstancias generan una
gran dispersión del negocio con nichos
de negocio no muy grandes, que mu-
chas veces cuestionan el tener o no
tener abierta una delegación. Nosotros
estamos realizando un gran esfuerzo,
abriendo delegaciones en casi todas las
provincias, lo que nos está suponiendo
una gran ventaja respecto a nuestros
competidores. Asimismo esto nos
ayuda a poder implantar el nuevo mo-
delo organizativo, aunque en algunas
ocasiones tengamos que ser un poco
innovadores para mantenernos dentro
la filosofía del mismo.
Teniendo en cuenta la importancia de
lasSolucionesdeSeguridaddecarael
futuro,¿queaceptaciónestántenien-
do las Soluciones de Seguridad entre
losclientesdetuzonayporqué?.
La complejidad del producto y servicio,
hacen que a veces nuestros clientes
tenganresistenciasaaceptarlo. Noobs-
tante,laconfianzaquehemosgenerado
en ellos durante muchos años de traba-
jojuntos,hacequesefacilitelaventa.La
experiencia que estamos teniendo en la
Zona
Entodaslasventasestamos
priorizandolaofertadeSolucionesde
Seguridadasícomolainstalaciónde
tecnologíayelserviciodeMobile.
Jesús Navas
Castilla
[Entrevista Jesús Navas]
Director de la Zona de Castilla

niendo las Soluciones de Seguridad en-
trelosclientesdetúzonayporqué?
La aceptación esta siendo extraordinaria. El
motivo no es otro que estamos realizando
soluciones de seguridad muy innovadoras
ennuestrosclientesdondeelobjetivoprinci-
pal es aumentar el nivel de seguridad de sus
instalaciones sin necesidad en muchos ca-
sos de aumentar sus costes. Como ejemplo
te diré que muchos clientes que tenían va-
rias instalaciones protegidas con Securitas,
después de realizar una prueba piloto han
llevado a cabo dichas soluciones de seguri-
dad al resto de sus emplazamientos, lo que
demuestraclaramentedichaaceptación.
Todas las soluciones de seguridad que es-
tamos trabajando en los clientes son pro-
yectos a medida, lo que nos permite darle
un tratamiento totalmente personalizado y
diferenciador.
¿En qué se diferencia Securitas del resto
de los competidores?
El sector de la seguridad en líneas gene-
rales es muy inmovilista y no en todos los
casoshaevolucionadoacordeconlostiem-
pos que vivimos. Te diría que la diferencia
más clara con el resto de los competidores
es que no solo estamos convencidos sino
queestamostrabajandointensamentepara
cambiar el modelo actual de seguridad, hu-
yendo de las fórmulas tradicionales de se-
guridad hacia patrones más eficientes con
unaltocomponentedetecnologíaentodos
nuestros proyectos. n
ElGanso, marca española de ropa, calzado y
complementos presente en más de 10 mercados,
confía en una solución de seguridad para su centro
logístico principal ubicado en Madrid, dentro
de una solución integral que conlleva vigilancia
presencial, sistemas de intrusión, sistema
de CCTV de última generación, CCAA, COS.
Posteriormente se ha llevado a cabo otra solución
de seguridad en su sede central.
El Grupo internacional Lledó, líder en la
Península Ibérica en el diseño, producción,
comercialización de luminarias y techos
metálicos confía en Securitas para proteger
dos de sus plantas de producción mediante
soluciones de seguridad. Dichos proyectos
engloban servicios de vigilancia, auxiliares,
Mobile, sistemas de intrusión, sistemas de CCTV,
servicios de incendios y COS.
Solución integral
para El Ganso
Dos plantas del Grupo Lledó,
protegidas con Securitas
ZONAS SECURITAS nn ZONAS SECURITAS
Zona
¿Cómo se esta desarrollando el año
2.015 en tú zona?.
El comportamiento del primer semes-
tre en la Zona Centro ha sido muy sa-
tisfactorio, y esperamos que se man-
tengaenelsegundosemestredelaño.
Hemos conseguido tener un cambio
neto positivo alineado con los objeti-
vos que nos marcamos el año pasado,
y hemos conseguido ser mucho más
eficientes a la hora de gestionar nues-
tros recursos, lo que nos ha ayudado a
mejorar nuestros resultados.
¿Se puede decir que en este primer
semestre se están cumpliendo los
objetivos planteados al inicio del
año?
Elañopasadodefinimoslahojaderuta
para el 2.015 en la que se detallaban
los objetivos estratégicos de venta,
producción, organizativos,….etc. y en
este primer semestre están todas las
gerencias en línea con los objetivos
marcados,loquesinlugaraduda,hace
que el equipo este muy motivado para
seguir trabajando en esta misma línea.
¿Qué objetivos prioritarios os habéis
planteado de aquí a final de año?
Aparte de los objetivos numéricos que
están siempre presentes en todas las
empresas, seguiremos evolucionando
la organización y preparándola para el
año que viene con la apertura / desa-
rrollo de algunas gerencias, buscando
mantener en todo momento la cerca-
nía con los clientes.
Otro objetivo muy importante para
nosotros es la formación de nuestro
personal; las nuevas tecnologías nos
obligan a estar evolucionando conti-
nuamente.
modelo de Securitas en tú zona?
El nuevo modelo en la zona centro se
encuentra implementado desde fina-
les del año pasado, ya que teníamos
como objetivo poder empezar en ene-
ro con toda la estructura en su sitio.
Este nuevo modelo nos permite ser
mucho más competitivos y eficientes
en todos los servicios que estamos
prestandoanuestrosclientes. Además
podemos añadir que en la actualidad
nospermitedisponerdeunportfoliode
servicios con el que podemos acome-
tercualquierproyectodeseguridad.
Teniendo en cuenta la importancia de
lasSolucionesdeSeguridaddecara
al futuro, ¿qué aceptación están te-
ZonaCentro
[Entrevista Mario Santamaría]
Director de la Zona de Centro
La prestigiosa cadena de Hoteles Silken
apuesta por una nueva solución de seguridad
para dos de sus hoteles (El hotel Puerta
América y El hotel Puerta Madrid). Dicha
solución consiste en sistemas de CCTV,
sistemas de intrusión, COS, Mobile, servicio
de vigilancia y servicio de auxiliares.
Hoteles Silken apuesta por
nuestras Soluciones de Seguridad
Estamos trabajando intensamente
para cambiar el modelo actual de
seguridad, huyendo de las fórmulas
tradicionales de seguridad hacia
patrones más eficientes con un alto
componente de tecnología en todos
nuestros proyectos
Mario Santamaría

noticias securitas nn noticias securitas
El nuevo Director de Desarrollo de
Soluciones de Seguridad Mobile,
Ignacio González Aparicio, aterrizó
en Securitas el pasado abril. Asegura
afrontar este nuevo reto profesional con
“entusiasmo e ilusión por el proyecto,
orgullo por la pertenencia a esta
compañía, e infinitas ganas de trabajar,
ayudar, colaborar y contribuir en el
continuo cambio en el que se encuentra
Securitas, con toda mi energía, esfuerzo,
compromiso y conocimiento”. Después
de unos primeros meses de inmersión
en la realidad de Securitas, González
Aparicio afirma haber detectado
numerosas fortalezas que pueden
suponer una gran ventaja para el nuevo
proyecto de desarrollo de Soluciones
de Seguridad Mobile, como “la ilusión
y la total disposición del equipo a
mejorar cada día, para conseguir ofrecer
y producir un servicio de Soluciones
Mobile que exceda las expectativas
de nuestros clientes”. Y destaca más
beneficios como “el conocimiento
de la actividad que realizamos, la
predisposición y vocación de todos
los empleados de servicio a sus
compañeros y a nuestros clientes y la
cercanía en el trato de todos los niveles
jerárquicos”.
Ingeniero Industrial y MBA por
el Instituto de Empresa, está
especializado en proyectos comerciales
y gestión de redes comerciales,
labor en la que se especializó en sus
últimos tiempos como consultor en
una multinacional que, en los dos
últimos años, le permitió trabajar en
Estados Unidos y Brasil. Confiesa que
previamente a su ingreso en Securitas
no tenía “una imagen muy formada”
sobre las empresas de seguridad,
pero uno de los asuntos que más ha
llamado su atención es la importancia
de la tecnología y su combinación con
otros medios para formar Soluciones
de Seguridad. Éstas son, en su opinión,
“el presente y el futuro del negocio de
Securitas, un negocio enfocado a poder
ofrecer al cliente un mejor servicio, con
soluciones personalizadas de acuerdo a
las necesidades y limitaciones de cada
compañía que necesite servicios de
seguridad, en el más amplio sentido de
la palabra servicios”.
El nuevo responsable de Soluciones
de Seguridad Mobile recuerda también
su “enorme sorpresa al conocer las
grandes posibilidades de servicios
asociados a la seguridad que ofrece
Securitas, y que significan increíbles
ahorros para el cliente... yendo mucho
más allá de la seguridad entendida
como la persuasión o la actuación en
caso de necesidad, llegando a aportar
un resultado real y tangible en la propia
cuenta de resultados del cliente”.
Securitas Seguridad España firma con
el Ministerio de Sanidad, Servicios
Sociales e Igualdad el Convenio de
Colaboración que sella el compromiso
de nuestra compañía con la integración
laboral de las víctimas y con la tan necesaria
sensibilización sobre este asunto. Este
nuevo convenio refuerza el empeño del
Grupo Securitas en su participación contra la
violencia de género, al sumarse al ya suscrito
con Servisecuritas, compañía que viene
poniendo en práctica la integración laboral
de las víctimas de violencia de género desde
hace 5 años.
Securitas continúa luchando
por conseguir una
sociedad libre de violencia
de género
Punto y aparte
en el Proyecto Paradigma
Tras un año de intenso trabajo,
el pasado junio finalizó la fase
de formación y desarrollo de los
participantes del Proyecto Paradigma.
Todas las personas que superaron con
éxito esta fase han iniciado su carrera
profesional en diferentes puestos
dentro de Securitas, algunos de ellos
creados tras la observación de las
posibilidades del potencial de los
participantes en el Proyecto Paradigma
y de las opciones de carrera existentes
en nuestra organización en línea con la
estrategia de negocio.
“Este es sólo el primer paso del inicio
de la carrera profesional de nuestros
futuros gestores de negocio”, anuncia
la responsable del proyecto, Alicia
Gómez de Hinojosa. Según la Jefa
Nacional de Gestión del Talento, estos
nuevos empleados inicialmente van a
ocupar diferentes posiciones intermedias
adaptadas a las competencias que
han desarrollado y al potencial que
todavía les queda por desarrollar. “A
partir de ahora cada uno va a recibir
una formación específica relacionada
con dicha posición inicial y desde el
Departamento de Gestión del Talento
se va a realizar un seguimiento de su
evolución”.
Sus carreras profesionales van a ser
revisadas al finalizar los primeros seis
meses en el desempeño de sus nuevos
cometidos profesionales. “El objetivo
de esta revisión es continuar definiendo
su carrera profesional con objeto de
potenciar al máximo sus capacidades,
incrementar su nivel de compromiso
en nuestra organización y continuar
formando a estos futuros gestores de
negocio para que opten progresivamente
a posiciones de mayor responsabilidad
en el marco de las oportunidades de
promoción y desarrollo que Securitas
ofrece a todos sus empleados y dentro
del propio proyecto que se constituye
como la cantera de la que procedan
personas que, quizá algún día, ayuden
a crear y a liderar el futuro de nuestra
organización y de nuestro sector”, aclara
Gómez de Hinojosa.
Conoce la nueva web corporativa de
Servisecuritas, la compañía del
Grupo Securitas especializada en ofrecer
distintos tipos de servicios auxiliares, que
resultan imprescindibles para el buen
funcionamiento de las empresas.
SErviseCURITAS
ESTRENA
NUEVA
WEB
Ignacio González,
nuevo Director de Soluciones
de Seguridad Mobile

noticias securitas nn noticias securitas
security Forum
“Focalizado en lo nuevo”, en palabras de
Enrique París, Director de Zona de
Cataluña Aragón, este evento se centró
en analizar “los nuevos riesgos y amenazas,
hablar de smart cities, ciberseguridad e
integración tecnológica”. Nuevamente nuestra
compañía patrocinó la entrega de los Premios
Security Forum. Durante la ceremonia
París puso de manifiesto “la convicción del
Grupo Securitas de que el futuro de nuestro
sector pasa, inevitablemente, por acelerar
su modernización, innovando procesos y
productos e incrementando de manera notable
la incorporación de las nuevas tecnologías en
los servicios de seguridad”. Según París ello
“nos hará más eficientes en materia de gestión
de recursos, propios y de nuestros clientes, y
útiles desde el punto de vista social, dado que
incrementaremos los niveles de seguridad de la
sociedad a la que servimos”.
“En Securitas creemos y practicamos
de manera muy proactiva esta estrategia
modernizadora e integradora de tecnología y
lo acredita el hecho de que, actualmente, más
del 20% de nuestros ingresos en el conjunto
de España lo son en Soluciones de Seguridad,
es decir, servicios que incorporan tecnología”,
insistió, alegando que nuestro futuro depende
de nuestra capacidad para entender y atender
adecuadamente el nuevo escenario profesional.
Securitas participó en la feria de la seguridad Security Forum
por tercer año consecutivo. Las soluciones de Protección
Contra Incendios, Securitas Trailback y las Soluciones de
Vídeo Remoto protagonizaron nuestra presencia en esta feria,
que se celebró en Barcelona los días 27 y 28 de mayo.
Éxito de securitas
en
Más de 1.000 visitantes se interesaron
por las nuevas Soluciones de Seguridad de
Securitas en nuestro stand de Security Forum.
Coincidiendo con la celebración de Security
Forum visitó Barcelona el CEO de
Securitas, Alf Göransson, en compañía
de otros 26 colegas de diferentes países
de la división europea de Securitas que, en
compañía de sus parejas, fueron a disfrutar de
la ciudad y su hospitalidad. Estos empleados
forman parte del “Gold Club”, un grupo de personas a las
que se premia por haberse implicado de manera destacada
en el desarrollo de la estrategia de Securitas en materia de
incorporación de tecnología en los servicios de seguridad.
Una de las actividades del grupo fue visitar la sede de Securitas
en Barcelona. “Tuvimos la ocasión de explicar y compartir
con nuestro CEO y los colegas provenientes de Bélgica,
Noruega, Alemania, Suiza y Holanda nuestro modelo
de trabajo en equipo así como los excelentes resultados
que obtenemos desde ese entendimiento profesional y
personal”, explica Enrique París. “Fueron jornadas muy
intensas con visitas a lugares muy representativos de
Barcelona y su provincia en las que no faltó la buena
gastronomía catalana y, muy digno de reseñar, una
camaradería extraordinaria entre todos los asistentes”.
Security
Services Europe
visita Barcelona

GACETA SECURITAS l 35
SERVICIOS CENTRALES
Entrepeñas, 27 · 28051 Madrid
Tel.: 91 277 60 00
Fax: 91 329 51 54
ÁLAVA
Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa
Edif. D1, 0fic. 201.
01013 Vitoria
Tel: 945 27 32 51 - Fax: 945 12 44 92
ALBACETE
Donantes de Sangre, 13.
02004 Albacete
Tel: 967 55 14 28 - Fax: 967 22 81 52
ALICANTE
Alcalde Suárez Llanos, 18.
03013 Alicante
Tel: 96 592 13 20 - Fax: 96 592 17 42
ALMERÍA
Olula del Río, 3. Edif. Black Star.
04007 Almería
Tel: 950 28 00 00 - Fax: 950 28 08 00
ASTURIAS - OVIEDO
Pol. Ind. Espíritu Santo.
Edif. Principado, 1ª Plta.
33010 Oviedo
Tel: 985 11 93 30 - Fax: 985 29 78 07
ÁVILA
Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta. 1ª. Izda.
05001 Ávila
Tel: 920 21 24 92 - Fax: 920 25 33 89
BADAJOZ
Avda. Reina Sofía, s/n.
06800 Mérida
Tel: 924 30 02 15 - Fax: 924 30 02 02
BARCELONA
Plaza de la Pau, s/n. Edif. WTCAP 2, 2ª
08940 Cornellà de Llobregat
Tel: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03
Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5
(Edifici La Pista). 08500 Vic
Tel: 93 889 26 13 - Fax: 93 889 27 38
BURGOS
Condado de Treviño, 71. Nave 21
09001 Villalonquejar
Tel: 947 29 85 50 - Fax: 947 29 85 73
CÁDIZ
Parque Empresarial Jerez de la Frontera
Calle del Desarrollo, parcela B8
11407 Jerez de la Frontera
Tel: 956 32 62 25 - Fax: 956 33 92 17
Carretera nacional 340, km.131
C.C. Mar y Sol. Of. 635.
11310 Sotogrande (San Roque)
Tel.: 956 66 61 61 - Fax: 956 66 62 24
CANTABRIA
Ciudad del Transporte de Santander
Avda. de Parayas, s/n.
39011 Santander
Tel: 942 35 26 00 - Fax: 942 35 26 07
CASTELLÓN
José Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1.
12003 Castellón
Tel: 964 24 33 31 - Fax: 964 24 06 67
CIUDAD REAL
Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1
13001 Ciudad Real
Tel: 926 20 05 63 - Fax: 926 21 74 84
CÓRDOBA
Complejo Urb. Esmeralda. Tarrasa, 7-9.
14011 Córdoba
Tel: 957 76 78 95 - Fax: 957 27 23 58
CUENCA
Antonio Machado, 24.
16004 Cuenca
Tel: 969 23 54 64 - Fax: 969 21 24 39
FUERTEVENTURA
Sevilla, 80
35600 Puerto del Rosario
Tel: 928 85 02 49 - Fax: 928 85 81 72
GERONA
Pol. Ind. D´Abastaments.
Mas Falgas, 2-6.
17180 Vilablareix
Tel: 972 40 16 15 - Fax: 972 40 07 84
GRANADA
Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio
Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.
18210 Granada
Tel: 958 20 43 00 - Fax: 958 29 28 03
GUADALAJARA
Plaza Europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 1
19002 Guadalajara
Tel: 949 24 75 83 - Fax: 949 22 14 26
GUIPÚZCOA
Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 302
20018 San Sebastián
Tel: 943 22 41 30 - Fax: 943 21 55 81
Avda. de Navarra, 13.
20500 Mondragón
Tel: 943 77 14 13 - Fax: 943 79 94 66
HUELVA
San Sebastián, 9.
21004 Huelva
Tel: 959 28 49 77 - Fax: 959 28 45 89
JAÉN
Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta.
Escalera 3, Ofic. E 12.
23008 Jaén
Tel: 953 28 04 99 - Fax: 953 28 11 48
LA CORUÑA
Joaquín Planells Riera, 106. 2ª Plta.
Locales 1-2-3. 15008 La Coruña
Tel: 981 16 92 72 - Fax: 981 24 77 79
LANZAROTE
Merlín, 8-Bajo
35509 Playa Honda-Lanzarote
Tel.: 928 82 37 50 - Fax: 928 82 37 51
LA RIOJA
Francisco de Quevedo, 1. Entreplanta
26006 Logroño
Tel: 941 50 90 50 - Fax: 941 50 90 51
LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
La Naval, 160
35008 Las Palmas de Gran Canaria
Tel: 828 01 77 77 - Fax: 828 01 77 71
LEÓN
Villa Benavente, 9. 1º.
24004 León
Tel: 987 26 04 69 - Fax: 987 26 05 60
LÉRIDA
Pol. Ind. Neoparc - Edif. Neoparc 2
Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1
25191 Lérida
Tel: 973 21 10 97 - Fax: 973 20 60 29
MADRID
Entrepeñas, 27.
28051 Madrid
Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 329 51 54
Securitas Transport Aviation Security S. L.
Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta
28051 Madrid
Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 312 06 64
MÁLAGA
Edif. Luxfor.com - Bodegueros, 21-2ª
29006 Málaga
Tel: 952 04 07 00 - Fax: 952 33 73 04
MURCIA
Nelva, s/n. Edif. Torres Azules. Torre C
30006 Murcia
Tel: 968 27 05 84 - Fax: 968 20 27 40
NAVARRA
Pol. Ind. Los Agustinos. Calle B, s/n
Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13
31013 Pamplona
Tel: 948 21 58 08 - Fax: 948 21 50 65
ORENSE
Dalí, 11 - local 2.
32002 Orense
Tel: 988 393 165 - Fax: 988 220 641
PALMA DE MALLORCA
Pol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28
1ª Plta. Local 5.
07009 Palma de Mallorca
Tel: 971 43 40 56 - Fax: 971 43 27 41
PONTEVEDRA
Avda. de Vigo-Madrid, 213.
Ctra. Nacional 120, Km 663.
36318 Vigo.
Tel: 986 43 45 49 - Fax: 986 26 40 11
STA. CRUZ DE TENERIFE
Carretera General del Norte. Esq. Camino El
Púlpito. Edif. Star. 1ª Plta, Izda.
38297 Los Rodeos (La Laguna)
Tel: 922 31 41 56 - Fax: 922 26 32 23
Pol. Ind. Llano del Camello.
Avda. Siete Islas Canarias
38620 San Miguel de Abona
Tel: 922 73 67 64 - Fax: 922 73 67 65
SEGOVIA
Ezequiel González, 24.
40002 Segovia
Tel: 921 42 51 71 - Fax: 921 44 29 64
SEVILLA
Ctra. de la Esclusa, s/n. Edif. Galia Puerto,
5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII
41011 Sevilla
Tel: 95 462 04 16 - Fax: 95 565 82 01
TARRAGONA
Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª
43001 Tarragona
Tel: 977 22 97 90 - Fax: 977 21 23 16
TERUEL
Enebros, 74. Centro Empresarial Galileo
Tel: 636 64 45 44 - Fax: 902 02 02 46
TOLEDO
Avda. Madrid, 14. 1º C.
45003 Toledo
Tel: 925 21 65 10 - Fax: 925 21 62 79
VALENCIA
Edificio de Oficinas Manuel Borso.
Calle Botiguers, 5 - 3º Planta.
Parque Empresarial TÁCTICA.
46980 Paterna
Tel: 96 340 05 00 - Fax: 96 340 24 20
VALLADOLID
Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta.
47014 Valladolid
Tel: 983 22 82 10 - Fax: 983 27 68 64
VIZCAYA
Paseo Landabarri, 3, (Edificio La Avanzada -
Artaza Etxea) 4ª planta - Local C, 48940 Leioa
Tel: 94 491 40 25 - Fax: 94 491 20 03
ZARAGOZA
María Zambrano, 31. Edificio WTCZ
Torre oeste 2ª planta.
50018 Zaragoza
Tel: 976 46 67 95 - Fax: 976 73 73 78
34 l GACETA SECURITAS
¿Quién puede
concursar?
Hijos de empleados de las empresas del
Grupo Securitas Seguridad España con edades
comprendidas entre los 6 y 12 años.
¿Qué debo hacer?
Algo muy sencillo. Elabora un dibujo relativo a la Navidad.
No olvides poner en la parte posterior tu nombre y apellidos,
edad, el nombre de tu padre o madre (el que sea empleado de
Securitas), dirección y teléfono. Envíanoslo antes del 30 de
octubre de 2015. Recuerda incluir todos los datos que te pedimos.
¿Dónde envío mi dibujo?
Concurso de Christmas. Gaceta Securitas
C/ Entrepeñas, 27. 28051 Madrid.
¿Cómo enviarlo?
1. Por correo ordinario.
2. A través de la valija de la Delegación donde
trabaja tu papá o mamá.
Y ADEMÁS...
El dibujo ganador
será la imagen del
Christmas institucional
enviado por Securitas
a sus clientes.
CONVOCATORIA
GRAN CONCURSO
DE CHRISTMAS
¡Participa en el concurso con tu propio dibujo!
PREMIOS
1er
Premio:
Un ordenador portátil.
2º Premio:
Una consola PlayStation 3.
3er
Premio:
Una consola Wii de Nintendo.
Accésits:
A los doce finalistas que sigan a
los premiados se les entregará
un paquete de regalos
promocionales de
Securitas.
CESIÓN Y AUTORIZACIÓN. Los autores de los dibujos, que deberán ser originales, deben ceder todos
los derechos de sus obras, y autorizan a Securitas a utilizarlos, como condición necesaria para participar.

Tecnología
Soluciones de
Video Remoto
Vigilancia
Mobile
Vigilancia
Presencial
Con Securitas Óptima, optimizamos la seguridad
para ofrecerle la solución que necesita en su empresa.
La combinación de la tecnología inteligente y de nuestros
conocimientos sobre seguridad hace posible una eficacia sin
precedentes a la hora de proteger sus instalaciones 24 horas
los 7 días a la semana.
Más información en
902 10 00 52
info@securitas.es
www.securitas.es
Su negocio es nuestra prioridad
Protección
Contra Incendios

Gaceta Securitas No. 78

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