Master Class para los alumnos de 4º de Marketing de la Universidad Austral de Chile

1. Gamificación
en
Marketing
y
Ventas
La diversión marca
la diferencia
http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM
#GamificacionAustral

2. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
¿Por
qué
nos
gusta
jugar?
Los Niños: se divierten, aprenden, es placentero, se comunican,
reproducen situaciones, curiosidad, disfrute, libertad, …
¿Y los adultos …? --- TAMBIÉN

3. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Descubre
mis
secretos
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4. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Juego
=
libre,
placer,
resuelve
problemas
Ansiedad
Aburrimiento
O Sensación
O Fantasía
O Narrativa
O Desafío
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O Contacto Social
O Descubrimiento
O Expresión
O Sumisión
Reward

5. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Qué
es
la
Gamificación
Juego Gamificación
Aplicar diseño de juegos en entornos “serios”
para fidelizar, resolver problemas, mejorar
procesos

6. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Qué
hace
que
sea
poderosa
Relación
Autonomía
Propósito
Puntos
Badge
Leaderboards
Maestría

7. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
¿Cómo
se
hace
poderosa?
O Gamificación
O Estética
O Transmedia
O Storytelling
(Narrativa)
(*) “Para que esté MÁS RICA, mejor que lleve de todo” -
Oscar García Pañella (@kokopus_dark)
Método Hamburguesa (*)

8. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
¡RECOMPENSAS!
¡Enhorabuena! Has llegado hasta aquí. Te mereces una
recompensa muy poderosa
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9. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Aplicación
en
Marketing
y
Ventas
O Gamificación: Medio para captar y
fidelizar clientes
O Los usuarios: disfrutar de los
productos/servicios, descubrir cosas
nuevas y contarlo
O Las marcas: activar comportamientos
en el usuario - compartir, comprar,
seguir…,
O Dos motivadores: el status y el poder,
relacionados con la competición.
O ¡… Y SE MIDE EL RESULTADO!

10. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Cómo
se
implementa
O Objetivos e indicadores
O Tipos de usuario
O Comportamientos
O Placeres
O Motivadores – Mecánicas
O Medir, Analizar y Corregir

11. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Más
sobre
Gamificación
en
Marketing
y
Ventas
http://bit.ly/1seOeEs

12. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
Algunos
ejemplos
más
http://bit.ly/20JVino http://entm.ag/22r5e70
3 Ejemplos de
plataformas
online

13. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
¡EPIC
FAIL!
Puntos
Badge
Leaderboards
¡Utilizar sólo motivadores
extrínsecos y olvidarse de
la diversión!

14. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
¡ENHORABUENA!
¡Impresionante! Tu si que sabes lo que es vivir al límite.
Puedes Seguir jugando con estas herramientas:
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35 Gamification Mechanics Toolkit –
Víctor Manrique (@victormanriquey)
http://apple.co/1ORBbgO
Story Cubes

15. http://www.enriqueariasm.com @EnriqueAriasM#GamificacionAustral
¡GRACIAS!
“No es lo mismo
motivar que
obligar y en
divertir está la
diferencia”
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