Taller formativo y Consultorías Tics dentro del programa INNOVATUR promovido por el Ayuntamiento de Sevilla y la Fundación EOI para fomentar el uso de las nuevas tecnologías en las empresas de Turismo de Sevilla. En los talleres se han dado cita más de 200 empresas participantes en el proyecto. (junio 2015)

1. Gastronomía 2.0
en la red

2. Internet esta
cambiando
el mundo

3. Internet esta
cambiando
el Turismo

4. … Y la
Gastronomía

5. No es una época de cambios,
es un cambio de época

6. Algunos retos …
 Creatividad
 Staff
 Microclientes
 Plan de negocio “propio”
 Plan de Social Media “propio”

7. El que os habla …

9. SOLOMO

10. SOLOMO

12. Tendencias

14. Tendencias

16. Big Data

17. Gastronomía 2.0
en la red

18. 1.- SOLOMO

23. Hemos cambiado
el foco … ahora miramos
hacia abajo

24. Nos hemos hecho SoLoMo

25. ¿ Donde me buscan los
clientes ?

26. 50 % de las
búsquedas en
GOOGLE … son
hechas desde un
móvil
Fuente: ONTSI (red.es)

27. 2.- Móvil

28. Webs para personas,
que son quienes compran,
… no para máquinas

29. Omnipresencia 2.0,
móviles y mucho mas

30. Omnipresencia digital

31. El cliente
está
9 horas al
día
en la red

32. Una oportunidad
… Video streaming

33. 3.- Marca

34. Hay un muro
para el cambio

35. Lo importante es lo
que haces ya, … no lo
que vas a hacer

36. Análisis inicial
Toma el control para evitar:
• Problemas en objetivos
• Medición incompleta
• Medición no integrada (no rrss)
• Gran volumen implica indefinición

37. Un lastre … pero también
una oportunidad

38. La emergencia 2.0

39. Cultura 2.0 en la nueva
era digital

40. No es una técnica …
es una actitud

41. Pilar fundamental son las personas
… que dan sentido a todo

42. La guerra del Cliente Social

45. Formación para no caer
en la ... deformación

46. Cultura 2.0

47. ATC 2.0

48. El cliente del presente
… no del futuro

49. ¿ Donde fallamos ?

50. No es tan difícil … solo adapta

51. Pero no adoptes …

52. ¿ Quien es tu cliente ?

53. Escucha a tu mercado
todo el tiempo

54. Escucha a tu mercado
todo el tiempo

55. Tu no eres el
consumidor

56. Plan de Sm
Guerra de guerrillas

57. Plan de Sm diario
1.- Dashboard & Go

58. … hacemos algo como esto
May2015 dias numero post evento Horas Objetivo del mensaje Tematica Fuentes
Contenido
visual
Post ejemplo
Cliente 1 lunes-viernes 1 face 3 tweets
promo terraza y
restaurante
13hrs
20hrs 22
hrs
Sevilla vintaghe, moda,
ropa, mercadillos, calle
regina, chic, art, deco
Sevilla
Boutique
blogs, webs, perfiles
plus
Fotos Instgram
Pinterest
"En este mes de … Sevilla se
disfruta ….
sabado 1 face 3 tweets restaurante
13hrs
20hrs 22
hrs
Cultura de la ciudad,
conciertos, arte, musica,
Roof Estamos arriba
Estilo, copas,
moda,
terrazas
blogs, webs, perfiles
plus
Fotos Instgram
Pinterest
El verano, la noche la terraza
Cliente 2 lunes-viernes 1 face 3 tweets
Jornadas Hotel
Innovacion
10hrs
13hrs 20
hrs
Atraer a clientes del hotel-
Agenda de la ciudad-Hotel
Sevilla
Hotel
Tipismo
visitasevilla twitter
y # instagram y #
Fotos
"En este mes de … Sevilla se
disfruta ….
sabado 1 face 3 tweets
Cod. Dto "redsocial"
8% dto
10hrs
13hrs 20
hrs
Sevilla typical
Fiestas de
primavera
miscelaneo cultura
y feria
periodicos y
redes sociales de
sevilla
domingo 1 face 3 tweets
Pormocionar la App
del hotel
09,30hrs
13hrs 20
hrs
Cultura de la ciudad
Eventos musicales ¡¡
Sevilla !!
Cultura
Teatro
Agenda
seviocio agenda
sevilla
Fotos Instagram
de la ciudad
La ciudad y su magia, su
tipismo, sevilla, andalucia
Cliente 3 lunes-viernes Sevilla Typical
10hrs
13hrs 20
hrs
Atraer a clientes del hotel-
Agenda de la ciudad-Hotel
Sevilla
Hotel
Tipismo
visitasevilla twitter
y # instagram y #
Fotos
"En este mes de … Sevilla se
disfruta ….
sabado promos de la ciudad
10hrs
13hrs 20
hrs
Sevilla verano
miscelaneo
sem.santa y feria
periodicos y
redes sociales de
sevilla

59. Plan de Sm diario
2.- Búsqueda de
HASHTAG´s del dia

61. Plan de Sm diario
3.- Pasea por
Pinterest e inspírate

63. Plan de Sm diario
4.- Busca a tus
clientes en la red

65. Plan de Sm diario
5.- Conversa en la red

67. Plan de Sm diario
6.- Monitoriza a tus
rivales

69. Plan de Sm diario
7.- Lanza promociones

71. Plan de Sm diario
8.- Invierte en la red

73. Plan de Sm diario
9.- Repasa todo
lo que has hecho hoy

75. Plan de Sm diario
10.- Anota los +/-
y vuelve a enfocar

77. 4.- Big Data

81. El cliente Silencioso

82. El turista Silencioso
• Necesidades
• Móvil full time
• Customización del viaje
• Autoservicio
• Experiencia Local
• Feedback

83. Visibilidad garantizada
en Spain.info

84. Visibilidad garantizada

85. Estamos en modo ON ??

86. by Socialdoor

87. Gastronomía 2.0
en la red

88. Javier Camacho
@JavierCamacho_
javier@socialdoor.es