El documento describe un curso de 20 horas sobre técnicas de consultoría. El curso cubre técnicas para la captura y análisis de información, creatividad, gestión de reuniones, resolución de problemas y negociación. Los estudiantes aprenderán técnicas como entrevistas guiadas, DAFO, diagrama de Ishikawa, mejora de procesos y elaboración de cuestionarios para analizar problemas e identificar soluciones.
User Research Day 2018 “Cómo Justificar el user research en tu organización”User Research Day
El 14 de abril de 2018 celebramos el User Research Day en la Ciudad de México. Aquí la presentación de Victor M. González, Ph.D. Investigador UX/CX en Sperientia: Studio+Lab
User Research Day 2018 “Cómo Justificar el user research en tu organización”User Research Day
El 14 de abril de 2018 celebramos el User Research Day en la Ciudad de México. Aquí la presentación de Victor M. González, Ph.D. Investigador UX/CX en Sperientia: Studio+Lab
A través de este curso, pretendemos dar a nuestros alumnos herramientas para liderar y gestionar proyectos organizacionales relacionados con entornos digitales y nuevas tecnologías.
Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo que contribuirá a la toma de decisiones.
Los pilares de la tierra, es un programa formativo, de la empresa Fintest, en el que se llega a conocer los parámetros de éxito por el que han de transcurrir los proyectos, especificaciones técnicas, análisis de la inversión económica, y planificación en el cumplimiento de los plazos previstos.
Fintest es una consultora especializada en formación, estudios de mercado, análisis de satisfacción de clientes y organización de eventos.
A través de este curso, pretendemos dar a nuestros alumnos herramientas para liderar y gestionar proyectos organizacionales relacionados con entornos digitales y nuevas tecnologías.
Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo que contribuirá a la toma de decisiones.
Los pilares de la tierra, es un programa formativo, de la empresa Fintest, en el que se llega a conocer los parámetros de éxito por el que han de transcurrir los proyectos, especificaciones técnicas, análisis de la inversión económica, y planificación en el cumplimiento de los plazos previstos.
Fintest es una consultora especializada en formación, estudios de mercado, análisis de satisfacción de clientes y organización de eventos.
1. TÉCNICAS DE CONSULTORÍA
• REF: GE009
• NOMBRE: TÉCNICAS DE CONSULTORÍA
• HORAS: 20
Objetivos:
§ Aprender y aplicar técnicas de consultoría en la captura y análisis de
información, creatividad, gestión de reuniones, resolución de problemas,
comunicación, diseño de procesos.
§ Identificar de forma personal e individual, las acciones para mejorar la labor
de consultoría.
Contenido:
TÉCNICAS DE CONSULTORÍA
TÉCNICAS DE CAPTURA Y ANÁLISIS.
1. ENTREVISTAS GUIADAS.
2. DAFO:
2.1. Identificación de las Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades de
un negocio, departamento, sistema, etc., con el fin de definir las estrategias
necesarias para evolucionar.
3. ISHIKAWA:
3.1. Técnica de identificación de las causas de un problema.
4. BROWN-PAPER y RECI:
4.1. Técnica gráfica y dinámica de mejora de procesos: identificación de puntos
fuertes y débiles, roles y responsabilidades, etc.
5. DILO:
5.1. Técnica de captura “in situ” de información acerca de los puntos fuertes y
débiles de un departamento, proceso, función, etc.
6. CUESTIONARIOS:
6.1. elaboración y análisis posterior.
C/ General Martínez Campos, 36 28010 Madrid. exes@exes.es
902 360 417
2. TÉCNICAS DE CONSULTORÍA
7. MAPAS DE TRANSFORMACIÓN:
7.1. planteamiento de soluciones a corto, medio y largo plazo.
TÉCNICAS DE CREATIVIDAD.
8. Los cuatro modelos del pensamiento creativo.
9. Reingeniería de procesos: búsqueda de nuevos procesos.
TÉCNICAS DE REUNIONES.
10. Resolución de problemas en equipo.
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.
11. Cuatro conceptos básicos.
12. METODOLOGÍA:
Este curso se basa en la realización de actividades, resolución de casos y juegos,
aplicando las diferentes técnicas de consultoría.
ESTOS CURSO DE IMPARTEN EN COLABORACIÓN CON “SAMPABLO BUEZAS ASOCIADOS”
C/ General Martínez Campos, 36 28010 Madrid. exes@exes.es
902 360 417