El documento presenta información sobre un módulo formativo de gestión de soporte técnico, seguridad y tecnologías de la información. Se describe el perfil de egreso de la especialidad, el itinerario formativo que incluye módulos educativos básicos y especializados, y los detalles de un módulo educativo especializado para el primer grado que busca desarrollar competencias en el uso de herramientas de Office y la resolución de problemas a través del design thinking.

1. MÓDULO FORMATIVO
Gestión de Soporte Técnico, Seguridad y
Tecnologías de la Información y
Comunicación
ESPECIALIDAD
Computación e informática

2. 1 PERFIL DE EGRESO
General:
a. El estudiante gestiona proyectos de emprendimiento económico o social de manera ética, que le
permitan articularse con el mundo del trabajo y con el desarrollo social, económico y ambiental del
entorno (Currículo Nacional del EBR)
Específicos:
a. Genera nuevas ideas y los utiliza para mejorar o desarrollar nuevos procesos,métodos, producción
y comercialización de proyectos
b. Innova procesos o productos diferentes a lo común en el diseño, producción y comercialización de
proyectos
c. Mantiene buena comunicación con su equipo de trabajo y su docente
d. Coopera con otros para alcanzar los objetivos fijados por el equipo y para encontrar soluciones que
puedan ser positivas para todos los involucrados
e. Evalúa empleando diversos instrumentos y actúa empleando diversos métodosy estrategias para
resolver problemas y alcanzar objetivos, antes de que se le solicite que lo haga
f. Diseña y ejecuta proyectos a través de la computadora y haciendo uso de software especializado
g. Considera las normas básicas de seguridad y salud en el trabajo al elaborar proyectos

3. 2 ITINERARIO FORMATIVO DE LA ESPECIALIDAD
INSTITUCIÓN EDUCATIVA : 6066
SECTOR ECONÓMICO : Información y comunicaciones
FAMILIA PRODUCTIVA : Tecnologías de la información y comunicaciones - TICS
ACTIVIDAD ECONÓMICA : Programación informática, consultoría de informática y actividades
conexas
ESPECIALIDAD : Computación e Informática
MÓDULO FORMATIVO : Gestión de Soporte Técnico, Seguridad y Tecnologías de la
Información y Comunicación
Módulos Educativos asociados
al MóduloFormativo Duración
Ciclo VI Ciclo VII
1° 2° 3° 4° 5°
Módulos
Educativos
Básicos
asociados al
Módulo
Formativo
Los primeros
pasos para
comprender la
utilidad de la
Informática 576 horas
288
horas
8x36
semanas
Plasmando el
entorno a través
del office y del
diseño
288
horas
8x36
semanas
Módulos
Educativos
Especializados
Asociados al
Módulo
formativo
Manejo de
plantillas,
funciones lógicas y
diseño publicitario
864 horas
288
horas
8x36
semanas
Manejo de
plantillas,
funciones lógicas y
operaciones de
ensamblaje
288
horas
8x36
semanas
Operación de
ensamblaje,
reparación de
computadoras y
redes de computo
(networking)
288
horas
8x36
semanas
Total de horas delmódulo formativo
1440
horas
288
horas
288
horas
288
horas
288
horas
288
horas

4. 3 MÓDULO EDUCATIVO ESPECIALIZADO PARA EL PRIMER GRADO
Componentes del módulo educativo Descripción
Especialidad técnica : Computación e Informática
Ciclo educativo y Grado : VI ciclo – 1°
Sector económico : Información y comunicaciones
Familia productiva : Tecnologías de la información y comunicaciones - TICS
Actividad económica
: Programación informática, consultoría de informática y
actividades conexas
Catalogo referente : MINEDU
Documento curricular de secundaria : Programa Curricular de Educación Secundaria / CNEB
Nombre del módulo formativo para la
certificación modular
: Gestión de Soporte Técnico, Seguridad y Tecnologías de
la Información y Comunicación
Nombre del módulo educativo
especializado
: Conociendo la evolución de la informática y la ofimática
Unidad de competencia general del
módulo educativo especializado de 1°
: Conocer la evolución de la informática y sus
componentes, así como el uso del procesador de texto,
la hoja de cálculo y el presentador de diapositiva, lo
cual les servirá para elaborar afiches relativos al uso
del protocolo de bioseguridad en el contexto de la
pandemia
3.1 Introducción
El presente módulo educativo especializado se desarrolla en el 1° del nivel secundario (288 horas pedagógicas)
está orientado al desarrollo de las competencias que implican el manejo del software de escritorio Microsoft Office.
Para esto, se espera que dominen las diversas herramientas del Microsoft Word (diseño de página, ilustraciones,
vínculos, fuentes, estilos), Excel (tablas, gráficos, filtros, formulas), PowerPoint (diapositivas, dibujos, ilustraciones,
animaciones, transiciones) y el conocimiento de la informática (historia, evolución, componentes) lo cual llevara al
total entendimiento de cómo se estructura la ofimática
Asimismo, en el marco del enfoque de la pedagogía emprendedora establecido en el CNEB se desarrolla en
las/los estudiantes el espíritu emprendedor, la generación de ideas innovadoras, la planificación de la
implementación, el trabajo cooperativo y la evaluación de los resultados del proyecto todo ello relacionado con la
metodología del Design Thinking y el modelo de negocios Lean Canvas

5. 3.2 Desarrollo del Módulo educativo especializado del 1°
Competencia del área curricular: Gestiona Proyectos de Emprendimiento Económico o Social
Capacidad de la
competencia del
área
Unidad de competencia Elemento de competencia Criterios de desempeño
Evidencias (actuación y/o
producción)
1. Crea propuesta
de valor
1.1. Atender requerimientos,
incidentes y problemas de
primer nivel, asimismo brindar
asistencia a nivel operativo y
funcionalen la etapa de
puesta en marcha de los
sistemas o servicios de TI,
según los procedimientos
internos de atención, diseño
del sistema o servicios, plan
de implantación y buenas
1.1.1. Interactúa con el usuario escuchando e
interpretando los reportes de incidentes ante
un mal funcionamiento del sistema en
producción o puesta en marcha, aislando la
causa de los efectos, reportando de ser
necesario a un siguiente nivel de atención,
según las funciones y alcance de los sistemas
comprometidos, buenas prácticas de gestión
de incidentes, acuerdos de nivelde servicio
(SLA), continuidad de negocio y políticas de
la organización
1.1.1.1. Comprende la evolución de las
computadoras de acuerdo a las necesidades
técnicas
1.1.1.2. Describe los componentes internos
de la computadora de acuerdo a las
necesidades técnicas
1.1.1.3. Recopila información sobre las
necesidades delusuario recomendando el
hardw arey software adecuado de acuerdo
con las necesidades técnicas
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y
otras solicitudes, reportando de ser necesario
a un siguiente nivel de atención, de acuerdo a
la documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas
prácticas de gestión de incidentes, acuerdos
de nivel de servicio (SLA), continuidad de
negocio y políticas de la organización
1.1.2.1. Interactúa con el Microsoft Office
considerando las necesidades delusuario
1.1.2.2. Reconoce las herramientas del
Microsoft Office de acuerdo a las necesidades
técnicas
1.1.2.3. Redacta o plantea el desafío o reto o
problema
1.1.2.4. Aplica la técnica de La entrevista,
Observación dentro de la fase Empatizar
según la metodología del Design Thinking
1.1.2.5. Aplica la técnica Mapa de empatía,
POV, ¿Cómo podríamos nosotros?, Historias
compartidas dentro de la fase Definir según la
metodología del Design Thinking
- Ficha de actividad
- Redacción del desafío, reto o problema
- Aplicación de la técnica de La entrevista,
Observación
- Aplicación de la técnica Mapa de empatía,
POV, ¿Cómo podríamos nosotros?, Historias
compartidas
- Lista de cotejo
- Formulario
3. Trabaja
cooperativamente
para lograr objetivos
y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el uso
de los sistemas mediante técnicas didácticas
y transferencia de conocimiento,
interpretando los manuales de usuario y
realizando talleres prácticos, de acuerdo al
perfilde usuario y accesos deloperador,
según su participación en el sistema
1.1.3.1. Informa a los usuarios sobre los
componentes internos de la computadora de
acuerdo a las necesidades técnicas
1.1.3.2. Describe a los usuarios las diferencias
entre hardw are y software de acuerdo a las
necesidades delusuario
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
1.1.4. Asiste a los usuarios en el uso del
sistema, de acuerdo aldiseño funcionaldel
sistema y buenas prácticas de entrega de
servicio
1.1.4.1. Informa sobre el uso de los distintos
botones de la barra de herramientas del
Microsoft Office a los usuarios
1.1.4.2. Aplica la técnica de La lluvia de ideas
o brainstorming , Mapa mental, Contacuentos,
Drawstorming , da Vinci, Ocho locos dentro de
la fase Idear según la metodología del Design
Thinking
- Ficha de actividad
- Aplicación de la técnica La lluvia de ideas o
brainstorming , Mapa mental, Contacuentos,
Drawstorming , da Vinci, Ocho locos
- Lista de cotejo
- Formulario

6. 2. Aplica habilidades
técnicas
prácticas de TI 1.1.5. Interactúa con el operador de gestión
de incidentes y usuarios escuchando e
interpretando los reportes y aislando la causa
de los efectos delproblema de primer nivel,
de acuerdo a las funciones y alcance de los
sistemas comprometidos, buenas prácticas
de gestión de problemas, acuerdos de nivel
de servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.1.5. Aplica la técnica Mapa de empatía,
POV, ¿Cómo podríamos nosotros?, Historias
compartidas dentro de la fase Idear según la
metodología del Design Thinking
1.1.6. Ejecuta acciones de resolución de
problemas de primer nivel, eliminando la
causa del incidente o reportando de ser
necesario a un siguiente nivel de atención, de
acuerdo a la documentación del sistema,
servicios, recomendación delfabricante,
buenas prácticas de gestión de problemas,
acuerdos de nivel de servicio (SLA),
continuidad de negocio y políticas de la
organización
1.1.6.1. Utiliza las herramientas del Microsoft
Word (diseño de página, ilustraciones,
vínculos, fuentes, estilos), Excel(tablas,
gráficos, filtros, formulas), Pow erPoint
(diapositivas, dibujos, ilustraciones,
animaciones, transiciones) según las
características técnicasy necesidadesdel
usuario
1.1.6.2. Aplica la técnica Concepts sketch o
Boceto de conceptos, Prototipar en imagen,
Boceto, prototipo de App de papel dentro de
la fase Prototipar según la metodología del
Design Thinking
- Ficha de actividad
- Aplicación de la técnica Concepts sketch o
Boceto de conceptos, Prototipar en imagen,
Boceto, prototipo de App de papel
- Lista de cotejo
- Formulario
4. Evalúa los
resultados del
proyecto de
emprendimiento
1.1.7. Documenta las acciones de gestión de
incidentes, problemas y lecciones aprendidas
para el seguimiento de atenciones o gestión
del conocimiento según corresponda,
generando reporte de cumplimiento de
acuerdos de nivel de servicio (SLA) y calidad
del servicio, de acuerdo a las buenas
prácticas de gestión de incidentes,
problemas, gestión de la configuración,
gestión del conocimiento y políticas de la
organización
1.1.7.1. Describe los incidentes, problemas y
lecciones aprendidas durante el proceso del
proyecto de acuerdo a las necesidades
técnicas y requerimientos del usuario
1.1.7.2. Aplica la técnica Malla receptora de la
información, Prototipo mejorado, Test de
usuario, Apuntes de testeo dentro de la fase
Evaluar o Testear según la metodología del
Design Thinking
- Ficha de actividad
- Aplicación de la técnica Malla receptora de la
información, Prototipo mejorado, Test de usuario,
Apuntes de testeo
- Lista de cotejo
- Formulario
1. Crea propuesta de
valor
2.1. Ejecutar acciones de
monitoreo y otras acciones
operativas programadas, de
acuerdo a las buenas
prácticas de aseguramiento
de operación del CPD y
salvaguarda de la
información del negocio
2.1.1. Realiza las lecturas de rendimiento y
eventos de la infraestructura, plataformas y
servicios de TI y la organiza, consolida,
indaga e interpreta los resultados para ser
reportados de manera periódica o de grado
urgencia al administrador del CPD, de
acuerdo a los umbrales de operación y de
riesgos, arquitectura de infraestructura de TI,
continuidad de negocio, políticas de
seguridad y políticas de la organización
2.1.1.1. Utiliza las distintas herramientas del
Microsoft Office teniendo en cuenta la
continuidad de negocio, políticas de seguridad
y políticas de la organización
2.1.1.2. Utiliza el bloque Segmento de clientes
del modelo de negocios Lean Canvas
2.1.1.3. Utiliza el bloque Solución del modelo
de negocios Lean Canvas
- Ficha de actividad
- Aplicación delbloque Segmento de clientes del
modelo de negocios Lean Canvas
- Aplicación delbloque Solución del modelo de
negocios Lean Canvas
- Lista de cotejo
- Formulario
3. Trabaja
cooperativamente
para lograr objetivos
y metas
2.1.2. Elabora reportes de cumplimiento de
niveles de operación, según los acuerdos de
nivel de operación, unidades de contratos con
proveedores, continuidad delnegocio y
políticas de la organización
2.1.2.1. Supervisa eluso de los distintos
botones de la barra de herramientas del
Microsoft Office a los usuarios
2.1.2.2. Utiliza el bloque Problema del modelo
de negocios Lean Canvas
2.1.2.3. Utiliza el bloque Flujo de ingresos del
modelo de negocios Lean Canvas
2.1.2.4. Utiliza el bloque Estructura de costos
del modelo de negocios Lean Canvas
- Ficha de actividad
- Aplicación del bloque Problema del modelo de
negocios Lean Canvas
- Aplicación delbloque Flujo de ingresos del
modelo de negocios Lean Canvas
- Aplicación delbloque Estructura de costos del
modelo de negocios Lean Canvas
- Lista de cotejo
- Formulario

7. 2. Aplica habilidades
técnicas
2.1.3. Ejecuta acciones de operación,
mantenimiento preventivo y correctivo de
rutina, de acuerdo al cumplimiento del buen
estado de la infraestructura, plataformas y
servicios de TI y salvaguarda de la
información, plan de actividades
programadas, recomendaciones del
fabricante, gestión de riesgos, continuidad de
negocio y políticas de seguridad
2.1.3.1. Supervisa eluso de las herramientas
del Microsoft Word (diseño de página,
ilustraciones, vínculos, fuentes, estilos), Excel
(tablas, gráficos, filtros, formulas), Pow erPoint
(diapositivas, dibujos, ilustraciones,
animaciones, transiciones) según las
características técnicasy necesidadesdel
usuario
2.1.3.2. Utiliza el bloque Propuesta de valor
única del modelo de negocios Lean Canvas
- Ficha de actividad
- Aplicación delbloque Propuesta de valor del
modelo de negocios Lean Canvas
- Lista de cotejo
- Formulario
4. Evalúa los
resultados del
proyecto de
emprendimiento
2.1.4. Reporta las acciones ejecutadas y los
eventos inesperados de manera programada
o de grado urgencia, de acuerdo alplan de
actividades programadas, gestión de riesgos,
continuidad de negocio y políticas de
seguridad
2.1.4.1. Reporta los incidentes, problemas y
lecciones aprendidas durante el proceso del
proyecto de acuerdo a las necesidades
técnicas y requerimientos del usuario
2.1.4.2. Utiliza el bloque Canales del modelo
de negocios Lean Canvas
2.1.4.3. Utiliza el bloque Métricas claves del
modelo de negocios Lean Canvas
2.1.4.4. Utiliza el bloque Ventaja especial del
modelo de negocios Lean Canvas
- Ficha de actividad
- Aplicación delbloque Canales del modelo de
negocios Lean Canvas
- Aplicación delbloque Métricas claves del
modelo de negocios Lean Canvas
- Aplicación delbloque Ventaja especialdel
modelo de negocios Lean Canvas
- Lista de cotejo
- Formulario
Competencias transversales, enfoques transversales del CNEB y habilidades blandas de emprendimiento, desarrollados en el
módulo educativo especializado:
Competencias transversales
Capacidad de la
competencia del área
Desempeño
Evidencias (actuación y/o
producción)
Competencia Transversal: Gestiona su aprendizaje de manera autónoma
1. Define metas de
aprendizaje
1.1. Determina metas de aprendizaje viables sobre la base de sus potencialidades,
conocimientos, estilos de aprendizaje, habilidades y actitudes, formulándose preguntas de
manera reflexiva y de forma constante.
- Meta determinada en un mapa
mental sobre el logro del proyecto
2. Organiza acciones
estratégicas para
alcanzar las metas
2.1. Organiza un conjunto de acciones en función del tiempo y de los recursos de que
dispone, para lo cual establece un orden y una prioridad que le permitan alcanzar la meta en
el tiempo determinado con un considerable grado de calidad en las acciones de manera
secuenciada y articulada.
- Acciones organizadas en un plan de
acción en función al tiempo y los
recursos que dispone.
3. Monitorea y ajusta su
desempeño durante el
proceso de aprendizaje
3.1. Revisa de manera permanente la aplicación de estrategias, los avances de las acciones
propuestas, su experiencia previa, y la secuencia y la priorización de actividades que hacen
posible el logro de la meta de aprendizaje. Evalúa los resultados y los aportes que le brindan
los demás para decidir si realizará o no cambios en las estrategias para el éxito de la meta de
aprendizaje.
- Gantt elaborado con los resultados de
la revisión del Proyecto.
Competencia Transversal: Se desenvuelve en entornos virtuales generados por las TIC
1. Personaliza entornos
virtuales
1.1. Accede a software y aplicaciones móviles para desarrollar su proyecto seleccionando
opciones, herramientas y aplicaciones, y realizando configuraciones de manera autónoma y
responsable
- Uso del Microsoft Office con las
herramientas adecuadas para
diseñar el proyecto

8. 2. Gestiona información
del entorno virtual
2.1. Emplea diversas fuentes con criterios de credibilidad, pertinencia y eficacia utilizando
herramientas digitales de autor cuando realiza investigación sobre un tema específico.
- Listado de referencias bibliográficas
con credibilidad, utilizados en el
proceso de investigación sobre el
diseño del proyecto
3. Interactúa en entornos
virtuales
3.1. Documenta proyectos escolares cuando combina animaciones, videos y material
interactivo en distintos formatos con creatividad e iniciativa. Ejemplo: Crea un blog para
promocionar y difundir su proyecto de emprendimiento.
- Matriz con las consultas y
respuestas registradas en el blog
creado.
4. Crea objetos virtuales
en diversos formatos
4.1. Publica proyectos escolares utilizando información diversa según pautas de
organización y citación combinando materiales digitales de diferentes formatos. Ejemplo:
Crea un álbum virtual como galería de arte con imágenes obtenidas de diversas fuentes, o
muestra una galería virtual con texto, videos y fotos de culturas diversas.
- Proyecto terminado utilizando el
software apropiado
Enfoques transversales
Nombre del enfoque Valores Evidencias de actitudes
Enfoque de derechos Conciencia de derechos
Disposición a conocer, reconocer y valorar los derechos individuales y colectivos que tenemos las
personas en el ámbito privado y público.
Enfoque inclusivo Respeto a lasdiferencias
Reconocimiento al valor inherente de cada persona y de sus derechos, por encima de cualquier
diferencia.
Enfoque Intercultural Respeto a la identidad cultural
Reconocimiento al valor de las diversas identidades culturales y relaciones de pertenencia de los
estudiantes.
Enfoque de igualdad de
genero
Igualdad y Dignidad Reconocimiento al valor inherente de cada persona, por encima de cualquier diferencia de género.
Enfoque ambiental
Solidaridad planetaria y equidad
intergeneracional
Disposición para colaborar con el bienestar y la calidad de vida de las generaciones presentes y
futuras, así como con la naturaleza asumiendo el cuidado del planeta
Enfoque de orientación
al bien común
Responsabilidad Disposición a valorar y proteger los bienes comunes y compartidos de un colectivo.
Enfoque de búsqueda
de la excelencia
Flexibilidad y apertura
Disposición para adaptarse a los cambios, modificando si fuera necesario la propia conducta para
alcanzar determinados objetivos cuando surgen dificultades, información no conocida o situaciones
nuevas.
Habilidades blandas de emprendimiento
Habilidades Evidencias de actitudes de emprendimiento observables
Iniciativa
No dudan en saltarse las rutinas habituales cuando sea necesario para llevar a cabo el trabajo
Persiguen los objetivos más allá de lo que se requiere o se espera de ellas
Movilizan a otros a emprender esfuerzos desacostumbrados
Creatividad
Desafía las prácticas convencionales buscando encontrar mejores formas de hacer.
Utiliza diferentes puntos de vista para resolver un problema.
Busca nuevas ideas de otras fuentes para resolver un problema.
Perseverancia Mantiene la serenidad en situaciones difíciles

9. Mantiene su ritmo de trabajo cuando las cosas no salen como se había pensado
No se desanima, al contrario, tiene una actitud positiva en situaciones difíciles o de fracaso
Asume riesgos
No vacilan en afrontar metas desafiantes y en asumir riesgos calculados
Enfrenta desafíos con una actitud positiva
Recaban la información necesaria para reducir la incertidumbre
Adaptabilidad
Manejan adecuadamente las múltiples demandas, reorganizan prontamente las prioridades y se adaptan rápidamente a los cambios
Adaptan sus respuestas y tácticas a las circunstancias cambiantes
Su visión de los acontecimientos es sumamente flexible
Liderazgo
Promueven y dirigen el trabajo en equipo
Articulan y estimulan el entusiasmo en los demás por los objetivos compartidos y los implica en las tareas
Manejan habilidades de comunicación y negociación
Confianza en sí mismo
Pueden expresar puntos de vista impopulares y defender sin apoyo de nadie lo que consideran correcto
Asumen decisiones importantes a pesar de la incertidumbre y las presiones
Asumen sus responsabilidades ante el fracaso y vuelven a empezar

10. 3.3 Organización general de las unidades didácticas
Unidades
didácticas Bimestre 1 Bimestre 2 Bimestre 3 Bimestre 4
Etapas del
proyecto de
emprendimiento
Preparación
(Empatizar)
5 s
Creación
(Definir)
4 s
Planificación
(idear)
3 s
Ejecución
(Prototipar)
3 s
Comercialización
y evaluación
(Evaluar o
Testear)
3 s
Preparación
(Segmento de
clientes)
2 s
Creación
(Solución)
2 s
Planificación
(Problema)
1 s
Planificación
(Flujo de
ingresos)
2 s
Planificación
(Estructura de
costos)
2 s
Ejecución
(Propuesta de
valor única)
3 s
Comercialización
y evaluación
(Canales)
2 s
Comercialización
y evaluación
(Métricas claves)
2 s
Comercialización
y evaluación
(Ventaja
especial)
2 s
Procesos o
sistemas
técnicos de
especialidad
Interacciona con
el usuario para
saber de sus
necesidades
Plasma las
necesidades y
percepciones
del usuario
Elabora
soluciones
posibles a las
necesidades
del usuario
Elabora una
representación de
una o más ideas o
soluciones para
mostrarlo al
usuario
Retroalimenta con
las sugerencias
del usuario para
mejorar el
prototipo
Interacciona con
el cliente
Identifica
soluciones que
aporta tu
producto o
servicio
Busca
soluciones y
genera
iniciativas
Determina la
forma como se
va a ganar dinero
Determina el
costo del negocio
y elabora los
cálculos
correspondientes
Ofrece un
producto o
servicio que otros
no ofrecen
Busca la forma de
llegar al público
objetivo y como
relacionarse con
el cliente
Comprende y
elabora las
medidas para
saber si el
negocio está
yendo bien o mal
Determina si su
producto o
servicio es mejor
o más especial
que otros
Habilidades de
diseño digital
aplicado a la
especialidad
Reconocimiento
de los
componentes del
computador, así
como la
determinación si
estos pertenecen
al hardware y
software
Reconocimiento
del entorno del
Microsoft Word
Uso de la cinta
de opciones del
Microsoft Word
Manejo apropiado
de las
herramientas del
Microsoft Word
Uso de
aplicaciones de
computadora y
móviles así como
el manejo de
internet
Reconocimiento
del entorno del
Microsoft Excel
Uso de la cinta
de opciones del
Microsoft Excel
Manejo
apropiado de
las
herramientas
del Microsoft
Excel
Manejo
apropiado de las
herramientas del
Microsoft Excel
Uso de
aplicaciones de
computadora y
móviles así como
el manejo de
internet
Reconocimiento
del entorno del
Microsoft
PowerPoint
Uso de la cinta de
opciones del
Microsoft
PowerPoint
Manejo apropiado
de las
herramientas del
Microsoft
PowerPoint
Uso de
aplicaciones de
computadora y
móviles así como
el manejo de
internet
Experiencia de
aprendizaje
Situación problemática:
Los estudiantes del 1° de educación secundaria de la IIEE 6066 “Villa El Salvador” luego de intercambiar ideas y reflexiones consideraron trabajar la siguiente situación problemática, ellos
identificaron que los estudiantes luego de permanecer por casidos años en confinamiento y haberse difundido el protocolo de bioseguridad para evitar el contagio del COVID 19 en la
escuela aun no son capaces de cumplir con dicho protocolo de bioseguridad, se está evidenciando una desobediencia en su cumplimiento por lo cualse plantea el siguiente reto: ¿Cómo
podríamos difundir el protocolo de bioseguridad para concientizar y seguir evitando el contagio del COVID 19 en nuestra localidad?

11. MÓDULO EDUCATIVO ESPECIALIZADO
“Los primeros pasos para comprender la utilidad de la Informática”
3.4 Planificación anual
3.4.1 Datos informativos
3.4.1.1. Institución Educativa : 6066 “Villa El Salvador”
3.4.1.2. Área curricular : EPT
3.4.1.3. Especialidad : Computación e Informática
3.4.1.4. Ciclo : VI
3.4.1.5. Grado y sección : 1° B
3.4.1.6. Horas semanales : 8
3.4.1.7. Director : Marco Antonio Romaní
3.4.1.8. Subdirectora : Liz Cori Casimiro
3.4.1.9. Docente : Alfredo Rivas Huamani
3.4.2 Descripción general
La oferta formativa de la especialidad de Computación e Informática en el 1° de educación secundaria
se organiza a partir del módulo educativo especializado denominado “Los primeros pasos para
comprender la utilidad de la Informática”, esto se desarrolla en cuatro unidades didácticas, la primera
unidad se denomina “Conociendo la evolución de la informática” la segunda unidad es “Utilizando el
procesador de texto”, la tercera unidad es “Identificando la hoja de cálculo” y la cuarta unidad es
“Elaborando diapositivas”.Durante las cuatro unidades se desarrollan las cinco Etapas de un Proyecto de
Emprendimiento: Preparación, Creación,Planificación, Ejecución y Evaluación. Durante el año lectivo se
desarrolla una Experiencia de Aprendizaje que está constituida por: la Situación Problemática y el Reto.
Para el desarrollo de la Experiencia de Aprendizaje se integra las Habilidades de Gestión del Proyecto,
Habilidades Técnicas constructivas,habilidades técnicas de diseño digital, Habilidades Socioemocionales
del Espíritu Emprendedor, Competencias Transversales y los Enfoques Transversales.
La gestión del proyecto a implementar se desarrolla a través de la metodología de Proyectos de
Aprendizaje Basado en Retos organizadas en Unidades de Aprendizaje, en las cuales se describe la
situación problemática correspondiente a la etapa del proyecto y el reto correspondiente a resolver, las
habilidades técnicas se toman para su desarrollo del Módulo Educativo. En cada Unidad de Aprendizaje,
se aplica estrategias como la evaluación formativa y la mediacióndel aprendizaje, las habilidades técnicas
se desarrollan desde la primera unidad hasta lograr el producto final y su comercialización, empleándose
combinadamente de acuerdo a las necesidades la instrucción para el aprendizaje y la construcción del
aprendizaje.
El propósito es promover en los estudiantes la creatividad y la innovación para mejorar procesosy
productos, la generación de valor agregado a los recursos naturales. La culminación satisfactoria del
módulo educativo especializado del 1° de educación secundaria es un aspecto importante para obtener
una certificación modular al culminar el 5° de educación secundaria. Todo esto permite al estudiante tener
una cultura emprendedora y desarrollar competencias para su desarrollo integral y la inserción al mundo
productivo del siglo XXI

12. 3.4.3 Unidades didácticas
BIMESTRES I II III IV
UNIDADES
DIDÁCTICAS
1 2 3 4
SITUACIÓN
RELACIONADA CON EL
CONTEXTO
Cumplimiento del protocolo de bioseguridad
TÍTULO
Conociendo la
evolución de
la informática
Utilizando el
procesador de
texto
Identificando
la hoja de
cálculo
Elaborando
diapositivas
TIEMPO 9 semanas 9 semanas 9 semanas 9 semanas
3.4.4 Resultados de los aprendizajes
ÁREA EPT
AÑO
2019
AÑO
2020
AÑO
2021
AÑO 2022
META PRONOSTICO
1°
NÚMERO DE ESTUDIANTE 257 275 298 280
NÚMERO DE
ESTUDIANTES
SEGÚN
CALIFICACIÓN
18-20 (AD) 6 46 62 76 89
14-17 (A) 89 105 110 134 109
11-13 (B) 98 68 56 42 22
0-10 (C) 43 54 57 28 59
PORCENTAJE
DE
ESTUDIANTES
SEGÚN
CALIFICACIÓN
18-20 (AD) 2.3% 16.7% 20.8% 27.0% 31.8%
14-17 (A) 34.6% 38.2% 36.9% 48.0% 38.9%
11-13 (B) 38.1% 24.7% 18.8% 15.0% 7.9%
0-10 (C) 16.7% 19.6% 19.1% 10.0% 20.9%
3.4.5 Calendarización
BIMESTRE
FECHA DE DURACIÓN N° DE
SEMANAS
HORAS
BIMESTRALES
INICIO TERMINO
I 14 marzo 13 mayo 9 301
II 23 mayo 22 julio 9 301
III 8 agosto 7 octubre 9 308
IV 17 octubre 16 diciembre 9 301
TOTAL 36 1211

13. 3.4.6 Organización de las unidades y los propósitos de aprendizaje
PROPÓSITOS DE
APRENDIZAJE
UNIDADES DIDÁCTICAS ESTÁNDARES DE APRENDIZAJE
COMPETENCIAS Y
CAPACIDADES DEL ÁREA
UD 1 UD 2 UD 3 UD 4 CICLO VI
Gestiona proyectos de emprendimiento económico o
social cuando se cuestiona sobre una situación que
afecta a un grupo de usuarios y explorara sus
necesidades y expectativas para crear una alternativa
de solución viable y reconoce aspectos éticos y
culturales así como los posibles resultados sociales y
ambientales que implica
Implementa sus ideas empleando habilidades técnicas,
anticipa las acciones y recursos que necesitará
Trabaja cooperativamente recombinado sus roles y
responsabilidades individuales para el logro de una
meta común, propone actividades y facilita a la
iniciativa y perseverancia colectiva través de métodos
constructivos.
Evalúa el logro de resultados parciales relacionando la
cantidad de insumos empelados con los beneficios
sociales y ambientales generados; realiza mejoras
considerando además las opiniones de los usuarios y
las lecciones aprendidas
DESEMPEÑOS PRECISADOS
Conociendo
la evolución
de la
informática
Utilizando
el
procesador
de texto
Identificand
o la hoja de
cálculo
Elaborando
diapositivas
Gestiona
proyectos
de
emprendimiento
económico
o
social
Crea propuesta de
valor
x x x x
Realiza observaciones o entrevistas individuales para
explorar en equipo necesidades o problemas de la
Especialidad de Computación y de los distintos
ambientes de la IE proponiendo una idea de negocio,
para satisfacerlos o resolverlos desde el punto de vista
del uso del Microsoft Office
Plantea alternativas de propuesta de valor creativas y
las representa a través de prototipos para su validación
con posibles usuarios utilizando Design Thinking y el
Lean CANVAS. Selecciona una propuesta de valor en
función de su implicancia ética, ambiental y social, y de
su resultado económico utilizando Design Thinking y el
Lean CANVAS
Selecciona herramientas tecnológicas como el
procesador de texto, la hoja de cálculo, el presentador
de diapositivas y el internet, y organiza actividades
para su obtención. Planifica las acciones que debe
ejecutar para elaborar la propuesta de valor y prevé
alternativas de solución ante situaciones imprevistas o
accidentes utilizando Design Thinking y el Lean

14. CANVAS
Aplica habilidades
técnicas
x x x x
Emplea habilidades técnicas utilizando Design Thinking
y el Lean CANVAS para elaborar aplicaciones con el
Microsoft Word, Excel y PowerPoint siendo
responsable con el ambiente y teniendo en cuenta
normas de seguridad y salud en informática
Trabaja
cooperativamente
para lograr objetivos
y metas
x x x x
Propone acciones que debe realizar el equipo
explicando sus puntos de vista y definiendo los roles
(responsable e integrantes) utilizando Design Thinking
y el Lean CANVAS
Promueve la perseverancia para logar el objetivo
común a pesar de las dificultades y cumple con
responsabilidad las tareas asignadas a su rol utilizando
Design Thinking y el Lean CANVAS
Evalúa los resultados
de proyecto de
emprendimiento
x x x x
Formula indicadores que le permiten evaluar los
desempeños de su proyecto y tomar decisiones
oportunas para ejecutar las acciones correctivas
pertinentes utilizando Design Thinking y el Lean
CANVAS
Formula indicadores utilizando métodos cualitativos
para evaluar el impacto social, ambiental y económico
generado para incorporar mejoras al proyecto
utilizando Design Thinking y el Lean CANVAS
COMPETENCIAS Y CAPACIDADES TRANSVERSALES
Se
desenvuelve
en
entornos
virtuales
generados
por
las
TIC
Personaliza entornos
virtuales
x x x x
Se desenvuelve en los entornos virtuales cuando
integra distintas actividades, actitudes y conocimiento
de diversos contextos socioculturales en su entorno
virtual personal. Crea materiales digitales
(presentaciones, videos, documentos, diseños, entre
otros) que responde a necesidades concretas de
acuerdo sus procesos cognitivos y la manifestación de
su individualidad
Gestiona información
del entorno virtual
Interactúa en
entornos virtuales
Crea objetos virtuales
en diversos formatos
Gestiona
su
aprendizaje
de
manera
autónoma
Define metas de
aprendizaje
x x x x
Gestiona su aprendizaje de manera autónoma al darse
cuenta lo que debe aprender al distinguir lo sencillo o
complejo de una tarea, y por ende define metas
personales respaldándose en sus potencialidades.
Comprende que debe organizarse lo más específico
posible y que lo planteado incluya las mejores
estrategias, procedimientos, recursos que le permitan
realizar una tarea en base a sus experiencias.
Organiza acciones
estratégicas para
alcanzar sus metas
de aprendizaje

15. Monitorea y ajusta su
desempeño durante
el proceso de
aprendizaje
Monitorea de manera permanente sus avances
respecto a las metas de aprendizaje previamente
establecidas al evaluar el proceso de realización de la
tarea y realiza ajustes considerando los aportes de
otros grupos de trabajo mostrando disposición a los
posibles cambios
Enfoques
transversales De derechos x x
Inclusivo x x
Intercultural x x
De igualdad de
genero
x x
Ambiental x x
Orientación al bien
común
x x
De búsqueda de la
excelencia
x x x x
Habilidades
blandas
para
el
emprendimiento
Ética x x
Iniciativa x x
Creatividad x x
Perseverancia x x
Asume riesgos x x
Adaptabilidad x x
Liderazgo x x
Confianza en sí
mismo
x x
VINCULACIÓN CON LAS
COMPETENCIAS DE OTRAS
ÁREAS CURRICULARES
UD 1 UD 2 UD 3 UD 4
Se comunica oralmente en su
lengua materna
x x
Resuelve problemas de
cantidad
x x
Convive y participa
democráticamente en la
búsqueda del bien común
x x
Gestiona responsablemente
los recursos económicos
x x
Crea proyectos desde los
lenguajes artísticos
x x

16. 3.4.7 Recursos y materiales educativos
Instalaciones Equipamiento Materiales Insumos Equipo Personal
Taller de
Computación e
Informática
 Pc
 Proyector
 Ecran
 Impresora
 Soplador
 Destornillador
 Extintor
 Pizarra acrílica
 Plumón
 Mota
 Sistema
operativo
 Software
 Estrategia
Aprendo en
casa
Pulsera
magnética para
PC
3.4.8 Evaluación
La evaluación se realiza teniendo como centroal estudiante y, por lo tanto, contribuye a su bienestar
reforzando su autoestima, ayudándolo a consolidar una imagen positiva de sí mismoy de confianza en sus
posibilidades; en última instancia, motivarlo a seguir aprendiendo. Es finalidad de la evaluación contribuir
al desarrollo de las competencias de los estudiantes y, en última instancia, a los aprendizajes del perfil de
egreso de la educación básica
La evaluación es un proceso permanente y sistemático a través del cual se recopila y analiza
información para conocer y valorar los procesos de aprendizaje y los niveles de avance en el desarrollo de
las competencias; sobre esta base, se toman decisiones de manera oportuna y pertinente para la mejora
continua de los procesos de aprendizaje y de enseñanza. El enfoque utilizado para la evaluación de
competencias es siempre formativo, tanto si el fin es la evaluación para el aprendizaje comosi es la
evaluación del aprendizaje. Ambos fines son relevantesy forman parte integral de la planificación de las
diversas experiencias de aprendizaje orientadas aldesarrollo de las competencias. Por lo tanto, deben
estar integrados a dichas experiencias y alineados a los propósitos de aprendizaje
Mediante la evaluación para el aprendizaje, con finalidad formativa, se retroalimenta al estudiante
para que reflexione sobre su proceso de aprendizaje, reconozca sus fortalezas, dificultades y necesidades
y, en consecuencia,gestione su aprendizaje de manera autónoma. Dado su propósito formativo, se evalúa
constantemente todo lo que permita una retroalimentación del desarrollo de lacompetencia: los recursos,
una combinación de estos, una capacidad y una competencia. Además,el docente obtiene información útil
para mejorar sus procesos de enseñanza
Mediante la evaluación del aprendizaje, con finalidad certificadora, se determina el nivel de logro
que un estudiante ha alcanzado en las competencias hasta un momento específico y de acuerdo con lo
establecido por el docente según las necesidades de aprendizaje del estudiante. “Es importante considerar
que la adquisición por separado de las capacidades de una competencia nosupone el desarrollo de la
competencia. Ser competente es más que demostrar el logro de cada capacidad por separado: es usar las
capacidades combinadamente y ante situaciones nuevas” (CNEB)
La evaluación es un proceso permanente que tiene énfasis formativo. Esta se desarrollará de
acuerdo a dos tipos de evaluación:
Evaluación diagnóstica:
• Se toma al inicio del año escolar.
• Según los resultados, el docente reajustará su planificación.
• El docente identificará a aquellos estudiantes que requieren retroalimentación
Evaluación formativa:
 Se realizará permanentemente mediante acciones de acompañamiento y seguimiento individual a
los estudiantes, durante el desarrollo de las sesiones de aprendizaje. Concretándose mediante la
comunicación de criterios de evaluación, la aplicación de fichas de observación, listas de cotejo y
rúbricas.
 Implica un cambio en la cultura evaluativa, por ello se promoverán acciones para lograr mayor
participación de los estudiantes en los procesos de evaluación (auto y coevaluación), para que
desarrollen de manera progresiva mayor autonomía y responsabilidad por su aprendizaje.
Evaluación sumativa:
 Se desarrollará con fines de certificación, al final de la unidad de aprendizaje o en su intermedio,
con el fin de asignar una calificación o elaborar conclusiones sobre el desempeño alcanzado por el

17. estudiante. Se concretará en la presentación de productos finales o incluso la aplicación de pruebas
escritas.
 Implica usar criterios claros y compartidos entre los docentes, acerca de qué significa mejorar en un
área de aprendizaje, y cuando hay suficiente evidencia para afirmar que logro los aprendizajes
esperados.
3.4.9 Bibliografía
Para el estudiante:
- Un viaje a la historia de la informática Xavier Molero Prieto
- Microsoft Word 2016 Julio Cuartero Sánchez
- Microsoft Excel 2019 Alexander Cane
- Microsoft PowerPoint 2016 Myriam Gris
- Metodología Design Thinking Aprendo en casa
- Modelo de negocios Lean CANVAS Aprendo en casa
Para el docente:
- Ley General de Educación 28044
- Proyecto Educativo Nacional 2021
- Currículo Nacional de la Educación Básica, aprobado con Resolución Ministerial N° 281-2016- MINEDU.
Diario oficial el peruano, Lima 2 de junio de 2016
- Programa Curricular de Educación Secundaria, aprobado con Resolución Ministerial N° 649-2016- MINEDU.
Diario oficial el peruano, Lima 15 de diciembre 2016.
- DCN 2009
- OTP 2010
- Catálogo de MINEDU
- Clasificador Nacional de Ocupaciones 2015
- RM 667 – 2018 MINEDU horas de ept
- RM 531 – 2021 MINEDU retorno a la presencialidad
- RM 048 – 2022 MINEDU modificatoria de la rm 531 – 2022
- RVM 015 – 2022 MINEDU retorno gradual a la presencialidad o semipresencialidad
- Metodología Design Thinking
- Design Thinking lidera el presente crea el futuro Serrano, M. y Blázquez, P. (2016) ESIC
- Modelo de negocios Lean CANVAS
- Como iterar de un plan A, a un plan que funciona Maurya, A. (2014) Running Lean. Logroño, España:
Universidad Internacional de la Rioja, UNIR
- El manual del emprendedor Blank, S. y Dorf, B. (2013)
Barcelona, España: Ediciones Gestión2000.
______________________________
Docente

18. “Conociendo la evolución de la Informática”
3.5 Unidad didáctica N° 1
3.5.1 Datos informativos
3.5.1.1. Institución Educativa : 6066 “Villa El Salvador”
3.5.1.2. Área Curricular : EPT
3.5.1.3. Especialidad : Computación e Informática
3.5.1.4. Ciclo : VI
3.5.1.5. Grado y sección : 1° B
3.5.1.6. Horas semanales : 8
3.5.1.7. Director : Marco Antonio Romaní
3.5.1.8. Subdirectora : Liz Cori Casimiro
3.5.1.9. Docente : Alfredo Rivas Huamaní
3.5.2 Descripción general:
¿Que? En la especialidad de Computación e Informática en el primer grado de educación secundaria se
organiza a partir de un Módulo Educativo Básico denominado “Los primeros pasos para comprender la utilidad de
la informática”, que se desarrollara en cuatro unidades didácticas, la primera unidad se denomina "Conociendo la
evolución de la informática", la segunda unidad es “Utilizando el procesador de texto”, la tercera unidad es
"Identificando la hoja de cálculo" y la cuarta unidad es "Elaborando diapositivas", para lo cual aprenden a confiar
en sí mismos, desarrollan su autoestima, conforman equipos , asumen roles dentro del equipo, proponen retos a
asumir, elaboran Lienzos de Propuesta de Valor, aplican diferentes técnicas de creatividad, seleccionan el prototipo
final, elaboran un Plan de acción, obtienen los recursos que les falta cuando sea necesario, para echar andar su
proyecto, definen el Modelo de Negocio, validan el Modelo de Negocio en la vida real con posibles usuarios, elaboran
el producto, calculan el precio de venta, elaboran distintos tipos de publicidad (afiches, spots etc.), comercializan,
aplican técnicas de venta, evalúan el proceso y el resultado final del proyecto, hacen un listado de las lecciones
aprendidas para no volver a cometer los mismos errores en el próximo Proyecto, para ello desarrollan la metodología
del Design Thinking y el modelo de negocios Lean Canvas
¿Cómo? El proceso de enseñanza aprendizaje se desarrolla en el marco del enfoque de la pedagogía
emprendedora, establecido en el CNEB a través de la competencia: “Gestiona proyectos de emprendimiento
económico o social” lo cual ejecuta bajo la metodología de “Aprendizaje basado en proyectos” y otras propias de
la educación para el trabajo. En ello los estudiantes hacen uso de equipos, herramientas y software procediendo a
dar los primeros pasos para comprender la utilidad de la informática considerando las normas básicas de seguridad
y salud en el trabajo. Por otro lado, la evaluación de los aprendizajes se desarrolla a través del enfoque de la
evaluación formativa, en el marco de las disposiciones que establece el MINEDU. Para lo cual “aprenden haciendo”,
buscan mentores, realizan entrevistas a su entorno más cercano, desarrollan el Proyecto, lo más cercano a la
realidad, culminan con la comercialización si es posible en ferias institucionales
¿Para qué? El propósito es promover en los estudiantes la creatividad y la innovación para mejorar procesos
y productos, la generación de valor agregado a los recursos naturales, así como la fabricación digital y espacios de
aprendizaje colaborativo para diseñar y crear prototipos. Todo esto permite al estudiante tener una cultura
emprendedora y desarrollar competencias para su desarrollo integral y la inserción al mundo productivo del siglo XXI

19. 3.5.3 Organización de los propósitos de aprendizaje y la evaluación.
UNIDAD DIDÁCTICA 1: Conociendo la evolución de la informática
Propósitos de aprendizaje Evaluación
Capacidad
de la
competencia
del área
Elemento deCompetencia
Criterios de
Desempeño
Criterios de
Desempeño de la
Unidad
Didáctica
Evidencias de
aprendizaje
Resumen descriptivo de la
actividad de aprendizaje
Semana
Tiempo
Crea propuesta de
valor
1.1.1. Interactúa con el usuario escuchando e
interpretando los reportes de incidentes ante un
mal funcionamiento del sistema en producción o
puesta en marcha, aislando la causa de los
efectos, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, según las funciones
y alcance de los sistemas comprometidos,
buenas prácticas de gestión de incidentes,
acuerdos de nivel de servicio (SLA), continuidad
de negocio y políticas de la organización
1.1.1.1. Comprende la
evolución de las
computadoras de
acuerdo a las
necesidades técnicas
Comprende la
evolución de las
computadoras de
acuerdo a las del
usuario
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
muestra videos relativos a la evolución de
las computadoras, seguidamente les
explica la ficha la cual concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 1
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.3. Redacta o
plantea el desafío o
reto o problema
Redacta o plantea el
desafío o reto o
problema según su
entorno
- Ficha de actividad
- Redacción del
desafío, reto o
problema
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica como redactar o plantear el
desafío o reto o problema tomando en
cuenta la problemática de su entorno
luego concluye con una evaluación escrita
y con un formulario en el Classroom.
Asimismo, acompaña en todo momento el
aprendizaje del estudiante
S 1
3 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.1. Interactúa con el usuario escuchando e
interpretando los reportes de incidentes ante un
mal funcionamiento del sistema en producción o
puesta en marcha, aislando la causa de los
efectos, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, según las funciones
y alcance de los sistemas comprometidos,
buenas prácticas de gestión de incidentes,
acuerdos de nivel de servicio (SLA), continuidad
de negocio y políticas de la organización
1.1.1.2. Describe los
componentes internos
de la computadora de
acuerdo a las
necesidades técnicas
Describe los
componentes internos
de la computadora
(mainboard, ram, rom,
disco duro,
procesador) de
acuerdo a las
necesidades técnicas
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- ormulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (mainboard, ram, rom,
disco duro, procesador) y les explica cada
componente y su función seguidamente
les explica la ficha la cualconcluye con
una evaluación escrita y con un
formulario en el Classroom. Asimismo,
acompaña en todo momento el
aprendizaje del estudiante
S 2
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.4. Aplica la
técnica de La
entrevista dentro de la
fase Empatizar según
la metodología del
Design Thinking
Aplica la técnica de
La entrevista dentro
de la fase Empatizar
según la metodología
del Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica de La
entrevista
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica de La entrevista
dentro de la fase Empatizar según la
metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 2
3 horas

20. Crea propuesta de
valor
1.1.1. Interactúa con el usuario escuchando e
interpretando los reportes de incidentes ante un
mal funcionamiento del sistema en producción o
puesta en marcha, aislando la causa de los
efectos, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, según las funciones
y alcance de los sistemas comprometidos,
buenas prácticas de gestión de incidentes,
acuerdos de nivel de servicio (SLA), continuidad
de negocio y políticas de la organización
1.1.1.3. Recopila
información sobre las
necesidades del
usuario recomendando
el hardw are y software
adecuado de acuerdo
con las necesidades
técnicas
Recopila información
sobre las
necesidades del
usuario
recomendando el
hardw arey software
para ello el estudiante
distingue muy bien la
diferencia entre
hardw arey software
adecuado de acuerdo
con las necesidades
técnicas
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- ormulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la diferencia entre hardw are y
software seguidamente les explica la
ficha la cualconcluye con una evaluación
escrita y con un formulario en el
Classroom. Asimismo, acompaña en todo
momento el aprendizaje del estudiante
S 3
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.4. Aplica la
técnica de La
entrevista dentro de la
fase Empatizar según
la metodología del
Design Thinking
Aplica la técnica de
La entrevista dentro
de la fase Empatizar
según la metodología
del Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica de La
entrevista
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica de La entrevista
dentro de la fase Empatizar según la
metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 3
3 horas
Trabaja
cooperativamente
para lograr
objetivos y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el
uso de los sistemas mediante técnicas
didácticas y transferencia de
conocimiento, interpretando los manuales
de usuario y realizando talleres prácticos,
de acuerdo al perfilde usuario y accesos
del operador, según su participación en el
sistema
1.1.3.1. Informa a los
usuarios sobre los
componentes internos
de la computadora de
acuerdo a las
necesidades técnicas
Informa a los usuarios
sobre los
componentes internos
de la computadora
(tarjetas de
expansión) de
acuerdo a las
necesidades técnicas
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (tarjetas de expansión)
y les explica cada componente y su
función seguidamente les explica la ficha
la cual concluye con una evaluación
escrita y con un formulario en el
Classroom. Asimismo, acompaña en todo
momento el aprendizaje del estudiante
S 4
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.4. Aplica la
técnica de La
Observación dentro de
la fase Empatizar
según la metodología
del Design Thinking
Aplica la técnica de
La Observación
dentro de la fase
Empatizar según la
metodología del
Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica de La
Observación
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica de La Observación
dentro de la fase Empatizar según la
metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 4
3 horas
Trabaja
cooperativamente
para lograr
objetivos y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el
uso de los sistemas mediante técnicas
didácticas y transferencia de
conocimiento, interpretando los manuales
de usuario y realizando talleres prácticos,
de acuerdo al perfilde usuario y accesos
del operador, según su participación en el
sistema
1.1.3.1. Informa a los
usuarios sobre los
componentes internos
de la computadora de
acuerdo a las
necesidades técnicas
Informa a los
usuarios sobre los
componentes
internos de la
computadora (el
case y la fuente de
poder) de acuerdo a
las necesidades
técnicas
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (el case y la fuente de
poder) y les explica cada componente y
su función seguidamente les explica la
ficha la cualconcluye con una evaluación
escrita y con un formulario en el
Classroom. Asimismo, acompaña en todo
momento el aprendizaje del estudiante
S 5
5 horas

21. Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.4. Aplica la
técnica de La
Observación dentro de
la fase Empatizar
según la metodología
del Design Thinking
Aplica la técnica de
La Observación
dentro de la fase
Empatizar según la
metodología del
Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica de La
Observación
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica de La Observación
dentro de la fase Empatizar según la
metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 5
3 horas
Trabaja
cooperativamente
para lograr
objetivos y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el
uso de los sistemas mediante técnicas
didácticas y transferencia de
conocimiento, interpretando los manuales
de usuario y realizando talleres prácticos,
de acuerdo al perfilde usuario y accesos
del operador, según su participación en el
sistema
1.1.3.1. Informa a los
usuarios sobre los
componentes internos
de la computadora de
acuerdo a las
necesidades técnicas
Informa a los usuarios
sobre los
componentes internos
de la computadora (el
monitor) de acuerdo a
las necesidades
técnicas
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (el monitor) y les
explica cada componente y su función
seguidamente les explica la ficha la cual
concluye con una evaluación escrita y
con un formulario en el Classroom.
Asimismo, acompaña en todo momento el
aprendizaje del estudiante
S 6
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.5. Aplica la
técnica Mapa de
empatía dentro de la
fase Definir según la
metodología del
Design Thinking
Aplica la técnica
Mapa de empatía
dentro de la fase
Definir según la
metodología del
Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica Mapa de
empatía
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica Mapa de empatía
dentro de la fase Empatizar según la
metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 6
3 horas
Trabaja
cooperativamente
para lograr
objetivos y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el
uso de los sistemas mediante técnicas
didácticas y transferencia de
conocimiento, interpretando los manuales
de usuario y realizando talleres prácticos,
de acuerdo al perfilde usuario y accesos
del operador, según su participación en el
sistema
1.1.3.2. Describe a los
usuarios las diferencias
entre hardw are y
software de acuerdo a
las necesidades del
usuario
Describe a los
usuarios las
diferencias entre
hardw arey software
(teclado)de acuerdo
a las necesidades
del usuario
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (teclado) y les explica
cada componente y su función
seguidamente les explica la ficha la cual
concluye con una evaluación escrita y
con un formulario en el Classroom.
Asimismo, acompaña en todo momento el
aprendizaje del estudiante
S 7
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.5. Aplica la
técnica POV de la fase
Definir según la
metodología del
Design Thinking
Aplica la técnica POV
de la fase Definir
según la metodología
del Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica POV
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica POV dentro de la
fase Empatizar según la metodología del
Design Thinking tomando en cuenta la
problemática de su entorno luego
concluye con una evaluación escrita y
con un formulario en el Classroom.
Asimismo, acompaña en todo momento el
aprendizaje del estudiante
S 7
3 horas

22. Trabaja
cooperativamente
para lograr
objetivos y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el
uso de los sistemas mediante técnicas
didácticas y transferencia de
conocimiento, interpretando los manuales
de usuario y realizando talleres prácticos,
de acuerdo al perfilde usuario y accesos
del operador, según su participación en el
sistema
1.1.3.2. Describe a los
usuarios las diferencias
entre hardw are y
software de acuerdo a
las necesidades del
usuario
Describe a los
usuarios las
diferencias entre
hardw arey software
(mouse y demás
periféricos) de
acuerdo a las
necesidades del
usuario
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (mouse y demás
periféricos) y les explica cada
componente y su función seguidamente
les explica la ficha la cualconcluye con
una evaluación escrita y con un
formulario en el Classroom. Asimismo,
acompaña en todo momento el
aprendizaje del estudiante
S 8
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.5. Aplica la
técnica ¿Cómo
podríamos nosotros?
dentro de la fase
Definir según la
metodología del
Design Thinking
Aplica la técnica
¿Cómo podríamos
nosotros? dentro de
la fase Definir según
la metodología del
Design Thinking
tomando en cuenta su
entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica ¿Cómo
podríamos
nosotros?
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica ¿Cómo podríamos
nosotros? dentro de la fase Empatizar
según la metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 8
3 horas
Trabaja
cooperativamente
para lograr
objetivos y metas
1.1.3. Capacita al grupo de usuarios en el
uso de los sistemas mediante técnicas
didácticas y transferencia de
conocimiento, interpretando los manuales
de usuario y realizando talleres prácticos,
de acuerdo al perfilde usuario y accesos
del operador, según su participación en el
sistema
1.1.3.2. Describe a los
usuarios las diferencias
entre hardw are y
software de acuerdo a
las necesidades del
usuario
Describe a los
usuarios las
diferencias entre
hardw arey software
(la informática hoy en
día) de acuerdo a las
necesidades del
usuario
- Ficha de actividad
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les muestra los componentes internos de
una computadora (la informática hoy en
día) y les explica cada componente y su
función seguidamente les explica la ficha
la cual concluye con una evaluación
escrita y con un formulario en el
Classroom. Asimismo, acompaña en todo
momento el aprendizaje del estudiante
S 9
5 horas
Crea propuesta de
valor
1.1.2. Atiende requerimientos, accesos y otras
solicitudes, reportando de ser necesario a un
siguiente nivel de atención, de acuerdo a la
documentación de sistemas y servicios,
recomendación del fabricante, buenas prácticas
de gestión de incidentes, acuerdos de nivel de
servicio (SLA), continuidad de negocio y
políticas de la organización
1.1.2.5. Aplica la
técnica Historias
compartidas dentro de
la fase Definir según la
metodología del
Design Thinking
Aplica la técnica
Historias
compartidas dentro
de la fase Definir
según la
metodología del
Design Thinking
tomando en cuenta
su entorno
- Ficha de actividad
- Aplicación de la
técnica Historias
compartidas
- Lista de cotejo
- Formulario
El docente diseña la actividad de
aprendizaje a través de una ficha, luego
les explica la técnica Historias
compartidas dentro de la fase Empatizar
según la metodología del Design Thinking
tomando en cuenta la problemática de su
entorno luego concluye con una
evaluación escrita y con un formulario en
el Classroom. Asimismo, acompaña en
todo momento el aprendizaje del
estudiante
S 9
3 horas

23. 3.5.4. Referencias bibliográficas
Para el estudiante:
- Un viaje a la historia de la informática Xavier Molero Prieto
- Microsoft Word 2016 Julio Cuartero Sánchez
- Microsoft Excel 2019 Alexander Cane
- Microsoft PowerPoint 2016 Myriam Gris
- Metodología Design Thinking Aprendo en casa
- Modelo de negocios Lean CANVAS Aprendo en casa
Para el docente:
- Ley General de Educación 28044
- Proyecto Educativo Nacional 2021
- Currículo Nacional de la Educación Básica, aprobado con Resolución Ministerial N° 281-2016- MINEDU.
Diario oficial el peruano, Lima 2 de junio de 2016
- Programa Curricular de Educación Secundaria, aprobado con Resolución Ministerial N° 649-2016- MINEDU.
Diario oficial el peruano, Lima 15 de diciembre 2016.
- DCN 2009
- OTP 2010
- Catálogo de MINEDU
- Clasificador Nacional de Ocupaciones 2015
- RM 667 – 2018 MINEDU horas de ept
- RM 531 – 2021 MINEDU retorno a la presencialidad
- RM 048 – 2022 MINEDU modificatoria de la rm 531 – 2022
- RVM 015 – 2022 MINEDU retorno gradual a la presencialidad o semipresencialidad
- Metodología Design Thinking
- Design Thinking lidera el presente crea el futuro Serrano, M. y Blázquez, P. (2016) ESIC
- Modelo de negocios Lean CANVAS
- Como iterar de un plan A, a un plan que funciona Maurya, A. (2014) Running Lean. Logroño, España:
Universidad Internacional de la Rioja, UNIR
- El manual del emprendedor Blank, S. y Dorf, B. (2013)
Barcelona, España: Ediciones Gestión2000.
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Docente