El control es una función administrativa fundamental que garantiza que las actividades se realicen según lo planeado, midiendo resultados y tomando medidas correctivas ante desviaciones. Involucra establecer normas, medir desempeño y comparar resultados, siendo crítico para alcanzar objetivos organizacionales y minimizar costos. Existen diferentes tipos de control, incluyendo estratégico, gerencial y operativo, así como técnicas que facilitan el proceso de control y auditoría dentro de las organizaciones.

1. GENERALIDADES
SOBRE CONTROL

2. ¿QUÉ ES ES CONTROL?
Es una función independiente y bien definida, incluye
todas las actividades que el administrador emprende
para asegurar que las actuales operaciones se lleven a
cabo conforme a lo planeado.

3. DEFINICIÓN DE
ALGUNOS
AUTORES
Stoner: Es el proceso por medio del cual los
gerentes se aseguran de que las
actividades efectivas edstán de acuerdo
con las que han planeado.
Buchele: Es el proceso de medir los actuales
resultados en relación con los planes,
diagnosticando la razón de las desviaciones
y tomando las medidas correctas
necesarias.
Kast: Es la función administrativa que
mantiene la actividad organizacional
dentro de los límites tolerables, al
compararlos con las expectativas.

4. PLANEACIÓN Y
CONTROL
El control es función de todos los
administradores, desde el gerente
general hasta los supervisores de línea.
La planeación resulta ser un
prerrequisito para un control efectivo,
ya que el control no se logrará sin una
planeación.

5. IMPORTANCIA
DEL CONTROL
Es indispensable en todas las
organizaciones para lograr planes y
objetivos.
Se adopta como una acción destinada a
minimizar las consecuencias de las
decisiones impropias o el desempeño
inadecuado.

6. COSTOS
Las actividades de control pueden
percibirse como costos de organización, lo
que se ocupa para corregir o impedir el
desempeño, lo que provoca un despilfarro.
Ciertas actividades de control tienen
pocos costos si se ejecutan bien, pero
pueden ocasionar costos elevados si se
realizan inadecuadamente.

7. Una organización debe procurar dos cosas:
Cuidar que sus planes y objetivos se
cumplan
Distribuir económicamente la utilización de
sus recursos organizacionales.
El control en las
organizaciones

8. EL PROCESO
DE CONTROL
Establecer normas: Comprende la fijación de normas para
todo tipo de funciones operacionales y actividades.
Medir el desempeño: Medir y juzgar lo realizado.
Comparar lo realizado con las normas: En caso de alguna
direfencia, debe aplicarse un criterio para establecer la
importancia de la misma.
Tomar medidas correctivas: Hacer lo que sea posible para
obtener los resultados esperados

9. CARACTERíSTICAS
DE UN BUEN
CONTROL
Oportunos: Es oportuno cuando se
dispone de él en el momento apropiado.
Seguir una estructura orgánica: Debe
estar relacionado con ella y mostrar su
eficiencia, asi como también sus
procedimientos en cuanto a diseño y
función.
Ubicación estratégica: Es necesario
establecer controles en ciertas
actividades de la operación siguiendo un
criterio estratégico.

10. CARACTERíSTICAS
DE UN BUEN
CONTROL
Control económico: Cuando hay un
control excesivo puede ser gravoso y
provocar un efecto sofocante en el
personal.
Revelar tendencias y situaciones: Los
controles que exponen la situación
actual de una fase, son relativamente
fáciles de preparar, ya que sólo son
necesarios los muestren periódicamente
la actividad de controlar.
Hacer resaltar la excepción: Existen dos
razones. La primera es la cantidad de
información producida y la segunda es
cuando la información que resalta la
excepción es presentada al
administrador

11. niveles de
decisión

12. CONTROL
APLICADO EN
LA DECISIÓN
Control estratégico: Mide la coherencia
de objetivos y políticas con el contexto, y
la coherencia de planes y programas con
esos objetivos y políticas.
Control gerencial: Examina la
correspondencia de las decisiones con
los planes, programas y la necesidad de
reprogramar.
Control operativo: Definirá la
consistencia de las acciones en relación
con las órdenes y con la variación de los
resultados con lo previsto.

13. TIPOS DE
CONTROL
Precontrol: Se realiza antes de que el
trabajo sea ejecutado.
Control concurrente: Se realiza a medida
que el trabajo está siendo ejecutado.
Control retroalimentado: Se centra en el
desempeño organizacional pasado, es
decir, en la retroalimentación.

14. control
preventivo
Consiste en desarrollar mejores
administradores que apliquen con habilidad,
los conceptos, técnicas y principios, con lo
cual logren eliminar los resultados
insatisfactorios que fueron causados por
una mala administración.

15. ventajas de
control
preventivo
Se logra una mayor precisión en la
asignación de la responsabilidad de las
personas.
Apresura las acciones correctivas y las
hace más eficaces, fomenta el control
por medio del autocontrol.
Su potencial es aligerar la carga que en
la actualidad provocan los controles
directivos.
El beneficio psicológico del control
preventivo es asombroso

16. técnicas de
control

17. recursos
R. humanos: Se utiliza para estabelcer
normas con respecto al rendimiento del
personal, se compara el rendimiento con
las normas y se determina si el empleado
las cumple.
R. financieros: Consta de 3 pasos:
Expresar en unidades monetarias los
resultados de planes anticipados para un
periodo futuro
1.
Coordinar estas estimaciones de dinero
en el seno de un programa bien
equilibrado.
2.
Comparar el desempeño real con el
programa equilibrado calculado.
3.
R materiales: Se relaciona
estrechamente con la función de
operaciones de una empresa.

18. técnicas de
control no
presupuestal
Observación personal: Asegura
información de control aplicable a todas
las áreas clave.
Informes: Suministra información que
sirva de base para una acción
correctiva, si es que fuera necesario.
Programas de auditoría: externa,
interna y administrativa.

19. técnicas de
control no
presupuestal
Análisis de indices: Es una forma de
expresión de la relación proporcional
entre dos medios (relación o razón).
Análisis del punto de equilibrio: Es un
entendimiento de las relaciones
dinámicas que existen entre los factores
incluidos en las gráficas que permite
pronosticar y planear la obtención de
utilidades.
Análisis de redes: Cuenta con dos
técnicas, el PERT (técnicas de evaluación
y revisión de programas) y el CPM
(método de camino crítico).

20. CONTROL Y
AUDITORÍA
La auditoría se adscribe en el proceso
administrativo, como un medio de control,
por lo tanto es un subsistema dentro del
sistema general de control, que es la
empresa como totalidad.

21. GRACIAS