El documento describe los conceptos de control y sus características. Explica que el control es un proceso administrativo a través del cual los administradores comparan el rendimiento real de una organización con sus estándares establecidos para determinar si se están alcanzando los objetivos. Describe que el control debe ser integral, periódico, selectivo, creativo, efectivo, adecuado, adaptado, motivador, flexible y servir como puente entre la estrategia y la acción. Además, explica la importancia del control y tres tipos de control: precontrol, control