El control en la administración es un proceso clave que asegura el cumplimiento de objetivos organizacionales a través de la monitoreo y corrección de desviaciones en el desempeño. Se divide en control previo, concurrente y posterior, y se apoya en herramientas como indicadores de desempeño y auditorías, para evaluar la eficiencia y efectividad en el uso de recursos. Además, el control está íntimamente relacionado con la planificación y la toma de decisiones, siendo fundamental para la mejora continua y la adaptación a entornos cambiantes.

1. CONTROL
Robles Vargas Andrea 8PM15

2. Según Stephen P. Robbins y Mary Coulter en su
libro "Administración" (2014), el control se define
como "el proceso de monitorear las actividades para
asegurarse de que se realicen según lo planeado y
corregir cualquier desviación significativa".
CONTROL EN LA
ADMINISTRACIÓN:
Concepto
1. Asegura el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
2.Mantiene la eficiencia y eficacia en las operaciones.
3.Identifica oportunidades de mejora continua.
El control es relevante porque, como señala Harold Koontz en su obra
"Administración: Una Perspectiva Global" (2012), el control permite a las
organizaciones evaluar su desempeño, detectar desviaciones y tomar acciones
correctivas para encaminarse hacia el cumplimiento de sus objetivos.
Importancia

3. PROCESO DE
CONTROL
Definen el nivel
aceptable de
desempeño
Establecimiento de
estándares o
criterios de
desempeño
Medición del
desempeño real
Comparación del
desempeño real
con los estándares
Acciones
correctivas en
caso de
desviaciones
Implica la
recolección
sistemática de
información sobre el
desempeño real,
utilizando
herramientas
(indicadores,
reportes y auditorías)
Involucra la
comparación del
desempeño real
con los estándares
establecidos, para
identificar
posibles
desviaciones
Con el fin de
encaminar el
desempeño hacia
los estándares
deseados
Es un esfuerzo sistemático para establecer normas de
desempeño, comparar resultados con normas previas,
identificar desviaciones y tomar medidas para garantizar
el uso eficaz y eficiente de los recursos. Se divide en:

4. Control previo o preliminar
(preventivo)
Control concurrente
(durante el proceso)
Control posterior
(retroalimentación):
TIPOS DE CONTROL
Se refiere a la
planificación previa a las
operaciones para evitar
problemas y garantizar
la correcta ejecución de
las actividades.
Monitorea las operaciones
actuales para asegurarse de
que se están cumpliendo los
objetivos y realizar ajustes
según sea necesario. Este
tipo de control tiene lugar
mientras se desarrolla una
actividad.
Se concentra en el producto
final y se realiza después de
que la actividad ha sido
completada. Mide los
resultados de una actividad
completada para
determinar si corresponden
a los estándares
establecidos.

5. Implica monitorear y
evaluar el desempeño de
los procesos de
producción y servicios
para asegurar que se
cumplan los estándares de
calidad, costos y entrega.
Control de
operaciones
Evalua el desempeño de los
empleados, compararlo con
los estándares y realizar
acciones correctivas si es
necesario.
Control de
recursos
humanos
Implica "monitorear y evaluar
el desempeño financiero de la
organización, comparándolo
con los presupuestos y
objetivos establecidos, para
tomar decisiones correctivas.
Control
financiero
Proceso de evaluar el
desempeño real, compararlo
con los estándares
establecidos y tomar medidas
para corregir las desviaciones
identificadas.
Control de
calidad
Implica monitorear y ajustar
los niveles de inventario
para satisfacer la demanda
y minimizar los costos
asociados.
Control de
inventarios y
suministros
ÁREAS DE CONTROL EN LAS
ORGANIZACIONES

6. 01 Proceso sistemático para evaluar objetivamente
evidencias relacionadas con afirmaciones sobre acciones
y eventos económicos, determinando su correspondencia
con criterios establecidos y comunicando los resultados.
HERRAMIENTAS Y
TÉCNICAS DE CONTROL
02
03
Auditorías
Medidas cuantificables que reflejan los factores críticos de
éxito de una organización. Como METRA (Método de
Evaluación y Trayectorias en Redes de Actividades) y otros.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Conjuntos de componentes interrelacionados que
recolectan, procesan, almacenan y distribuyen
información para apoyar la toma de decisiones y el
control en una organización.
Sistemas de información y reportes
04 Los presupuestos son "expresiones cuantitativas de los
planes de operación y recursos de una organización",
mientras que el análisis de variaciones implica
"comparar los resultados reales con los presupuestados
e investigar las causas de las variaciones significativas".
Presupuestos y análisis de variaciones

7. A medida que las organizaciones y
procesos se complejizan, los sistemas
de control son más difíciles de diseñar e
implementar eficazmente.
DESAFÍOS Y LIMITACIONES DEL
CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES
Costos asociados
"Los costos de implementar un sistema
de control efectivo pueden ser muy
altos, incluyendo costos de personal,
equipos y sistemas de información".
Resistencia al cambio
Los empleados pueden resistirse a los
cambios por nuevos sistemas de control,
ya que pueden percibirlos como amenaza
o forma de supervisión excesiva.
Complejidad de los sistemas Problemas de medición
Algunos aspectos del desempeño
organizacional son difíciles de medir con
precisión, lo que puede afectar la
efectividad de los controles establecidos.

8. BENEFICIOS DE
UN SISTEMA DE CONTROL EFECTIVO
CONTROL
Mejora de la
eficiencia y
productividad
Prermite identificar y
corregir desviaciones en los
procesos, lo que conduce a
una mayor eficiencia y
productividad.
01
Optimización de
recursos
Los controles ayudan a
asegurar que los recursos de
la organización (humanos,
financieros, materiales) se
utilicen de manera efectiva y
se eviten desperdicios.
02
Cumplimiento de
regulaciones y
normativas
Los controles internos son
esenciales para garantizar el
cumplimiento de leyes,
regulaciones y políticas
aplicables a la organización.
03
Identificación de
oportunidades de
mejora
El proceso de control no solo
detecta desviaciones, sino
que también puede revelar
áreas de oportunidad para
mejorar el desempeño
organizacional.
04

9. CONTROL Y
RESPONSABILIDAD
SOCIAL CORPORATIVA
Control de impacto ambiental: Supervisar y
evaluar los efectos de las actividades en el
medio ambiente para cumplir con
regulaciones y minimizar impactos
negativos. Esto implica implementar
sistemas de gestión ambiental, realizar
auditorías y medir indicadores de
desempeño ambiental.
Control de prácticas éticas y
transparencia: Establecer y monitorear el
cumplimiento de códigos de ética,
políticas y procedimientos que promuevan
la integridad, la responsabilidad y la
transparencia en las operaciones de la
organización.

10. RELACIÓN ENTRE
PLANEACIÓN Y
CONTROL
EL CONTROL COMO
PARTE INTEGRAL
DEL PROCESO DE
ADMINISTRACIÓN
CÓMO EL CONTROL
RETROALIMENTA EL
PROCESO DE
PLANEACIÓN
EL CONTROL ES UNA DE LAS 4
FUNCIONES PRINCIPALES DEL
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN,
JUNTO CON LA PLANEACIÓN,
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN. ES
LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA QUE
CONSISTE EN MEDIR Y CORREGIR
EL DESEMPEÑO PARA ASEGURAR
QUE LOS PLANES Y OBJETIVOS DE
LA EMPRESA SE LOGREN.
EL CONTROL PROPORCIONA
INFORMACIÓN DE RETROALIMENTACIÓN
SOBRE EL PROGRESO HACIA EL LOGRO
DE LOS OBJETIVOS, PERMITE A LOS
ADMINISTRADORES EFECTUAR AJUSTES
EN LOS PLANES SI ES NECESARIO.
permite a las organizaciones identificar
desviaciones de los planes y emprender
acciones correctivas oportunas, lo que a
su vez retroalimenta el proceso de
planeación para futuros ciclos.

11. CONTROL Y TOMA DE
DECISIONES
Rol del control en la
toma de decisiones
gerenciales:
Proporciona información
vital para la toma de
decisiones gerenciales,
porque identifica
problemas y áreas de
oportunidad en las
operaciones
organizacionales.
Permitiendo a los gerentes
evaluar el desempeño real
en comparación con los
estándares y objetivos
establecidos.
Cómo la información
del control respalda
la toma de decisiones:
Los sistemas de control
proporcionan datos para
que los gerentes tomen
decisiones informadas
sobre el desempeño de las
operaciones, recursos y
planes. Proporcionando una
base sólida para la toma de
decisiones, al revelar las
fortalezas y debilidades de
la organización, así como
las oportunidades y
amenazas en su entorno.

12. CONTROL Y
LIDERAZGO
Papel del liderazgo en establecimiento
de controles efectivos
Los líderes son clave en diseñar e
implementar sistemas de control efectivos
para cumplir objetivos organizacionales. Su
compromiso y apoyo son esenciales para
crear una cultura de control sólida.
Estrategias de liderazgo para
fomentar una cultura de control
Establecer expectativas, comunicar la
importancia, involucrar a empleados y premiar
el cumplimiento de controles. Los líderes
pueden usar sistemas de control para influir en
el comportamiento de los empleados y
alinearlos con los objetivos de la organización.

13. TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y
CONTROL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
HERRAMIENTAS DIGITALES
PARA EL CONTROL
Sistemas de información y herramientas
digitales como software de control y
análisis de datos permiten monitorear y
controlar de manera eficiente sus
operaciones, recursos y desempeño.
Sistemas de planificación de recursos,
sistemas de gestión del desempeño y
herramientas de inteligencia de negocios
facilitan establecimiento de controles,
medición y el análisis de indicadores clave.
ANÁLISIS DE BIG DATA PARA
EL CONTROL Y LA TOMA DE
DECISIONES
El análisis de grandes volúmenes de
datos (big data) permiten obtener
información sobre el desempeño,
identificar patrones y tendencias, y
tomar decisiones de control y ajustes
basados en datos empíricos. Las
técnicas de análisis de big data como
análisis predictivo y aprendizaje
automático pueden ser utilizadas para
mejorar el control y la toma de
decisiones en tiempo real.

14. Aspectos éticos y legales del
control
• Consideraciones éticas: Deben
diseñarse e implementarse de manera
equitativa, respetando la privacidad, la
dignidad y los derechos de los
empleados y otras partes interesadas.
• Regulaciones y leyes: Deben cumplir
con las regulaciones y leyes aplicables,
como normas contables, leyes
laborales, regulaciones de seguridad e
higiene, y leyes de protección de datos,
entre otras.

15. Impacto de la globalización y la tecnología
Tendencias y desafíos futuros
en el control administrativo:
Entornos dinámicos y cambiantes