Las TIC ayudan a resolver problemas cotidianos como pagos en línea de forma segura y sin filas. También permiten el acceso a información para estudiantes y docentes, mejorando el aprendizaje. Finalmente, las TIC pueden empoderar a los ciudadanos dándoles habilidades para empleos, pensamiento crítico y participación, lo que ayuda a resolver problemas de la comunidad.