El documento describe el uso cada vez más común de las TIC en los hogares, la educación y el trabajo. En los hogares, la disponibilidad de computadoras, internet y televisión paga se ha duplicado o triplicado en los últimos años. En la educación, las TIC se usan como herramientas de enseñanza y aprendizaje y son necesarias para preparar a los estudiantes para el futuro. Finalmente, las TIC son cruciales para la productividad laboral ya que mejoran la comunicación, gestión de recursos, ventas y más.