La gestión de configuraciones tiene cuatro funciones principales: 1) llevar el control de todos los elementos de configuración de TI y gestionar la información en una base de datos de configuración, 2) proporcionar información precisa sobre la configuración de TI a los procesos de gestión, 3) interactuar con las gestiones de incidentes, problemas, cambios y versiones para resolver problemas de manera más eficiente y mantener actualizada la base de datos de configuración, 4) monitorear periódicamente la configuración de los sistemas y contrastarla con la base de

1. Gestión de configuración
Velázquez Rivera Alberto
https://drive.google.com/file/d/0B9XkUv_UZODbVEdmemdiNDVpT1E/view
Contexto Nacional e Internacional II 1CM22
Las cuatro principales funciones de la Gestión de Configuraciones pueden resumirse en:
1. Llevar el control de todos los elementos de configuración de la infraestructura TI con el
adecuado nivel de detalle y gestionar dicha información a través de la Base de Datos
de Configuración (CMDB).
2. Proporcionar información precisa sobre la configuración TI a todos los diferentes
procesos de gestión.
3. Interactuar con las Gestiones de Incidentes, Problemas, Cambios y Versiones de
manera que estas puedan resolver más eficientemente las incidencias, encontrar
rápidamente la causa de los problemas, realizar los cambios necesarios para su
resolución y mantener actualizada en todo momento la CMDB.
4. Monitorizar periódicamente la configuración de los sistemas en el entorno de producción
y contrastarla con la almacenada en la CMDB para subsanar discrepancias.