Este documento presenta un proyecto de investigación sobre la gestión de calidad de servicio en la biblioteca de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno. El proyecto caracteriza el servicio de préstamos de la biblioteca, identifica las principales falencias a través de una encuesta de usuarios, y analiza cómo los procedimientos, recursos humanos y materiales afectan la calidad del servicio.
La prueba de Ntic fue realizada por Jose Bermudez. El documento parece ser un informe breve sobre una prueba realizada por Jose Bermudez, pero no proporciona más detalles sobre el tema o los resultados de la prueba.
Els alumnes de 1r A, B i C de l'IES Mossèn Alcover (Manacor), dirigits per les professores Xisca Obrador i Jerònia Quetgles, realitzaren tota una sèrie de treballs sobre aquests dos poetes durant el segon trimestre del curs 2012-13.
Una red local (LAN) permite la interconexión de computadoras y periféricos dentro de un edificio o un área de 200 metros para compartir recursos e intercambiar datos. Los dispositivos necesarios incluyen servidores, estaciones de trabajo, tarjetas de red, cableado y concentradores. Las LANs pueden conectarse entre sí a través de puentes o expandirse geográficamente como redes extendidas.
Este documento describe los posibles efectos negativos para la salud de varios productos domésticos comunes como cosméticos, ropa, plásticos, pinturas y productos de limpieza debido a las sustancias químicas que contienen. Algunos de estos productos pueden causar cáncer, problemas respiratorios y otras enfermedades. Se enfatiza la importancia de usar estos productos de manera segura y optar por alternativas más naturales cuando sea posible para reducir los riesgos para la salud, especialmente de los ni
El documento habla sobre los nuevos conceptos, herramientas y soportes que se están incorporando a la gestión de las organizaciones, como la filosofía 2.0, el análisis de redes organizacionales, los modelos de comunicación corporativa 2.0 a través de las redes sociales, el marketing 2.0 y el engagement, y cómo las organizaciones están adoptando wikis, redes sociales internas, microblogging y blogs. También menciona el reclutamiento 2.0, los community managers, y la responsabilidad social corporativa 2.0.
El documento presenta los resultados de una encuesta sobre el problema de drogadicción en el Colegio General Santander. La encuesta encontró que 10 estudiantes consumen drogas, principalmente entre las edades de 14 y 18 años. El documento también discute las posibles causas y soluciones al problema, incluyendo dar charlas sobre los efectos de las drogas y buscar orientación para los estudiantes.
Zoom es un software de indexación y búsqueda semántica que organiza documentos en torno a la información que los estructura. Incluye herramientas como búsqueda semántica, clasificación automática de documentos, análisis estadístico y filtrado por relevancia. Tropes es un software conectado a Zoom que ofrece análisis de textos a través de la extracción de información relevante, análisis cualitativo, cronológico y resumenes. Las versiones más populares de Tropes Zoom son la
La prueba de Ntic fue realizada por Jose Bermudez. El documento parece ser un informe breve sobre una prueba realizada por Jose Bermudez, pero no proporciona más detalles sobre el tema o los resultados de la prueba.
Els alumnes de 1r A, B i C de l'IES Mossèn Alcover (Manacor), dirigits per les professores Xisca Obrador i Jerònia Quetgles, realitzaren tota una sèrie de treballs sobre aquests dos poetes durant el segon trimestre del curs 2012-13.
Una red local (LAN) permite la interconexión de computadoras y periféricos dentro de un edificio o un área de 200 metros para compartir recursos e intercambiar datos. Los dispositivos necesarios incluyen servidores, estaciones de trabajo, tarjetas de red, cableado y concentradores. Las LANs pueden conectarse entre sí a través de puentes o expandirse geográficamente como redes extendidas.
Este documento describe los posibles efectos negativos para la salud de varios productos domésticos comunes como cosméticos, ropa, plásticos, pinturas y productos de limpieza debido a las sustancias químicas que contienen. Algunos de estos productos pueden causar cáncer, problemas respiratorios y otras enfermedades. Se enfatiza la importancia de usar estos productos de manera segura y optar por alternativas más naturales cuando sea posible para reducir los riesgos para la salud, especialmente de los ni
El documento habla sobre los nuevos conceptos, herramientas y soportes que se están incorporando a la gestión de las organizaciones, como la filosofía 2.0, el análisis de redes organizacionales, los modelos de comunicación corporativa 2.0 a través de las redes sociales, el marketing 2.0 y el engagement, y cómo las organizaciones están adoptando wikis, redes sociales internas, microblogging y blogs. También menciona el reclutamiento 2.0, los community managers, y la responsabilidad social corporativa 2.0.
El documento presenta los resultados de una encuesta sobre el problema de drogadicción en el Colegio General Santander. La encuesta encontró que 10 estudiantes consumen drogas, principalmente entre las edades de 14 y 18 años. El documento también discute las posibles causas y soluciones al problema, incluyendo dar charlas sobre los efectos de las drogas y buscar orientación para los estudiantes.
Zoom es un software de indexación y búsqueda semántica que organiza documentos en torno a la información que los estructura. Incluye herramientas como búsqueda semántica, clasificación automática de documentos, análisis estadístico y filtrado por relevancia. Tropes es un software conectado a Zoom que ofrece análisis de textos a través de la extracción de información relevante, análisis cualitativo, cronológico y resumenes. Las versiones más populares de Tropes Zoom son la
Este documento contiene la resolución de tres problemas de trigonometría. El primer problema pide hallar la altura relativa al lado c de un triángulo dado los lados c=1m y los ángulos A=29° y B=16°. El segundo problema pide hallar el área de un triángulo dado que su inradio es 1 y uno de sus ángulos mide 60°. El tercer problema pide calcular la expresión E = 4 Sen (x + 8°) + 7 Cos (x + 8°).
Motorsport es una empresa de marketing deportivo que ofrece servicios de patrocinio, relaciones públicas, prensa y eventos para el mundo del motor. La compañía atrae a miles de espectadores en promedio por evento y puede ser contactada a través de su sitio web www.motorsport.com.
Quienes Son Los Estudiantes De La Esc. Secundariacebecinj
El documento describe las características de los estudiantes adolescentes y de los profesores ideales. Los estudiantes adolescentes se caracterizan por ser rebeldes, agresivos, mentirosos e inteligentes. Los profesores ideales se preocupan por sus alumnos individualmente, establecen autoridad de manera coherente y mantienen un equilibrio entre la amistad y la enseñanza.
Palesa Twala's curriculum vitae provides personal and educational details. She completed grade 12 at Alafang High School in 2008, passing subjects like English, Life Sciences, and Physical Science. In 2010, she obtained qualifications from Boston Business College in subjects like web design, Dreamweaver, Microsoft Office, and computer fundamentals. Her work experience includes a 3-month internship at Ebenezer Day Care Centre in 2009 and temporary roles at Kulula call centre in 2011 and as a clerk at Top Bet in 2011, with references provided.
Este documento describe un curso de un día sobre los estándares ISO 27001 e ISO 17799 para la gestión de la seguridad de la información. El curso cubrirá los objetivos, estructura y aplicación práctica de ambas normas para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de seguridad de la información efectivos. El curso se dirige a responsables de seguridad de la información, auditores y otros profesionales interesados en aprender sobre los estándares de seguridad.
The document contains a list of 30 YouTube video URLs. It includes an author named Nona Clua and some assistance from Mar Clua. It is dedicated to Carme Puig, who is missed.
Este documento describe cuatro máquinas simples: el plano inclinado, la polea, la palanca y la rueda. El plano inclinado es una superficie plana con un ángulo agudo que se usa para elevar objetos con menos fuerza pero más distancia. La polea transmite fuerza mediante una rueda y una cuerda. La palanca transmite fuerza y movimiento a través de una barra giratoria. La rueda es un componente circular que gira alrededor de un eje y ha sido fundamental para el transporte y las máquinas
El documento proporciona información sobre el Telescopio Espacial Hubble. En órbita alrededor de la Tierra, Hubble ha capturado imágenes detalladas de galaxias, nebulosas y otros objetos celestes. El documento también describe las 10 mejores imágenes tomadas por Hubble, incluidas la Nebulosa del Sombrero y la Nebulosa de la Hormiga. Además, presenta fotografías del sistema solar tomadas por Hubble, como imágenes de Venus, Marte, Júpiter y Saturno.
La Dehesa es un bosque de encinas u otras especies que ha sido moldeado por la actividad humana para el pastoreo y la producción de productos forestales. Actualmente enfrenta una enfermedad epidémica llamada "la seca" que afecta a los árboles. La Dehesa tiene gran importancia económica y social en la Península Ibérica. Sin embargo, su futuro es incierto debido a la tala de árboles y las posibles consecuencias de la pérdida de oxígeno y biodiversidad que producen.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help boost feelings of calmness, happiness and focus.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
La memoria abstracta es la capacidad de recordar información de alto nivel sin detalles específicos. Nos permite recordar ideas generales y conceptos clave sin rememorar cada detalle. Esta habilidad es fundamental para comprender textos, resolver problemas de manera flexible y tomar decisiones informadas.
AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO E...guest63dc96
AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS
NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO EN CATOLOGO AUTOMATIZADO
Nombre: Maria Carolina Ayala Morales
Docente: ING: JUAN CARLOS PEINADO
NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO EN CATOLOGO AUTOMATIZADO; Nombre: M...guest63dc96
AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS
NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO EN CATOLOGO AUTOMATIZADO
Nombre: Maria Carolina Ayala Morales
Docente: ING: JUAN CARLOS PEINADO
El documento presenta el programa de formación de usuarios de la Biblioteca de Odontología de la Universidad de Panamá. El objetivo es formar usuarios autónomos capaces de acceder y usar información aplicando tecnologías de la información. La biblioteca ofrece servicios como referencia, préstamo, acceso a bases de datos e internet para satisfacer las necesidades de información de los usuarios en el campo de la odontología.
Este documento describe las visitas realizadas a cuatro bibliotecas y unidades de información en Bogotá, Colombia. Incluye descripciones detalladas de los servicios, colecciones y recursos disponibles en la Biblioteca Universitaria del Rosario, la Biblioteca Pública El Tintal, la Biblioteca de la Universidad El Bosque y la Biblioteca y Centro de Documentación de Cancillería. El objetivo es analizar los sistemas de acceso y recuperación de información en las hemerotecas visitadas.
Este documento compara los recursos de las bibliotecas universitarias y especializadas. Explica que ambos tipos de bibliotecas reciben fondos de las instituciones a las que pertenecen y destinan el presupuesto a la adquisición de material bibliográfico y eventos. Detalla la división del personal entre profesionales, técnicos, administrativos y de servicio. Señala que las bibliotecas universitarias se enfocan en los estudiantes y la investigación, mientras que las especializadas tienen material sobre temas específicos como
La biblioteca central de la UNEXPO cuenta con un acervo de 30,000 ejemplares y 40 títulos de publicaciones periódicas ordenados según el sistema decimal Dewey. Ofrece servicios como préstamo, consulta en sala, hemeroteca, sala de computación y audiovisuales. Los usuarios deben presentar su carnet universitario para acceder a los servicios siguiendo las normas de conducta establecidas.
Este documento presenta una guía sobre los recursos físicos y virtuales disponibles en la Biblioteca de la Universidad Técnica del Norte. Describe las diferentes áreas y servicios de la biblioteca física como salas de lectura, hemeroteca, videoteca, entre otros. También explica cómo acceder y usar los recursos virtuales como el catálogo en línea, repositorio digital y bases de datos contratadas, con instrucciones detalladas sobre su búsqueda y navegación. El objetivo es apoyar a los usuarios en la utilización de estos
Este documento contiene la resolución de tres problemas de trigonometría. El primer problema pide hallar la altura relativa al lado c de un triángulo dado los lados c=1m y los ángulos A=29° y B=16°. El segundo problema pide hallar el área de un triángulo dado que su inradio es 1 y uno de sus ángulos mide 60°. El tercer problema pide calcular la expresión E = 4 Sen (x + 8°) + 7 Cos (x + 8°).
Motorsport es una empresa de marketing deportivo que ofrece servicios de patrocinio, relaciones públicas, prensa y eventos para el mundo del motor. La compañía atrae a miles de espectadores en promedio por evento y puede ser contactada a través de su sitio web www.motorsport.com.
Quienes Son Los Estudiantes De La Esc. Secundariacebecinj
El documento describe las características de los estudiantes adolescentes y de los profesores ideales. Los estudiantes adolescentes se caracterizan por ser rebeldes, agresivos, mentirosos e inteligentes. Los profesores ideales se preocupan por sus alumnos individualmente, establecen autoridad de manera coherente y mantienen un equilibrio entre la amistad y la enseñanza.
Palesa Twala's curriculum vitae provides personal and educational details. She completed grade 12 at Alafang High School in 2008, passing subjects like English, Life Sciences, and Physical Science. In 2010, she obtained qualifications from Boston Business College in subjects like web design, Dreamweaver, Microsoft Office, and computer fundamentals. Her work experience includes a 3-month internship at Ebenezer Day Care Centre in 2009 and temporary roles at Kulula call centre in 2011 and as a clerk at Top Bet in 2011, with references provided.
Este documento describe un curso de un día sobre los estándares ISO 27001 e ISO 17799 para la gestión de la seguridad de la información. El curso cubrirá los objetivos, estructura y aplicación práctica de ambas normas para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener sistemas de gestión de seguridad de la información efectivos. El curso se dirige a responsables de seguridad de la información, auditores y otros profesionales interesados en aprender sobre los estándares de seguridad.
The document contains a list of 30 YouTube video URLs. It includes an author named Nona Clua and some assistance from Mar Clua. It is dedicated to Carme Puig, who is missed.
Este documento describe cuatro máquinas simples: el plano inclinado, la polea, la palanca y la rueda. El plano inclinado es una superficie plana con un ángulo agudo que se usa para elevar objetos con menos fuerza pero más distancia. La polea transmite fuerza mediante una rueda y una cuerda. La palanca transmite fuerza y movimiento a través de una barra giratoria. La rueda es un componente circular que gira alrededor de un eje y ha sido fundamental para el transporte y las máquinas
El documento proporciona información sobre el Telescopio Espacial Hubble. En órbita alrededor de la Tierra, Hubble ha capturado imágenes detalladas de galaxias, nebulosas y otros objetos celestes. El documento también describe las 10 mejores imágenes tomadas por Hubble, incluidas la Nebulosa del Sombrero y la Nebulosa de la Hormiga. Además, presenta fotografías del sistema solar tomadas por Hubble, como imágenes de Venus, Marte, Júpiter y Saturno.
La Dehesa es un bosque de encinas u otras especies que ha sido moldeado por la actividad humana para el pastoreo y la producción de productos forestales. Actualmente enfrenta una enfermedad epidémica llamada "la seca" que afecta a los árboles. La Dehesa tiene gran importancia económica y social en la Península Ibérica. Sin embargo, su futuro es incierto debido a la tala de árboles y las posibles consecuencias de la pérdida de oxígeno y biodiversidad que producen.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help boost feelings of calmness, happiness and focus.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá las importaciones marítimas de petróleo ruso a la UE y pondrá fin a las entregas a través de oleoductos dentro de seis meses. Esta medida forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE destinadas a aumentar la presión económica sobre Moscú y privar al Kremlin de fondos para financiar su guerra.
La memoria abstracta es la capacidad de recordar información de alto nivel sin detalles específicos. Nos permite recordar ideas generales y conceptos clave sin rememorar cada detalle. Esta habilidad es fundamental para comprender textos, resolver problemas de manera flexible y tomar decisiones informadas.
AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO E...guest63dc96
AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS
NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO EN CATOLOGO AUTOMATIZADO
Nombre: Maria Carolina Ayala Morales
Docente: ING: JUAN CARLOS PEINADO
NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO EN CATOLOGO AUTOMATIZADO; Nombre: M...guest63dc96
AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS
NOMBRE DEL PROYECTO: EDUCACION AL USUARIO EN CATOLOGO AUTOMATIZADO
Nombre: Maria Carolina Ayala Morales
Docente: ING: JUAN CARLOS PEINADO
El documento presenta el programa de formación de usuarios de la Biblioteca de Odontología de la Universidad de Panamá. El objetivo es formar usuarios autónomos capaces de acceder y usar información aplicando tecnologías de la información. La biblioteca ofrece servicios como referencia, préstamo, acceso a bases de datos e internet para satisfacer las necesidades de información de los usuarios en el campo de la odontología.
Este documento describe las visitas realizadas a cuatro bibliotecas y unidades de información en Bogotá, Colombia. Incluye descripciones detalladas de los servicios, colecciones y recursos disponibles en la Biblioteca Universitaria del Rosario, la Biblioteca Pública El Tintal, la Biblioteca de la Universidad El Bosque y la Biblioteca y Centro de Documentación de Cancillería. El objetivo es analizar los sistemas de acceso y recuperación de información en las hemerotecas visitadas.
Este documento compara los recursos de las bibliotecas universitarias y especializadas. Explica que ambos tipos de bibliotecas reciben fondos de las instituciones a las que pertenecen y destinan el presupuesto a la adquisición de material bibliográfico y eventos. Detalla la división del personal entre profesionales, técnicos, administrativos y de servicio. Señala que las bibliotecas universitarias se enfocan en los estudiantes y la investigación, mientras que las especializadas tienen material sobre temas específicos como
La biblioteca central de la UNEXPO cuenta con un acervo de 30,000 ejemplares y 40 títulos de publicaciones periódicas ordenados según el sistema decimal Dewey. Ofrece servicios como préstamo, consulta en sala, hemeroteca, sala de computación y audiovisuales. Los usuarios deben presentar su carnet universitario para acceder a los servicios siguiendo las normas de conducta establecidas.
Este documento presenta una guía sobre los recursos físicos y virtuales disponibles en la Biblioteca de la Universidad Técnica del Norte. Describe las diferentes áreas y servicios de la biblioteca física como salas de lectura, hemeroteca, videoteca, entre otros. También explica cómo acceder y usar los recursos virtuales como el catálogo en línea, repositorio digital y bases de datos contratadas, con instrucciones detalladas sobre su búsqueda y navegación. El objetivo es apoyar a los usuarios en la utilización de estos
Presentación Curso de Vigo / Servicios Bibliotecarios de Apoyo a la Investiga...Universidad de Málaga
Este documento describe los nuevos roles que están asumiendo los bibliotecarios universitarios. Se habla del bibliotecario integrado o "embedded librarian" que trabaja directamente con grupos de investigación ofreciendo servicios de gestión de información y apoyo a la investigación. También se discuten competencias como la alfabetización en información, gestión de datos, análisis bibliométrico y apoyo en publicaciones. El objetivo es profesionalizar estas tareas y beneficiar a la institución y grupos de investigación.
Este documento describe los servicios y normas de una biblioteca universitaria. Explica que la biblioteca ofrece servicios de apoyo a la docencia, investigación y extensión a través del uso de herramientas tecnológicas. También detalla los procedimientos para el préstamo de materiales, como llenar una ficha y presentar el carnet universitario.
La biblioteca de la Corporación Universitaria Santa Rosa de Cabal (UNISARC) tiene como misión apoyar las actividades académicas a través de servicios de información y documentación. Su visión es promover servicios y recursos de información que cubran las necesidades de información de los estudiantes, docentes, personal y visitantes. Ofrece varias colecciones y servicios como catálogos en línea, alertas bibliográficas, bases de datos, préstamo de materiales, sala de lectura, y apoyo en la búsqueda de información.
La Biblioteca Virtual de la UNAD (1) enlaza a los usuarios con recursos académicos y de investigación mediante el uso de tecnologías Web 2.0, (2) proporciona acceso a varias bases de datos como ProQuest, Gale y EBSCO que contienen millones de artículos y libros electrónicos, y (3) ofrece tutoriales para ayudar a los usuarios a navegar estos recursos desde cualquier lugar.
El documento proporciona información sobre una auditoría de la gestión del préstamo de material bibliográfico y el pago de multas en la División de Biblioteca e Información Científica de la Universidad de la Amazonia. Describe los objetivos, procedimientos, servicios y breve historia de la división de biblioteca. La auditoría busca evaluar dichos procedimientos, identificar áreas de mejora y hacer recomendaciones para optimizar los procesos de préstamo y pago de multas.
La Biblioteca Agrícola Colombiana ofrece varios servicios de información a sus usuarios, incluyendo bases de datos especializadas en agricultura, capacitaciones sobre el uso de recursos bibliográficos, diseminación selectiva de información, orientación a usuarios, préstamo interbibliotecario y más. Los usuarios pueden acceder a recursos como revistas, libros, informes y literatura gris relacionados con temas agrícolas y ambientales. La biblioteca busca mantener informados a los usuarios sobre nuevos materiales y herramientas para
La biblioteca de la Universidad Santa Rosa de Cabal tiene la misión de apoyar las actividades académicas a través de servicios de información y documentación. Ofrece varias colecciones incluyendo libros, publicaciones periódicas, y trabajos de grado. Sus servicios incluyen catálogos en línea, alertas bibliográficas, bases de datos, préstamos, y orientación a usuarios. La biblioteca sirve a estudiantes, profesores, personal y visitantes.
La Biblioteca "Arq. Don Hilarión Hernández Larguía" aspira a convertirse en un espacio innovador que brinde tecnología, servicios y recursos para apoyar la enseñanza, investigación y formación continua. Ofrece más de 15,000 volúmenes y servicios como préstamos, consultas en línea, formación de usuarios y trabaja en implementar un sistema de gestión de calidad para mejorar continuamente la satisfacción de los usuarios.
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)AbrahamCastillo42
Power point, diseñado por estudiantes de ciclo 1 arquitectura de plataformas, esta con la finalidad de dar a conocer el componente hardware llamado tarjeta de video..
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...AMADO SALVADOR
Descarga el Catálogo General de Tarifas 2024 de Vaillant, líder en tecnología para calefacción, ventilación y energía solar térmica y fotovoltaica. En Amado Salvador, como distribuidor oficial de Vaillant, te ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador para tus proyectos de climatización y energía.
Descubre nuestra selección de productos Vaillant, incluyendo bombas de calor altamente eficientes, fancoils de última generación, sistemas de ventilación de alto rendimiento y soluciones de energía solar fotovoltaica y térmica para un rendimiento óptimo y sostenible. El catálogo de Vaillant 2024 presenta una variedad de opciones en calderas de condensación que garantizan eficiencia energética y durabilidad.
Con Vaillant, obtienes más que productos de climatización: control avanzado y conectividad para una gestión inteligente del sistema, acumuladores de agua caliente de gran capacidad y sistemas de aire acondicionado para un confort total. Confía en la fiabilidad de Amado Salvador como distribuidor oficial de Vaillant, y en la resistencia de los productos Vaillant, respaldados por años de experiencia e innovación en el sector.
En Amado Salvador, distribuidor oficial de Vaillant en Valencia, no solo proporcionamos productos de calidad, sino también servicios especializados para profesionales, asegurando que tus proyectos cuenten con el mejor soporte técnico y asesoramiento. Descarga nuestro catálogo y descubre por qué Vaillant es la elección preferida para proyectos de climatización y energía en Amado Salvador.
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
PLAN DE MANTENMIENTO preventivo de un equipo de computo.pdf
gestion de calidad
1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
“GABRIEL RENÉ MORENO”
FACULTAD POLITECNICA
UNIDAD DE POSTGRADO
TITULO ; GESTION DE CALIDAD DE SERVICIO EN
BIBLIOTECA DE LA FACULTAD DE
CIENCIA VETERINARIAS DE LA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL
RENÉ MORERO
ALUMNOS : Janet Salazar Guzmán
Carolina Ayala Morales
Katterine Urquiola Salazar
Lucinda Lobo Algarañaz
DOCENTE : Dr. Leandro Suarez
FECHA : 30 de Noviembre de 2009
Santa Cruz de la Sierra – Bolivia
1
2. CALIDAD DE SERVICIO EN LA BIBLIOTECA DE LA FACULTAD
DE CIENCIAS VETERINARIAS DE LA UNIVERSIDAD
AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO
1. Caracterización del servicio en un área de la biblioteca
1.1. Introducción.
1.1.1. Institución donde se desarrolla el proyecto
Este proyecto se desarrolla en la Biblioteca de la Facultad de
Ciencias Veterinarias de la Universidad Autónoma "Gabriel René
Moreno”
1.1.2. Descripción general de la Institución.
La Biblioteca de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad
Autónoma "Gabriel René Moreno", es de tipo universitaria, especializada
en el área de Veterinaria y Zootecnia, dependiente de la mencionada
Facultad.
Se encuentra ubicada en la zona de la Ciudad Universitaria, planta alta
del edificio facultativo; cuenta con los siguientes ambientes:
Sala de Lectura
Ambiente para Circulación y Préstamo
Depósito del material bibliográfico
Sala de Hemeroteca
Oficina de Procesos Técnicos
Centro de Cómputo
2
3. El material con el que cuenta comprende las áreas temáticas de:
Administración de Empresas Histología Veterinaria
Agropecuarias.
Alimentación Animal Inmunología
Anatomía Veterinaria Medicina Veterinaria
Avicultura Mejoramiento Genético
Bacteriología Microbiología
Bioestadística Nutrición Animal
Bioquímica Ovinotecnia
Bovinotecnia Patología Veterinaria
Ecología Porcinocultura
Clínica de animales Piscicultura
Deontología Reproducción Animal
Economía Agrícola Toxicología
Epidemiología Veterinaria en Salud Pública
Farmacología Veterinaria Zoonosis
Fisiología Veterinaria Zootecnia
Forrajes Material de referencia (Diccionarios y
Enciclopedias).
Esta unidad de información; almacena, organiza, procesa, difunde y presta una
amplia gama de materiales como ser:
Libros
Tesis
Tesinas
Trabajos Dirigidos
3
4. Monografías de Grado
Publicaciones Periódicas
Documentos no convencionales
CD's y DVD’
USUARIOS
La biblioteca se distingue por ser una de las importantes a nivel nacional,
puesto que esta Facultad durante muchos años fue la única en el país que tuvo
bajo su entera responsabilidad la educación veterinaria, y hasta hoy es la más
importante del país.
Dentro el accionar del trabajo el objetivo principal, es la atención al usuario ya
que éste es la razón de ser de toda biblioteca y hacia ellos deben apuntar los
esfuerzos.
Es importante destacar que aparte de los usuarios de la comunidad moreniana,
los cuales ascienden a 1200 alumnos, se cuentan universitarios e
investigadores de universidades privadas tanto local como nacional, El
siguiente cuadro muestra la relación de préstamos de 5 años; 2004-2008.
ESTADISTICA DE PRÉSTAMOS EN SALA DE LECTURA Y A DOMICILIO
EN LA BIBLIOTECA DE LA F.C.V. AÑOS 2004-2008
AÑO PREST. A DOMICILIO PREST. SALA LECTURA TOTAL
2004 10.039 28.022 38.061
2005 26.758 40.226 66.984
4
5. 2006 29.589 41.557 71.146
2007 7.038 29.089 36.227
2008 17.151 21.722 38.873
TOTALES 90.575 160.616 251.191
Fuente: Elaboración Propia
Horario de atención
Lunes a viernes de 7:00 a 21:00 y sábados de 8:00 a 12:00
Personal
• 1 Responsable de Biblioteca
• 2 bibliotecarios
• 1 auxiliar
PLANO DE LA BIBLIOTECA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS
VETERINARIAS U.A.G.R.M.
5
14. 1.1.3. Procesos estratégicos, clave y de apoyo que se desarrollan
en la institución.
ESTRATEGICOS
GESTION DE RELACIONES GESTIÓN PLANEACIÓN
CALIDAD ESTERIORES FINANCIERA ESTRATÉGICA
PROCESOS CLAVES
ATENCION A LOS USUARIOS
SERVICIO HEMEROTECA
PRESTAMOS
SALA DE LECTURA
CATALOGOS EN LINEA
SERVICIO DE INTERNET
ASEGURAMIENTOS
PROCESOS GESTIÓN SERVICIO DE EXTENSIÓN
TÉCNICOS RRHH BIBLIOTECARIA
14
15. 1.2. CARACTERIZACION GENERAL DEL AREA DENTRO DE LA
INSTITUCION
1.2.1. Proceso que se estudiará en el proyecto y área responsabilizada
con su desarrollo.
El proceso de la Biblioteca puede ser concebido por los usuarios a
través de los cuales se realiza una serie de actividades, entre ellas esta
los préstamos de los recursos de información, estos servicios dados por
la biblioteca deben satisfacer las necesidades de los usuarios en el área
de las ciencias veterinarias coadyuvando en el proceso enseñanza-
aprendizaje para formar profesionales altamente capacitados tecnológica
y científicamente.
El acervo bibliográfico con el que cuenta la biblioteca, está debidamente
procesado y automatizado en bases de datos, esto permite realizar las
búsquedas, a los bibliotecarios de la sección, para agilizar el servicio.
La búsqueda es de forma manual, mediante catálogos de autor, título y
materia, (libros, publicaciones periódicas, revistas, tesis, tesinas,
trabajos dirigidos, monografías, DVS´s). Además se tiene listados
bibliografía seleccionada por áreas temáticas.
Asimismo desde hace una semana ha sido terminada la construcción de
la página WEB de la Facultad, donde la biblioteca pone a disposición sus
catálogos en línea de todo el material con el que cuenta, y link a
recursos disponibles a través del PERI (Programa para el
fortalecimiento de la Información para la Investigación), y otros
sitios de interés para nuestros usuarios. www.fcv.uagrm.edu.bo
Para que el usuario sea atendido, primeramente debe realizar la
búsqueda en los catálogos, en caso de que ignore como hacerlo, el
bibliotecario lo guiará y ayudará, posteriormente llenar la ficha con los
datos requeridos para solicitar el material, en caso de que el usuario
pertenezca a la Facultad, debe presentar tarjeta de lector emitida por
la biblioteca y podrá hacer uso tanto en sala de lectura como a
domicilio, sólo se les prestará 2 libros a la vez, según reglamento interno
de la biblioteca; de ser usuario que viene de otra Facultad, o institución,
fuera de nuestra universidad, debe presentar su carnet de Identidad
y carnet universitario, y el préstamo es solo para sala de lectura.
15
16. Al recibir el bibliotecario la ficha de solicitud, hace entrega del material
solicitado, las fichas son archivadas para elaborar estadísticas diarias,
las cuales permiten conocer el movimiento de préstamos en la biblioteca
y realizar los informes semestrales a las autoridades superiores.
La Sección de Circulación y Préstamo es atendida por
Personal
La biblioteca cuenta con 2 bibliotecarios, dispuestos en 2 turnos
continuos y 1 auxiliar de apoyo en ambos turnos, destinados a la
atención de los usuarios.
1.2.2. Organigrama de la institución y ubicación del área
DECANATO F.C.V.
BIBLIOTECA
PROCESOS TECNICOS CIRCULACIÓN Y EXTENSION
PRESTAMO BIBLIOTECARIA
PRÉSTAMO SERVICIO DE REFERENCIA
SALA – DOMICILIO
_ CATÁLOGO:
_ BIBLIOGRAFIA
SELECTIVA
_ BIBLIOGRAFIA PARA
DOCENTES
LISTADO DE
PAGINAS WEB
ESPECIALIZADA
16
17. 1.2.3. Servicios fundamentales que se desarrollan en el área
Es esta área se desarrolla el servicio de préstamo, ya sea en sala
de lectura y a domicilio
1.2.4. Identificación de los clientes y otras partes interesadas con los
servicios que se prestan en el área.
Al ser una biblioteca universitaria especializada y pública, en su mayoría,
los clientes son estudiantes, docentes, investigadores y administrativos
de la Facultad, asimismo vienen estudiantes e investigadores de otras
universidades locales y nacionales.
1.2.5. Expectativas generales de los clientes relativas a los servicios del
área
La satisfacción del cliente se logra a través de operaciones bien
ejecutadas.
Expectativas:
CARACTERISTICAS ESPECTATIVAS
COMODIDAD Mobiliario adecuado para buscar en
los catálogos, y suficientes catálogos
RAPIDÉZ Tardar lo menos posible en atender
sus requerimiento
PERTINENCIA Brindar al usuario un servicio
adecuado y oportuno
2. Diagnóstico sobre la calidad del servicio
2.1 Diagnóstico basado en la encuesta
2.1.1 Aplicación de la encuesta a un grupo de usuarios de la biblioteca
La biblioteca atiende un promedio de 250 a 300 usuarios diariamente, la
encuesta fue aplicada a un grupo de 90 usuarios, por el lapso de 10
días, lo que permitió detectar las debilidades que existen en el préstamo
de servicio. Así también es importante hacer notar que este diagnóstico
nos brinda la oportunidad de presentar una propuesta de mejoramiento
en la prestación del servicio, que será con calidad, eficiencia y eficacia.
17
18. 2.1.2 Identificación de las principales falencias existentes en el servicio.
LA INFLUENCIA DEL SERVICIO
Es atento con las necesidades de los
usuarios 3.50
Trata de manera fiable los problemas de 3.51
servicio que le plantean los usuarios
Es siempre amable 3.52
LA BIBLIOTECA COMO LUGAR
Existe espacio especial para el aprendizaje 2.76
y el estudio en grupo
La capacidad de la biblioteca corresponde 3.27
con la cantidad de usuario que atiende.
El espacio de la biblioteca ayuda al estudio 3.37
y al aprendizaje
GESTION DE LA INFORMACION
El sitio Web de la biblioteca permite 2.36
encontrar información por uno mismo
El sistema de acceso a la información 2.37
me permite encontrar información por mi
mismo.
El equipamiento es moderno y me 2.38
permite un acceso fácil a la
información que necesito
18
19. 2.1.3 Análisis de la incidencia que tienen los procedimientos de trabajo, los
recursos humanos y los recursos materiales en las falencias detectadas
en la encuesta.
INFLUENCIA DEL SERVICIO
Una vez realizado el respectivo análisis, los puntos neurálgicos radican en el
trato que reciben los usuarios por parte de los bibliotecarios, quienes no
prestan una buena atención a las necesidades de los usuarios. El personal no
cuenta con la predisposición para intercomunicarse con el usuario.
LA BIBLIOTECA COMO LUGAR
La Biblioteca cuenta con un solo ambiente de regular tamaño, donde alberga a
usuarios que vienen a realizar sus trabajos tanto individualmente o en grupo,
esto incide en la elaboración de sus trabajos, ya que genera ruidos
perjudicando a los demás usuarios.
GESTION DE LA INFORMACION
La Insuficiencia de equipos tecnológicos hace que el usuario no pueda acceder
a recuperar la información necesitada.
Las encuestas fueron realizadas en un periodo de 10 días, de fecha 16 a 24 de
noviembre de 2009 años, las cuales han arrojado un resultado por debajo de la
situación promedio debido a que los usuarios desconocían la existencia del
Sitio Web de la Facultad, ya que hace escasamente una semana que la
biblioteca ha puesto sus catálogos y otros servicios en internet.
2.2. Diagnóstico sobre la productividad y la calidad en el servicio
2.2.1. Observación del desarrollo del servicio en la biblioteca
Los funcionarios cumplen su rol de acuerdo a reglamentos y políticas
propias de la U.A.G.R.M y en forma específica de la Facultad de
Ciencias Veterinaria. Sin embargo se puede observar que el personal,
tiene algunas falencias respecto a la atención en la biblioteca, no por
falta de voluntad, sino porque al ser una sola persona la que atiende a
alrededor de 150 usuarios por turno, esto no le permite satisfacer
plenamente sus exigencias.
2.2.2 Identificación de los desperdicios (mudas) que se aprecian en el servicio.
19
20. Ambiente inadecuado para la prestación del servicio
Bibliografía desactualizada e insuficiente.
Centro de cómputo insuficiente para la demanda de los usuarios
El personal necesita procesos de capacitación
El personal no tiene incentivos por parte de las autoridades
universitarias, como parte del fortalecimiento individual.
2.2.3 Análisis de la medida en que el aseguramiento de recursos y el
desarrollo del proceso inciden en los desperdicios detectados.
El personal no responde adecuadamente, justamente por las
condiciones en que presta el servicio, tomando en cuenta que no hay un
ambiente adecuado, no existen en el depósito el material bibliográfico
exigido por los usuarios.
Al haber sido puesto en internet hace una semana los catálogos de todo
el acervo existente, muchos usuarios aún desconocen esta información,
a pesar de haber colocado la señalética correspondiente, lo cual incide
en la elaboración de sus trabajos de investigación.
3. Propuesta de solución a las falencias detectadas en el diagnóstico
3.1 Seleccione cinco de las falencias detectadas en el diagnóstico sobre la
calidad del servicio y proponga medidas para su solución.
FALENCIAS PROPUESTA DE SOLUCIÓN
1. Falta de equipamiento Gestión de aprobación de proyecto de
equipamiento bibliotecario, a
ejecutarse en un plazo máximo de 3
meses.
2. Falta sistema de acceso a la Contar con un sistema informático que
información precisa permita al usuario acceder a la
información que solicita.
3. Insuficiente capacidad bibliotecaria Gestionar proyecto de ampliación
estructural de la biblioteca. Iniciar la
construcción en un plazo de 6 meses.
4. Falta capacitación en relaciones Promover y ejecutar taller de
humanas fortalecimiento institucional, con el
personal de la biblioteca. Intercambio
de experiencias.
5. Espacio inadecuado para el Contar con el espacio adecuado para
estudio y aprendizaje el usuario, en el que puedan
desarrollar diferentes actividades de
enseñanza y aprendizaje.
20