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Gestion de conocimiento movistar

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karlapaulinaguz

El documento describe el plan estratégico de comunicación de la empresa Movistar, el cual se centrará en la comunicación, fidelización y captación de clientes a través de herramientas web 2.0 como un blog participativo, Facebook y Twitter. El blog permitirá comunicar la filosofía de la empresa y sus actividades comunitarias, fidelizar clientes mediante promociones y captar nuevos clientes usando redes sociales y campañas virales.

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GESTION DE L CONOCIMIENTO MOVISTAR
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