La Web 2.0 es la nueva forma de aprovechar la red permitiendo la participación activa de los usuarios a través de opciones que les dan voz propia en la web para administrar sus propios contenidos, opinar sobre otros y enviar y recibir información. La interacción de los usuarios es fundamental ya que les hace sentirse parte de la red y aumenta el interés en ella al permitir que los contenidos sean alimentados por particulares y se abran discusiones entre personas sobre temas comunes.