La web 2.0 se refiere a una nueva generación de la web basada en la interacción y colaboración entre usuarios a través de páginas dinámicas que integran contenido multimedia compartible. A diferencia de la web 1.0, donde los usuarios solo tenían acceso a información estática, la web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido usando herramientas como comunidades web, servicios web, aplicaciones web y redes sociales.