El documento describe los objetivos y etapas del gobierno electrónico en Venezuela. Su objetivo fundamental es apoyar la constitución de un nuevo modelo de Estado definido en la nueva constitución y modelo de gestión, así como propiciar el control social y establecer la corresponsalía entre el ciudadano y el Estado. El desarrollo del gobierno electrónico en Venezuela se estructura en tres etapas: establecimiento de bases informáticas, transformación del Estado y desarrollo de servicios públicos electrónicos en línea.