Google generó ingresos de $4.2 mil millones y utilidades de $1.1 mil millones en los primeros 9 meses de 2005. Su tecnología PageRank evaluaba los enlaces entre páginas para determinar las mejores fuentes de información. Aunque inicialmente tuvo pocos seguidores en 1996, para el 2000 realizaba 100 millones de búsquedas diarias. Su estrategia se centraba en mantener reservas monetarias y expandirse internacionalmente.

2. MACROAMBIENTE DE GOOGLE. Condiciones económicas generales: Esta empresa se mantiene gracias a sus exitosas ofertas publicas iniciales (OPI). En los 9 primeros meses del 2005, Google obtuvo ingresos e ingresos netos de 4200 millones de dólares y 1100 millones de dólares respectivamente, lo que produjo utilidades por mas de 500 mil dólares por empleado. Tecnología: La característica mas importante de google muy probablemente era la capacidad que su innovadora tecnología PageRank hacia posible a la hora de recuperar resultados de verdad relevantes para las preguntas de las búsquedas. La técnica PageRank, evalua todos los sitos que se ligan a una página. Google es capaz de determinar cuales sitios “votados” como las mejores fuentes de información por aquellos que están mas interesados en la información que ofrecen.

3. Demografía: Google en sus inicios (1996) tenia un buen numero de seguidores, aunque limitados aun, pero para el año 2000, ya se contabilizaban 100 millones de búsquedas al dia, por lo que se puede notar el importante incremento del mercado que había ganado en el negocio de la búsqueda a través del internet. Valores sociales y estilos de vida: El mercado inicial de la empresa era el propio Estados Unidos donde las personas siempre están esperando por lo nuevo en tecnología y como poder sacarle provecho es primordial en ese país, es por esto que Larry Page y Sergey Brin trabajaron para crear un buscador que pueda satisfacer las expectativas en lo referente a las búsquedas en internet para este tipo de personas que pasan mucho tiempo conectadas a la red o simplemente para aquellos que lo necesiten por investigación.

4. Compañiasrivales: Google tiene varias empresas que han sido y son competencia directa en el mercado de las comunicaciones, tales como: Yahoo, MSN Search, AOL. Pero la ventaja que tiene Google ante sus rivales, sin duda es que siempre esta innovando en búsqueda de mejores alternativas para sus usuarios. Compradores: Los compradores mas cercanos que tiene Google son personas o empresas que que requieren tener publicidad a través de este medio y de los diferentes productos y servicios que ofrece Google. Pero su masa de clientes definitivamente son todos los usuarios que dia a dia ingresan al portal a realizar consultas y/o búsquedas de algún tema de interés.

5. Nuevos actores: Como en todo negocio, la presencia de nuevos actores no esta descartada y siempre se debe tener un plan de acción en caso de verse amenazado por esta aspecto, la ventaja que tiene Google es ser una empresa reconocida y con clientes ganados a través del mundo que se sienten satisfechos con lo que esta empresa les ofrece. Productos sustitutos: Los usuarios podrían optar por otras alternativas con características similares a las de Google, pero sabiendo que para el usuario común, el servicio es free, los rivales u otras empresas debería ofrecer algo mejor que lo que ofrece Google como para poderlos tomar como otra opción, a sabiendas que Google cada vez gana mas adeptos por el buen contenido que se ofrece en cada búsqueda que se realiza en su pagina web.

6. CADENA DE VALORLa cadena de valor con la que Google llega a sus clientes puede ser de la siguiente manera:TecnologíaBuenasfinanzasParticipación de los empleadosNetworking y benchmarkingSatisfacción del Cliente

7. ESTRATEGIA USADA POR GOOGLE 2 de las principales estrategias que Google esta practicando son:Mantener sus reservas monetarias, donde la mayoría del dinero que le entro a Google, lo consiguieron entre el 2004 y 2005.Continuar con la expansión internacional A criterio personal, el tipo de estrategia usada por Google es el de “diferenciación amplia”

8. GRADO DE INNOVACION PLANTEADO POR GOOGLE Y GRADO DE PENETRACION El grado de innovación aplicada por Google es “innovación revolucionaria” ya que entro con un espíritu muy agresivo en lo que respecta a tecnología, lo cual se vio reflejado con un gran cambio en lo que tuvo que ver con la búsqueda de contenidos fiables en la red y con total disponibilidad. En cuanto a su tipo de penetración, sin duda fue de sinergia, ya que los usuarios estaban esperando y necesitando una solución como la que brindo Google y con el transcurrir del tiempo se fueron adaptando y familiarizando a este nuevo recurso existente en la red.