Este documento proporciona información sobre cómo incluir Google+ en una estrategia de marketing en redes sociales. Explica que Google+ tiene más de 359 millones de usuarios activos y destaca algunas razones clave para estar presente en esta plataforma, como la visibilidad y posicionamiento en los motores de búsqueda de Google. Además, ofrece consejos sobre cómo crear perfiles personales y de empresa en Google+ y maximizar funciones como círculos, eventos y comunidades.

1. GO ON TRAINING
para empresas
Jessica Lingan
Ph.D. Advertising & Public Relations
Social Media Strategist & Marketing Manager
marketing@arrobisima.com
www.linkedin.com/in/jessicalingan
@jessicalingan
google.com/+JessicaLinganAzañedo

2. ¿Por qué incluir en tu estrategia de Social Media Google+?
Google+ en Números
Lanzamiento: 28 de Junio de 2011
2ª. Red mundial: 359 M de usuarios activos
3.30 min
2012
6.47 min
2013
68%
Descarga y
comparte fotos
54%
Está en contacto
con amigos
42%
Interactúa con
marcas

3. ¿Por qué incluir en tu estrategia de Social Media Google+?
¿Por qué estar en Google+?
Visibilidad y
posicionamiento en Google
= Más clientes
Integración servicios google Tiene lo mejor de cada red
(Gmail, YouTube, Google Drive, Google
social
Maps, etc.)
Etiquetar tus contenidos
como autor
Indexación rápida de
contenidos
(https://plus.google.com/authorship)
Más info
Google+ Ripples para llegar
a más y más personas

4. Google+ en el sector turístico
Diseño funcional, visual y atractivo
Planificación viajes
76% 40% 21%

5. Google+ en el sector turístico

6. Google+ en el sector turístico
Un espacio de
negocio
Dar a conocer tu marca y productos
Contacta a tus clientes, interactúa y
crea vínculos con ellos
Visibilidad y posicionamiento en Google
Segmenta a tus clientes a
través de los círculos
Atención al cliente a través de
hangouts
Crea y/o participa en eventos
y comunidades
Permite que te encuentren en la
Búsqueda de Google, en Google
Maps y en otros lugares

7. Google+ en el sector turístico

8. Google+ en el sector turístico
Dar un mayor
dinamismo a las
entradas de su blog y al
resto de sus campañas
de marketing
LateRooms pregunta a los
seguidores qué contenido
les interesa y los añade a
los círculos para compartir
información relevante
LateRooms firma todos
los comentarios con
nombres de miembros
reales

9. Google+ en el sector turístico
Extensiones sociales
en Adwords
Ecos: Influencers
Hangouts en directo
Contenido visual
atractivo
Estrategia de LateRooms con Google+
Objetivo:
Potenciar el perfil y la notoriedad de la marca con
el fin de asegurarse de que, cuando alguien piense
en hoteles y alojamiento, sea la primera opción.
El éxito de los objetivos se mide con
“engagement”.

10. ¿Cómo crear tu perfil personal en Google+?

11. Necesitas una cuenta
de gmail
Añades una foto a
tu perfil
Si tienes un perfil,
optimízalo

14. Círculos
#DescubrePublicaciones



Perfil Público
Si tienes un perfil, optimízalo o crea tu
perfil con tu gmail
Personaliza tu URL
Incorpora tu Brand Strategy

15. Círculos




Organizar tus contactos
Compartir contenido de manera selectiva
Conocer publicaciones relevantes
Compartir en Google y en la Web
 Puedes organizar tus círculos por:
Localización geográfica
Nivel de relación (por defecto)
Periodos de nuestra vida (colegio, universidad..)
Contenido de interés
Puntos en común

16. Hangouts
 Comunicarte desde cualquier lugar y
dispositivo
 Mantener conversaciones con fotos, emojis y
videollamadas de grupo gratuitas (10
personas)

17. Comunidades





Espacios únicos para compartir temas de
interés y lo que te apasiona
Publicar fotos y vídeos, planificar eventos o
incluso participa en debates mediante hangouts
Compartir noticias e ideas
Participar en comunidades públicas y/o privadas
Compartir desde cualquier lugar donde
encuentres Google+: en YouTube, en Google
Maps o a través del botón +1 de sitios Web.
Fotos
 Comunicar a través de imágenes
 Compartir según tus círculos, email o links
 Funcionalidades:
 Ajuste automático
 Back up
 Animaciones | collage
Eventos



Planificar reuniones, conferencias, convenciones..
Compartir fotos de los asistentes de todo el
mundo en una única colección y en tiempo real
Sincronizar eventos con Google Calendar
Local




Descubrir y visitar lugares geniales de tu zona
Compartir tus experiencias y fotos
Saber a quién pertenece una opinión y los gustos
Descubre puntuaciones y reseñas
Interactúa y Descubre




+ Te gusta
Compartir
Comentar
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18. ¿Cómo crear páginas de empresa en Google+?
https://www.google.com/intl/es_es/+/business
https://plus.google.com/u/0/pages/create

19. Añade el nombre
de tu empresa
Vincula tu site y
redes sociales
Agrega
administradores
(hasta 50)
Selecciona la foto de
perfil (270 x 270 px)
Crea una portada
atractiva (2120 x 1192 px)
Revisa tus
notificaciones
Crea y segmenta
tus círculos
Cuenta la historia
de tu empresa
Añade información
de contacto
¡Comparte tus
novedades!
Tips
 Para mencionar a una persona o
páginas puedes utilizar
@identificador o +identificador
 Para escribir en negrita utiliza
*palabra*
 Para escribir en cursiva, utiliza
_palabra_

20. ¿Cómo utilizar los círculos?

21. ¿Cómo utilizar los hangouts?
http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/onair.html

22. ¿Cómo crear eventos?

23. ¿Cómo crear una comunidad?

24. Atención al Cliente







Responde de forma individual
Responde a las preguntas o quejas
de foma correcta y prudente
Responde con rapidez
Utiliza siempre este canal para
responder
Comparte contenido atractivo
Haz preguntas
Conversa con tus seguidores/clientes

25. Estrategia de contenidos
Crea una experiencia

26. Estrategia de contenidos
Consideraciones
 Enfoque de la marca: ¿Cuál es tu
historia? ¿Cuál es tu expertise?
 Objetivos de la audiencia
 Intereses de la audiencia
 Recursos disponibles
Propósito del contenido
 Para informar (conocimiento
conceptual)
 Para enseñar (cómo hacerlo)
 Para inspirar
 Para entretener
 Para persuadir a
 Para iniciar una conversación
 Para desatar una controversia
 Para expresar una opinión
 Para compartir el conocimiento o
recursos del sector

27. Estrategia de contenidos
Identifica que
servicio/producto
debes ofrecer
Insights
seguidores
Responde con
rapidez
preguntas y
quejas
Espacio para
hablar y
compartir
Comparte
información de
valor
Crea
conocimiento de
tu marca
Identifica que
servicio/producto
debes ofrecer
Localización y
explicación de tu
negocio
Forum

28. Ecos

29. Monitorización

30. Monitorización