El documento discute el uso de herramientas 2.0 para las pequeñas y medianas empresas. Explica que las herramientas 2.0 como las redes sociales, blogs y wikis permiten la interacción y colaboración entre usuarios. También describe cómo las pymes pueden usar estas herramientas en la nube para unirse a conversaciones online y promocionar sus negocios de manera viral a través de las redes sociales. El documento ofrece consejos sobre cómo gestionar la reputación en línea y monitorear comentarios sobre una marca a trav
La importancia y las ventajas que tiene para las empresas hacer uso de estas herramientas de socialización.
Algunas claves para manejar Facebook y Twitter en los negocios.
El proceso de Social Media que deben seguir las compañías que opten por llevar a cabo acciones en los medios digitales.
El Consejo Publicitario Argentino presentó, el pasado 16 de junio y en el marco de su Ciclo de Charlas 2010, la tercera exposición, "Construcción de marca online" a cargo de Cecilia Mosto y Francisco Corallini de CIO.
Si quieres conocer cómo aprovechar twitter para los negocios, apúntate al siguiente seminario online:
http://www.socialtec.es/contenido/seminario-de-twitter
La importancia y las ventajas que tiene para las empresas hacer uso de estas herramientas de socialización.
Algunas claves para manejar Facebook y Twitter en los negocios.
El proceso de Social Media que deben seguir las compañías que opten por llevar a cabo acciones en los medios digitales.
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Si quieres conocer cómo aprovechar twitter para los negocios, apúntate al siguiente seminario online:
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Herramientas de SocialMedia para EmprendedoresDavid Borrallo
Guía resumen de herramientas de socialmedia adaptado al público emprendedor, enfatizando las características generales de cada servicio y cómo nos pueden servir a nosotros como emprendedor.
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende)
Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.
Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.
1. Importantes REDES SOCIALES
2. Importancia de las redes sociales
3. Beneficios de las redes sociales
4. Estrategias para INCREMENTAR las VENTAS
* LEONARDO A. DELGADO Azaña
Twitter ha dejado de ser tierra de geeks para posicionarse como uno de los referentes actuales en marketing online. El volumen de usuarios en Twitter ha motivado a las empresas a querer participar también y beneficiarse de las ventajas del marketing social. Pero ¿cual es la mejor estrategia para acercarse al nanoblogging? ¿Qué herramientas son las más adecuadas para posicionar, gestionar y hacer crecer nuestra marca en Twitter?
Taller Marketing de contenidos. Que es y que no es. Por qué y para qué. Pasos para crear un plan de marketing de contenidos, Metricas. Qué debo medir.
Curra Garcia, www.curragarcia.com
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoAleddi TV
Las redes sociales, más allá de ser el espacio donde las personas intercambian información acorde a sus intereses, es el lugar perfecto para las marcas. No solo por la presencia y alcance que actualmente tienen en todo el mundo, sino porque son el mejor lugar para conocer de primera mano los gustos, deseos y hasta hábitos de las personas.
Marketing en Redes Sociales Mensajes de empresa para gente selectiva - Juan M...Juan Carlos Mejía Llano
Libro en español creado por Juan Merodio que contiene 107 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear la estrategia y las tácticas en redes sociales.
Este libro aborda los siguientes temas:
Introducción
Cómo usar las principales Redes Sociales (Facebook y Twitter)
La necesidad de crear un blog
Cómo organizarte el trabajo en Social Media
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales
Herramientas para el Análisis del Social Media
Cuánto vale cada fan de tu página de Facebook
Cuánto vale cada seguidor de tu perfil de Twitter
Caso de Éxito en Social Media
Errores en Gestión de la Reputación Online
GYS fruit somos una comercializadora de frutas verduras hortalizas
buscamos al mejor cliente para cada proveedor y al mejor proveedor para cada cliente.
Herramientas de SocialMedia para EmprendedoresDavid Borrallo
Guía resumen de herramientas de socialmedia adaptado al público emprendedor, enfatizando las características generales de cada servicio y cómo nos pueden servir a nosotros como emprendedor.
Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende)
Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.
Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.
1. Importantes REDES SOCIALES
2. Importancia de las redes sociales
3. Beneficios de las redes sociales
4. Estrategias para INCREMENTAR las VENTAS
* LEONARDO A. DELGADO Azaña
Twitter ha dejado de ser tierra de geeks para posicionarse como uno de los referentes actuales en marketing online. El volumen de usuarios en Twitter ha motivado a las empresas a querer participar también y beneficiarse de las ventajas del marketing social. Pero ¿cual es la mejor estrategia para acercarse al nanoblogging? ¿Qué herramientas son las más adecuadas para posicionar, gestionar y hacer crecer nuestra marca en Twitter?
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Curra Garcia, www.curragarcia.com
Social media y su aplicación en el comercio electrónicoAleddi TV
Las redes sociales, más allá de ser el espacio donde las personas intercambian información acorde a sus intereses, es el lugar perfecto para las marcas. No solo por la presencia y alcance que actualmente tienen en todo el mundo, sino porque son el mejor lugar para conocer de primera mano los gustos, deseos y hasta hábitos de las personas.
Marketing en Redes Sociales Mensajes de empresa para gente selectiva - Juan M...Juan Carlos Mejía Llano
Libro en español creado por Juan Merodio que contiene 107 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear la estrategia y las tácticas en redes sociales.
Este libro aborda los siguientes temas:
Introducción
Cómo usar las principales Redes Sociales (Facebook y Twitter)
La necesidad de crear un blog
Cómo organizarte el trabajo en Social Media
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales
Herramientas para el Análisis del Social Media
Cuánto vale cada fan de tu página de Facebook
Cuánto vale cada seguidor de tu perfil de Twitter
Caso de Éxito en Social Media
Errores en Gestión de la Reputación Online
GYS fruit somos una comercializadora de frutas verduras hortalizas
buscamos al mejor cliente para cada proveedor y al mejor proveedor para cada cliente.
“Corto y Pego. Dilemas de la educación hoy”pidoayuda
Seminario internacional “Corto y Pego. Dilemas de la educación hoy”
St. Patrick´s College Preuniversitario Carrasco, dentro del Programa link.spc
Sábado 25 de julio de 2009
Balmoral Plaza Hotel
Conferencia Central a cargo de Pablo Rodríguez - Dr. en Ciencias Sociales FLACSO Argentina.
Materiales audiovisuales especialmente generados para este seminario por:
a.. Raúl Trejo Delarbre (México)
b.. Flavia Ricci (Argentina)
c.. Mariana Affronti (Argentina)
d.. Juan Mascardi (Argentina)
e.. Ma. Victoria Aguiar (España)
Mesa redonda a la que se incorporan:
Lic. Javier Lasida
Prof. Graciela Rabajoli
Ps. Roberto Balaguer Prestes
Lic. Manuel Varela
presentacion que promueve el uso seguro de internet contribuyendo a generar una cultura de responsabilidad, que permita a los chicos beneficiarse cada vez mas con este medio.
Ana Marín, conferencia en Campus Party 2013. ¿Qué deben saber las marcas antes de abrir sus canales sociales? cómo incrementar el ROI de tus redes sociales. ¿Cómo es el buen contenido digital? #CPMX4
Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa contenidos-ort
El evento “Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa” estuvo a cargo del Lic. Gonzalo Sobral, MBA. Tuvo lugar el jueves 10 de setiembre de 2015. Formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios de la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay, http://facs.ort.edu.uy/.
Sobra es profesor de Periodismo Digital y Emprendimientos Periodísticos, Universidad ORT Uruguay. Tutor en el Centro de Innovación y Emprendimientos, Universidad ORT Uruguay.
Máster en Administración de Empresas, Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo (IEEM). Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad Católica del Uruguay. Cuenta con 30 años de experiencia periodística en prensa escrita, radio, TV y web y 18 en dirección de proyectos digitales. Fue Gerente de Contenidos y Negocios Digitales de El Espectador y Country Manager de Terra Networks Uruguay. Ha realizado tareas de consultoría en comunicación, negocios digitales, emprendedurismo y marketing digital.
Versión "light" de la ponencia de inauguración de OME EXPO 2010 en Madrid. Contiene todas las diapos salvo los casos y ejemplos. Para ver la ponencia "en vivo" acudir a http://www.youtube.com/watch?v=0hkh3Y4XG4k
Presentación utilizada en la tercera sesión formativa del Curso "Estrategias de Marketing Digital aplicada a la empresa" organizado por Esventia Consultores en la sede de Executrain.
2º estudio #hotelesqueconversan: Cadenas Hoteleras españolas en TwitterBequest, I+D
Muchas conclusiones se mantienen después de un año de análisis y observación tras el anterior estudio. Intentando generalizar, cada día es más visible que algunas medianas y pequeñas cadenas son muy activas, mientras que las grandes parecen “mantener posiciones” en Twitter (incrementando acciones en otras muchas redes, con leíamos en Hosteltur hace muy poco). Pero esto nos refuerza en la idea de que las redes sociales igualan las oportunidades y reducen la distancia entre “tamaños y presupuestos”.
En contacto con varios community managers especializados, nos han indicado que se encuentran con una utilización de Twitter por parte de los usuarios y clientes cada día más importante, sobre todo para solicitar información y, en varios casos, para reservar directamente.
Como hemos modificado sustancialmente el contenido de la anterior charla, también ponemos a disposición la documentación de la charla de hoy: Generalidades del Marketing on-line, web 2.0, los nuevos mercados y clientes, posicionamiento, campañas patrocinadas, email marketing, redes sociales, marketing viral, twitter, etc.
Redes Sociales como Herramienta de Comercialización 2.0Bequest, I+D
Hablamos sobre “La creación de Redes Sociales en Internet: una Nueva Herramienta de comercialización para el Producto Hotelero”, en la Jornada patrocinada por la AEDH y MicrosFidelio del pasado 10/06/2010
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
2. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
SITUACION
Cada mes entregamos unos 10 nuevos presupuestos a
otros tantos clientes.
Hace 10 años conseguíamos un nuevo cliente cada 3
presupuestos que presentábamos.
Hoy necesitamos 9-10 presupuestos para conseguir un
nuevo cliente…
¿Qué podemos hacer?
3.
4. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
SITUACION
Normalmente llevamos a cabo Acciones: horas de trabajo, número de visitas, entrega de
presupuestos, nuevos contactos, etc.
Para un número determinado de acciones, obtenemos un resultado.
Ahora están disminuyendo las ventas (resultados).
¿Cuántas “acciones “necesitamos para cada “resultado”?
RATIO = ACCIONES / RESULTADOS
Al menos, tres claves:
a) Incrementar la cantidad de acciones que realizamos.
b)Optimizar una o varias acciones.
c) Realizar nuevas (distintas) acciones.
5. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
• La Web 2.0 es un fenómeno social, basado en la interacción
lograda a partir de diferentes aplicaciones web que facilitan
compartir información, tienen un diseño centrado en el
usuario y permiten colaboración en Red.
• Ejemplos de Web 2.0 son las comunidades virtuales, los
servicios web, las redes sociales, los servicios de alojamiento
de videos, wikis, blogs, etc.
• Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con
otros usuarios y/o cambiar el contenido del sitio web, en
contraste con sitios web no-interactivos, donde los usuarios
se limitan a la visualización pasiva de información que se les
proporciona.
WEB 2.0: Revolución Social
10. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
CONCEPTOS BASICOS
Promoción masiva: TV, Prensa, etc.
MODELO DE CONVERSION
Se muestra a muchísimos…
Muchos lo ven…
Algunos prestan
atención…
Pero pocos
objetivos
11. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
CONCEPTOS BASICOS
Promoción viral: Social Media, Blogs...
MODELO DE CONVICCION
Se muestra a pocos…
Que se lo enseñan a sus amigos, que a
su vez se lo enseñan a sus amigos, que
a su vez se lo enseñan a sus amigos,
que a su vez se lo enseñan a sus
amigos, que a su vez se lo enseñan a
sus amigos, que a su vez se lo enseñan
a sus amigos…
… pero muchos objetivos
15. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
• El 79% de los usuarios de Internet usan las redes sociales. En 2009 sólo eran
el 51%.
• El usuario de las redes sociales es mayoritariamente mujer de entre 18 a 39
años (69%) estudiante, trabajador por cuenta ajena o en búsqueda de
trabajo.
• Quienes menos utilizan las redes sociales son la gente de más de 45 y no lo
hacen porque no les interesa o por cuestiones de privacidad.
• Ha aumentado la intención de registrarse en un futuro a alguna red social.
Los que estaban indecisos hace un año, declaran que ahora sí es posible que
lo hagan.
• Las redes sociales ya son algo cotidiano. El 78% las consulta cada día.
• La mayoría de los usuarios las utilizan para mirar contenido o enviar
mensajes privados. Generar contenidos es aún la segunda opción. Somos
más de ver que de decir. Comprar productos o contactar con el servicio de
atención al cliente todavía es poco frecuente.
• Badoo, Hi5, Tuenti, Myspace y Twitter son las redes sociales que más
abandona la gente.
ALGUNOS DATOS Estudio sobre las RRSS en España 2012
16. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
• Por conocimiento, Facebook sigue siendo la número 1. También es la red
preferida, que más se utiliza, tanto en horas como en veces al mes. ¡Estamos
enganchados a Facebook!
• Youtube y Facebook son las mejor valoradas, con un 8,3 y un 8
respectivamente.
• La gente se hace fan de una marca porque le gusta, por recomendación de
un amigo o por un concurso. Y continúa si el contenido es de su interés.
• Sólo el 14% de los usuarios ha comprado en redes sociales.
• El perfil de los usuarios de móviles es joven (más estudiantes) manteniendo
una ligera mayor proporción de mujeres.
• Instagram, Foursquare y Facebook son las principales redes de conexión a
través de dispositivo móvil.
• Las nuevas redes sociales Instagram y Pinterest no le ha quitado cuota a
ninguna otra, sino que se han convertido en un complemento de Twitter y
Facebook.
ALGUNOS DATOS
17. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
“Si tienes una mala opinión en un buen
foro, tienes un problema… si la tienes en
la primera pagina de Google, tienes
una maldición!”
dicho popular
MONITORIZAR
19. Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
GESTIONAR
Nuestra Reputación on-line (marca digital) afecta directamente, y
se refiere, a la (buena o mala) imagen de nuestra empresa y/o
persona en Internet.
Qué dicen de nosotros
Qué decimos nosotros
29. “La mejor publicidad es la que hacen
los clientes satisfechos”.
Philip Kotler
PROMOCIONAR
Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
“La mejor publicidad es la que hacen
los clientes ‘amigos’ satisfechos”.
Philip Kotler (revisado)
31. CURSO:
Cómo aprovechar en tu negocio
las nuevas Herramientas 2.0
Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
32. Cómo aprovechar en tu negocio las
nuevas Herramientas 2.0… en píldoras!
Sesión 1: Cómo aplicar herramientas 2.0 básicas de
productividad para mi empresa
Sesión 2: Cómo diseñar mi Plan de Acción en Redes
Sociales
Sesión 3: Cómo vender en mi empresa utilizando
tácticas y estrategias de Social Media
Sesión 4: Cómo calcular el ROI e IOR de mis acciones
en Social Media.
Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13
33.
34. Plan de Marketing
en Redes Sociales
Plan de Marketing
on-line
Plan de
Marketing
Herramientas 2.0 para #PYMES 21/05/13