El documento describe tres métodos de comunicación digital: el correo electrónico, los foros y los chats. El correo electrónico permite enviar y recibir mensajes entre múltiples destinatarios en cualquier parte del mundo. Los foros son sitios de discusión en línea donde las personas publican mensajes sobre un tema en particular creando hilos de conversación. Los chats son conversaciones escritas en tiempo real entre dos o más personas conectadas a través de Internet.