Este documento describe las herramientas gerenciales utilizadas en la administración pública. Explica que la gerencia pública busca satisfacer las necesidades de los ciudadanos mediante el uso de herramientas como el diagnóstico, análisis situacional y planificación estratégica. Estas herramientas permiten realizar un análisis de la situación actual, identificar problemas, oportunidades y debilidades, y desarrollar planes para alcanzar objetivos. También se menciona el control de gestión como proceso para evaluar el cumplimiento

1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Participantes:
Genny C. Cadenas C.
Marirosa Morello C.
Barquisimeto, 2018
Las Herramientas Gerenciales en la
Administración Pública

2. La gerencia pública esta orientada a desarrollar las distintas áreas de actividad del
Estado y de esa forma satisfacer las necesidades fundamentales de los ciudadanos y mejorar
su calidad de vida.
La misma es desarrollada a través de organismos
públicos de los distintos poderes: Nacional, Estadal y
Municipal o Local y tiene como objetivo manejar las variables
presentes en el contexto en el cual se desarrollará de gestión
del gobierno.
En función a lo anterior, los gerentes del sector público se apoyan en
herramientas gerenciales que en esencia representan un apoyo que les permite tomar
decisiones cruciales y oportunas ante algún tipo de disparidad o desequilibrio en los
procesos productivos, económicos, políticos y sobre todo sociales que constituyen la
naturaleza y esencia de la organización.

3. El alcance del éxito de todo proceso
administrativo, es posible siempre y cuando el gerente a
cargo es capaz de administrar todos los aspectos
involucrados tanto técnicos, financieros y humanos
haciendo uso de las herramientas gerenciales adecuadas
que le permitan alcanzar las metas propuestas
De ahí que, se define como herramienta gerencial todas aquellos
instrumentos que facilitan al directivo o gerente la planificación, organización,
control y evaluación de una organización y sus procesos eficientes, con miras a
alcanzar los objetivos establecidos en la búsqueda continúa del más alto
desempeño posible. (Alvarez y Otros (2015))

4. Planificación Estratégica
Dentro del ámbito de la gerencia en el sector público se tiene que se hace
uso de las mismas herramientas gerenciales que son aplicadas en la gerencia del
sector privado, entre las cuales se tienen:
Diagnostico
Análisis Situacional
Control de Gestión

5. Diagnostico
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación
real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con
el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.
Brambila (2012)
Para realizar el diagnóstico se divide en tres etapas:
Generación de Información
Organización de la Información
Análisis e Interpretación de la Información

6. Es una sucesión de acciones cuya finalidad es
descubrir los valores y principios básicos de una organización,
el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus
miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento
organizacional
El diagnóstico se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural.
Examina principalmente las estructuras formales e
informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación
que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal,
el mantenimiento de la organización, y la innovación.
Diagnóstico Funcional
Diagnóstico Cultural
Diagnostico Brambila (2012)

7. Análisis Situacional
En esta etapa la información obtenida facilita el estudio de las
oportunidades y amenazas del entorno, las fortalezas y debilidades de la
organización
Un análisis situacional a menudo se
llama la base de un plan de marketing. Un
análisis de la situación incluye un examen
detallado de los factores internos y externos
que afectan un negocio. Crea una visión
general de la organización que llevará a
una mejor comprensión de los factores que
influirán en su futuro.

8. Planificación Estratégica
Es el proceso que se utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales. Consiste en
relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para
lograr objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios
para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados” (Mintzberg y Waters)

9. Momento I
DONDE ESTAMOS?
 Análisis de la situación del gobierno y del entorno:
 Árbol de competencias
 Misión y Visión
 Valores de la organización
 Factores Críticos de éxito
 Oferta electoral del gobernante
 Prioridades de la comunidad y del gobierno.
 Análisis FODA
Momento II
ADONDE VAMOS?
 Cuales son los problemas:
 Posicionamiento estratégico
 Diseño
 procesamiento de problemas
 Identificación
 Análisis
 Identificación de nudos críticos
 Estudio de actores responsables de nudos
críticos
Según Herré (2013), la planificación estratégica
se desarrolla en función de 5 momentos, los cuales se
describen a continuación
Planificación Estratégica

10. Momento III
QUE VAMOS A HACER?
 Diseño del Plan
 Verificación de objetivos:
 Diseño de operaciones
 Diseño de escenarios
 Diseño de planes de contingencia
 Diseño del presupuesto en
función del plan
 Diseño del árbol de apuestas
 Análisis de confiabilidad
Momento IV
CÓMO LLEGAMOS ALLÁ?
 Análisis estratégico:
 Estudio de actores
 Operaciones de consenso
 Operaciones conflictivas
 Diseño de la trayectoria estratégica
del plan
 Metaestrategia del plan
Planificación Estratégica
( Herré (2013) )

11. Momento V
CÓMO GERENCIAR LA REALIZACIÓN DEL PLAN?
 Garantizar la Organización necesaria del gobierno (Regional o
Local)
 Asignación de presupuestos
 Revisión de los procesos gerenciales encargados de llevar a cabo
el Plan:
 Dirección, ejecución, evaluación y control
Planificación Estratégica
( Herré (2013) )

12. Control de Gestión
El control de gestión es el proceso
administrativo que sirve para
evaluar el grado de cumplimiento
de los objetivos organizacionales
previstos por la dirección o
gobierno corporativo. Existen
diferencias importantes entre las
concepciones clásica y moderna
de control de gestión.

13. 1. Objetivo
2. Control
3. Competitividad
4. Planificación
5. Organización
6. Funcionamiento
7. Condiciones de competitividad actuales
8. El criterio de eficiencia
9. El criterio de efectividad
10. El criterio de la eficacia
Características del control de gestión

16. Conclusiones
La Administración Pública está al servicio de los ciudadanos y ciudadanas y se
fundamenta en los principios de honestidad, participación, celeridad,
eficiencia, transparencia, rendición de cuentas y responsabilidad en el
ejercicio de la función pública, como una rama de la ciencia administrativa,
tiene vital importancia por ser el instrumento del cual se sirve el Estado, para
llevar a cabo sus funciones y objetivos, como son la satisfacción de las
necesidades de la colectividad en función del desarrollo nacional, y con
mayor énfasis en los actuales momentos, cuando por la problemática de la
situación del país, estamos todos obligados a involucrarnos de manera directa,
para que Venezuela pueda enfrentar y superar los cambios de todo tipo
(políticos, económicos y sociales), que a breve plazo se estarán produciendo,
en todo el ámbito de la Administración Pública y del Estado Venezolano.

17. Álvarez Marianella , Bolívar Milena, González María, Orellano Kaisza, Rincón Yerson. (2015)
Herramientas Gerenciales . Universidad de Carabobo. Disponible:
https://www.slideshare.net/darryo/herramientas-gerenciales-56433453. [Consulta.: 2018, Nov. 7]
Referencias
Gestión y Administración Pública - Módulo I (1° parte). Disponible
https://www.youtube.com/watch?v=457v_hcfc0Q. [Consulta.: 2018, Nov. 2]
Clase Ejecutiva "GESTION PUBLICA Y LIDERAZGO“. Disponible:
https://www.youtube.com/watch?v=sp1rEIwrcvE. [Consulta.: 2018, Nov. 2]
Gutierrez Marco Tulio (SF). Herramientas de la Gestion Pública.
Brambila Gerardo C. (2012). Diagnostico Organizacional. Disponible:
https://es.slideshare.net/GERARDITOOO/diagnostico-organizacional-12583691. [Consulta.: 2018,
Nov. 3]
Herré Mayra (SF). Gerencia Publica. Alcaldía del Municipio Valencia. Edo. Carabobo. Venezuela.