Este documento describe las principales herramientas de hardware y software que debe usar un técnico de sistemas. Entre las herramientas de hardware se incluyen juegos de destornilladores, soldadores de punta eléctricos, multímetros digitales, extractores de soldadura, pulseras antiestáticas, alcohol isopropílico y sopladores. Las herramientas de software discutidas son CCleaner para limpiar archivos basura, System Mechanic para optimizar y reparar, antivirus para proteger contra virus, y Microsoft Windows 10 como sistema operativo.