Este documento describe los conceptos, clases, características y tendencias de las herramientas tecnológicas. Explica cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se han desarrollado y aplicado en las organizaciones a lo largo de las décadas desde 1960. También clasifica las TIC en redes, terminales y servicios, y describe sus características innovadoras y su influencia en áreas como la educación. Por último, resume las principales tendencias actuales y futuras de las TIC como la computación de borde, las