La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones web enfocadas en el usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboración y reemplazan las aplicaciones de escritorio. El trabajo colaborativo involucra a un grupo de personas con roles específicos que interactúan para lograr un objetivo intelectual o de aprendizaje, desarrollando capacidades sociales. Algunas instituciones educativas han adoptado esta dinámica colaborativa con resultados positivos en el aprendizaje y la convivencia.