Este documento define las herramientas de la Web 2.0 como aplicaciones que permiten a los usuarios interactuar dinámicamente y compartir contenido en línea. Describe blogs como Blogger y WordPress, wikis como Wikispaces, servicios para compartir presentaciones como SlideShare, videos como YouTube, fotos como Flickr, herramientas para hacer animaciones y dibujos, y aplicaciones para crear mapas mentales y combinar elementos multimedia.