Herramientas Web 2.0 con características, ventajas y desventajas.

2. HERRAMIENTA CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
Blogger
Mediante esta herramienta
permite informar y crear sus
propios contenidos, añadir
comentarios a cada entrada,
generando un debate
alrededor de sus contenidos,
además de cualquier otra
información.
Interacción entre los clientes y las
empresas, la publicidad es
desarrollada por los usuarios que
difunden los artículos y servicios de la
empresa entre su círculo de amigos y
conocidos se genera una
comunicación implicando al usuario y
menos costosa. Y más fidelización
hacia la marca.
La inconformidad de un cliente
puede generar problemas de
imagen corporativa y podría llegar
a afectar ventas de la compañía. Ya
que esta queja está expuesta al
público. Y debe manejarse de una
manera profesional y con cautela.
Y con la posibilidad de expresarse
en la red siendo muy visible
Canales de
comunicación
(Redes
sociales)
correo
electrónico,
whatsapp
Ayudan a atraer al cliente, es
un canal para conectarse y
mantener una comunicación
bidireccional se envía y se
recibe informacion. Su
utilización en las empresas
esta creciendo ayuda a la
gestión de contactos tanto
profesionales como
personales.
Herramienta fundamental que ayuda
al marketing de las organizaciones.
Recoge informacion acerca de lo que
los clientes piensan de los productos
y servicios.
permite a la organización relacionarse
con los empleados.
No conocer las normas de las
redes sociales.
Poner en riesgo la seguridad.
Mala reputación para un negocio
(mala gestión de publicación de
contenidos, mala gestión de
perfiles).
CUADRO COMPARATIVO

3. HERRAMIENTA CARACTERISTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS
Crowdsourcing
hace referencia a un modelo de
colaboración diferente basada en la
participación masiva de voluntarios y la
aplicación de principios de
autoorganización. Se trata por tanto de
tomar un trabajo tradicional
desarrollado por un agente y
externalizarlo de manera pública a un
gran grupo de personas.
Hoy cualquiera puede estar
"conectado" con cualquiera y aunque,
evidentemente, la confianza basada
en la relación personal no puede ser
sustituida por entornos virtuales,
estos medios están facilitando un
canal antes inexistente para la
relación entre profesionales y
empresas.
Pueden aparecer perfiles de
voluntarios no reales.
Pueden generarse relaciones
basadas en el engaño, ya que
cualquiera puede estar
"conectado".
Slideshare
Nos permite almacenar archivos de
hasta 20MB de espacio con nuestras
presentaciones, añadiéndoles nombre,
descripción y etiquetas. Tambien se
admite la posibilidad de archivos en
formato pdf. ● Una vez
almacenada y procesada nuestra
presentación en Slideshare, se
convierte en formato flash, y le asigna
una dirección URL (permalink). No hay
opciones de privacidad. Existe la
posibilidad de realizar busquedas de
presentaciones, dejar comentarios a las
mismas, compartirlas a través de correo
electrónico
Permite dar conferencias sin
necesidad de cargar la presentación. ·
La presentación se puede ver desde
cualquier PC
● A nivel educativo las
presentaciones en Powerpoint
son un formato muy limitado
● No tienen demasiado valor si no
hay un presentador explicando y
ampliando la información.
● No es posible combinar el
sonido y la imagen. Como un
presentador que lleve la
exposición o relato de lo que se
quiere mostrar. A menos que se
cree un archivo de narración de
audio Slidecast.