Este documento presenta una introducción a las herramientas web 2.0 y proporciona una lista detallada de las herramientas web 2.0 más importantes agrupadas en 19 categorías como blogs, chats, presentaciones en línea, redes sociales y wikis. La introducción explica que las herramientas web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web tradicionales donde los usuarios son meros observadores.