Pedro y Patricia planean un viaje de fin de semana a un municipio cercano para celebrar su primer aniversario. Buscan un hotel económico pero acogedor con buena ubicación cerca de restaurantes y comercio. Al buscar en Google, ven resultados promocionados de agencias de reserva, pero Patricia explica que muchos hoteles no trabajan con ellas debido a las altas comisiones. Encuentran también páginas web atractivas de hoteles que ofrecen información completa, por lo que reservan directamente con uno de ellos. Dis

2. Para celebrar su primer aniversario, Pedro y Patricia planean
un viaje de fin de semana a un municipio cercano.
Quieren un hotel económico pero acogedor.
Un lugar confiable, limpio y bien ubicado; ideal para el descanso,
pero no tan lejos de los restaurantes y el comercio local.
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y a su hotel.

3. Al buscar en Google, encuentran los resultados
promocionados que pagan las Agencias Intermediarias de
reservas para aparecer en los primeros lugares.

5. Pedro cree que es una buena idea reservar por intermedio
de estas agencias; sin embargo Patricia le explica:
– “Muchos hoteles no trabajan con las agencias debido a las
altas comisiones que tienen que pagar por cada reserva.
Para los hoteles independientes este medio no es rentable”.

7. Los resultados no promocionados de Google muestran más
agencias intermediarias y directorios hoteleros.
En unos casos no se puede contactar directamente al hotel;
en otros no hay información de disponibilidad y precio de las
habitaciones, y en otros no hay fotografías del lugar.

9. Sin embargo, también aparecen resultados en Google que
llevan directamente a las páginas web de los hoteles.
Son páginas web atractivas; con información de contacto,
buenas fotografías, detalles de las habitaciones y
recomendaciones de otros huéspedes.

11. Petro y Patricia deciden reservar en uno de los hoteles que
ofrece la información más completa y confiable.
Reservan directamente desde la página web del hotel,
aunque también podían hacerlo por teléfono o por email.
…Viene un fin de semana maravilloso!

13. Pedro y Patricia se sienten muy bien atendidos en el hotel.
Patricia toma muchas fotos y las publica en Facebook para
mostrarle a sus familiares y amigos lo bien que la están
pasando.
El hotel es mencionado en algunas publicaciones.

15. Pedro encuentra los perfiles del hotel en Google, Facebook y
Tripadvisor, y no tiene inconveniente en dejar calificaciones
y comentarios positivos.
Estos comentarios ayudan a mejorar la reputación del hotel
en Internet, generando más confianza en otras personas que
a diario buscan acomodación en la zona.

17. Así como Pedro y Patricia, cada vez hay más personas que usan
internet para planear sus viajes y reservar acomodación.
Para hacer crecer sus negocios, los hoteles independientes
necesitan evolucionar del mercadeo tradicional al mercadeo
web.
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