El documento describe las estrategias de Telefónica Empresas para atender a grandes empresas y la administración pública, así como pequeñas y medianas empresas. La compañía busca diferenciarse a través de objetivos y estrategias específicas para cada segmento, a la vez que promueve proyectos colaborativos y el conocimiento experto para involucrar a los empleados.

1. Caso B2B 2.0
Telefónica Empresas

2. Grandes empresas y Pequeñas y
administración medianas empresas

3. Diferenciación:
Objetivos
Estrategia

4. Grandes empresas y
administración

5. A un clic de las TIC: Un proyecto de todos

6. Conocimiento de Involucración
expertos empleados

13. Pequeñas y
medianas empresas

17. Importancia de medir

18. Importancia de medir