Este documento presenta los resultados de un estudio sobre los usos y hábitos de los dispositivos móviles en México. El estudio encuestó a 2,037 personas y analizó las actividades más comunes, el tiempo dedicado a estas y la influencia de la conexión a internet. La mayoría usa los dispositivos principalmente para comunicarse, pero también para entretenimiento y algunas tareas en línea.

1. AGOSTO 2012 – PRIMERA EDICIÓN
1
Estudio de usos y hábitos de
dispositivos móviles

2. 6%
31%
29%
34%
Metodología
Base:2,037 entrevistas Datos de carátula sin ponderar Datos del estudio ponderados.2
Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de
un panel de internautas y cibercafés.
R A N G O S D E E D A D
20
34
20
14
11
13 a 19 años
20 a 29 años
30 a 39 años
40 a 49 años
50 años o más
%
%
C U O TA S D E L E S T U D I O
N S E
ABC+
C
D/E
G E N E R O
50%
50%
Hombres
Mujeres
Á R E A S N I E L S E N
Área 1: 7%
Área 2: 16%
Área 3: 15%
%
%
%Área 4: 14%
Área 5: 29%
Área 6: 18%
C-/D+

3. Metodología
3
ÁREA I:
Baja California Norte
Baja California Sur
Sonora
Sinaloa
Nayarit
ÁREA III:
Aguascalientes
Jalisco
Guanajuato
Colima
Michoacán
ÁREA IV:
Hidalgo
Querétaro
Morelos
Edo. México
ÁREA VI:
Chiapas
Campeche
Yucatán
ÁREA V:
Valle de México
ÁREA II:
Chihuahua
Coahuila
Durango
Nuevo León
San Luis Potosí
Tamaulipas
Zacatecas
Quintana Roo
Veracruz
Oaxaca
Tabasco
Área 1: 7%
Área 2: 16%
Área 3: 15%
Área 4: 14%
Área 5: 29%
Área 6: 18%
Tlaxcala
Puebla*
Guerrero
Muestra del estudio:
2,037 casos
921 se conectan a internet a través
de sus dispositivos móviles
1,116 no se conectan a internet a
través de sus dispositivos móviles.
La base cuenta con un error estándar máximo de 8%
Teléfonos
celulares
Smartphones Tablets
¿Qué dispositivos móviles poseen?
Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.

4. Objetivo del estudio
4
Explorar y conocer los usos y hábitos
de las personas que poseen dispositivos
móviles en México.
Entender la experiencia y percepción de
los consumidores hacia la publicidad en sus
dispositivos móviles.

5. Agenda
5
¿Por qué los mexicanos utilizan los dispositivos móviles?
¿ Cuáles son las principales actividades que se realizan en los
dispositivos móviles?
¿Cómo es la interacción entre las marcas y los usuarios de
dispositivos móviles?
Aprendizajes

6. 6
En México existen 95,566,057
suscripciones de teléfonos celulares.
Tipos de planes de
pago en México
Planes de prepago85%
Planes tarifarios15%
Suscripciones de
teléfonos celulares.
83% 17%
SmartphonesCelulares
Fuente: COFETEL (Primer trimestre 2012)
Porcentajes redondeados.
¾ partes de los mexicanos cuentan con un dispositivo móvil.
Población 112, 336, 538 habitantes.
INEGI 2010

7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
TENER UN DISPOSITIVO MÓVIL.
7
Los dispositivos móviles cuentan con una alta
penetración en el país ¿Qué esta motivando el
uso de los dispositivos móviles?

8. 8
77
40
26
23
23
21
14
12
9
9
9
8
¿Cuáles son las principales ventajas de tener un
dispositivo móvil? Tengo un dispositivo móvil porque…
V E N T A J A S - D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S %
Estar en contacto con amigos/familiares
Necesario para actividades laborales
Estar localizable con clientes/jefes
Entretenimiento
Organizar mis actividades (agenda)
Hacer la vida más práctica
Conectarme a internet
Buscar información
Herramienta escolar
Estar actualizado/informado
Conexión con el mundo
Está de moda
13 a19 años
20 a 29 años
30 a 39 años
Escuela y está de
moda
Entretenimiento
Laboral
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
Principales ventajas: el contacto (con amigos, familiares, clientes o
jefes), las actividades laborales y el entretenimiento.
Base: 2,037

9. La mitad opina que siempre estar localizable es una desventaja de
utilizar dispositivos móviles.
9
Siempre estoy localizable, aún cuando
me quiero desconectar del mundo
Me distrae de mis actividades cotidianas
(conducir, trabajar, escuela, cocinar)
Hacen que la interacción con las
personas en reuniones sea menor
No puedo descansar los fines de semana
Trabajo más de la cuenta
Me molesta
50%
31%
25%
3%
7%
9%
% D E S V E N T A J A S D E L O S
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
40 a 49 años No descansar y
trabajar más de la
cuenta
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
30 a 39 años
Estar localizable
13 a 19 años Distracción
Base: 2,037

10. Los mexicanos encuentran más beneficios que desventajas en los
dispositivos móviles, siendo uno de los detonadores de uso más
importantes la cercanía con amigos y familia.
PROMEDIO DE VENTAJAS
10
PROMEDIO DE DESVENTAJAS
3 2
Base: 2,037

11. 11
USOS Y HÁBITOS DE LOS
DISPOSITIVOS MÓVILES.
¿Qué actividades realizan a través de los
dispositivos móviles?

12. Las actividades realizadas con los dispositivos móviles definen el
nivel de relación y especialización que los usuarios tienen.
12
¿ C U Á L E S S O N L A S A C T I V I D A D E S Q U E M Á S S E
R E A L I Z A N E N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S ?
Actividades
elementales
91% Actividades de
entretenimiento
70%
Actividades
relacionadas con
internet
38%
Actividades
especializadas
21%
Promedio de actividades
realizadas en un
dispositivo móvil.
Evolución de la relación
Dispositivo móvil - Usuario
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
Base: 2,037

13. 13
Aunque hablar por teléfono es para lo que más se utilizan los
dispositivos móviles, existe una variedad de actividades realizadas.
A C T I V I D A D E S Q U E R E A L I Z A N A T R A V É S D E S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
*Chats que utilizan internet
Hablar por teléfono
Madar mensajes de texto
Despertador
Agenda
Estar en redes sociales
Búsqueda de información
Enviar o recibir correos electrónicos
Navegar en internet
Descargar música
Verpelículas en línea
Crear o publicar contenidos
Ver mapas con GPS
Descargar aplicaciones
Descargar videos
Realizarcompras en
línea
Leerrevistas
electrónicas /e-books
Sacar fotos
Escucharmúsica MP3
Jugar
Escuchar radio
Ver videos/fotografías
Leer noticias
Ver archivos
de Office
Realizartransacciones bancariasRealizar transacciones bancarias
Ver archivos de
Office
Leer noticias
Mandar mensajes de texto
Actividades
elementales
91%
Actividades
especializadas
Actividades
relacionadas con
internet
Actividades de
entretenimiento
70% 38% 21% Base: 2,037

14. 14
0 – 15 minutos 16 - 30 minutos 31 – 60 minutos + de 61 minutos
T I E M P O Q U E L E D E D I C A N A L A S P R I N C I P A L E S A C T I V I D A D E S .
Actividades
elementales
Actividades de
entretenimiento
Actividades relacionadas con
internet
Entre más evolucionada la relación con el dispositivo móvil , mayor el
tiempo de convivencia. Se realizan más actividades funcionales, pero se
invierte más tiempo en las relacionadas con internet.
*Chats que utilizan internet
Actividades especializadas
Hablar por teléfono
Mensajes de texto
Despertador
Escribir notas
Agenda
Actividades
elementales
Actividades de
entretenimiento
Escuchar el radio
Jugar
Sacar fotos
Escuchar música
Ver fotografías/videos
Enviar o recibir mails
Chatear
Redes sociales
Navegar en internet
Buscar información-buscadores
Actividades de
relacionadas con internet
Actividades
especializadas
Leer noticias
Ver archivos de Office
Transacciones bancarias
Base: 2,037

15. En general, se invierten pocos minutos en actividades elementales (no más
de 15). Hablar por teléfono y enviar mensajes de texto son las que más
tiempo consumen.
15
41
31
15
14
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Hablar por teléfono
54
25
12
9
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Enviar mensajes de texto
67
21
6
6
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Como agenda
73
19
5
3
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Para escribir notas
84
7
3
5
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Como despertador
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Actividades elementales
% R A N G O S D E D U R A C I Ó N
Base: 2,037

16. Las actividades de entretenimiento presentan en general una duración media
(entre 16 y 30 minutos), a excepción de escuchar música, que se incrementa
considerablemente.
16
21
30
24
25
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Escuchar radio
32
40
16
13
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Jugar
60
26
10
3
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Sacar fotos
12
23
32
32
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Escuchar música MP3
44
38
12
6
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Ver fotos/video
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Actividades de entretenimiento
% R A N G O S D E D U R A C I Ó N
Base: 2,037

17. Las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración.
Destacan en esto estar en las redes sociales, chatear y navegar en internet.
17
20
22
23
34
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
% R A N G O S D E D U R A C I Ó N
Navegar en internet
25
20
27
28
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Redes sociales
34
16
23
27
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Chatear
31
28
27
15
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Buscar información
37
29
15
18
0 a 15 minutos
16 a 30 minutos
31 a 60 minutos
61 minutos o más
Enviar o recibir mails
¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?
Actividades relacionadas con internet
*Chats que utilizan internet
Base: 2,037

18. …Los usuarios con internet utilizan más
tiempo sus dispositivos móviles...
18
¿El uso de internet influye en la relación entre
usuarios y dispositivos móviles?
C O N E X I Ó N A I N T E R N E T
S I N C O N E X I Ó N A I N T E R N E T

19. Existe una mayor interacción en actividades elementales y de entretenimiento
entre los usuarios que se conecta a internet a través de su dispositivo móvil.
19
Hablar por teléfono 83
Mandar mensajes de
texto (SMS) 70
Sacar fotos 67
Escuchar música mp3 61
Como despertador 60
Jugar 52
Estar en redes sociales 52
Navegar en internet 50
Ver videos / fotografías 45
Utilizo chats * 42
Hablar por teléfono 80
Mandar mensajes de
texto (SMS)
63
Como despertador 51
Sacar fotos 44
Escuchar música mp3 41
Jugar 32
Como agenda 31
Escuchar radio 28
Ver videos / fotografías 22
Escribir notas 21
Actividades
relacionadas
con Internet
T O P 1 0 – A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S A T R A V É S D E U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L
De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?
Si se conectan a internet No se conectan a internet
Usuarios que realizan
más esta actividad.
Promedio de
actividades realizadas
en un dispositivo móvil
Base: 278 Base: 1759

20. 20
¿Cómo es la relación de los
usuarios que no se conectan a
internet con su dispositivo móvil?
No internet

21. La mayoría de quienes no se conectan a internet, utilizan su dispositivo
móvil con fines de comunicación y es indispensable en su vida.
21
¿Cuáles son los principales usos que les das a tus dispositivos móviles?
% U S O S D E L O S D I S P O S I T I V O S
M Ó V I L E S (SIN CONEXIÓN A INTERNET)
85
Para entretenerme y divertirme
Es una herramienta útil
en mi trabajo
Mantenerme informado de lo
que pasa en el mundo
Para actividades relacionadas
con la escuela
No lo uso frecuentemente
¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?
% ¿ Q U É T A N I N D I S P E N S A B L E S S O N T U S
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
% Total
No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos
móviles porque no me gusta estar incomunicado.
36
Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo,
pero si los olvido en casa no pasa nada.
48
No siempre salgo con mis dispositivos móviles. 11
Casi nunca llevo mis dispositivos móviles
conmigo.
5
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
20 a 29 años
13 a 19 años
Entretenimiento
Entretenimiento
Sólo para comunicarme, hablar por
teléfono y mandar mensajes
El otro 15% además hace
Base: 358
Base 356

22. 22
80% de los usuarios que no
cuentan con internet en su
dispositivo móvil no lo apagan.
41
39
9
7
6
Nunca lo apago
No lo apago, pero lo pongo en
modo vibrar o silencioso
Mientras duermo
En alguna junta o clase
Cuando necesito poner atención
en algo importante
% ¿ E N A L G Ú N M O M E N T O A P A G A S T U S
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S ?
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
Base: 356

23. 23
Aunque los usuarios no se
conecten a internet el 61% de
ellos lo utilizan durante los
tiempos muertos.
% D E A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S C O N
L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
D U R A N T E L O S T I E M P O S M U E R T O S (SIN
CONEXIÓN A INTERNET)
Uso los juegos de mis
dispositivos móviles.
30
Escucho música/radio a través de
mis dispositivos móviles.
29
Mando mensajes por mis
dispositivos móviles.
20
Hago llamadas por mis
dispositivos móviles.
9
Otros comentarios 5
NOTA:SOLO MENCIONES RELACIONADAS CON EL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.
Base 356

24. La mayor parte de quienes toman fotografías o videos y no cuentan con
internet, suelen bajarlas a su computadora.
24
U S O D E L A S F O T O G R A F Í A S E N
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
U S O D E V I D E O S E N
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
(SIN CONEXIÓN A INTERNET)
58%
26%
9%
6%
44%
22%
7%
3%
Las bajo a mi computadora.
Las dejo en mis dispositivos móviles.
Las comparto con amigos/familiares
por Bluetooth.
Las imprimo en un kiosko.
Las comparto con amigos/familiares
por mensaje.6%
No tomo fotos.
Los bajo a mi computadora.
Los dejo en mis dispositivos móviles.
Los comparto con amigos/
familiares por Bluetooth.
Los comparto con amigos/
familiares por mensaje.
No tomo videos
Base: 356

25. 25
62% de los usuarios de 50 años o más
que no se conectan a internet con sus
dispositivos móviles declaran nunca
haber realizado una llamada perdida
para hablar con alguien.
76% de los jóvenes realizan
llamadas perdidas para
comunicarse con alguien más.
Base: 356

26. 26
Relación entre los usuarios que se
conectan a internet y su
dispositivo móvil
Internet

27. 27
Una gran parte del tiempo de navegación en
internet se está realizando a través de los
dispositivos móviles.
Promedio de tiempo de
navegación a través de
dispositivos móviles
Promedio de tiempo de
navegación de un internauta
mexicano
Fuente: Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 2011.
20 a 29 años
Declaran navegar más de 3 horas a través de sus dispositivos móviles.
En un día regular ¿Cuánto tiempo sueles navegar de forma activa ( páginas, aplicaciones, mensajería instantánea etc..)
en internet a través de algún dispositivo móvil?
Base: 278
Base: 278

28. 28
A C T I V I D A D E S R E L A C I O N A D A S C O N
I N T E R N E T – D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
Promedio de
actividades realizadas
a través de internet
5
Actividades relacionadas con la comunicación e información son
las más realizadas por los usuarios de dispositivos móviles.
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
30 a 39 años
50 a 59 años
60 años
o más
Mujeres
Redes sociales
Diccionarios /
enciclopedias
Noticias
Chats o mensajes
Base: 278
Base: 278

29. 29
44% de los usuarios que se
conectan a internet a través de
sus dispositivos móviles han
utilizado un GPS.
80
19
18
15
14
7
1
Google maps
Nokia maps
Guía roji
Blackberry maps
Google places
Facebook places
Foursquare
% D E S E R V I C I O S D E G E O L O C A L I Z A C I Ó N
Q U E H A N U T I L I Z A D O
Promedio de sistemas de
geolocalización utilizados2
Base: 122
Base: 278

30. 30
66% de los usuarios que se
conectan a internet a través de
sus dispositivos móviles han
descargado aplicaciones en el
último año.
T I P O D E A P L I C A C I O N E S
D E S C A R G A D A S E N E L Ú L T I M O A Ñ O
30 a 39 años
Tienden a descargar más aplicaciones
para sus dispositivos móviles.
Base: 184
Redes sociales
JuegosClima
Navegación
Educación
Herramientas laborales
Viajes
Deportes
Adultos
Mapas
Entretenimiento
Fotos
Compras
Base: 278

31. Existen miles de aplicaciones disponibles en el mercado, pero es
importante generar estrategias para llegar a ser una de las tres aplicaciones
más bajadas y utilizadas.
31
Promedio de aplicaciones
descargadas en los
últimos 6 meses.
Y de estas aplicaciones
que descargaste ¿cuáles
utilizas?
Facebook 41
Juegos 20
Messenger 15
Twitter 15
Angry Birds
Game 13
Whats App 11
Música 10
Google Maps 6
Periódicos 6
Mapas 5
Noticias 5
YouTube 5
Ebuddy 4
% A P L I C A C I O N E S D E S C A R G A D A S E N L O S
Ú L T I M O S 6 M E S E S - D E C L A R A D O
Menciones relacionadas
con redes sociales.
Menciones relacionadas
con juegos.
Base: 184

32. ¿Qué papel juegan las
marcas en la relación entre
los usuarios y sus
dispositivos móviles?
32

33. Comprar a través de un dispositivo móvil no es aún una práctica
común para los mexicanos. Los artículos que más se suelen comprar
son tiempo aire, juegos, música y aplicaciones.
33
93 7
% Q U E H A H E C H O C O M P R A S D E S D E
S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L
Base: 2,037
% D E A R T Í C U L O S C O M P R A D O S E N
E L Ú L T I M O A Ñ O
62
30
25
24
12
11
10
9
8
8
6
6
6
3
2
Tiempo aire
Juegos
Música
Aplicaciones
Boletos de
entretenimiento
Artículos
Videos /
películas
Boletos de
avión
Ropa
Spa
Reservación de
hoteles
Temas para
dispositivos móviles
Revistas electrónicas o
e-books
Créditos para cash
de juegos
Promedio de artículos
comprados
Base: 142
Accesorios
Con conexión
a internet
Realizan más compras
desde sus dispositivos
móviles.
16%

34. 34
La modalidad de carga a saldo / tiempo aire es la más utilizada cuando se
hacen compras a través de dispositivos móviles.
Quienes compran a través de su dispositivo móvil utilizan diversas
formas de pago.
8
222323
37
Cargo a tu
saldo / tiempo
aire
Tarjeta
prepagada
Tarjeta de
crédito
Tarjeta de
débito
En efectivo
% P A G O S D E L A S C O M P R A S R E A L I Z A D A S
A T R A V É S D E D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
Base: 142

35. 35
49% de los usuarios
recibe publicidad en su
dispositivo móvil.
% T I P O D E P U B L I C I D A D E N
L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S
73% Por mensaje SMS
16% Por mail
13% Por redes sociales
12% En portales de internet móvil
6% Por mensajes MMS
7% Por aplicaciones/juegos
2% Bluetooth
Los mensajes SMS es el tipo de publicidad más recordado por los
usuarios en dispositivos móviles.
¿A través de que medio se anunciaba la publicidad que viste en tu dispositivo móvil?
Base: 2,037
Base: 996

36. Los esfuerzos publicitarios de servicios de contenidos y
telecomunicaciones son los más mencionados por los usuarios.
36
Servicios de Contenidos (ej.
Ringtones, juegos)
43
Telecomunicaciones 27
Viajes / turismo 19
Salud / belleza 18
Servicios Financieros 14
Aviso de equipos nuevos 14
Automóviles 11
CDs/ Música 10
Películas 10
Ropa 8
Libros/ Revistas 8
Comida 7
Artículos para el hogar 7
Colegios/ Universidades 7
Artículos deportivos 6
Juguetes 5
% T I P O D E P R O D U C T O S / S E R V I C I O S Q U E
H A N V I S T O A N U N C I A D O S
Promedio de menciones 2.17
Base: 996

37. 37
3458
88
La he visto He hecho click Me he
registrado
Me he acercado a
algún producto o
servicio
He comprado el
producto o servicio
% T I P O S D E I N T E R A C C I O N E S C O N
L A P U B L I C I D A D V I S T A E N
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .
Promedio 1.09
Nueve de cada diez usuarios de dispositivos móviles declaran ver la
publicidad recibida. Resultan menos comunes las actividades que
requieren un involucramiento más activo.
13 a 19 años
Ver
publicidad
A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N
40 49 años
Se han
registrado
49% de los usuarios recibe
publicidad en su dispositivo
móvil.
Base: 996
Base: 2,037

38. El 65% declara que le gustaría
recibir publicidad en su
dispositivo móvil a cambio de
algún beneficio.
38
% D E P E R S O N A S Q U E T I E N E N
I N T E R É S D E R E C I B I R P U B L I C I D A D
E N S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L .
C-/D+
40 a 49 años
Les interesa más que a
los demás segmentos
recibir publicidad a
cambio de un beneficio.
Base: 2,037

39. 39
Los usuarios de dispositivos
móviles estarían dispuestos a
recibir publicidad si les regalan
tiempo aire.
Tiempo aire 83%
Incentivos o regalos
(plumas, tazas, gorras, boletos del cine, viajes, suscripciones)
44%
Mensajes de texto gratis 43%
Descuentos exclusivos 25%
Promociones personalizadas 21%
Información exclusiva 11%
% B E N E F I C I O S Q U E L O S U S U A R I O S D E
D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S D E S E A N R E C I B I R .
96%
35%
Base: 1,325

40. 40
14% de los usuarios ha
participado en una promoción a
través de sus dispositivos
móviles.
30
28
19
8
7
2
% T I P O D E P R O M O C I O N E S E N
L A S Q U E H A N P A R T I C I P A D O
Contestar una trivia
Mandar un cierto número
de mensajes para ganar
Canje de puntos
acumulados
Transferencia de datos
Suscribirme a una página para
participar en la promoción.
Doble tiempo aire
Base:282
Base: 2,037

41. 41
Cuestan 34
No me interesa 30
Piden registro de datos personales 17
La página que me manda no la puedo
ver en mi celular/ dispositivo móvil
11
Tengo que meter a otra página 9
No es para mí 9
Tarda mucho en cargar el contenido de
la página
6
No se puede leer bien en el celular 5
El link no me lleva a ningún lado 5
No aplica para mi región 3
Base: 1,755
% R A Z O N E S P O R L A S Q U E N O H A N
P A R T I C I P A D O E N U N A P R O M O C I Ó N .
13
15
21
28
16
7
Excelente Muy
buena
Buena Regular Mala Muy
mala
% E X P E R I E N C I A S C O N L A S P R O M O C I O N E S
R E A L I Z A D A S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .
Buena experiencia
51%
Mala experiencia
28%
Los usuarios que participan en promociones suelen tener una buena
experiencia aunque hay áreas de oportunidad para mejorar la
percepción de las mismas.
Base: 282

42. Aprendizajes
L O S DISPOSITIVOS M Ó V I L E S EN M É X I C O
42

43. 43
La cercanía con amigos y familiares y utilizarlo para
actividades laborales son las principales ventajas que los
mexicanos encuentran en el uso de dispositivos móviles.

44. 44
Entre más cercana sea la relación del usuario con su
dispositivo móvil, mayor será el tiempo que lo utilice.
La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por
teléfono y enviar mensajes de texto, pero no les dedican mucho tiempo;
mientras que las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor
duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear y navegar en internet.
Los usuarios que se conectan a internet a través de su
dispositivo móvil incrementan su interacción con el
mismo, aún en actividades no relacionadas con la web
como mandar mensajes de texto, sacar fotos y escuchar
mp3, volviéndolo parte de su vida cotidiana.

45. 45
Es esencial el desarrollo de plataformas adecuadas para navegar
a través de los dispositivos móviles. Quienes poseen internet en
su dispositivo móvil invierten una gran cantidad de su tiempo
navegando desde el mismo.

46. 46
Los dispositivos móviles son un excelente
medio para comunicarse con los
consumidores mexicanos. La publicidad en
dispositivos móviles tiene un alto nivel de
notoriedad y la interacción del usuario con la
publicidad es mayor que en otros medios.
El Mobile Marketing es un excelente aliado de las promociones, ya que
brinda la oportunidad de personalizar los mensajes que los usuarios
recibirán en la palma de la mano. La mitad de los usuarios declaran recibir
publicidad en su dispositivo móvil, principal mente a través de mensajes
SMS y correo electrónico.

47. 47
La penetración de los dispositivos móviles en nuestro país, su
multifuncionalidad y su portabilidad hacen del Mobile
Marketing una herramienta poderosa que conecta de
forma única a las marcas con las personas.

48. a g o s t o 2012 – p r i m e r a e d i c i ó n
48
Estudio de usos y hábitos de
dispositivos móviles