El documento presenta los resultados de una encuesta realizada en 2011 sobre los hábitos de consumo de medios digitales de los internautas mexicanos entre 12 y 18 años. Los principales hallazgos son: 1) El uso de Internet se realiza principalmente desde el hogar y con fines de entretenimiento como redes sociales, música y videos. 2) El uso de smartphones y redes sociales ha aumentado significativamente respecto a 2010. 3) Facebook es la red social más popular y su uso continúa creciendo.

1. Estudio de consumo de
medios digitales entre
internautas mexicanos
2011
Preparado por Millward Brown

2. METODOLOGÍA Y USOS Y
MUESTRA HÁBITOS DE REDES
INTERNET SOCIALES
PUBLICIDAD EN APRENDIZAJES
INTERNET
2

3. 3

4. En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas
basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
Programación de Cuestionario
1
Filtros de seguridad =
candidato a responder 6 2 Reclutamiento con Panel - Bases de
datos de consumidores para realizar
Panel
entrevistas online
Las encuestas se guardan
en nuestro servidor 5 3 Invitación a una encuesta,
respaldado 24/7 asegurando una sola entrevista
por participante
4
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas
a través de su propio mecanismo de incentivos
4

5. Aumento significativo en relación con el 2010
Datos del 2011 comparados con el 2010
Disminución significativa en relación con el 2010
Datos que complementan la información Datos
del estudio de consumo de medios 2011 complementarios
Datos importantes
Preguntas nuevas en el estudio
Nota: Diferencias significativas con el 95% de
confianza 5

6. Se levantaron 1129 entrevistas
Pertenecen al
durante Julio y Agosto de 2011 a
través de un panel de internautas. segmento de Teens
21%
ABC+
15% 85% 100% 25% C
12 A 18 AÑOS D+
D
Edad promedio 40%
Mujeres Hombres 17 años
14%
Nivel
Género Rangos de edad
socioeconómico
Distribución proporcionada por
2010 6 Entrevistas levantadas: 370

7. USOS Y HÁBITOS
DE INTERNET
7

8. Dentro de los teens hay grados de interacción
con Internet, lo cual se refleja en los usos y
hábitos que este segmento tiene con el medio.
Nota: Datos de 2011 Alta interacción Diferencias
con Internet demográficas
Hay una mayor
64% concentración de
Teens
usuarios ABC+
Base: 370
Usuarios 33%
Mexicanos Baja interacción
con Internet
Base: 1129
Hay una mayor
36% concentración de
usuarios D+
Base: 370
Baja interacción: Teens que navegan 2 horas Alta interacción : Teens que navegan más de
o menos de forma activa en Internet. 8 2 horas de forma activa en Internet.

9. NETO CELULAR-SMARTPHONE
% ARTÍCULOS QUE POSEEN LOS
INTERNAUTAS MEXICANOS 2010 78% 2011 73%
2010 2011
Celular 75% 64%
Computadora
56% 54%
de escritorio
Los teens están adquiriendo cada vez
Lap top 47% 52%
más smartphones.
Consola de 49%
48%
video juegos
MP3 53% 42%
Baja Alta
Smartphones 10% 21%
Interacción interacción
PDA/Palm 5% 5% Promedio 2.25 3.34
132 238
Tablet 5% 5%
1 de cada 5 teens que tiene una
alta interacción con Internet
Promedio 3.04 2.95 posee consolas de video juegos.
Base: 478 370
Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 9 entre interacciones

10. Aunque hay un incremento en la adquisición de smartphones los teens se conectan
más a través de laptops y computadoras de escritorio. Las consolas de
videojuegos son un dispositivo característico de este segmento.
% USO DE DISPOSITIVOS PARA Los teens que se conectan un mayor
CONECTARSE A INTERNET tiempo a Internet son aquellos que
poseen más dispositivos móviles.
Baja Alta
53% Interacción interacción
49% 36%
Promedio de 1.44 2.13
dispositivos
Base 132 238
25% 24%
15% 14%
5% 2% 1.88
Promedio de
Computadora dispositivos
Laptop Celular Consola de Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA
de escritorio videojuegos
46% 55% 25% 21% 10% 15% 2% 2% 1.82
Base 2010: 478
Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 10 entre interacciones Base 2011: 370

11. %LUGARES DONDE SE CONECTAN A
INTERNET REGULARMENTE El hogar es el lugar donde los teens
se conectan más a Internet.
2010 2011
Hogar 90% 87%
Escuela 33% 36%
Casa de otros 18% 22%
Café Internet 20% 20%
Lugar con acceso
13% 20%
público inalámbirco
En la calle 8% 8%
Trabajo 9% 7%
Promedio 1.93 2.01
Base: 478 370
Baja Alta Los teens que navegan más de 5 hrs en
Promedio de Interacción interacción Internet se conectan en más lugares.
lugares 1.95 2.28
132 238
Base 2010: 478 Diferencias significativas
Diferencia con vs Diferencias significativas
Base 2011: 370 entre interacciones
total usuarios con el 95% entre años 11

12. ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN DE MANERA
SIMULTÁNEA MIENTRAS UTILIZAN INTERNET
5 de Hablan por celular
Ven la televisión
4 de
cada 10 Escuchan música cada 10
Trabajan
Están con su familia
Envían mensajes de texto
3 de Escuchan el radio
cada 10
12 Base 2011: 370

13. DATOS DE CATEGORÍAS DE SITIOS WEB VISITADOS
6 de cada Entran a redes sociales y
buscadores y revisan su
10 teens
correo.
5 de cada Descargan música y
¿Qué hacen? 10 teens videos musicales.
3 hrs 56 min
PROMEDIO DE HORAS DE
NAVEGACIÓN EN INTERNET Juegan en línea, ven
4 de cada videos y revisan los
10 teens portales de cines.
teens es el
El segmento de los
que más juega en línea, Navegan en portales de
descarga música y ven 3 de cada
Internet, sitios de
videos musicales. 10 teens tecnología y blogs.
13 Base 2011: 370

14. % DE VISITAS A PÁGINAS RELACIONADAS CON
VER Y/O DESCARGAR VIDEOS Y PELÍCULAS
74% 80% Los teens incrementan la visita a
69%
44% páginas relacionadas con ver o descargar
películas y/o videos, sobre todo los que
interactúan más con el medio.
2010 2011 2011-Baja 2011-Alta
Teens Teens Interacción Interacción
% DE CONTENIDOS QUE
VEN EN INTERNET 2011
Videos musicales 68%
Videos cortos 67%
Los videos cortos, los videos Películas 45%
musicales y las series son más vistos 34%
Series
en Internet que en la televisión.
Noticias 29%
Documentales 25%
Deportes 24%
Telenovelas 10%
Diferencias significativas
entre interacciones
Base 2010: 478 Alta interacción: 238
Diferencia con vs Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 14 Base 2011: 370 Baja Interacción: 132

15. % DE AQUELLOS QUE HAN SUBIDO
UNA FOTO O UN VIDEO EN INTERNET
YouTube es más teens que por
usado por los
los demás segmentos para subir videos. En 2011
87% + Interacción
Facebook desplaza a Hi5 como la red social
74% 78% donde suben más fotografías o videos.
2010 2011 74% - Interacción
Teens Teens
Base 2010: 478
Base 2011: 370
2010 2011
Facebook 15% 88%
YouTube 43% 49%
Twitter 0% 18%
Hi 5 70% 13%
My space 27% 9%
MSN Soap Box 6% 9%
Yahoo Photos 3% 3%
Jumpcut 21% 0%
Alta interacción: 238
Ustream 15% 0%
Baja Interacción: 132
Base: 364 305
Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 15 entre interacciones

16. REDES
SOCIALES
16

17. % DE LA INFORMACIÓN
OBTENIDA EN INTERNET
Las redes sociales además de ofrecer
entretenimiento, también son la segunda fuente
Enciclopedias en línea de información más importante para los teens.
(Wikipedia, Encarta, 29%
Británica, etc)
Redes sociales 22%
Buscadores 17%
Blogs 8%
Sitios de noticias
especializados 7%
Comunidades o foros 6%
Periódicos on-line 4%
Página de las marcas 4%
Otros 3%
Base 2011: 370
Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 17 entre interacciones

18. % DE CATEGORÍAS DE
SITIOS WEB VISITADOS
2010 2011
Correo
redes sociales cada vez están
Las electrónico
62% 58%
ocupando un mayor espacio en el
Redes sociales 47% 62%
tiempo de navegación de los teens.
% DE REGISTROS DE FORMA En 2011 las redes sociales son
DECLARADA EN ALGUNA RED SOCIAL
los sitios web más visitados por
los teens, desplazando al
89% correo electrónico.
84%
77% 75%
2010 2011 2011-Baja 2011-Alta
Teens Teens Interacción Interacción
Alta interacción: 238
Baja Interacción: 132
Base 2010: 478
Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años entre interacciones Base 2011: 370
18

19. Facebook y Twitter son las redes sociales
donde podemos encontrar a los teens.
% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN
LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
2010 2011
Facebook 86% 95%
Twitter 39% 46%
El uso de Facebook incrementa
Hi5 49% 31% tanto para los usuarios que
Metroflog 42% 30% tienen una interacción alta y
baja con el medio.
My space 40% 28%
Sónico 22% 17%
Blogger 6% 14% Los teens que interactúan más con Internet
7% 8%
tienen una mayor presencia en Sónico,
Fotolog
Twitter, Blogger, My Space y Hi5.
Otros 11% 8%
Flickr 2% 3%
Base: 368 312
Diferencia con vs Diferencias significativas Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 19 entre interacciones

20. % DE ACTIVIDADES QUE REALIZAS CON MAYOR
FRECUENCIA AL NAVEGAR EN TUS REDES SOCIALES
72% 79% VER FOTOS
mayor generación e
Cada vez hay una
ENVIAR MENSAJES
intercambio de contenido por parte
50% 70%
INSTANTÁNEOS de los teens en las redes sociales.
40% PUBLICAR MENSAJES
58%
PERSONALES
38% 48% VER LAS ÚLTIMAS NOTICIAS
DE MIS CONTACTOS
39% 47% SUBIR FOTOS
Teens con mayor interacción en Internet
38% 46% VER INFORMACIÓN PERSONAL
DE MIS CONTACTOS Buscar personas, actualizar estados, ver
noticias e información, hacer check in
en lugares y enviar y publicar mensajes.
30% 46% BUSCAR PERSONAS
28% 29% PARTICIPAR EN LOS JUEGOS
Base 2010: 401
QUE OFRECE SU RED SOCIAL
Base 2011: 345
20% SUBIR VIDEOS Diferencia con vs Diferencias significativas
13% total usuarios
20 con el 95% entre años

21. ¿Qué es TRU™?
Una herramienta útil en el proceso
de la toma de decisiones, a nivel
ejecutivo, sobre los diversos
aspectos de la vida de los teens.
Es una radiografía completa de
los adolescentes mexicanos.
Es un plano clave que ofrece
historias y estadísticas que
ayudan a nuestros clientes, con
información primordial sobre los
adolescentes y jóvenes
consumidores.
1,600 entrevistas online, utilizando
un panel de adolescentes de
21 entre 12 a 19 años.

22. El número medio de amigos o seguidores que tiene
un teen en redes sociales
Fuente TRU™
22

23. Además el TRU™ nos dice que …
250
200
150
100
50
0
12
años
13
años 14
años 15
años 16
años 17
años 18
años 19
años
… los teens llegan a esta cifra a los 16… y ahí se
quedan.
23 Fuente TRU™

24. Lo usan principalmente para
2 cosas:
54% 66%
Considera que pasa más tiempo
Considera que ha hecho muchos hablando con sus amigos actuales que
nuevos amigos en redes sociales haciendo amigos nuevos
24
Fuente TRU™

25. Hay unmayor número de teens que
son seguidores o fans de alguna
marca en las redes sociales
% TEENS QUE SON SEGUIDORES DE
UNA MARCA
51%
28%
2010 2011
6 de cada 10 usuarios que
tienen una alta interacción con
Internet siguen a una marca.
Base 2010: 401
Diferencia con vs Diferencias significativas
total usuarios con el 95% entre años 25 Base 2011: 345

26. PUBLICIDAD EN
INTERNET
26

27. En el 2011 los teens tiene una mayor dispocisión
para ver la publicidad en Internet.
¿TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?
2010 2011
SIEMPRE me detengo a ver
la publicidad por Internet
4%
11%
26%
A VECES me detengo a ver
42%
la publicidad por Internet
54%
NUNCA me detengo a ver
63%
la publicidad por Internet
% ME DETENGO A
VER PUBLICIDAD 58% % ME DETENGO A
VER PUBLICIDAD 75%
Base: 478 Base: 370
Diferencia con vs Diferencias significativas
total usuarios 27 con el 95% entre años

28. Los teens de alta interacción con Internet se acercan más a las
marcas en las redes sociales y buscan información de ellas en
la red.
% DE TEENS QUE BUSCAN INFORMACIÓN DE UNA
MARCA/PRODUCTO/SERVICIO
2010 2011 2011-Alta
Interacción
SI 48%
72% 76%
52%
NO 28% 24%
Base: 478 370 238
28

29. % ESCRIBEN DE ALGUNA MARCA % AQUELLOS QUE
O SERVICIO EN REDES SOCIALES PERTENECEN A UN FAN PAGE
2010 2011 2010 2011
9% 31% 28% 51%
Base 401 345 Base 401 345
Las redes sociales son un medio a través del cual los
teens se acercan a las marcas, este segmento se
caracteriza por tener un alto porcentaje que son
seguidores de una marca.
Diferencia con vs total usuarios 29 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

30. % VEN ANUNCIOS PUBLICITARIOS
EN REDES SOCIALES
2010 2011
Los teens no sólo se encuentran expuestos a los
63% 80% esfuerzos que las marcas realizan en las redes
sociales, sino también a las opiniones que sus
contactos tienen sobre estas.
Base 401 345
% VEN COMENTARIOS
RELACIONADOS CON
ALGUNA MARCA O SERVICIO
2010 2011
36% 56%
Base 401 345
Diferencia con vs total usuarios 30 Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011)

31. Los teens han incrementado las compras/transacciones que
hacen a través de Internet sin embargo no es una actividad que
caracterice a este segmento.
% DE COMPRAS Y/O
PAGOS EN INTERNET
28%
14%
2010 2011
Base 2010: 478 Base 2011: 370
Diferencias significativas con el 95% (2010 vs 2011) 31 Diferencia con vs total usuarios

32. 32

33. La interacción con el medio está relacionada con el
NSE y no porque haya un rechazo con el medio.
El hogar continúa siendo el lugar donde los teens
suelen conectarse a Internet pero el incremento en
el uso de los dispositivos móviles acercan más a
este segmento con el medio.
33

34. Los teens no sólo ven contenido en Internet
también publican y suben videos/fotos en redes
sociales, YouTube y blogs, siendo usuarios activos
de las redes sociales. Los internautas de este
segmento generan e intercambian contenido.
Una de las principales actividades de los teens es
jugar en línea, descargar videos, películas y música,
sin embargo también son uno de los segmentos que
más información busca en enciclopedias online,
blogs y comunidades.
34

35. En 2011 los teens prestan más atención a la
publicidad en Internet, siguen a las marcas a través
de las redes sociales y aquellos que interactúan
más tienden a buscar información sobre productos
y servicios.
Y tomando en cuenta que tienen 200 amigos en
promedio (fuente TRU™) es importante generar
contenidos interesantes.
35

36. Estudio de consumo de medios
digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown