Este documento describe el uso de la Programación Neurolingüística (PNL) como una herramienta estratégica para optimizar el proceso de comunicación en la educación superior. El objetivo general es analizar la PNL para fortalecer la comunicación entre docentes y estudiantes. Se revisan los fundamentos teóricos de la PNL y su aplicación en la Universidad Nacional Abierta. El autor concluye que la PNL puede mejorar la motivación de los estudiantes a través de una comunicación más efectiva.

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
MAESTRIA EN EDUCACION SUPERIOR
MENCION DOCENCIA UNIVERSITARIA
LA PROGRAMACION NEURO-LINGUIÜÍSTICA
COMO HERRAMIENTA ESTRATEGICA DE LA
EDUCACION SUPERIOR PARA OPTIMIZAR EL
PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
TUTOR: PARTICIPANTE:
Mcs. Alisbeth Araujo Lic. Idalia Rodríguez
ABRIL 2013

2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
Requeijo (1996). Expresa “Sin la
La historia humana está comunicación no es posible la acción
cargada de símbolos, signos y administrativa, de allí que la comunicación
otras formas que demuestran es un proceso inherente a todo el
quehacer administrativo”
la necesidad e importancia de
la comunicación del hombre
desde los primeros momentos Chiavenato (1998) señala: “La comunicación es importante
de su existencia. para las relaciones interpersonales, para el establecimiento
Al tratar la comunicación y la explicación a los subordinados; ya que estos deben
como un proceso, los recibir por parte de los gerentes un flujo de comunicación
docentes serán emisores constante que les permita satisfacer sus necesidades,
(productores de mensajes) o propiciándose de esta manera un clima donde las relaciones
receptores (receptoras de interpersonales funcionen de manera eficiente
mensajes) que interactúan y
están sujetos a la influencia Terry ( 1987 ), plantea que: “ El gerente es uno de los
reciproca, lo cual hace del principales responsables de las buenas relaciones
proceso una dinámica interpersonales con los subordinados, debido a que debe
constante, puesto que, implica tomar en cuenta el comportamiento humano, distribuir una
un intercambio de información honrada, objetiva, y completa en todos los
información. niveles de la organización

3. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
La comunicación tiene como finalidad conducir al rector de educación superior como gerente
a emprender tareas de motivación en procura de los objetivos institucionales.
Bandler y Grinder (1982) “La P.N.L es el estudio de la
La Programación Neuro- experiencia humana. Cuando se utiliza sistemáticamente
Lingüística (P.N.L), es el modelo constituye una completa estrategia para la obtención de
de comunicación y experiencia
cualquier beneficio conductual”
humana expresivo, explicito y
muy poderoso que hace posible
que cualquier actividad sea
descrita y detallada paso a paso Según González (1996), La P.N.L: Es una Meta- Modelo porque
de forma tal que pueda va mas allá de una simple comunicación. Esta Meta- Modelo
fácilmente ser enseñada y adopta como una de sus estrategias preguntas claves para
aprendida por otros, averiguar qué significan las palabras para las personas. Se
permitiéndole realizar rápidos y centra en la estructura de las experiencias más que el
profundos cambios en la contenido de ella. Se presenta como el estudio del “como” de
conducta humana las experiencias de cada quien, del estudio del mundo
subjetiva y se comunica a otros mediantes el lenguaje

4. JUSTIFICACION E
IMPORTANCIA DE LA
INVESTIGACION
de la Investigación
La comunicación en las organizaciones debe
OBJETIVO GENERAL propiciar información precisa con las matrices
Analizar la Programación Neuro- emocionales apropiadas a todos los miembros que
Lingüística como Herramienta necesitan del contenido de esta. Pues una
comunicación fluida y eficiente facilita la motivación,
Estratégica en la Educación
lo que redundaría en el desempeño laboral.
Superior para Optimizar el Proceso
de la Comunicación
Tomando en consideración la IMPORTANCIA que
tiene la comunicación en el ámbito humano y su
OBJETIVOS ESPECIFICOS incidencia en las buenas relaciones laborales que
•Estudiar los aspectos teóricos en los que se pueda tener una institución educativa para su buen
basa la Programación Neurolingüística funcionamiento, la presente investigación tiene
•Explicar el proceso de la comunicación en su como objetivo proporcionar elementos
contexto general conceptuales, utilizando técnicas que fortalezcan el
•Describir al docente de educación superior en proceso de la comunicación. Por tal motivo la
su rol de comunicador investigación trata de analizar la programación
•Establecer la importancia de la Programación neuro-lingüística como herramienta estratégica de la
Neuro-Lingüística como herramienta fundamental educación superior para optimizar el proceso de la
para optimizar el proceso de comunicación en la comunicación
Educación Superior

5. ESTRUCTURA DE LA
BASES TEORICAS
PARADIGMA Paradigma
EMPLEADO Constructivista
Tema
Antecedentes TIPO DE
INVESTIGACION Hermenéutica
Fundamentos Teóricos de PNL
Universidad Nacional
Características de la PNL POBLACION Abierta Valle de la
Pascua - Edo. Guárico

6. ALVARADO, J. (1990). El Gerente de las Organizaciones del
Futuro. Serie de Trabajos de Ascenso No.2. Caracas: UPEL.
(Pag.209)
AMADO, N.(1994). La Organización en Espiral o el Camino hacia
la Expansión. Caracas: Vadell Herma Editores. (Pág. 157)
BANDLER, R. y GRINDER, J. (1980). La Estructura de la Magia
Editorial Cuatro Vientos (Pág. 36)
BANDLER, R. Y GRINDER, J. (1982). De Sapos a Príncipes.
Editorial Cuatros Vientos. (Pag.21
CERPE, citado por Gitens (1993 p.20).incidencia del Proceso de
Comunicación del personal Directivo y Docente en la Satisfacción
Laboral. Trabajo de Grado no Publicado. Instituto Internacional
de Andragogía
CHIAVENATO, I (1989). Introducción a la Teoría General de la
Administración. México. Edit. McGraw-Hill.(pag.63