El documento describe diez módulos destinados a responsables de procesos de transformación educativa. Explica que la comunicación es fundamental para los seres humanos y las organizaciones. Define la comunicación como un proceso de intercambio que permite el crecimiento y desarrollo. Finalmente, concluye que la buena comunicación es importante para la formación profesional y el funcionamiento de organizaciones que aprenden.

1. EQUIPO NO. 4

2. DIEZ MÓDULOS DESTINADOS A LOS RESPONSABLES DE LOS PROCESOS DE LA TRANSFORMACIÓN EDUCATIVA Desafíosde la educación Gestión educativa estratégica Liderazgo Delegación Negociación Resolución de problemas Anticipación Trabajo en equipo Participación y demanda educativa

3. COMUNICACIÓN Los seres humanos somos fundamentalmente sociales, vivimos en permanente interacción con un ambiente, el cual está constituido por todo lo que nos rodea, y las formas como procesamos la información de este entorno, lo identificamos como comunicación Esto corresponde a un proceso de intercambio de valores que finalmente se traducen en conductas

4. COMUNICACIÓN La comunicación es entonces, uno de los medios más importantes que poseemos para descubrir y demostrar la pertinencia de nuestras opciones de conductas Mediante la comunicación podemos facilitar el crecimiento y desarrollo de otros, o su destrucción. Con la comunicación se establece una importante red de significados que ayudan a definir nuestro propio yo en relación con el contexto cultural

5. COMUNICACIÓN La comunicación está vinculada con las interacciones humanas, que permiten que los nuevos conocimientos sean desarrollados, adquiridos, transmitidos, cuestionados, es un proceso de aprendizaje continuo, que necesita de esa relación interactiva

8. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Mediante la comunicación influimos sobre los otros y nos dejamos influir, en el intercambio de percepciones, imágenes, sentimientos e ideas que estamos transfiriendo a nuestro/s interlocutor/es nuestra visión del mundo, o mejor dicho nuestra representación de él

9. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA La comunicación influye en los individuos cuando sirve para generar un cambio de conducta o actitud frente al mundo, se pueden producir dos tipos de cambios: Aquel de las “apariencias”, en los niveles superficiales del lenguaje, y El producido en el nivel profundo del lenguaje, que genera rotundos cambios en la conducta y en el sistema de creencias del individuo

10. MODELOS O PATRONES DE COMUNICACIÓN Virginia Satir (1978), formula cinco modelos o patronesde comunicación: Comunicación congruente, asertiva Comunicación agresiva Comunicación minusválida, pasiva e insegura Comunicación super-razonable y lógica Comunicación irrelevante

11. RELACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN Según AnnieBartoli, 1992, la "organización comunicante" presenta ciertas características fundamentales: Ser abierta: para comunicarse con el medio ambiente exterior de manera interactiva Ser evolutiva: no rutinaria ni excesivamente formalista, a fin de manejar con eficacia su desarrollo frente a lo imprevisto Ser flexible: para permitir igualmente y de manera oportuna comunicaciones formales e informales

12. RELACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN Tener finalidad explícita: que proporcione un hilo conductor, coherente a la comunicación formal Ser autorresponsable: para todos los miembros, no retener información Ser energética: para crear, por sí misma, mediante información, formación educativa y comunicación, potencialidades internas que pueden ser llevadas a una finalidad práctica

13. RELACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN Para que esté organizada, y no desfasada, la comunicación en una organización, debe: Estar asociada a objetivos y planes conjuntos (finalidad) Circule en todas las direcciones y través de todos los canales (multidireccional)

14. RELACIÓN ENTRE COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓN Es una herramienta para la gestión estratégica en la organización Comunicación Interna Comunicación Informal (el rumor) Comunicación Formal Se produce entre personas y departamentos que están en un mismo nivel del organigrama (entre compañeros) Ascendente Comunicación Horizontal Comunicación Vertical Descendente o Institucional Nota: la evidencia indica que 75% de lo que se transmite en el rumor es preciso

16. Docentes y directivos

18. COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN Para hacer frente a las demandas en materia de comunicación que exigen las organizaciones basadas en el conocimiento, la comunicación deberá plantearse cuestiones sobre: ¿qué conocimiento es ahora necesario? el vital en la organización Dime: ¿Cuáles son tus comunicaciones? Y te diré: ¿Cómo es tu organización?

19. COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN También deberá establecer una política de comunicación explícita que lleve a la transformación de la información y las experiencias de la empresa en un conjunto de conocimientos que serán compartidos y reutilizados A través de la comunicación se diseñan proyectos, además de transmitir un mensaje, se generan compromisos, que vinculan a los hablantes y a los oyentes, se abren nuevas formas alternativas de enseñar y aprender

20. CONCLUSIONES La buena comunicación nos permite visualizar y comprender cuán importante es el estudio del proceso comunicativo en la formación profesional y personal de los individuos, que día a día, se preparan con el objetivo final de construir una sociedad desarrollada, progresista y con posibilidades de cambio en el funcionamiento, estructura, cultura, conductas y comportamiento organizacional. Sin perder de vista los planes comunes y la misión de la organización. En este sentido se habla de "organizaciones que aprenden”

21. RECORDEMOS: “NO SIEMPRE EL QUE HABLA MÁS, SE COMUNICA MEJOR”