El comercio electrónico consiste fundamentalmente en el desarrollo de acciones de mercado, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general, todo evento de tipo comercial e intercambio de información llevado a cabo por medio de Internet. Otra definición podría ser. El comercio electrónico como aquel intercambio financiero que se realiza, a través de la red, entre sujetos que pueden estar a una gran distancia física, y que se materializa generalmente por medios de pago electrónicos.

1. Impacto del E-Commerce en la
sociedad
El comercio electrónico consiste fundamentalmente en el desarrollo de acciones
de mercado, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en
general, todo evento de tipo comercial e intercambio de información llevado a cabo
por medio de Internet. Otra definición podría ser. El comercio electrónico como
aquel intercambio financiero que se realiza, a través de la red, entre sujetos que
pueden estar a una gran distancia física, y que se materializa generalmente por
medios de pago electrónicos.
La Internet y el comercio electrónico han creado una cadena global económica
entre varios países, ya que su uso ha traspasado las fronteras, es decir, las
personas y las compañías usan la tecnología para realizar negocios. Por lo tanto,
se pueden llevar a cabo transacciones comerciales exitosas en línea a nivel
internacional. Actualmente, la mayoría de las empresas sobre todo las pequeñas y
medianas, consideran que el principal componente de toda economía es el
comercio electrónico, debido a que mediante este se pueden realizar varias
transacciones de manera efectiva.
La Internet permite que las compañías usen de manera efectiva sus recursos las
transacciones comerciales. Asimismo, los clientes tienen mejor acceso a la
información que necesitan, ya que pueden realizar transacciones inmediatas, es
decir, pueden ordenar en línea y monitorear sus órdenes de compra. Además, los
negocios se pueden llevar acabo mediante transacciones electrónicas de
información, servicios y productos.
Las empresas están usando el Internet para ofrecer mejores servicios y productos
a los clientes, para aumentar sus beneficios, reducir inventarios y para expandir su
área de mercado. En sí, la Internet ha tenido un fuerte crecimiento en los últimos
años, por lo tanto ha generado una nueva forma de intercambiar bienes y servicios
a través de redes informáticas lo cual ha dado lugar comercio electrónico.
Ventajas del comercio electrónico:
 Creación de oportunidades de negocio y nuevas formas de distribución de
sus productos y servicios.
 Acceso a clientes de cualquier zona geográfica sin limitación, apertura y
expansión hacia nuevos mercados.
 Aumento de la competitividad y calidad de servicio.

2.  Respuesta rápida a las necesidades y cadenas de entrega más cortas o
inexistentes lo que puede dar lugar a una reducción de precios finales.
 Control de pedidos y clientes.
El E-commerce ha sido uno de los más grandes inventos en estos últimos años,
puesto a que desarrollo una manera más accesible de buscar y vender artículos al
alcance de un solo clic. El desarrollo e invención de este gran servicio a
repercutido en la sociedad en sus diferentes ámbitos, a continuación,
explicaremos cómo y en donde, estas repercusiones se han dado.
Historia y origen:
El comienzo del comercio electrónico data en 1920 en los Estados Unidos cuando
aparece la venta por catálogo que revolucionó la forma de distribución tradicional.
Ésta fue la primer forma de comprar sin antes ver físicamente el producto;
funcionaba mediante fotos ilustrativas y posibilitaba vender en zonas rurales de
difícil acceso.
En 1960, Electronic Data Interchange crea el “EDI”, un sistema que permitía a las
empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información
comercial.
En 1970, aunque aún no habían aparecido las computadoras como ahora se
conocen, surgen las primeras relaciones comerciales en las que se hacía uso de
ordenadores para transmitir datos. Con esta plataforma, en 1980 se modernizó el
comercio por catálogo con ayuda de la televisión a través de las “televentas”,
éstas mostraban mayor realismo de los productos al ser exhibidos, resaltaban sus
atributos y características más importantes. Este tipo de venta directa se hacía
mediante llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de tarjetas de
crédito.
Fue en 1979 cuando Michael Aldrich, un empresario inglés, inventó el “online
shopping” con el que habilitó el proceso de transacciones en línea entre
consumidores y empresas, o entre una empresa y otra. Ya en el año 1989 la
tecnología tendría su mayor auge, y por lo tanto el comercio electrónico, al
aparecer la “www” o World Wide Web. La web, creada por el inglés Tim Berners-
Lee, cambió por completo la forma de comunicación y comercialización en el
mundo.
Impacto en el mercado y a minoristas
E-commerce creo un ambiente de fuerte competencia financiera, hacia los
mercados, dado a que individuos pueden vender su propia mercancía a su propio
precio designado, afectando al mercado general y minoristas que deben de vender
la mercancía a un precio fijo y designado. La flexibilidad de poder fijar tu

3. precio personal sobre tus artículos es una gran ventaja que estos sitios web nos
ofrecen, pero en su contraparte es una gran desventaja para todos los demás
mercados.
Impacto sobre la tasa de empleo
Los sitios web que se dedican al E-commerce son una gran fuente de tanto
empleo y desempleo. La creación de cada vez más sitios como este, crea la
necesidad de emplear gente capacitada para poder administrar, regular y
estabilizar estos sitios, pero de la misma manera, esto afecta a los empleos que
poseen un tipo de compra-venta tradicional convirtiéndolos en una manera
obsoleta de adquirir y vender bienes.
Impacto social
Con la popularidad que estos sitios han conseguido, han aparecido incontables
tipos de transacciones, como los bancos virtuales, publicidad en sitios web y la
creación de un nuevo tipo de moneda (Bitcoin). En cuanto una innovación es
creada, la sociedad intenta adaptarse a estos nuevos inventos, creando y
desarrollando procesos virtuales que puedan ayudar a facilitar el invento original o
en este caso los sitios web de E-commerce. La sociedad siempre encontrara una
manera de adaptarse a lo innovador.
Conclusiones
El uso del comercio electrónico es la principal vía para guiar los negocios, por lo
tanto las compañías necesitan invertir en este tipo de tecnologías, ya que de esta
manera podrán obtener más ganancias. Además, los clientes disfrutarán de
mayores beneficios al poder adquirir bienes de manera rápida y cómoda.
El comercio electrónico tiene ciertas regulaciones las cuales son importantes para
realizar transacciones en línea, ya que los compradores no saben si van a recibir
sus productos una vez que ya hayan pagado por ellos o si el número de su tarjeta
de crédito u otra información puede ser usada para un fraude (Fong-Chuan et al.
2005). En sí, estas regulaciones facilitan las transacciones en línea, ya que los
compradores se sienten seguros al usar hacer compras en línea