presentación de inducción

1. UNIVERSAL DE
LIMPIEZA S.A.S.
¡ Bienvenidos a Nuestra Empresa!

2. MISIÓN
 Brindar soluciones integrales a sus clientes mediante la
prestación de servicios en outsourcing de aseo, cafetería,
mantenimiento locativo y demás actividades afines; bajo los
más altos estándares de calidad, logrando una completa
satisfacción de las necesidades y expectativas de sus
clientes.
VISIÓN
 Para los próximos años seremos una empresa líder en ofrecer
soluciones integrales de aseo, cafetería y mantenimiento locativo en
los diversos sectores económicos, con base en la prestación de
servicios y consolidación de nuestra participación a nivel nacional.

3. POLITICA DE CALIDAD
 En Universal de limpieza, prestamos a nuestros clientes servicios integrales en las áreas
de aseo y limpieza general, mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones,
suministro de maquinaria, elementos e insumos de aseo y cafetería y suministro de
personal operativo especializado en diferentes áreas; apoyados en un equipo humano
altamente competente, la infraestructura, maquinaria y equipos adecuados y la
asignación de los recursos necesarios en la prestación del servicio, cumpliendo los
requerimientos del cliente y superando sus expectativas. Enmarcados en un Sistema de
Gestión de Calidad para la mejora continua.

4. VALORES CORPORATIVOS
Servicio y
Compromiso
Integridad
Pasión y
Entusiasmo
Respeto
Honestidad
Trabajo en
equipo

5. NUESTROS SERVICIOS
 Suministro de personal administrativo y operativo.
 Aseo integral a través del Sistema Outsourcing .
 Mantenimiento preventivo y correctivo.
 Suministro de elementos e insumos de aseo y cafetería.
 Lavado de Fachadas y vidrios altos.
 Limpieza y mantenimiento de diferentes clases de pisos.
 Servicio de jardinería, electricidad, plomería, mantenimiento locativo.
 Sellado y cristalización de pisos.
 Asesorías.

6. Que es
REGLAMENTO
DE TRABAJO
Obligación Adoptarlo Empresas mixtas
(Comercial e Industrial) la obligación de
tener un reglamento interno de trabajo ,
existe cuando el empleador ocupa mas
de diez trabajadores.
Art. 105 C.S.T.
Es un conjunto de normas que
determina las condiciones a que
debe sujetarse el empleador y sus
trabajadores en la prestación de
servicio.
Art. 104 C.S.T.

7. LICENCIA QUE
OTORGA LA LEY
 Luto
 Maternidad
 Paternidad
 Siniestros

8. Servicios médicos en la jornada laboral por
Enfermedad General o ARL
Trabajador
Informar al Jefe
Inmediato y/o
cualquier jefe.
Certificado EPS
y/o ARL
Incapacidad
CONSTANCIA DONDE
CERTIFIQUE LA
ASISTENCIA AL
MEDICO

9. PROCESO DISCIPLINARIO
 Que son los descargos laborales: se reconoce como el espacio que tiene el empleado
para defenderse de las amonestaciones realizadas por el empleador; es el espacio para
ser escuchado y presentar las pruebas necesarias.
Proceso
Disciplinario
Jefe Inmediato
•Reporta al área de
Talento Humano
informe.
Talento
Humano
•Cita por escrito al
trabajador para la
diligencia de
descargos
Dirección de
talento Humano
•Realiza el acta
de descargos.
Decisión
Llamado de
atención
Sanción
Verbal o
Escrita

10. TIPOS DE SANCIÓN
Faltas Leves
• El retardo
hasta de quince
(15) minutos
en la hora de
entrada sin
excusa
suficiente
La falta en el trabajo en
la mañana, en la tarde o
en el turno
correspondiente, sin
excusa suficiente cuando
no cause perjuicio de
consideración a la
empresa
La falta total al
trabajo durante el
día sin excusa
suficiente, cuando
no cause perjuicio
de consideración
a la empresa
La violación leve por
parte del trabajador
de los deberes, las
obligaciones o las
prohibiciones legales,
contractuales o
reglamentarias
La imposición de
multas no impide
que la empresa
prescinda del pago
del salario
correspondiente al
tiempo dejado de
trabajar

11. Faltas Graves
El retardo hasta de 15 minutos
en la hora de entrada al trabajo
sin excusa suficiente, por
quinta vez.
La falta total del trabajador
en la mañana o en el turno
correspondiente, sin excusa
suficiente, por tercera vez
La violación grave por parte del
trabajador de los deberes y de las
obligaciones y prohibiciones legales,
contractuales o reglamentarias.
La falta total del trabajador a
sus labores durante el día sin
excusa suficiente, por tercera
vez
Maltratar de palabra u obra a
los usuarios, clientes,
superiores o compañeros de
trabajo.
Abandonar sin la debida autorización el
sitio de trabajo que se le asigne retirarse
de él sin que se le haya dado tal
autorización, culminado
satisfactoriamente sus labores o haya sido
debidamente reemplazado.
No informar a UNIVERSAL DE
LIMPIEZA SAS, por lo menos con seis (6)
horas de anticipación cualquier impedimento
o causa que tenga EL TRABAJADOR para no
presentarse al sitio de trabajo.
 Recibir, aceptar propinas, gestionar las
mismas, o regalos, o incentivos, o
cualquier clase de dádivas o presentes
durante el ejercicio de sus labores o por
razones de éstas. Hurtar, extraviar,
esconder, destruir, dañar o atentar en
cualquier forma EL TRABAJADOR
 Incurrir en violencia moral, física,
desobediencia, insubordinación u
ofensa contra los superiores, clientes o
contra alguno de los miembros o
compañeros de labores
 Adquirir deudas con los
empleados de los clientes a
quien se presta el servicio de
aseo y limpieza.