sdad

1. “Compartimos tus aspiraciones”

2. Manual de Bienvenida

3. Historia
A fines del año 2011 un grupo de jóvenes
profesionales se unió con la idea de formar un
negocio que preste un servicio de calidad,
novedoso y que satisfaga completamente a su
público objetivo.
Luego de un profundo estudio de mercado, se
vieron las falencias del servicio y se mejoró lo
existente.
Finalmente, en Marzo se lanza al mercado
nuestro servicio contando como primeros
clientes a amigos. Con el tiempo, el prestigio y
posicionamiento ha ido creciendo, ya que
nuestro servicio es distinto al resto.
Estamos en constante crecimiento, escuchando
y valorando a nuestros clientes.

4. Filosofía de la Empresa
Ser la mejor Somos más que una
empresa dedicada empresa de limpieza,
al servicio de vamos más allá
limpieza, mediante
nuestro trabajo
brindado un servicio
óptimo logrando personalizado e
así satisfacción y impecable, siendo así
seguridad brindada la mejor solución y
a nuestros clientes opción en el rubro de
en el desempeño la limpieza.
de nuestras
labores.

5. Derechos y Obligaciones
Todos los trabajadores tienen derecho a participar en los Desempeñar con agrado, responsabilidad y respeto tu
distintos cursos, capacitaciones y demás actividades que trabajo.
organiza la empresa en búsqueda del desarrollo de estos.
Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas
establecidas por la empresa.
A los empleados de la empresa no les corresponde
realizar encargos del área del Staff Gerencial por lo tanto
en caso de que se nieguen a dicho caso, no puedes ser Mantener buena relación con tus compañeros de trabajo es
sancionados. Del mismo modo el hecho se tendrá que fundamental
reportar con el Departamento de Recursos Humanos.
Respetar y conocer las normas se seguridad laboral e higiene
establecidas para así desempeñar correctamente tu trabajo y
El empleado de la empresa tiene derecho a recibir un no correr ningún riesgo.
salario razonable de acuerdo a su jornada laboral.
Utilizar de manera adecuada los equipos e implemento de
trabajo que se te otorgará, recuerda que dichos equipos e
implementos también los utilizan todos los trabajadores en
común de la empresa por lo que se deben mantener en buen
estado.

6. Bajas y Capacitación
Renuncia Voluntaria; cuando Ahora que eres parte de la familia
decidas dejar tu trabajo, tendrás Clean Keepers, será necesario que
que acudir al Departamento de seas partícipe de las distintas
RRHH a realizar una entrevista actividades de capacitación que
están programadas para todo el
de salida y firmar tu renuncia. ciclo laboral y esto se debe a que es
necesario mejorar y actualizar las
Rescisión de Contrato; se aplican técnicas de trabajo para un mejor
todas las causas de rescisión desempeño, tanto de los
trabajadores como de la empresa
contenidas en la Ley del Trabajo. misma.

7. Sistema de Pago
El pago a todo el personal se llevará a cabo todos los 25 de cada mes, en caso de que
algún 25 caiga domingo la fecha se adelantará al sábado anterior.
El pago se realiza a través del banco Interbank a través de una tarjeta debito que se
les dará a los trabajadores durante los primeros 15 días de trabajo.
En total el trabajador recibe, 15 sueldos anuales, 12 sueldos, 2 gratificaciones y un
bono por utilidades.
En caso de requerir algún adelanto se realizará a través de un cheque y de ser
solicitado se debe realizar con 2 días de anticipación en el área de RRHH y solo se
podrá gozar de dicha ventaja 2 veces al año a excepción de los meses de julio y
diciembre.

8. Vacaciones
Todos los trabajadores de la empresa disfrutarán de un mes de vacaciones
luego de 12 meses trabajados. Los trabajadores del área de administración
deberán asistir a las instalaciones centrales durante el tiempo de
vacaciones por lo menos 2 veces por semana para encargarse de algunos
detalles de urgencia.
Los empleados deberán mantener el equipo Nextel que se les otorga
prendido para así recibir llamadas de urgencia cuando la empresa lo
requiera, de decidir acudir a dicha petición el monto a pagar será el doble
a lo que normalmente se les paga.

9. Días Feriados
1 de enero: Año Nuevo.
Abril: Semana Santa.
1 de Mayo: Día del trabajo.
24 de junio: Celebración de la Fiesta Inca
del Sol, Inti Raimi. También es el día del
campesino y San Juan Bautista.
29 de junio: Día de la festividad de San
Pedro y San Pablo.
28 y 29 de julio de 2010: Conmemoración
del día de la Independencia Nacional

10. Permisos
Permiso de un día completo sin actividad Permisos Especiales:
laboral sin goce de sueldo.
Hay motivos por los cuales los permisos se
tomarán en cuenta y son los siguientes:
Permiso para llegar tarde si se pide con
anticipación un máximo de 2 horas, de no
ser frecuentes no se descontará nada. Matrimonio Civil – Una semana de descanso
presentando su acta de matrimonio.
Nota: Durante el año solo se puede tener Nacimiento de hijo(s) – Tres días de descanso
dos días de faltas divididos en horas en presentando el Acta de nacimiento.
caso contrario se empezará a descontar
las horas ausentes en el siguiendo pago Fallecimiento de algún familiar directo (Padres,
de sueldo. hijos, hermanos, pareja) – De dos a seis días
dependiendo del caso.

11. Normas de Seguridad
En caso de incendio, temblor o cualquier evacuación de urgencia se deben
de utilizar las escaleras sujetándose del pasamanos, por ningún motivo
utilizar el ascensor.
Cada piso cuenta en la parte derecha del pasillo con un extintor, además en
el tercer piso al costado izquierdo de la cafetería se encuentra la manguera
en caso de incendio con las indicaciones para su uso.
En caso de que el trabajador de cualquier área sufra un accidente dentro de
nuestras instalaciones, será trasladado a la clínica más cercana.

12. Revista Digital
“Clean Keepers”

13. Institucional
Políticas de Calidad
Incrementar nuestro liderazgo a través de superar consistentemente las expectativas de nuestros
clientes suministrando servicios de calidad que sean su mejor opción mediante:
Conocimiento de las necesidades de nuestros clientes.
Cubrir todas las necesidades de nuestros clientes.
Contar con la tecnología adecuada para cumplir nuestras labores
Colaboradores con don de servicio, guiados de una cultura de valores.
Constante medición de la satisfacción de nuestros clientes, tomamos en cuenta lo que el cliente
opina de nuestro servicio.

14. Normas
Todo colaborador deberá guardar confidencialidad sobre la información que podamos tener de nuestros clientes,
ya que bajo ningún motivo deberá dar por menores sobre los inmuebles.
Somos una empresa dedicada a la limpieza por lo tal deberán estar impecables nuestras oficinas y nuestra
apariencia personal.
El colaborador no podrá laborar bajo estado etílico o de alguna droga.
El colaborador no deberá exponer su condición física bajo el pedido de algunos de nuestros clientes, ya que
brindamos un servicio de calidad respetando la seguridad de nuestro personal.
Todo material que se le brinda para desempeñar sus labores deberá ser cuidado con mucho cuidado y delicadeza,
caso contrario será responsable de algún daño causado al objeto.
El personal será revisado al ingresar o salir de las instalaciones.
Cada objeto que se retire de la empresa será firmado con la autorización debida del jefe de operaciones.
No esta permitido los sobrenombres en la empresa, cada colaborador desde el superior será llamado por su
nombre.
No esta permitido usar ningún tipo de violencia física o verbal en nuestra empresa, apostamos por un clima laboral
idóneo lleno de respeto.

15. Estudios
Nuestros colaboradores tienen
la facilidad de estudiar y trabajar
a la vez , ya que adecuamos los
horarios de trabajo con el
horario de estudios de cada
colaborador, tienen la opción de
manejar horarios flexibles solo
con la condición de estudiar
mientras trabaja, de ese modo
contribuimos con la sociedad
brindando un trabajo mediante
el cual puedan desarrollarse.

16. Eventos
Cleankeepers, organizará reuniones mensuales con nuestros
colaboradores para que se puedan relajar y conocerse más, realizaremos
mensualmente un compartir con todo nuestro de equipo de trabajo.
Las fechas irán cambiando todos los meses y se tratara en lo posible que
no se cruce con cualquier actividad individual que tenga cada uno de
nuestros colaboradores.
“NO FALTES, ESTÁS GRATAMENTE INVITADO”

17. Eventos Deportivos
El 11 de Agosto se realizará el “1er
Campeonato Relámpago de Futbol”
por ello, necesitamos que los
trabajadores armen sus equipos (c/u
de 5) y se inscriban en la oficina de
secretaría gerencial.
El evento se realizará en el campo “El
Golazo” ubicado en Calle Las
Bahamas, Urb. El Sol de La Molina, La
Molina.
Para ese día se pise su asistencia
puntual a las 8:00am en nuestras
oficinas, ya que partiremos en
nuestra movilidad.

18. Misceláneos

19. Cumpleaños Julio - Agosto
Marcelo Fernández: 22 Julio.
Cinthya Torres: 25 de Julio
Miguel Campos: 8 de Agosto.
Gonzalo Obregón: 14 de Agosto.

20. Menú Semanal
del 16 al 20 de Julio
Lunes: Tallarines rojos con papá a la huancaína.
Martes: Seco de carne.
Miércoles: Estofado de pollo.
Jueves: Arroz con pollo.
Viernes: Ají de gallina.
Nota: Todo cuenta con bebida y sopa.

21. Horóscopo
Aries: Analiza bien tus decisiones, de lo Leo: expresa exactamente lo que Sagitario: Esa gente envidiosa que te
contrario, te costará trabajo sientes, pero agrega una dosis de rodea, no importa lo que te hagas
recuperarlo. dulzura a tus palabras. siempre te criticarán.
Tauro: Después de tiempo, tus
familiares se te acercan y recuperan la Virgo: Los esfuerzos y sacrificios Capricornio: tu carisma y atractivo
armonía. valdrán la pena para una relación personal se manifiestan y muchos
más significativa. voltearan deslumbrados por tu
Géminis: Presta atención a esos presencia.
incómodos malestares que te
inquietan. Libra: Comparte tus energía con
los demás, no sólo tu dinero Acuario: Vives en armonía ahora, estás
Cáncer: Es posible que alguien esté también tu intimidad. preparado para dar un paso
esperando que cometas un error para importante en tu vida.
meterte en problemas.
Escorpio: Hoy te encuentras en
medio de una confusión, debes Piscis: el amor renace, tu trabajo es
decidir qué hacer al respecto. reconocido y serás remunerado por
eso

22. Chistes
Un empleado le dice a su jefe:
-Jefe, súbame el sueldo. Le advierto que hay cuatro empresas detrás de mí!
-¿Ah sí? ¿Y cuáles son?
-La del gas, la luz, cable y el teléfono!
En una entrevista de trabajo el gerente le pregunta a la secretaria:
- Cuales son sus pretensiones de sueldo.
- 500 dólares señor.
- Con placer, señorita.
- ¿Qué dice? Con placer serian 1000 dólares.