Blockbuster fue una franquicia estadounidense de alquiler de películas y videojuegos que alcanzó su apogeo en la década de 1990 con más de 9,000 tiendas. Sin embargo, su popularidad decayó con el surgimiento del streaming y la descarga digital, lo que llevó a la quiebra de la compañía en 2010. Actualmente solo queda una tienda Blockbuster funcionando como atracción nostálgica.

1. INFLUENCIA DE LA ECONOMÍA INTERNACIONAL EN EL PERÚ
Según un artículo de Conexión ESAN, el Perú es un país abierto al mundo y vendedor de muchos
productos que conforman una parte importante de su PBI. El país tiene numerosos tratados de libre
comercio, lo que le ayuda a fomentar las exportaciones y encontrar mercados para ellas. Sin embargo,
esta misma apertura crea los canales a través de los cuales se transmiten los efectos globales sobre los
mercados locales. Por lo tanto, los vaivenes de la economía mundial impactan sobre la economía peruana
en una gran medida 1.
La pandemia ha producido uno de los efectos más perniciosos en la economía global: la inflación
internacional. La escasez de productos y la imposibilidad de transportarlos automáticamente produjo una
inflación por falta de oferta. Esta inflación se trasladó a Perú. En 2020, la inflación anual llegó al 1,83% de
acuerdo con el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), una cifra que se encuentra dentro del rango
meta que tiene la institución (que llega a 3%). Pero al año siguiente, cuando ya estaba en pleno apogeo la
pandemia, la inflación anual llegó a 3,98%, por encima de la meta establecida. Y si se observa la inflación
anualizada de julio de 2022 se ve que llega a 8,74%; es decir, ya ha superado ampliamente el rango meta
y se convierte en un tema de preocupación para el Perú

2. ¿Está ligado el destino de la economía peruana
al de la economía global? El Perú es un país
con numerosos tratados de libre comercio,
abierto al mundo y vendedor de muchos
productos que conforman una parte importante
de su PBI. Visto de esta manera, es indudable
que la respuesta a la pregunta inicial es sí; sin
embargo, ello no significa que el Estado
peruano no tenga márgenes de maniobra para
enfrentar la crisis global.
Abierto al mundo
Siempre se ha dicho que el Perú es un país pequeño, abierto y tomador de precios; es decir, que no tiene
capacidad de influir sobre los mercados. Visto así, no es de extrañar que los vaivenes de la economía
mundial impacten sobre la economía peruana en una gran medida. Es evidente que esta relación se debe
a que el Perú es un país abierto, con numerosos tratados de libre comercio que le ayudaron a fomentar
las exportaciones y encontrar mercados para ellas. Pero es esa misma apertura la que crea los canales a
través de los cuales se transmiten los efectos globales sobre los mercados locales.
“Perú es una economía abierta, en el sentido de que alrededor del 25% de su economía son
exportaciones de bienes y servicios. El segundo atributo es que productos cítricos de la economía
peruana se venden en el exterior. Casi el 100% del cobre y el oro, para citar dos exportaciones
emblemáticas, se venden en el exterior”, explica César Fuentes, catedrático de ESAN Graduate Business
School.
La inflación
Quizás este es uno de los efectos más perniciosos que ha producido la pandemia: la inflación
internacional. La escasez de productos y la imposibilidad de transportarlos automáticamente produjo una
inflación por falta de oferta. Esta inflación se trasladó a Perú. Por supuesto, la inflación que se sufre
actualmente en el país no es para nada comparable con la hiperinflación que el Perú padeció antes, pero
sí es preocupante.
En 2020 la inflación anual llegó al 1,83% de acuerdo con el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP),
una cifra que se encuentra dentro del rango meta que tiene la institución (que llega a 3%). Pero al año
siguiente, cuando ya estaba en pleno apogeo la pandemia, la inflación anual llegó a 3,98%, por encima de
la meta establecida. Y si se observa la inflación anualizada de julio de 2022 se ve que llega a 8,74%; es
decir, ya ha superado ampliamente el rango meta y se convierte en un tema de preocupación para el
Perú.
¿Cómo pudo pasar esto si el Banco Central de Reserva (BCRP) estaba haciendo un buen trabajo en el
control de la inflación? La respuesta se trata de una inflación importada, en buena medida. Ha llegado por
la necesidad del país de adquirir bienes en el exterior. Bienes que ahora son escasos.
Por ejemplo, el Perú, es un importador muy grande de granos; trigo en especial, que es un insumo
utilizado en gran parte de la dieta peruana (pan y fideos). Por tanto, nos vemos afectados porque tanto
Ucrania como Rusia- que se encuentran en guerra- son muy importantes actores en el mercado de
granos.
“Ahí tenemos un problema serio: la cadena de trigo se ve afectada, tanto en lo que respecta al volumen
como al precio. Más del 90% del trigo que se consume es importado y esto incide en dos cosas: la
cantidad de trigo que podamos tener y su precio”, señala César Fuentes.

3. LA HISTORIA DE BLOCK BASTER
Blockbuster fue una franquicia estadounidense especializada en la renta de películas y videojuegos mediante tiendas físicas. Fue
fundada en el año 1985 por David Cook y Sandy Cook bajo el nombre Cook Data Services 12. En su apogeo, Blockbuster llegó a
controlar el 25% de la cuota de mercado mundial de videoclubes 13. Sin embargo, la popularidad de Blockbuster comenzó a decaer
debido a la creciente popularidad de los servicios de streaming y la disminución de la demanda de alquileres de películas y
videojuegos 13. En el año 2010, Blockbuster se declaró en bancarrota y cerró la mayoría de sus tiendas 13. Actualmente, solo queda
un Blockbuster en el mundo, ubicado en Bend, Oregón, Estados Unidos

4. ¿Cómo nacieron y cayeron los Blockbuster?
En primer lugar, debemos hablar específicamente del término. Según la web especializada de Industrias del Cine, el concepto remite al
“taquillazo”, es decir, se reserva a las películas que son muy exitosas en ventas. Por ende, muchas personas hablan de “blockbuster” para
referenciar a películas con una gran popularidad.
Sin embargo, en este caso hablamos de una industria. Fundada en el año 1985 por David Cook, logrando un crecimiento impresionante,
que lo llevó a tener más de 9000 establecimientos a nivel mundial para el año 2004… aunque luego su popularidad decayó. Para
comprenderlo, debemos entender cómo funcionaba su sistema.
Básicamente, se trataba de tiendas donde se podía encontrar distintos títulos de cine, televisión y videojuegos. Es decir, era una
franquicia donde ibas y podías llevarte contenido a tu casa bajo la modalidad de alquilar, razón por la cual, pasado tu tiempo, debías devolver
el producto y este regresaba a manos de sus dueños.
En el año 1994, la compañía Viacom compró la marca por más de 7.700 millones de dólares, logrando que, luego de unos años,
controlase el 25% de la cuota de mercado a nivel mundial de videoclubes. No obstante, el éxito comenzó a decaer, hasta el punto en
que, en el 2004, la propia Viacom decidiera poner a la venta a la cadena, según destaca el medio El País.
A partir de ese momento, su caída fue estrepitosa. La gente parecía no interesarse más en el alquiler de los productos, además del
cambio de formato del casete o CD a los DVD. Esto llevó a que, según informa la web de BBC, la propia Blockbuster se declarara en quiebra
en el año 2010, solicitando la protección del gobierno estadounidense.
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Para ese entonces, la propia empresa sabía que las formas de consumir contenido estaban cambiando, especialmente debido a la
popularidad de Internet. Como las películas podían consumirse, tanto legal como ilegalmente a través de un ordenador, no había necesidad
de recurrir al alquiler a una tienda física.
Incluso, comenzarían a aparecer servicios de contenido en streaming, como era el caso de Netflix, con el que tienen una curiosa
historia. Básicamente, el medio El Diario destaca que el co-fundador de Netflix, Marc Randolph, menciona que intentaron venderle el negocio
a Blockbuster por 50 millones de dólares, cuando todavía no tenían grandes ganancias, pero recibieron una negativa y “risas en la cara” ante
la propuesta.
Sin embargo, también destaca que ahora ellos tienen un negocio millonario (actualmente vale más de 100.000 millones de dólares) y,
en la actualidad, los Blockbuster están a punto de desaparecer. En realidad, existe una sola tienda en todo el planeta, que funciona más como
una especie de sitio “nostálgico” al que los fanáticos pueden acudir para rememorar viejas épocas.
La web de Computer Hoy menciona que el estado de Oregón es el último estandarte de esta marca. El dueño de la última tienda, Ken
Tisher, explicó que se trata de un negocio local, con una imagen que se aleja mucho del poderío de la franquicia hace varios años. Por ende,
es un lugar al que pueden acudir muchas personas y recordar ese momento en el que se alquilaban los contenidos. ¿Volveremos a vivir
alguna vez algo similar? Por el momento, todo apunta a que no.

5. EL ESTÁNDAR Y NORMA ISO 9001, 9000(2005), 9001(2008), 9001(2015), 9004(2009)
La norma ISO 9000:2005 establece los principios básicos y el vocabulario
de un sistema de gestión de calidad. Define su terminología para que no
haya ningún tipo de dudas a la hora de verificar la calidad de los procesos
de las organizaciones 1.
La norma ISO 9001:2008 especifica los requisitos para un sistema de
gestión de la calidad que puede ser utilizado para aplicación interna por
las organizaciones, o para certificación, o para fines contractuales 2.
La norma ISO 9001:2015 recoge los requisitos mínimos para un sistema
de gestión de la calidad eficiente 3.
La norma ISO 9004:2009 se centra en proporcionar confianza en la
capacidad de la organización de lograr el éxito sostenido