Informe sobre estudio del caso

1. 2°B Cruz Quintanar Mariana
OFIMATICA
INFORME EJECUTIVO
Resistencia al cambio…
En el taller de ofimática la maestra nos presentó un caso en el cual un señor de la
tercera edad tenía la necesidad de presentar un documento a computadora pero
se negaba a utilizarla ya o contaba con la suficiente experiencia para utilizarla.
Para resolver esta problemática decidimos investigar y analizar 3 alternativas de
solución las cuales son:
1º Explicarle las diversas funciones del programa y/o computadora para que
después las utilice
2º Presentarle un video en el cual le explique cómo funciona el programa y/o
computadora
3º Dejar que el señor experimente las herramientas que contiene el programa y/o
computadora
La alternativa que nos pareció más razonable fue la numero 1 ya que así el señor
puede aprender más sobre el programa y/o computadora