El documento resume el proceso de elaboración de billetes del Banco de la República de Colombia, identificando cada uno de los sistemas y subsistemas involucrados. Describe los 7 procesos que componen la fabricación de billetes, así como las entradas, elementos, variables y relaciones entre los subsistemas. Además, clasifica el sistema de elaboración de billetes en el segundo nivel de complejidad según la jerarquía de Boulding y describe la organización del Banco como un sistema complejo con múltiples departamentos que interactúan para cumplir sus objetivos.

1. Informe Final Teoría General de Sistemas
PROCESO ELABORACION BILLETES BANCO
DE LA REPUBLICA
Sandra Araque (52471566), Marisol Villa (52100776) y Engrith Mayerly Rodríguez (52783933)
Universidad Nacional Abierta y a Distancia - Bogotá
Mayo de 2015
Abstract
This document provides information on the different
units covered in the General Systems Theory , where he
found one each of the systems and subsystems in the
Bank of the Republic , develop good teamwork and
acquire greater Related Focus Knowledge systems
Trends seeking practical application of the TGS and it’s
elements.
Resumen
El presente documento recoge información sobre las
diferentes unidades tratadas en la Teoría General de
Sistemas, donde se comprobó cada uno de los sistemas
y subsistemas que componen al banco de la República,
desarrollamos un buen trabajo en equipo y adquirimos
mayores conocimientos relacionados con el enfoque de
sistemas, las tendencias que buscan la aplicación
práctica de la TGS y sus elementos.
1. INTRODUCCIÓN
El propósito general de la teoría de sistemas o teoría
general de los sistemas es estudiar los principios
aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos
los campos de la investigación, se pretende mediante el
presente trabajo contar con las herramientas necesarias
para realizar una investigación práctica donde se
manifieste que los conceptos adquiridos pueden ser
aplicados al caso de estudio el Banco de la República,
así mismo, en este documento encontraran información
sobre cada uno de los sistemas y subsistemas que
componen el proceso de elaboración de los billetes en el
Banco de la República, teniendo como objeto de estudio
la teoría general de sistemas.
Con la realización del siguiente documento se puede
ver como el Banco de la República es un sistema socio-
técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad,
se afianzan los conocimientos básicos en Teoría
General de Sistemas, logrando comprender de un
simple escrito que describe un entorno puntual como es
la fabricación de billetes en el banco de la República
mediante cada uno de los procesos que lo abarcan.
2. OBJETIVOS
Identificar el Banco de la República desde los
diferentes tipos de sistemas y subsistemas.
Aplicar los conocimientos de la Teoría General de
Sistemas al proceso de elaboración de billetes que lleva
a cabo el Banco de la República, mediante unos
procesos plenamente identificados, con el objeto de
relacionar esta actividades a los conceptos claves de
TGS y realizar el diagrama de flujo respectivo.
Mediante el análisis al caso de elaboración de billetes
del Banco de la República, se pretende afianzar los
conocimientos de los procesos manejados en la TGS,
adquirir y reforzar conceptos con el fin de resolver
casos específicos.
Conocer e identificar de manera clara cada uno de los
procesos que participan en la elaboración de billetes en
el Banco de la República, identificando a través de
diagramas de flujo cada una de las entradas, procesos,
elementos, subsistemas, variables, operadores,
relaciones, contexto, homeostasis y entropía.
Establecer los parámetros y características
fundamentales para el estudio de las organizaciones
como uno sistema del Banco de la República de
Colombia.
Desarrollar en cada uno de los subsistemas que
conforman el Banco de la República de Colombia las
técnicas de modelado comunes o las técnicas de
modelado de inteligencia artificial que se aplicó en el
diseño del subsistema.

2. 3. PROCESO DE ELABORACIÓN DE BILLETES
BANCO DE LA REPÚBLICA
a. Fabricación de los billetes
Proceso de
impresión offset
En este proceso se imprimen las
imágenes multicolores que
conforman el fondo del billete;
también se imprimen las imágenes
del diseño en tinta fluorescente, se
realiza por las dos caras, así se
obtiene elementos de seguridad
como el irisado.
Proceso de
impresión intaglio
o calcográfica
En este proceso se imprimen las
imágenes en alto relieve, los textos
principales, imágenes
complementarias y los números de
identifican la denominación del
billete.
Proceso de
revisión
automática de
pliegos impresos
En este proceso se origina parte de
la información estadística que es
utilizada para mejorar los procesos
productivos. Esta actividad se realiza
antes de imprimir la serie del billete.
Proceso de
revisión manual
de pliegos
impresos
Este proceso se lleva a cabo para
verificar la calidad de los procesos
anteriores y se obtienen datos
estadísticos para tomar acciones de
mejora.
Proceso de
impresión
tipográfica
Se realiza la impresión de
numeración de cada billete en orden
secuencial
Proceso de
barnizado
Se realiza a través de una impresión
flexo-grafica, aplicando una capa de
barniz por ambos lados para darle
mayor durabilidad al billete.
Proceso de corte,
empaque y
embalaje.
Es la etapa final del proceso donde
se cortan y se agrupan de a 100
unidades componiendo un (1) fajo
empacados en plásticos a través de
termo sellado, luego se agrupan de a
10 fajos y se empacan en bolsas
plásticas conformando pacas las
cuales son llevados en cajas o
contenedores.
Tabla No. 1
b. Descripción del proceso
Descripción Del
Proceso
El Banco de la República lleva a cabo
una serie de procesos para la
fabricación de billetes asegurando la
calidad y la conservación de los
mismos.
Entradas:
Solicitud de Cliente para la impresión
de billetes.
Procesos:
Impresión Offset
Impresión intaglio o calcográfica
Revisión automática de pliegos
impresos
Revisión manual de pliegos impresos
Impresión tipográfica
Barnizado
Corte, empaque y embalaje.
Elementos:
Papel de seguridad blanco, mantilla,
tinta, personal, máquina de
numeración automática, cámara de alta
resolución, Barniz, plástico y bolsas
plásticas.
Subsistemas:
Impresión de imágenes del diseño del
billete.
Recolección de datos estadísticos,
Agrupación en unidades y fajos.
Variables: Recurso Humano
Insumos
Maquinaria
Operadores: personal que intervienen en cada proceso
Relaciones: Relaciones simbióticas.
Contexto: Tiene relación con la economía del país.
Homeostasis:
El proceso de la fabricación de los billetes
se lleva a cabo por medio de máquinas,
solo interviene la parte humana en la
inspección la cual permite tomar datos
estadísticos que permitan mejorar la
calidad de los procesos., y en el empaque
y distribución.
Entropía:
No se presenta en el proceso, ya que
mantiene mecanismos de revisión.
Tabla No. 2

3. c. Diagrama de Flujo
Gráfica No. 1
d. Clasificación del sistema de elaboración de billetes
Banco de la República según la jerarquía Boulding
De acuerdo a la clasificación se puede determinar de
segundo nivel, porque son sistemas organizados basados
en unos procesos definidos y que se deben ejecutar
ordenadamente para la impresión de los billetes.
El artículo de elaboración de billetes del Banco de la
República se encuentra ubicado en el segundo nivel de
complejidad o movimiento del reloj, por tratarse un
sistema dinámico, simple y porque la organización cuenta
con Procesos determinados, tales como:
 Proceso de Impresión Offset
 Proceso de Impresión Calcográfica
 Proceso de Revisión automática de peligros impresos
 Proceso de Revisión manual de peligros impresos
 Proceso de impresión Tipográfico
 Proceso de Barnizado
 Proceso de corte, empaque y embalaje
e. Organización de la empresa como sistema.
TABLA I
Razón Social
de la
empresa y
descripción
de las
actividades
Banco de la República- Banco Central de
Colombia.
Las funciones especiales asignadas al Banco
comprenden la de regular la moneda, los
cambios internacionales y el crédito, emitir la
moneda legal colombiana, administrar las
reservas internacionales, ser prestamista y
banquero de los establecimientos de crédito y
servir como agente fiscal del Gobierno. Como
parte de sus funciones, el Banco también
contribuye a la generación de conocimiento y a
la actividad cultural del país.
Organización
de la
empresa
como
sistema
Elementos del
sistema o
empresa
Objetivos del
sistema o
empresa
Interaccione
s entre los
elementos
del sistema
Junta
Directiva
Gerencia
General
Secretaría de la
Junta Directiva
La Junta
Directiva es la
autoridad
monetaria,
cambiaria y
crediticia del
país y sus
miembros
representan
exclusivamen
te el interés
de la Nación
Dpto. de
Comunicaci
ón y
educación
económica
financiera
Gerencia
Técnica
Subgerencia
de estudios
económicos
Subgerencia
Monetaria y
de
inversiones
internacional
es
Dpto. de:
Programación e
inflación
Técnico y de
información
económica
Modelos
Macroeconómic
os
Inversiones
internacionales
Operaciones y
desarrollo de
mercado
Estabilidad
financiera
Seguimiento a
la
infraestructura
financiera.
La
Constitución
le asignó al
Banco de la
República el
objetivo de
velar por el
mantenimient
o de la
capacidad
adquisitiva de
la moneda y
para ello la
Junta
Directiva
ejerce las
diversas
funciones
previstas en
la
Constitución y
las leyes.
Unidad de
econometría
Centro de
información
económica
Unidad de
investigació
n
Sucursal
Coordinació
n
administrativ
a.
Gerencia
Ejecutiva
Subgerencia
de sistema
de pagos y
operación
bancaria
Subgerencia
industrial y
de tesorería
Subgerencia
de Gestión
de Riesgo
operativo
Depto. Jurídico
Depto.
Planeación y
presupuesto
Depto. de
control interno
Depto. de
sistema de
pagos
Fábrica de
nomina
Imprenta de
billetes
Depto. de
gestión de
portafolio y
cartera
Depto. de
Adicionalment
e, los
miembros de
dedicación
exclusiva de
la Junta
reunidos en el
Consejo de
Administració
n constituyen
el máximo
órgano
administrativo
del Banco y
tienen a su
cargo la
adopción de
las políticas
Unidad de
contratos
Unidad de
análisis de
operaciones
Unidad de
artes y otras
colecciones
Unidad
administrativ
a
Unidad de
gestión
ambiental
Sucursales
Asistencia
de seguros
Agencias

4. Subgerencia
de Cultural
cambios
internacionales
Depto. de
Fiduciaria y
valores
Depto. Técnico
industrial
Depto. de
Tesorería
Depto. Técnico
Industrial
Museo del Oro
Depto. Red de
Bibliotecas
Depto. de
Gestión de
Riesgo y
procesos
Depto. de
Gestión
documental
de
administració
n y la correcta
ejecución de
las funciones
de esta
entidad, de
acuerdo con
la ley y los
Estatutos.
culturales
Subgerencia
General de
servicios
corporativos
Depto. de
protección y
seguridad
Depto. De
Tecnología
informática
Depto. de
Gestión
Informática
Depto. de
Seguridad
informática
Depto. de
Servicios
Administrativos
Depto. de
Infraestructura
Depto. de
Servicios
Gestión
Humana
Depto. de
Contaduría
Depto. de
adquisiciones
Unidad de
Gestión de
Salud
Unidad de
control
Disciplinario
Interno
Unidad de
soporte y
continuidad
informática
Unidad de
Seguridad
Electrónica
Dirección
General de
tecnología
Dirección
General de
Gestión
humana
Dirección
General de
Logística e
Infraestructu
ra
Dirección
General de
Servicios
Financieros
Tabla No. 3
f. Funciones primarias de la empresa
TABLA II
TEMAS FUNCIONES PRIMARIAS
Ingestión
Obtención de papel de seguridad blanco,
mantilla, tinta fluorescente, barniz,
plástico, cajas.
Contratación de personal – Recurso
Humano
Adquisición de maquinaria para procesos
de impresión y revisión.
Cámaras de alta resolución
Impresión Offset
Impresión intaglio o calcográfica
Revisión automática de pliegos impresos
Procesamiento Revisión manual de pliegos impresos
Impresión tipográfica
Barnizado
Corte, empaque y embalaje.
Reacción al
ambiente
La actualización de billetes y monedas
Cambios para mejorar el producto
Cambio de maquinaria y equipo de oficina
Cambio de proveedores que satisfagan
mejor las necesidades de la organización
Mejoras en las medidas de seguridad del
papel moneda.
Provisión de las
partes
Cambios por perfil profesional y
asignación salarial.
Regeneración
de las partes
Cambio de máquinas obsoletas
Cambio de billetes o monedas que se
encuentran en mal estado.
Capacitación al personal
Reemplazo de aquellas personas que
obtienen pensión de jubilación
Reemplazo de personal que fue retirado
voluntariamente u obligatorio.
Organización
El Banco de la República ejercerá las
funciones de banca central. Estará
organizado como persona jurídica de
derecho público, con autonomía
administrativa, patrimonial y técnica,
sujeto a un régimen legal propio.
Serán funciones básicas del Banco de la
República: regular la moneda, los cambios
internacionales y el crédito; emitir la
moneda legal; administrar las reservas
internacionales; ser prestamista de Última
instancia y banquero de los
establecimientos de crédito; y servir como
agente fiscal del gobierno. Todas ellas se
ejercerán en coordinación con la política
económica general. El Banco rendirá al
Congreso informe sobre la ejecución de
las políticas a su cargo y sobre los demás
asuntos que se le soliciten.
Tabla No. 4
g. Propiedad de la empresa en el contexto organizativo
TABLA III
TEMAS PROPIEDAD DE LA EMPRESA EN
EL CONTEXTO ORGANIZATIVO
Importación de
energía
El Banco de la República recibe
insumos del ambiente como Sector
Financiero:
•Comité de Continuidad Asobancaria
•Comité Gestión de Crisis Mercado
de Valores
•Gobierno
•Integración con
SFC/MHCP/Presidencia
•Mesa Infraestructuras Críticas
(Comando Conjunto Cibernético)
•Organismos Gubernamentales para
Gestión de Riesgos y Atención de
Emergencias: FOPAE, Bomberos,
Policía, Of. Gestión de Riesgos
•Actividades: Planes de Gestión de
Crisis, Pruebas Sectoriales
Procesamiento y
obtención del
resultado
Exposiciones de obras de arte
Fábrica de monedas
Infraestructura
Adquisiciones de insumos de oficina
Contratación de personal
Con respecto al proceso de
contratación, los contratos tendrán un
plazo inicial máximo de dos (2) años,

5. Ciclos de
acontecimientos
a menos que el Comité de Compras,
previa justificación en cada caso,
autorice un plazo inicial superior, el
cual no podrá superar los tres (3)
años. En casos excepcionales,
previamente aprobados por el Comité
de Compras, podrán celebrarse
contratos con plazo inicial superior a
tres (3) años. Los contratos podrán
prorrogarse por escrito, por períodos
que, sumados, no excedan dos veces
el plazo inicialmente pactado, salvo
para los contratos celebrados con
contratistas del exterior.
Entropía negativa
(neguentropía)
El banco central recibe dinero de los
bancos como consecuencia de la
reserva bancaria (encaje bancario) y
lo guarda en cuentas que estos
bancos tienen en él. Igualmente,
puede cumplir con la otra función que
cumplen los bancos que es la de
prestamista.
Insumos de
información,
realimentación
negativa
y el proceso de
codificación
La entrada de información del Banco
de la República son: Insumos
humanos, insumos tecnológicos,
insumos del mercado de valores,
sistema cambiario. TRM. Datafix.
Homeóstasis
dinámica
El proceso de la fabricación de los
billetes se lleva a cabo por medio de
máquinas, solo interviene la parte
humana en la inspección la cual
permite tomar datos estadísticos que
permitan mejorar la calidad de los
procesos., y en el empaque y
distribución.
Diferenciación
El Banco de la República basa su
política monetaria por un esquema de
Inflación Objetivo, cuyo propósito es
mantener una tasa de inflación baja y
estable, y alcanzar un crecimiento del
producto acorde con la capacidad
potencial de la economía. Esto
significa que los objetivos de la
política monetaria combinan la meta
de estabilidad de precios con el
máximo crecimiento sostenible del
producto y del empleo
Equifinalidad
Lo que busca el Banco de la
República es combinar la meta de
estabilidad de precios con el máximo
crecimiento sostenible del producto y
del empleo. En tanto las metas de
inflación sean creíbles, estos objetivos
son compatibles. De esta forma, la
política monetaria cumple con el
mandato de la Constitución y
contribuye a mejorar el bienestar de la
población.
Tabla No. 5
h. Subsistemas que conforman la empresa
TABLA IV
TEMAS SUBSISTEMA MODELOS/
APLICACIÓN Y USO:
Subsistema
psicosocial:
Está compuesto
por individuos y
grupos en
interacción.
Dicho
subsistema está
formado por la
conducta
Aplicaciones Estadísticas: Las
aplicaciones o paquetes estadísticos
brindan al interesado la posibilidad de
generar los modelos estadísticos ya
mencionados con gran eficiencia (tiempo
y costo) a partir de la definición de
variables relacionadas y cargando en
memoria todos los datos muéstrales.
Simulación: El BANCO DE LA
REPUBLICA ha adoptado gradualmente
individual y la
motivación, las
relaciones del
status y del
papel, dinámica
de grupos y los
sistemas de
influencia.
el sistema de objetivo de inflación para
guiar sus políticas monetarias y
cambiaría. Entre 1992 y 1996 la política
monetaria tuvo como meta final cierto
nivel de inflación y como meta intermedia
el agregado M1 (efectivo más cuentas
corrientes),que debía reducirse
gradualmente para actuar sobre el nivel
de precios acordemente
En 1996 comenzaron a adoptarse
medidas para que la tasa de interés del
mercado interbancario fuera
crecientemente influida por las tasas de
referencia del BANCO DE LA
REPUBLICA, lo que fue ganando terreno
como meta operativa de la política
monetaria, aunque se introdujo el
agregado base monetaria (efectivo más
encaje) como meta intermedia.
Isomorfismo: El banco de la República
trabaja para preservar el poder
adquisitivo de la moneda con un
crecimiento alto y sostenido.
Análisis de Redes: El Banco de la
República utiliza un sistema llamado
Antares la cual es una herramienta de
seguridad donde se automatiza la
solicitud de provisión de fondos en
moneda nacional, a través de una
comunicación encriptada y firmada
digitalmente, con el fin de registrar,
validar y consolidar la información
relacionada con las operaciones de
provisión de efectivo reportada por las
entidades, optimizando así el proceso de
identificación de emisarios
Subsistema
técnico: Se
refiere a los
conocimientos
necesarios para
el desarrollo de
tareas,
incluyendo las
técnicas usadas
para la
transformación
de insumos en
productos.
Aplicaciones Estadísticas: La UVR es
una unidad de cuenta usada para
calcular el costo de los créditos de
vivienda que le permite a las entidades
financieras mantener el poder adquisitivo
del dinero prestado. La metodología
usada para calcular la UVR fue
establecida por la Junta Directiva del
Banco de la República dando estricto
cumplimiento a lo ordenado por la Corte
Constitucional en la sentencia C-
955/2000. Para más información sobre
los antecedentes de la UVR consulte
Reportes del Emisor 41. Adicionalmente,
la metodología usada para calcular la
UVR puede consultarse en la Resolución
Externa 13 del 2000.Simulación:
Sistema de Pago. Operaciones
Cambiarias. Servicios Bancarios.
Servicios electrónicos y Continuidad del
negocio.
Isomorfismo: De acuerdo con la
Constitución Política y la Ley 31 de 1992,
la Junta Directiva del Banco de la
República es autoridad monetaria,
cambiaria y crediticia. En desarrollo de
esta competencia, le corresponde
estudiar y adoptar las medidas
monetarias, crediticias y cambiarias para
regular la circulación monetaria y en
general la liquidez del mercado financiero
y el normal funcionamiento de los pagos
internos y externos de la economía,
velando por la estabilidad de la moneda.
Subsistema
administrativo:
Relaciona a la
Aplicaciones estadísticas: El Banco
publicará a partir del cierre contable de
2015, los siguientes estados financieros

6. organización con
su medio y
establece los
objetivos,
desarrolla planes
de integración,
estrategia y
operación,
mediante el
diseño de la
estructura y el
establecimiento
de los procesos
de control.
anuales que continúan siendo auditados
por el Auditor General ante el Banco y
por una firma de auditoría externa:
Estado de situación financiera al final del
periodo
Estado de resultado integral del periodo
Estado de cambios en el patrimonio del
periodo
Estado de flujos de efectivo del periodo
Notas que incluyen un resumen de
políticas contables más significativas y
otra información explicativa.
Simulación: La estrategia de la política
del Banco de la República busca
mantener una tasa de inflación baja y
estable, así como alcanzar niveles del
producto cercanos a su valor potencial.
Asimismo, la política del Banco
contribuye a la preservación de la
estabilidad financiera y del sistema de
pagos. La flexibilidad cambiaria es
considerada un elemento fundamental
para el logro de estos objetivos.
Isomorfismo: La Junta Directiva del
Banco de la República está conformada
por siete miembros con un voto cada
uno: el Ministro de Hacienda y Crédito
Público, cinco miembros de dedicación
exclusiva y el Gerente General del Banco
nombrado por los anteriores. Los
miembros de dedicación exclusiva y el
Gerente General tienen períodos fijos de
cuatro años, prorrogables dos veces, con
lo cual pueden permanecer hasta doce
(12) años en el cargo. Dos de los cinco
miembros de dedicación exclusiva son
reemplazados por el Presidente de la
República cada cuatro años, una vez
transcurrida la mitad del período
presidencial.
Análisis de Redes: El objetivo del
Sistema SEBRA es permitir el acceso
seguro a los servicios electrónicos del
Banco de la República que permiten
efectuar transacciones entre el Banco de
la República y el Sector Financiero de
una manera ágil, eficiente y segura. Por
lo tanto, SEBRA es la vía de
comunicación y acceso electrónico de las
instituciones del Sector Financiero.
Tabla No. 6
i. Diagrama de flujo de los Subsistemas
4. Conclusiones
El desarrollo de esta actividad, no permitió entender la
importancia, de tener procesos claramente definidos,
ordenados, documentados y de fácil ejecución. Dando así
continuidad a un proceso productivo en cualquier
momento, sin necesidad de esperar a los dueños de un
proceso en caso de una eventualidad.
Los diagramas de flujo, nos permite plasmar fielmente un
proceso, definir las reglas, la secuencia y calcular las
posibles variables que se pueden encontrar en el mismo,
para llegar al resultado esperado.
A través del desarrollo de esta actividad aprendimos que
en todo proceso productivo está formado por procesos,
elementos y subsistemas buscando siempre solucionar
los problemas que se presenten basándose en la toma de
información que el mismo proceso puede brindar
5. Agradecimientos
Agradecemos la colaboración de todos los integrantes del
grupo de Teoría General de Sistemas, su dedicación y
talento fueron fundamentales para el desarrollo del
presente artículo, así mismo agradecemos al profesor que
nos guio en todo el proceso de desarrollo de las
actividades.
6. Referencias
[1.] Banco de la República (2009). Recuperado de
http://www.banrep.gov.co/es/que-
[2.] Anónimo. Recuperado de
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.
shtml
[3.] Anónimo. Definición, Historia y autores de la Teoría
General De Sistemas. Recuperado de
http://tgsistemas.galeon.com/aficiones1833052.html

7. [4.] Nataly Echevarría (2011). Aportes semánticos de
TGS. Recuperado de
http://nataechavarria.blogspot.com/2011/02/aportes-
semanticos-de-tgs.html
[5.] Banco de La República. Recuperado de
http://www.banrep.gov.co/es/contenidos/page/qu-son-
las-oma
[6.] Anónimo. Recuperado de https://c-
politica.uniandes.edu.co/oec/index.php?ac=oi&main=
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[7.] Banco de la República. Recuperado de
http://www.banrep.gov.co/es/-billetes-y-monedas
[8.] Ronsol26. Teoría de Sistemas Recuperado
dehttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teos
is.shtml#ixzz3XDnArkRm
[9.] Inaki Velaz. Los Subsistemas de la Empresa.
Recuperado de http://s3a2.me/2012/12/03/los-
subsistemas-de-la-empresa/